采购内容：“天府通办”南充分站点相关运维支撑服务项目

主要功能或目标：（一）分站点运维支撑服务。（二）四川省一体化政务服务平台的运维支撑服务。（三）四川省工程建设项目审批管理系统（2.0）运维支撑。（四）网上政务服务能力评估指标协助提升运维工作。（五）营商环境（政务服务指标）协助提升运维工作。

需满足的要求：主要包括： 1、提供一年远程基础运维服务。 2、提供分站点的错误修复服务的指导和支持。 3、不定期对现有产品进行性能优化。 4、解决产品BUG。解决突发性宕机故障。 5、提供“一网通办”考核分站点相关支撑工作。 主要包括：运维系统服务、运维服务工作以及运维服务培训工作。 运维系统服务主要包括日常运行维护、系统的配置支撑、系统的培训等，保障用户在使用过程中有效合理的使用系统。 运维服务工作主要包括统筹分析、数据分析等，满足用户在使用之外合理的掌握目前系统的使用情况，指标变化异常情况等，让领导合理决策，提升本地政务服务环境。 运维培训工作主要包括在合同范围内对系统的操作培训、使用培训、以及运维培训 运维内容主要包括： 基础运维：系统基础运维、定期巡检，其系统基础运维有权限维护、账号维护、业务维护、配置维护等。 网络运维：端口申请、变更，域名申请备案、云网资源变更、信息资产管理维护等（在市州部署的应用）。 安全运维：重大节假日保障、应急演练、日常安全运行维护等。 问题管理：问题管理机制、问题管理清单、问题处理报告。 报告管理：周、月、季、年报，汇报管理等。 数据运维：数据处理、异常数据处理等。 根据四川省网上政务服务能力评估指标按季度完成南充市网上政务服务能力评估报告并协助提升相关指标。 根据四川省营商环境评估指标按季度完成南充市营商环境（政务服务指标）评估报告并协助提升相关指标。