采购品目：互联网接入服务

采购需求：线路租赁项目（420000-2022-19463）采购需求提供湖北省人民政府办公厅自动化技术室至武汉、黄石、襄阳等市州100M的17条IP链路，至省直单位10M的47条IP链路，至省内网信息中心100M的2条IP链路的租赁维护，17个市州至所属县（市、区）10M的65条IP链路，并保障链路间的相互备份。本项目中的IP链路维护，包括到各地各单位的光纤线路、网络（核心、汇聚和接入路由器）和线路传输等设备维护。供应商提供至少有1人常驻技术室，及时保障所提供的链路通信畅通。在服务周期内出现的故障，均由中标供应商承担故障的处置工作。在维护期内，接到采购人通知后，要求1小时内响应，武汉市内2小时内到达故障现场，12小时内解决故障；各市州县10小时内到达故障现场，24小时内解决故障。所有维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。维护期内如故障需更换产品时，发生的所有费用由中标单位承担。如果系统故障在检修4小时后仍无法排除，中标单位应在24小时内提供不低于故障产品规格型号档次的备用产品供用户使用，直至故障产品修复。每年巡检次数不低于6次，维护保养工作产生的一切费用由中标单位承担。本项目采购周期为1年。

服务响应说明：完全满足服务响应