一、合同编号：HT-西安市-2023-00567
二、合同名称：西安市财政局非税(市级)系统运维服务合同
三、项目编号：ZCBN-西安市-2023-01268
四、项目名称：非税(市级)系统运维服务
五、合同主体
采购人(甲方)：西安市财政局（本级）
地址：西北国金中心A座1911
联系方式：89821715
供应商(乙方)：湖南远见信息科技有限公司
地址：湖南省长沙市岳麓区麓泉社区麓谷街道
联系方式：13975191227
六、合同主要信息
主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	非税(市级)系统运维服务	1(项)	￥95,700.00	￥95,700.00	1、日常运维服务为用户提供系统级的日常维护、定期巡检、性能测试、故障排查等服务。具 体内容包括1 ）市级非税系统维护服务，包括但不限于非税收入征收管理子系统、非税 收入核算管理子系统、非税收入票据管理子系统。2) 陕西省非税收入收缴管理系统服务，包括但不限于非税收入收缴系统单 位基础数据的上报，单位项目的挂接，以及单位项目的分户设置等，处室人员权 限设置、对进入分户的资金，根据要求，在非税收入收缴系统里点分户资金划款 发送银行的指令、协助处理执收单位业务及系统应用使用问题、财政局各业务处 室非税收入收缴系统配置、设置，并培训指导。2、工作日服务币本级设立运维服务维保小组，人员配置：2 人，办公地点：市区，办公 方式：上门服务，响应时间：7 x 24 小时故障响应，工作时间：工作日 5*10 小 时，工作内容：检查内外网数据交互差错处理，数据冲正交易处理，检查系统备 份情况，修正系统运行 BUG 等。3、故障响应服务除了现场值守服务方式外，同时，提供 7 x 24 小时故障响应服务具体包括・ 维护期内提供电话、传真、电子邮件等方式的咨询和支持服务。主要系统出现故 障时，15 分钟内响应，当现场维护工程师或节假日值班维护工程师无法排除故 障时，1 小时内派专业工程师赶赴现场进行故障诊断及处理，在 1 小时内排除普 通故障，2 小时内排除较大故障，4 小时内排除重大故障，24 小时内排除特大故 障。一般故障，正常工作日内响应。4、其他时间及夜间服务当系统在非工作日出现异常时，维护团队现场人员将在 1 小时内赶赴现场并 排除系统普通故障，特大故障将在 24 小时内处理完毕。具体联系方式包括：通 过维护团队提供的 7 x 24 小时响应服务热线；现场维护人员通过移动通信网络（当运维管理系统具备短信故障报警通知功能时）接收到系统报警信息；或维护 人员接到服务请求电话时。S、临时保障服务当遇到重大活动需要提供临时保障服务时，维护团队须在需要保障服务的前 三天进驻现场，并对所维护软件系统进行临时性安全检查，排除安全隐患，以做 到万无一失。

合同金额： 95,700.00元，大写(人民币)：玖万伍仟柒佰元整
履约期限：2023年06月08日至2024年06月07日
履约地点：
采购方式：
七、合同签订日期
2023年05月29日
八、合同公告日期
2023年05月29日
九、其他补充事宜
合同附件：
西安市财政局非税（市级）系统运维服务合同.pdf
西安市财政局（本级）
2023年05月29日