中航安盟财产保险有限公司

信保系统项目

招标文件

2021.11

目 录

第一章 招标公告........................................................................................................................................................................... - 1 -

第二章 投标单位须知.................................................................................................................................................................. - 3 -

投标单位须知前附表.................................................................................................................................................... - 3 -

（一）总 则................................................................................................................................................................ - 5 -

（二）招标文件............................................................................................................................................................. - 6 -

（三）投标文件的编制................................................................................................................................................ - 6 -

（四）投 标................................................................................................................................................................ - 7 -

（五）招 标................................................................................................................................................................ - 8 -

（六）评 标................................................................................................................................................................ - 9 -

（七）合同授予........................................................................................................................................................... - 10 -

（八）验收与结算...................................................................................................................................................... - 10 -

第三章 评标办法......................................................................................................................................................................... - 11 -

1.评标方法................................................................................................................................................................. - 11 -

2.评标步骤................................................................................................................................................................. - 11 -

第四章 技术标准......................................................................................................................................................................... - 14 -

1、项目概况................................................................................................................................................................. - 14 -

2、采购需求................................................................................................................................................................. - 14 -

4、维保服务方案要求................................................................................................................................................ - 17 -

第五章 投标文件格式............................................................................................................................................................... - 20 -

一、商务部分............................................................................................................................................................... - 21 -

（一）投标（唱标）一览表..................................................................................................................................... - 21 -

（二）投标函............................................................................................................................................................... - 22 -

（三）投标函附录-针对应急响应服务................................................................................................................. - 23 -

二、技术部分............................................................................................................................................................... - 24 -

（一）实施方案........................................................................................................................................................... - 24 -

（二）拟参加本项目工作的人员汇总表............................................................................................................... - 24 -

（三）拟任本项目工作主要人员情况表............................................................................................................... - 25 -

三、资格证明文件...................................................................................................................................................... - 26 -

（一）营业执照及税务登记证副本、组织机构代码证（三证合一的只需提供营业执照）.................... - 26 -

（二）资质证书复印件.............................................................................................................................................. - 26 -

（三）法定代表人身份证明书（原件）............................................................................................................... - 27 -

（四）法定代表人授权委托书（原件）............................................................................................................... - 28 -

（五）财务状况........................................................................................................................................................... - 29 -

（六）投标单位近年已完成类似项目业绩证明材料.......................................................................................... - 30 -

第一章 招标公告

中航安盟财产保险有限公司

信保系统项目

中航安盟财产保险有限公司拟信保系统项目进行公开招标，现将招标有关事宜公告如下：

一、招标项目：中航安盟财产保险有限公司信保系统项目

二、招标范围：

1、信保业务系统项目

三、标段划分

本次招标为一个标段。

三、投标资格条件及报名须携带以下资料：

1、投标单位必须具有独立法人资格，企业注册资金不低于人民币2000万元（含2000万元）；须提供法人营业执照副本、企业税务登记证副本、组织机构代码证副本（复印件加盖投标申请人鲜章）；以上证照若已办理三证合一企业只需提供营业执照副本（复印件须加盖公章）。

2、法定代表人参加报名时，须提供：①法定代表人身份证明书（原件）②法定代表人身份证（出示原件）；若委托代理人参加报名时，须提供：①法定代表人授权委托书（原件）②被授权人身份证（出示原件）③法定代表人身份证明书（原件）

3、投标参与方必须是在中华人民共和国境内注册的法人。

4、投标参与方必须是在中国注册的具有合法经营资格的企业单位，具有独立承担民事责任的能力，且近三年内在经营活动中没有重大违法记录及法律纠纷。

5、投标参与方具有招标产品的供应能力、能满足合同规定的运输、装卸、安装指导、验收、检验、维修及售后服务等要求，具有履行合同所必需的供应产品及服务提供能力。

6、投标参与方具有健全的财务会计制度和一定的资金垫付能力。

7、投标参与方具有良好的信誉和商业道德，在中标后能按相关承诺办理业务。

8、本次招标不接受联合投标行为。

9、能满足招标文件中规定的各项要求。

四、报名时间：自公告之日起至2021年12月7日17时30分止。

报名地点：四川省成都市高新区交子大道33号中国华商金融中心1号楼36层

联 系 人：徐岭岭

联系电话：17780528840

五、投标保证金

1、投标单位须在签名报到后3日内（包含报名日）缴纳投标保证金人民币壹万元整，并将投标保证金缴纳到本招标书指定的账号。

2、投标单位应按招标文件规定的金额和期限缴纳投标保证金，投标保证金作为投标文件的组成部分。提交投标保证金的投标单位须已报名本项目。投标单位与交款单位名称必须一致，投标单位必须从企业基本账户银行一次性缴交足额投标保证金，不接受现金或分批次缴款。非投标单位缴纳的投标保证金无效。

3、投标单位交纳投标保证金后，请致电本招标书所描述联系人自行核对保证金是否有效并发送缴费凭证至联系人指定地址。

4、报名后未按要求缴纳投标保证金，报名无效。

5、投标保证金的退回：

（1）未中标公司的投标保证金在开标后30个工作日内予以无息退还。

（2）中标公司的投标保证金在中标方与招标方签订合同后30个工作日内予以无息退还。

6、投标保证金指定账号信息

公司基本户信息如下：

账号：51001870836050914945

户名：中航安盟财产保险有限公司

开户行：中国建设银行成都新华支行

联行号：105651000604

注: 要求只能通过转账方式收取。

六、报名截止后概不受理任何报名事宜。

特此公告。　

中航安盟财产保险有限公司

　　　　　　　　　　　　　　　　　 二〇二一年十一月十九日

第二章 投标单位须知 投标单位须知前附表

条款号	条 款 名 称	编 列 内 容
1	招标单位	名 称：中航安盟财产保险有限公司 地 址：四川省成都市高新区交子大道33号中国华商金融中心1号楼36层 联系人：徐岭岭 电 话：17780528840 传 真：028-67670550
2	项目名称	中航安盟财产保险有限公司信保业务系统项目
3	项目地点	中航安盟财产保险有限公司
4	报价方式	含税包干总价。
5	招标范围	信保业务系统项目
6	服务期限	自合同签订之日起1年内
7	资格审查方式	资格后审
8	是否接受联合体投标	不接受
9	投标单位提出问题的截止时间	递交截止日期前
10	招标单位书面答疑、澄清的时间	递交截止日期前
11	投标书递交截止时间	2021年12月7日下午17:30分
12	招标有效期	90 日历天，从递交截止之日算起
13	最高投标限价	最高投标人限价：50 万（含增值税）
14	近年完成的类似项目的年份要求	最近三年类似业绩证明材料（中标通知书或项目合同）
15	签字或盖章要求	不要求逐页小签，按招标文件要求签字和盖章
16	投标文件正、副本份数	投标文件：一份正本、三份副本
17	装订要求	投标文件由商务部分、技术部分及资格证明文件三部分组成，三部分按顺序合并装订，投标文件的正本与副本应分别装订成册，投标文件应编制目录，并且逐页标注连续页码，否则，招标单位对由于投标文件装订松散而造成的丢失或其他后果不承担任何责任。
18	签字或盖章要求	招标文件明确要求签署的文件均应加盖投标单位公章或投标专用章并经法定代表人或其委托代理人签字和盖章，由委托代理人签字和盖章的在投标文件中须同时提交授权委托书。
19	封套上写明	投标文件密封并在封套上写明： （1）投标单位的名称与地址、邮政编码，联系人及电话并加盖投标单位印章。 （2）中航安盟财产保险有限公司信保系统项目投标文件；
20	开标时间和地点	地点：四川省成都市高新区交子大道33号中国华商金融中心1号楼36层 时间：另行通知
21	招标程序	(1) 密封情况检查：展示投标文件的密封情况，经投标单位确认投标文件完好后，当众开启投标文件。 (2) 开标顺序：按报名顺序开启。
22	评标小组的组建	评标专家确定方式：由招标单位依法组建。
23	评标办法	评标办法：综合评分法

（一）总 则 1.1 项目概况

该项目主要建设信保业务系统项目，项目要求公司新系统能正常运行，保证其可靠性、可用性、安全性，并满足监管验收要求，以支持公司开展融资类信保业务。

1.2 招标范围

1.2.1 本次招标范围：见投标单位须知前附表。

1.2.2本项目维保期：见投标单位须知前附表。

1.3 投标单位资格要求

投标单位应具备承担本项目资质条件、能力和信誉。资质条件：见投标单位须知前附表。

1.4 费用承担

投标单位应自行承担所有与编写和提交投标文件有关的费用，不论招标的结果如何，招标单位在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。

1.5 语言文字

除专用术语外，与投标有关的语言均使用中文。必要时专用术语应附有中文注释。

1.6 计量单位

所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。

1.7 招标答疑

1.7.1投标单位如对招标文件中所述内容有疑问，请按招标单位须知前附表规定的时间和地点以书面或传真形式进行递交，招标单位将视情况对所有投标单位以书面形式进行答复。

1.7.2招标单位收到投标单位提出的疑问后，由招标单位分别对投标单位所提的相关问题进行解答，书面答疑文件将作为招标文件的补充文件，并在招标单位须知前附表规定的时间前提供给所有投标单位。

1.7.3 招标单位对投标单位提出的疑问所做出的任何口头或电话询问与答复均属无效，以书面答疑为准。

1.7.4 在投标截止时间前，招标单位都有权对招标文件进行修改、补充，若原招标文件与后补充文件有矛盾时，以后补文件为准。

1.7.5如果考虑到招标澄清或修改的内容会导致投标单位不能按期完成投标文件，招标单位有权延长投标截止日期。

（二）招标文件 2.1 招标文件的澄清

2.1.1投标单位应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向招标单位提出，以便补齐。如有疑问，请在投标单位须知前附表规定的时间前以书面或传真形式递交招标单位，要求招标单位对招标文件予以澄清。

2.1.2 招标文件的澄清将在投标单位须知前附表规定的时间前以书面形式发给所有购买招标文件的投标单位，但不指明澄清问题的来源。如果澄清发出的时间距投标截止时间过短，可根据情况酌情延长投标截止时间。

2.1.3 投标单位在收到澄清后，应在收到当日以书面形式通知招标单位，确认已收到该澄清。

（三）投标文件的编制

3.1投标文件的组成

3.1.1 投标文件由以下内容组成。（投标文件按要求装袋密封，封口须加盖投标单位公章或投标专用章及其法定代表人或委托代理人印签。封皮上注明本项目名称及标段名称）

3.1.2 投标文件应由商务、技术和资格证明文件三部分组成。

3.1.3 商务部分应包括：

（1） 唱标一览表

（2） 投标函

（3） 分项报价表

（4） 投标文件的其他说明和资料（如果有）

3.1.4技术部分主要包括下列内容：

（1）信保业务系统项目建设方案：针对本项目架构设计、实施方案、数据迁移及保障方法；

（2）服务承诺及其它承诺；

（3）投标单位对招标文件的其他相关技术要求的书面承诺；

（4）投标单位认为需要提供的其他材料。

3.1.5 资格证明文件部分应包括：

（1） 法人营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证，三证合一的只需提供营业执照副本（复印件）；

（2） 法定代表人证明书或法定代表人授权委托书（复印件）；

（3） 法定代表人或委托代理人的身份证（复印件）；

（4） 工程师资质证书（复印件）；

（5） 类似项目业绩证明材料；

（6） 投标单位认为需要提供的其他资质证明材料（复印件）。

以上（1）—（6）项资格证明材料复印件均须按顺序装订并每页加盖公章或投标专用章，原件备查。对于未能按要求提供有效证件原件的或所提供的证件原件有不合格的投标单位，其投标文件不予开封，确定为无效投标文件，并退还给投标单位。

3.2 投标报价

3.2.1 投标报价货币为人民币，以其它货币报价则视为无效报价。

3.2.2 本次报价包含人工费、管理费、税金等全费用包干总价，投标单位应充分考虑履约期间内可能发生的各种风险因素，在合同期内无论任何原因总价均不作调整。

3.2.3 投标单位要按报价表（统一格式）的内容填写总价及其他事项，并由法定代表人或委托代理人签署。

3.2.4投标单位所投标段只允许有一个方案、一个报价，多方案、多报价的招标文件将不被接受。

3.3 投标有效期

3.3.1投标有效期为 90日历天（从投标截止之日算起）。在此期限内，投标单位不得要求撤销或修改其投标文件。

3.3.2 出现特殊情况需要延长投标有效期的，招标单位以书面形式通知所有投标单位延长投标有效期。

（四）投 标 4.1 投标文件的密封和标识

4.1.1投标文件各标段正本和副本文件分开装订，各标段投标文件正本一份，副本三份。封口处应有法定代表人或其委托代理人的签字及单位公章。封皮上写明项目名称、投标单位名称，并注明“开标时启封”标记。

4.1.2如果投标文件没有按规定标记及密封，招标单位将不承担投标文件提前开封的责任。对由此造成提前开封的投标文件将予以拒绝，并退还给投标单位。

4.2 招标文件的递交

4.2.1投标单位应按本须知前附表所规定的地点，于截止时间前递交招标文件。

4.2.2 逾期送达的或者未送达指定地点的招标文件，招标单位不予受理。

4.2.3 投标文件正本寄往成都开标地址，投标文件副本寄往北京开标地址。

4.3 投标文件的修改与撤回

4.3.1投标单位在递交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以以书面形式补充修改或撤回已递交的投标文件，并以书面形式通知招标单位。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。

4.3.2投标单位对投标文件的补充、修改，应按招标文件有关规定密封、标记和递交，并在投标文件及密封袋上清楚标明“补充、修改”或“撤回”字样。

4.3.3在投递截止时间之后，投标单位不得补充、修改投标文件。

4.3.4在投递截止时间至招标文件有效期满之前，投标单位不得撤回其招标文件。

（五）招 标 5.1 招标时间和地点

开标时间：另行通知。

成都开标地址信息：

地址：四川省成都市高新区交子大道33号中国华商金融中心1号楼36层

联系人：徐岭岭

电话: 17780528840

北京开标地址信息：

地址：北京市朝阳区望京东园四区2号楼34层。

联系人：彭鑫园

电话：13811447948

5.2 递交投标文件时投标单位须携带下列证件原件（或复印件加盖公章）于开标现场核验：

（1）营业执照、税务登记证、组织机构代码证；

（2）法定代表人参加招标时，须提供：①法定代表人身份证明书；

②法定代表人身份证；

若委托代理人参加招标时，须提供：①法定代表人授权委托书；

②委托代理人身份证；

③法定代表人身份证明书。

5.3 招标程序

招标会按下列程序进行开标：

(l) 宣布招标注意事项；

(2)公布在递交截止时间前递交投标文件的投标单位名称，并点名确认投标单位是否派人到场；投标单位参与答标的人员不得超过5人。

(3)检查投标文件的密封情况；

(4)按照投标文件递交顺序确定并宣布投标文件开标顺序；

(5)按照宣布的开标顺序当众开标，公布投标单位名称、标段号、投标报价、交货期及其他内容，并记录存档备查；

(6）投标单位代表、招标单位代表、纪检监察、法律顾问等有关人员在开标报价汇总表上签字确认。

5.4 投标文件的有效性

招标时，投标文件出现下列情形之一的，应当作为无效投标文件，不得进入评标：

5.4.1逾期送达的或者未送达指定地点的；

5.4.2投标文件未按照招标文件要求装订、密封和标记的。

（六）评 标 6.1 评标小组

招标单位将根据项目的特点依法组建评标小组，其成员由技术、管理层等方面的专家和招标单位的代表组成，并邀请法律合规部和审计门代表参加。评标小组会负责对投标文件进行审查、质疑、评审。

6.2 评标原则

评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，任何单位或个人不得非法干预或者影响评标过程和结果。

6.3 评标

6.3.1评标小组按照“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。“评标细则”详见第三章评标办法。

6.3.2评标小组依据规定的评标标准和方法，对投标文件进行评审和比较，向公司领导小组提出书面评标报告，并应按照评标办法推荐前三名中标候选人，并标明排列顺序。

• • • 合同授予

7.1 中标通知

7.1.1中标单位选定后，由招标单位以书面形式发出中标通知书，同时将中标结果通知未中标的投标单位，招标单位对落标的投标单位不作落标原因的解释。

7.1.2《中标通知书》是合同文件的组成部分。

7.2 签订合同

7. 2.1 招标单位和中标方应当自中标通知书发出之日起15天内，根据招标文件和中标方的招标文件订立书面合同。中标方无正当理由拒签合同的，招标单位取消其中标资格，中标方须承担相应法律责任；给招标单位造成损失的，中标单位应当予以赔偿。

7.2.2如中标单位违约，招标单位可从中标候选人中重新选定中标单位，组织甲乙双方签订合同。

7.2.3中标单位应当按照合同约定履行义务，完成项目采购，不得将采购项目转包给他人。

8.1 项目交验地点和方式

合同签订后，中标方负责按合同要求开展信保业务系统建设工作。

8.2 竣工验收及验收标准

中标方提交验收时，保证信保业务系统可用性、稳定性、安全性，除需求满足立项时确定的需求范围之外，还需满足监管针对信保业务开展的发文要求，并且满足网络、安全、数据库各项验收标准。

第三章 评标办法

1. 1. 1. 评标方法

1.1本项目评标根据相关法律法规并结合本项目实际，制定本评标方法。

1.2评标方法：采用“综合评分法”。

1. 1. 2. 评标步骤

2.1初步评审

2.1.1资格审查：审查投标文件是否有重大偏差：投标文件中出现以下情况之一的，将否决其投标：

（1） 投标单位不具有独立法人资格的；

（2） 投标文件密封不完整。

2.1.2符合性审查：审查投标文件是否有重大偏差：投标文件中出现以下情况之一的，将否决其投标：

（1）投标单位未对本项目整体投标，出现缺项、漏项的；

（2）投标文件未经投标单位盖章和法定代表人或委托代理人签字；

（3）未按规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的；

（4）同一投标单位提交两个及以上不同的投标文件或者投标报价的；

（5）招标文件明确规定可以废标的其他情形。

2.1.3技术评审：审查投标文件是否有重大偏差：投标文件中出现以下情况之一的，将否决其投标：

（1）没有详细的维保服务方案;

（2）维保服务质量标准低于招标文件或国家强制性标准要求；

（3）不满足招标文件有关条款的规定和要求；

（4）不响应招标文件提出的条件；

（5）附有招标单位不能接受的条件；

2.2计算错误的修正原则

2.2.1评标小组在对实质上响应投标文件要求的投标进行报价评估时，应按下述原则：

（1）当以数字表示的金额与用文字表示的金额不一致时，应以文字表示的金额为准；

(2）投标文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；

（3）当单价与数量的乘积与合价不一致时，以单价为准，如果单价有明显的小数点位置差错，应以标出的合价为准，同时对单价予以修正。

（4）当各细目的合价累计不等于总价时，应以各细目合价累计数为准，修正总价。

（5）对于或单价和合价中减少的报价内容视为已含入其他工程细目的单价和合价之中。

按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标单位同意后，调整后的投标报价对投标单位起约束作用。如果投标单位不接受修正后的报价，则其招标将被拒绝。

说明：1、在评标办法中，所评审的价格均为通过算术性修正后的价格；2、对于各投标单位投标文件中出现不同增值税税率的报价，一律折算为不含税的价格进行比较。

2.3 详细评审

2.3.1评标小组成员应按招标文件的要求，认真审查、评审各投标单位投标文件，并写出书面审查和评审意见。评标小组各成员应自主评分，并签字确认。

2.3.2评标小组依据规定的评标标准和方法，对投标文件进行评审和比较，向专项工作领导小组提出书面评标报告，并应按照评标办法推荐前三名中标候选人，并标明排列顺序。

2.3.3 若出现综合得分并列时，按投标报价得分由高到低顺序排列；若投标报价得分仍相同的，则按技术方案得分由高到低顺序排列；技术得分仍相同，则由全体评委无记名投票决定推荐中标候选人，得票高者排序在前。

2.3.4 评标过程中，若出现特殊情况时，将暂停评标，有关情况的处理待评标委员会确认后，再行评定。

2.3.5 评委打分超过得分界限或未按本方法赋分时，该评委的打分按废票处理。

2.3.6 评标委员会发现投标人的报价明显低于其他投标报价，或者在设有标底时明显低于标底，使得其投标报价可能低于其个别成本的，应当要求该投标人做出书面说明并提供相应的证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，评标委员会应当认定该投标人以低于成本报价招标，应当否决其投标。

详细评审（采用综合评分法）

综合评分的主要内容和评分标准如下：

中航安盟保险信保系统项目评分标准
评标方式:评分小组成员根据现场答疑情况，投标文件及信保系统技术水平对比结果进行评分，以评分细则为标准，投标单位投标最终结果为评标小组成员评出的平均得分。
评标内容	子项目	评分原则	分值	备注
投标报价	为防止报价人价格恶意竞争，设置20分标准分，以所有投标人的平均价为基准价，等于基准价为满分，报价高于基准价一个百分点扣0.1分，报价低于基准价一个百分点扣0.1分，扣减后的得分为价格分；		30
商务评分	竞标人通过高新技术企业/ISO9001/ISO27001/软件企业认定证书/		5	每个1分，满分3分
	注册资本金在10000万元。			满足得1分，否则为0
	具有软件成熟度CMMI3以上证书			满足得1分，否则为0
技术评分	架构要求	微服务架构，支持分布式部署，支持系统容器化； 系统架构有完备的安全认证和授权机制，有图形化的日志监控平台； 方便管理对接资方接口，新增接口开发便捷； 系统可支持高并发访问，支持服务扩容和服务升降级；	10
	满足业务需求	系统风格，数据录入操作界面友好，逻辑清晰，界面简洁，支持产品快速配置；风险信用评估功能齐全；满足融资类产品监管要求；可统计征信数据以支持上报；	25
	系统理解及规划	横向比较各投标文件、系统设计或演示及系统定位的理解（包括平台建设目标、功能需求、非功能需求、架构规范、项目模式等），对系统的长期规划	10
	项目组成员	横向对比项目中PM、SA、BA的财险行业项目经验（投标书中必须列明），横向对比项目中其他人员的配备，从配备合理性、专业素质、同行业同类项目的经验	10
	项目实施保障	针对共同管理、合作实施、双方不同侧重点的项目模式，横向比较项目管理、实施计划、数据迁移、进度保证、质量保证等措施的合理性	10

第四章 招标内容

1. 1. 1. 、项目概况

根据监管相关要求，保险公司开展融资类信用和保证类保险业务需建立覆盖保前风险审核、保后检测管理、具备对履约义务人独立审核的风险管控系统，并且需接入中国人民银行征信系统。该系统对通过各种渠道承保的融资性信保业务进行统一管理，施行总公司集中核保、集中管控，且与具有合法放贷资质的金融机构的业务系统进行对接，实现数据共享和流程管控。该系统应具备反欺诈、信用风险评估、信用风险跟踪、还款能力评估、放（还）款资金监测等功能。系统架构要能够进行配置化，快速根据业务新需求进行配置化开发。

• 1. 2. 、采购需求

系统整体架构上采用SOA架构体系，应用采用微服务思想进行设计。要求前后端分离，服务应用既支持独立部署和运行，也可以灵活组合部署和运行。每个应用都是独立的都不应该依赖于第三方产品或组件，独立的应用不仅要求应用级别是独立的，数据级也要求是独立的，在数据库表级不存在依赖关系。每个应用需要具备对外提供实现其业务功能的服务的能力，各个独立的应用之间，原则上通过统一服务管理实现服务调用。

1）分布式服务支持

分布式服务框架主要功能包括：高性能序列化框架，服务动态寻址与路由，软负载均衡与容错等。

• 集群容错: 提供基于接口方法的透明远程过程调用，包括多协议支持，以及软负载均衡，失败容错，地址路由，动态配置等集群支持。
• 自动发现: 基于注册中心目录服务，使服务消费方能动态的查找服务提供方，使地址透明，使服务提供方可以平滑增加或减少机器。
• 支持容错的能力，在一些平台侧系统的实例出现故障不能响应请求的时候能够由冗余的实例接替，实现业务连续性，并可以根据业务需要定时重发；
• 支持组建以不同协议暴露服务，并具备良好的协议扩展能力。

2）分布式批处理支持

• 支持多任务分片并行执行
• 支持批量任务灵活调度
• 支持批处理任务监控

3）分布式数据库支持

• 能支持Mysql、Oracle等数据库；
• 数据的多向非对称复制，一次写入，多点读取；
• 支持垂直分与水平分表分库、主备切换、读写分离、动态数据源配置等功能；
• 数据存储的自由扩展，不再受限于单台机器的容量瓶颈与速度瓶颈，平滑迁移。

集成技术需求

1）提供可视化的集成开发工具，能进行自动生成数据字典文档，能进行服务编排；

2）提供统一定义的集成标准，实现服务标准化，可组合、可复用以及统一的管理；

3）支持DEVOPS开发运维体系，提供图形化管理工具方便协作管理

安全性要求

平台应具备下列安全性特性：

1）架构安全：要求对本平台运行所需的防火墙规则进行描述和说明，硬件系统和软件系统的容错需求（双链路、双机冷、热备份等），安全域的设计与划分，系统软件的结构安全，是否具有完善的安全功能，是否模块化等。

2）身份鉴别：要求对本平台的用户认证和访问方式进行描述和说明，安全服务部分（如用户管理、认证等）实现的功能、支撑此功能的产品或组件、相互之间的集成关系、架构框架和实现方式。明确说明用户认证和访问的流程、密码策略、用户创建/修改、权限创建和修改的方法。

3）访问控制：要求对本平台各项访问控制需求进行说明，包括硬件、软件等，例如对用户进行角色划分，并根据不同角色进行相应的权限划分。对本平台的用户权限创建、修改等方式进行描述和说明。

4）安全审计：要求对本平台的审计设计进行说明，包括审计的事件内容、审计记录存储、分析、查询等。

5）数据保护：要求对数据的完整性、保密性、可用性等方面进行安全设计。

6）入侵防范：要求对本平台的各种入侵行为进行提前防范和相应的设计说明，包括网络层面的入侵检测及防护；主机层面的入侵检测及防护等。

7）输入输出验证控制：要求对系统的输入、输出进行控制，防止被恶意利用而造成损失，包括跨站脚本攻击；防SQL注入；文件和目录攻击；命令注入；HTTP响应截断；LDAP注入；Cookie安全；密码管理；防范信息泄露等。

运维及监控需求

1） 系统需要支持7*24小时服务运行。

2） 异常信息管理，对于异常信息的标准化定义（含错误代码和错误描述；命名等规范性规则命名等需要统一规范），异常信息查询、问题定位；异常数据定时处理；

3） 系统发生故障时，不影响同一宿主机上的其他独立应用的正常运行。

4） 系统内某一模块发生故障时，不影响其他模块的正常运行。

5） 应用故障恢复，服务监控平台可以保证系统在发生故障时，第一时间发出预警，及时采取必要措施；通过完备的日志记录和异常管理体系保证能够最快速的定位到故障发生的原因；自动化的集成部署体系和版本回滚机制能保证补救措施及时的实施。

客户端要求

PC客户端：支持windows等系统；支持多种浏览器平稳运行，IE8以上、chrome、火狐等。

UI技术要求

1） 前端基于vue技术实现代码组件化，可复用

2） 统一的界面风格

3） 高速渲染页面

4） 支持复杂的UI交互

5） 前后端分离，前端开发不依赖后端服务

部署要求

应用能够跨Linux、windows、unix平台运行且兼容32位及64位操作系统；支持分布式部署，或类似解决方案能支持后续的性能扩展需求。应用具备部署在公有云、私有云能力。

日志处理需求

统一日志、访问审计及操作日志机制，记录完整的业务操作日志痕迹，能够支持配置日志文件最大容量等。对关键业务操作日志要易于查询、跟踪，具有图形化日志管理平台。

可扩展性及稳定性要求

系统提供多种标准接口，便于与外部系统进行对接；系统结构合理，技术兼容、性能稳定，具有强大的容错能力，确保系统内数据的一致性和正确性。

服务治理要求

服务治理指的是用来管理SOA的采用和实现的过程。包括最佳实践、架构原则、治理规程、规律以及其他决定性的因素。需满足以下要求：

（1）对开发新服务和升级现有服务制定计划

（2）管理服务的生命周期：确保升级服务不会影响目前的服务消费者

（3）制定规则来限制服务行为：制定所有服务都要遵从的规则，确保服务的一致性

（4）监控服务的性能：由于服务组合，服务停机和性能低下的后果是严重的。通过监控服务的性能和可用性，当问题出现的时候能马上采取应对措施。

（5）调用服务管理，服务注册、服务订阅，并可限制、升级或降级服务。

开发运维一体化要求

建设开发运维一体化的体系，用于促进开发、技术运营和质量保障部门之间的沟通、协作与整合。通过自动化流程来使得软件构建、测试、发布更加快捷、频繁和可靠。

持续集成，持续交付，自动化部署，自动化测试监控，自动化伸缩，自动化恢复系统，以提升开发测试运营过程中的部署效率，简化开发测试运维过程的管理，降低交付风险，降低沟通成本及运营成本。

开发运维一体化建设重点解决各技术平台间的信息互联互通、统一展现和紧密联动，对于各个平台工具应遵循“自主化”、“工具化”、“服务化”、“可视化”的原则。

1. 1. 3. 、业务需求

信保业务系统建设的相关内容应包括但不限于如下功能：

1）功能说明

要求独立于保险核心系统，满足监管各项要求，支持不同渠道业务进行展业对接， 按公司和监管要求在系统中进行记录和处理，并与招标方现有系统对接，实现承保、理赔、费用结算、统计查询、数据报送的全部流程。支持融资性和非融资性业务的业务处理，可对整个信保业务流程进行管理，支持产品管理、客户管理、客户风险评估管理、合作方管理、资金方管理、授信管理、贷前审核、风控审批、额度确认、签约管理、押品管理、放款审批；贷后追偿管理、催收管理、放款管理、还款管理、逾期管理等。

（1）产品管理

产品管理是整个信保业务能运行起来的基础支撑，产品管理模块支持金融产品配置化，可支持不同的金融产品配置个性化信息及流程配置。支持对审批、业务等不同类型人员进行动态配置权限。

（2）客户管理

客户是信保业务的核心组成部分，客户管理支持对不同类型客户进行新增、修改、删除、查询操作。并能与后续业务进行关联处理。

（3）客户风险评估管理

支持对不同客户进行风险评级管理。

（4）合作方管理

对合作方的额度及准入资质管理。且可管理不同类型的合作方，包括但不限于互联网渠道。

（5）资金方管理

资金方管理作为融资性信保业务中重要一环，满足不同资金方维护，支持对不同层级资金方分类维护。

（6）授信管理

作为获客环节首要环节。支持对订单个性化信息存储、符合与影像系统进行对接技术条件。满足征信对信保业务所有基础数据获取。

（7）贷前审核

对应审核岗对授信的数据进行初审和影像资料的补充，具有贷前审核（申请、退回、查询）功能操作，对不同订单可支持增加个性化审核依据（例：实地查勘）。

（8）风控审批

风控岗对授信的数据进行授信审批、放款审批、权证审批操作。其中授信审批满足对订单申请进行审核，经过业务审核通过和风控审核通过的情况下可请业务员与客户确认后进行签约，风控审核支持金额划分为不同的审批权限，如果审批的单子申请金额不在该等级权限的额度范围内，可需向上一级进行提交，让上一级进行审批，以此类推，直至审批的单子的申请金额在该审批等级额度权限内，进行下审批的结论。对于审核不通过的案件可以回退至上一级审核。

（9）额度管理

额度管理对于风控审批后的订单信息支持额度确认，终端对申请下的额度可以进行增减调整操作和查询。

（10）签约管理

授信申请审核通过、额度确认完成，客户和保司双方意愿达成一致后，发起合同签约流程，提交后送承保生成投保单；签约取消：拒绝，授信申请作废；

（11）押品管理

对业务申请有实质抵押物的批次进行押品管理, 可分场景满足对于押品的办押流程。

（12）放款审批

对于授信风控审核和办押完成后可放款的订单，进行放款前最后一步审核，放款审批通过后，支持产生保单；放款审批不通过则拒单。支持放款明细留存和核算。

（13）放款管理

对放款审批通过的单据进行放款维护和查询。同时保存还款计划和明细供还款计划使用。放款查询对已放款和未放款的所有数据进行查询。已放款的可以查询放款明细和还款计划。支持还款明细留存和核算。

（14）还款管理

还款计划维护为还款明细的管理，可以新增还款明细信息。到期业务查询为查询近一周待还款项。系统满足对于提前还款相关申请、审核、退保等一些列功能操作。

（15）逾期管理

查询已逾期的案件，包含逾期还未达到理赔条件和逾期还已达到理赔条件的所有案件，以及查询逾期追偿情况。

逾期查询的数据为：每一期应还款日到达后，所有应还不等于实还的期次数据， 逾期理赔前，全部足额还上的期次不在此页面展示，达到报案条件时自动报案；

逾期追偿的数据为：逾期报案后的单据再此页面展示，可以在详情页维护追偿款详情；

逾期查询及逾期追偿增加金融产品字段可进行查询。

（16）催收管理

当其中某一订单发生逾期，系统通过邮件方式通知理赔人员，并在催收管理模块产生待追偿的数据，进行后续催收，可补充催收跟进内容；已处理的催收任务可以查看催收详情。

（17）追偿管理

对已发生理赔报案后且进行赔付的案件，后续保司发起理赔追偿的的处理业务, 记录债务人具体的还款明细和追偿中所产生的的费用。

（18）信贷反欺诈

建立贷前欺诈防范机制，建立风险识别引擎和黑名单、数据采集、欺诈检测流程， 具有常用监控报表功能。

（19）风险决策服务

通过数据建模技术建立风险决策功能和服务，适用于整个信贷流程，实现规则集、决策流，可加强对权限设计与管理。

2）建立统一服务接口

建立统一标准的对外接口，实现与第三方公司对接，接收保单信息，影像，放款， 还款，保费结算，理赔等文件信息，在系统中记录处理(根据时间要求，可先通过数据导入)。 具备与资产方和资金方及其他第三方对接的能力，可扩展各种形式的第三方平台数据接入，能够快速实现业务开展。 对于线上互联网业务满足全自动业务处理开展，可扩展满足不同渠道需求。

3）辅助配合接入中国人民银行征信系统

配合招标方在现有人行征信系统报送对接的基础上，完成信保产品的新增数据报送对接工作，详细要求以人民银行对接流程和规范要求为准。

4）其他要求

（1）对接招标方统一用户平台，实现统一的工号密码管理、权限控制及配置。

（2）对接招标方非车险承保系统，完成对生成已生效的保单的历史信保风险数据的补录和管理。

（3）对接招标方保险影像系统，上传留存管理过程中所有的影像信息。

（4）在实施过程中，根据招标方要求，对接其它招标方保险相关系统。

1. 1. 4. 、维保服务方案要求

4.1 总体服务要求

根据要求对服务项目提供为期一年的维护服务；维护期内按照要求负责有关数据库系统的免费维护、保修、升级、优化等服务。

4.2 具体服务要求

投标单位需要向采购单位提供至少以下服务:

？ 软件故障修复服务（含远程技术支持、现场技术支持）

？ 电话技术支持服务

？ 巡检服务

？ 辅助故障定位服务

？ 培训服务

4.2.1故障修复服务

服务描述及要求：

中标单位应根据采购单位报障的故障级别，采取必要的服务措施（包括调整），尽快修复故障，恢复系统的正常运行。中标单位可通过电话指导、远程登录或现场等方式进行故障修复。

中标单位响应速度及时间要求:接到报修电话后15分钟内响应，1小时到达设备现场。指定专业工程师6小时内无法排除故障，应派出高一级的系统工程师在第一时间抵达现场与指定专业工程师一起排除故障直至系统完全恢复正常；接到报修电话后48小时内无法定位并排除故障，采购方有权中止合同。

中标单位服务人员在处理故障后，要向采购单位维护人员解释故障原因和解决方法，以及在日常维护中的预防措施。

中标单位服务人员在处理故障时，要认真填写《故障处理记录》，并在离开现场前交采购单位客户主管部门存档。

根据故障的严重程度和影响程度的不同，故障级别由低到高分为三级故障、二级故障、一级故障。

一级故障（重大故障）：指数据库在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致数据库的基本功能不能实现；其他造成业务中断1小时以上或导致关键业务数据丢失的故障。

二级故障（主要故障）：指数据库在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务能力部分丧失的故障；数据库在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致数据库基本功能不能实现；数据库或操作系统故障，造成业务中断但不满2小时的；

三级故障（次要故障）：指数据库在运行过程中出现的，影响系统功能和性能，但关键业务不受影响的故障。

4.2.2 电话技术支持服务

服务描述及要求：

中标单位通过电话为采购单位提供技术支持，协助其解决系统日常运行中的问题。

中标单位7x24小时全年无间断的优质服务。工作时间、非工作时间可直接拨打相关人员的电话，提供24小时技术咨询及技术支持。

4.2.3 巡检服务

服务描述及要求：

中标单位为采购单位此次招标维护保修服务范围内的数据库进行定期的现场检查，及时发现运行中存在的隐患，通过系统调整等手段，减少系统发生故障的概率，保证系统稳定、高效运行。

中标单位提供1次/季度的现场巡检服务，对采购单位的系统进行细致全面监视和检查，检查数据库和操作系统运行情况，系统备份，以及其他的记录文件，针对检查结果提供报告。

中标单位完成现场数据库巡检后需配合采购单位工程师填写巡检记录表。中标单位在巡检完成后三个工作日内提交巡检报告。

4.2.4 辅助故障定位服务

服务描述及要求

当故障涉及多方软硬件时，采购单位无法进行准确故障定位情况下，中标单位需提供技术支持，并随时按照采购单位的要求，及时配合采购单位进行准确的故障定位，直至故障解决，不得以任何理由推诿。

服务说明

辅助故障定位服务技术支持的手段包括但不限于：电话技术支持服务，远程支持、现场服务。

4.2.5 培训服务

在系统巡检过程中中标单位需根据采购单位需要对采购单位工程师进行现场培训。另外根据采购单位的要求，中标单位可组织相关人员在采购单位现场对采购单位工程师进行培训，具体培训时间、参与人员、培训内容由采购单位根据实际情况进行调整。

第五章 投标文件格式

XXXX 项目

投 标 文 件

项目名称：

投标单位（盖公章）：

法 定 代 表 人

或其委托代理人（签字或盖章）：

日 期： 年 月 日

工程名称： （含标段名）

投标单位名称	投标报价 （万元）	维保期 （天）	税率	备 注
大写： 元 小写：￥ 元
投标单位(盖章)： 法定代表人 或其委托代理人签字： 日期： 年 月 日
备注：此投标价(唱标)一览表，投标单位应将放在投标文件投标函部分封面后第一页。

致中航安盟财产保险股份有限公司：

我方已仔细研究了 （项目名称）招标文件的全部内容，愿意以人民币（大写） 元（￥ ）的投标总报价，维保期 日历天，按合同约定实施和完成维保服务工程。

1.提供投标须知规定的全部投标文件：包括正本l份，副本3份；

2.我方承诺在投标有效期内不修改、撤销投标文件。

3.如我方中标：

(1)我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同。

(2)随同本投标函递交的投标函附录属于合同文件的组成部分。

(3)我方承诺在合同约定的期限内完成并移交全部合同工程资料。

4.我方在此声明，所递交的投标文件及有关资料内容完整、真实和准确。

5. （其他补充说明）。

地址：

邮编：

电话：

传真：

投标单位（盖章）：

法定代表人或委托代理人（签字）：

日 期：

• • • -针对应急响应服务

序号	项 目 内 容	合 同 条款号	约 定 内 容	备注
1	准备时间		中标通知发出之日起（ ）天
2	误期违约金额		（ ）元/天
3	误期赔偿费限额		合同价款（ ）%
4	质量标准
5	质量违约金最高限额		（ ）万元
6	后续服务期

投 标 人： （盖公章）

法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）

日 期： 年 月 日

• • • （一）实施方案

（此部分由投标单位按照招标文件相关要求进行编制）

• • • （二）拟参加本项目工作的人员汇总表

序号	姓名	年龄	学历	专业	职称 （中、高、低）	从事类似本项目工作年限	相关资格证书编号	拟任职务

注：1、本表应相应附参与本项目人员的职称证书、资格证书等复印件，已随“拟任本项目工作主要人员情况表”提供的人员资格证明材料可不再附加。

投 标 人： （盖公章）

法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）

日 期： 年 月 日

• • • （三）拟任本项目工作主要人员情况表

姓 名		性别		出生年月
职 称		学历		毕业时间
毕业院校			所学专业
监理专业
专业工作年限			从事相关工作年限
拟在本项目工作中承担的职务
资格证书编号
主要工作经历及业绩：

注：1、“主要人员”是指本项目负责人；

2、本表应相应附有本项目负责人身份证、职称证书、资格证书等复印件及业绩证明材料。

投 标 人： （盖公章）

法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）

日 期： 年 月 日

三、资格证明文件

• • • （三证合一的只需提供营业执照）

附有效证件复印件，复印件须有年检记录并通过年检。

附有效证件复印件，复印件须有年检记录并通过年检。

同志，性别 ，年龄 ，身份证号码 。

现任我单位 职务，为法定代表人，特此证明。

单位名称：

单位地址：

注册资金：

执照注册号：

单位： （盖章）

注：附法定代表人身份证复印件。

中航安盟财产保险股份有限公司：

（投标单位全称）法定代表人授权 （委托代理人姓名）为全权代表，参加贵单位组织的 项目招标活动，全权处理招标活动中的一切事宜，并由我单位承担由其行为所造成的一切投标结果和法律后果。

委托期限： 。

代理人无转委托权。

投 标 人： （单位盖章）

法定代表人： （签字或盖章）

委托代理人: （签字或盖章）

身份证号码:

日期： 年 月 日

注：附委托代理人身份证复印件，如投标单位由法定代表人亲自签署投标文件并参与相关活动，则不需要办理授权。如由委托代理人签署上述文件，则必须按本格式规定填报并提交授权委托书，否则委托代理人将不被认可。

1、开户银行情况

开户银行	名称：
	地址：
	电话：	联系人及职务：
	传真：	电传：

2、近两年每年的资产负债表情况（可自定义格式）

财务状况 （单位：万元）	2019年	2020年
1. 总资产
2.流动资产
3.总负债
4.流动负债
5.税前利润
6.税后利润