一、项目名称：上海交通职业技术学院教学管理与评价系统维护项目
二、项目建设要求（项目概况）：
本维护项目需对学院已建设完成的教学管理与评价系统提供软件维保服务，服务期限为自合同签订之日起壹年（12个月）。具体维保内容需包含：

序号	服务名称	服务内容
1	远程程序和附件备份	远程备份系统程序和附件
2	远程数据库服务	远程备份客户数据库，定期检查自动备份设置是否生效
3	远程服务器维护	服务器操作系统补丁安装、垃圾清理、文件归类等
4	产品培训	单次上门培训, 对用户在系统使用过程中可能出现的操作疑问及新操作人员上岗等情况进行上门培训。
5	数据库日常维护	数据库补丁检查，本地和异地自动备份检查并设置
6	日常使用服务	现场进行系统使用方面的指导。对软件系统使用过程中出现的操作问题进行远程或现场的指导，对于特殊需求，在系统功能范围内提供变通解决方案，如果需要需改系统功能或流程，乙方提供合理解决方案并由学校协调软件供应商进行功能完善。
7	特殊情况现场服务	单次上门服务, 对学校由于特殊情况造成的系统故障，远程无法修复的情况下提供上门服务。
8	服务器操作系统安装	根据软件系统使用环境安装Windows或Linux操作系统
9	杀毒服务	安装指定杀毒软件或免费杀毒软件，并更新至最新病毒库
10	服务器安全防范	防攻击服务，针对学校的服务器进行初级安全扫描,例如关闭不必要的端口，安装软件防火墙, 检查不符合安全性的口令、安装补丁等
11	数据检查或整理	对有问题的数据进行整理和更新
12	系统安全管理	为确保开发系统的正常运行需及时进行平台系统的漏洞补丁升级，每月需进行一次漏洞扫描。配合网站的安全配置，包含 CA 证书的申请及配置。
13	系统维护与响应	中标方在接到校方的专项技术服务要求后，30分钟内响应。系统出现故障将提供技术支持，在12小时之内查明故障原因，并在查明故障原因后12小时内，提出完善的解决方案。

其它说明：
（1）该项目预算金额6.98 万元，投标报价超过该预算费用视为废标，不纳入评标范围内。
（2）该项目采购方式为竞争性磋商。
三、合格投标单位的资格条件
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人；
2、投标人须为在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门及台湾地区，简称“中 国境内”）注册的具有独立法人资格的企业，并且企业营业执照具备相应经营范 围；
3、投标人必须具备完善的服务队伍及相关维护人员，能及时的提供良好的售后 服务和技术支持；
4、投标人须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（根据《最高人民检察 院关于行贿犯罪档案查询工作的规定》投标人报名之日前三年内，在政府采购活 动中无不良行为记录）；
5、投标人须有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
6、本项目不接受联合体投标。
7、投标人根据学校提出的要求制定方案，报价单（含优惠价）、公司情况介绍、 相关项目的成功案例（若有）、同时提供营业执照、法定代表人资格证明书、授权委托书、组织机构代码证及相应资质证书复印件等，承诺书、所有提供的材料
均需加盖单位公章（以上投标书均一式三份）。
8、如有需要或咨询的，项目自公示起可来校（来电）接洽，商谈具体事宜。
9、取得三家以上（含三家）供应商的报价后，通过学校规定流程完成开（评） 标工作确定供应商。
10、投标单位的营业资质和经营范围须符合本项目的实际需求。
四、项目完成情况：
1、项目挂网时间：2021年7月18日-7月23日
2、项目完成时间：自合同签订之日起壹年
3、项目开（评）标日期及地点：2021年7月29日13：30，上海市宝山区呼兰路763号14号楼1楼会议室。
五、联系方式：
项目联系人：陈老师
联系地址：上海市宝山区呼兰路763号14楼2楼办公室
联系电话：021-56742561
六、特别说明
鉴于目前的疫情防控态势，根据上级主管单位及学校防控领导小组的要求，请所有当天参加开评标的单位，须在公示期内向项目联系人提供公司及个人的相关信息，开评标当日提供随申码、带好口罩、配合门卫做好登记及体温测量等工作，谢谢您的理解。
附件：
评分细则

评分内容	基础分	评分标准
价格	10	投标报价得分=（评审基准价/投标报价）×10
整体服务方案策划及实施方案	30	综合考虑投标方案与本项目需求的吻合程度，方案的科学性、合理性、先进性等，包括投标方案是否充分考虑用户的项目特点和需求。 项目的理解是否全面、深入：0≤评定分≤10； 服务方案思路，服务设想，服务定位、日常服务工作内容安排等：0≤评定分≤10； 服务承诺、质保措施、奖罚措施的完整性、可行性：0≤评定分≤5； 对项目实施重点、难点的分析及对策：0≤评定分≤5。
突发事件处理方案	5	突发事件处理预案及处理能力完善性、可行性、合理性：0≤评定分≤5。
项目管理组织架构及管理制度	20	有较完善的组织架构，有健全的项目管理制度、作业流程、保密制度：1≤评定分≤10； 有完善的档案管理制度，有激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制：1≤评定分≤10。
类似业绩	10	根据投标人近三年内类似项目业绩情况（提供合同复印件或中标通知书）等综合评定：1≤评定分≤10，每提供一个类似业绩得2分。
企业综合能力	10	根据投标人的综合实力、资质资格能力证明、业内评级情况，高新技术企业，AAA企业信用认证及获奖情况等综合评定：1≤评定分≤10。
拟投人力资源	5	项目主要负责人或主要技术人员的数量、学历、执业资格或职称、管理能力和领导水平、相关工作经验。综合评定：1≤评定分≤5。
售后服务承诺及保障措施	10	承诺的服务是否符合招标要求；有无延伸服务、便利服务等特色服务等；为推进本项目的顺利实施，保障措施是否有力可行。综合评定：1≤评定分≤10。
注：若评分内容在投标文件中未做描述，则该项得“0”分。