本招标项目为2024年联通时科联通祝福运营项目（招标编号：2024CUC-SK-PT0332），招标人为联通时科（北京）信息技术有限公司，招标代理机构为普天信息工程设计服务有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。（电子形式）1．项目概况与招标内容
1.1项目概况
1.1.1招标编号：2024CUC-SK-PT0332；
1.1.2项目性质：服务；
1.1.3招标方式：公开招标（资格后审）；
1.1.4服务地点：北京，招标人指定地点；
1.2招标内容
1.2.1采购内容：
服务支撑：（1）业务活跃提升：围绕业务发展目标，开展业务营销活高动，效带动目标发展的业务需求、（2）业务策略制定：根据目标客户的需求和偏好，确定适合的策略和渠道、（3）日常客诉处理：保障日常运营过程产品/活动规则准确，功能参与流畅，避免出现由于乙方运营原因造成的重大投诉、（4）日常运营支撑：客诉受理、需求对接、用户体验优化等。
价值运营：完成当期拉新用户、有效服务用户、拉新用户留存率指标。
1.2.2技术标准：具体详见招标文件第五章《技术标准和要求》；
1.2.3服务周期：自合同签订之日起至2025年4月30日；
1.3本项目不划分标段。
※1.4设置最高投标限价：最高投标限价为人民币261.54万元（不含税），其中服务支撑费最高投标限价为人民币：152.82万元（不含税），价值运营费最高投标限价为人民币：108.72万元（不含税），所有高于最高投标限价的，其投标将被否决。2．投标人资格要求
2.1投标人须为中华人民共和国境内登记注册、合法成立的独立法人或其他组织。提供加盖单位公章的加载统一社会信用代码的营业执照扫描件或其他主体资格证明文件的扫描件。
2.2财务要求：须能按照招标人要求开具符合税法规定的增值税专用发票。投标人须提供一般纳税人证明（包括税务局网站查询的一般纳税人证明截图或提供主管税务机关出具的一般纳税人认定表/其他证明材料）或加盖公章的可开具增值税专用发票的承诺及已开具的增值税专用发票复印件。
2.3 信誉要求：
（1）具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足招标人的要求，2021年4月1日至投标文件递交截止日无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。须提供加盖公章的企业经营状况承诺书和履约情况承诺书。
（2）在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)不存在被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为的情况。
2.4其他要求：
（1）投标人未处于中国联通或联通在线信息科技有限公司供应商黑名单禁入期限内；处于黑名单禁入期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与投标；
（2）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一项目投标。单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人，包括法定代表人、董事长、总经理、董事、机关或事业单位的最高行政官员、执行事务合伙人，以开标日核查“国家企业信用信息公示系统”等查询结果为准；控股关系是指出资比例在50%及以上（不限于股份占比超过50%，占比最大股东也属于控股），或者出资比例不足50%，但享有公司股东会/董事会控制权的投资方，以开标日核查“国家企业信用信息公示系统”等查询结果为准；管理关系单位是指与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系的单位。（提供投标人控股及管理关系情况表和单位负责人信息一览表）；
（3）本项目不接受联合体投标；3．资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格审查的投标人，其投标将被否决。4．招标文件的获取
4.1电子招标文件获取
4.1.1招标文件获取时间：2024年5月23日17时00分至2024年5月28日17时00分。
4.1.2招标文件获取方式：
（1）投标人访问中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）登录后，进入中国联通智慧供应链-招标采购中心，点击“项目参与→寻找商机”，在售标时间内，填写并提交购买标书申请，选择网上支付；
（2）投标人在交易平台上找到要参与的项目，将项目加入到购物车中，选择“网上支付”的方式并进行结算；
（3）进入沃支付界面，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900）若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款；
（4）支付成功后可直接下载招标文件。
（5）若支付失败，或临时退出支付页面，可进入“我的费用支付”功能，找到尚未完成的订单，重复以上第三步。
4.2 招标文件费用：每套（包）售价300元人民币，售后不退。标书费发票开具：可关注“普天招标”微信公众号。点击“招标专区”—“开票信息申请表”，填写完信息回复到表头邮箱（poteviozb@potevio.com）即可。
注：潜在投标人必须接受电子招标流程。凡有意参加本次招标但尚未注册的投标人，应于本公告发布之日起，登录“联通合作方自服务门户平台”（网址：https://www.cuecp.cn）完成注册工作，成为联通系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目。已注册的供应商，请购买iPASS电子证书及项目联系人绑定操作，否则将无法接收并下载电子招标文件。由于投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。
投标人针对中国联通电子招标投标交易平台注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国联通采购与招标网技术支持联系电话：010-67882255-3-8-2。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、14:00-17:30）。5．投标文件的递交
5.1 纸质投标文件的递交：递交纸质报价文件及全套投标文件电子版U盘投标文件的截止时间（即投标截止时间）为：/年/月/日/ 时/分，投标文件递交地点：无 。
5.2 电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）-中国联通智慧供应链平台递交，投标截止时间为2024年6月11日9时30分。
5.3 本次电子开标将于上述投标截止的同一时间在中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）-中国联通智慧供应链平台上公开进行，所有投标人均应当准时在线参加开标。
5.4 开标后，投标人须在中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）-中国联通智慧供应链平台上对唱标信息进行确认。
5.5 本次招标采取电子招标形式，投标人参与投标的全过程应该按照本公告要求在中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）-中国联通智慧供应链平台上进行，提交数据电文形式的投标文件（投标文件与报价文件应同时上传），招标人可拒绝投标人以其他形式提交的投标文件。6．电子招投标系统解密异常时的处理要求
6.1 投标人须在投标截止时间前完成上传电子投标文件及在系统中填写报价信息。为避免因系统故障导致投标人无法上传投标文件或无法正常解密投标文件，投标人应提前验证系统可操作性（建议在投标截止时间前三日进行验证。提醒：电子招标系统一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各投标人应尽量避免在此期间进行上传标书等操作，尽早在投标截止日前上传标书文件）。若投标人无法上传投标文件请及时通知招标代理联系人与后台协助处理。
6.2 投标截止时间未完成电子投标文件上传的，视为撤回投标文件。投标截止时间后，电子投标文件无法上传。如投标人在投标截止时间未在系统中填写报价、未上传投标文件或上传的投标文件有缺漏，将可能导致投标被否决。7．样品的递交
7.1 样品递交的时间、地点：/。
7.2 检测相关费用：/。8．发布公告的媒介
本招标公告同时在中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）及中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）上发布，其他媒介转载无效。9．联系方式
招标人：联通时科（北京）信息技术有限公司
地址：北京市东城区建国门内大街18号恒基中心1座11层
招标代理机构：普天信息工程设计服务有限公司
地址：北京市西城区新外大街28号C座4层
邮编：100080
标书售卖联系人：巨女士
电话：010-82053641
电子邮件jukaina@potevio.com
项目联系人：穆宇、王琛琪、巨楷娜
电话：18310952810
传真：/
电子邮件：muyu@potevio.com
开户银行：中国建设银行北京西单支行
账号：11001079100056020050

招标人：联通时科（北京）信息技术有限公司
招标代理机构：普天信息工程设计服务有限公司
2024年5月23日