绵阳师范学院 - 竞价公告 (CF106392024000141)
发布时间：2024-05-06 19:02:40 截止时间：2024-05-09 19:12:00
基本信息：
申购主题：档案管理系统升级更新
报价要求：国产含税
发票类型：增值税普通发票
付款方式：货到验收合格后付款
送货时间：合同签订后7天内送达
安装要求：免费上门安装（含材料费）
预算：****** 人民币

收货地址：四川省/绵阳市/涪城区/****
供应商资质：
备注说明：
采购明细：

序号	项目名称	数量/单位	预算价	项目内容	质保及售后服务	附件

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档案管理系统升级更新

1/套

建设符合国家标准、使用方便、安全、稳定的综合档案管理系统、声像档案管理系统、档案服务利用系统，完成档案网站建设、智慧校园对接、数据迁移，在必要时协助进行国产替代。涵盖档案的收、存、管、用等全部业务环节，实现电子档案远程归档和服务利用，实现声像档案实时收集、高效利用，实现与智慧校园相关系统对接、资源共享，为师生提供更快捷的档案信息检索服务。（详见附件）

一、服务标准 合同期内及后续签订系统维护合同的系统使用期间（后面简称“系统使用期间”），应提供以下服务： 1.提供“7×24小时”不间断的线上技术支持服务体系。 2.▲免费提供软件系统升级、更新维护，保持采购人所购买产品同步得到供应商在市场推出产品最优的服务。合同期后，签订系统维护合同，系统维护费约定为0.5万/年。 3.免费提供与产品有关的现场安装调试、技术服务、培训等其他相关服务。 4.提供电话支持、QQ群在线支持、电子邮件支持、远程维护支持等多种免费技术支持服务。建立我校专门的客服群，群内包含专兼职档案员和至少2名客服。 5.在维护期内，依据最终确认的功能范围，供应商负责免费对已完成最终验收的系统进行包括定期巡检、故障排除、系统调优、系统变更支持服务。 6.如发现的软件自身功能问题，成交供应商须免费提供永久支持、及时解决。 二、服务效率 软件故障报修在1小时内响应，紧急问题在2小时内通过远程方式处理，一般问题在4 小时内通过远程方式处理，若无法通过远程方式解决的，在24小时内达到现场解决问题。 三、质保期5年，质保期外的服务费用为0.5万/年。 四、其他技术、服务要求详见附件

档案管理系统升级更新项目方案（参数指标和功能要求）.docx