中国邮政集团有限公司潍坊市分公司全市包裹快递客服业务外包项目（二次）竞争性磋商公告

　　（山东宝聚企业管理咨询有限公司）（以下简称“代理机构”）受（中国邮政集团有限公司潍坊市分公司）（以下简称“采购人”）委托，拟就“中国邮政集团有限公司潍坊市分公司全市包裹快递客服业务外包项目（二次）竞争性磋商”(采购编号：SDBJ-2023-FW045)以公开竞争性磋商方式对有能力为本项目提供产品和服务的供应商进行采购。欢迎合格供应商提交响应文件并参与竞争性磋商。

　　1、项目名称：中国邮政集团有限公司潍坊市分公司全市包裹快递客服业务外包项目（二次）

　　2、采购编号：SDBJ-2023-FW045

　　3、项目概述：全市区域客服（协查、主导、直派）业务工单的处理。合同期14个月。

　　4、采购内容：

　　本项目选取成交单位1家，后备单位1家。对2023年12月至2025年1月外包费用测算如下：

　　工单类型 预计量（单） 拦标价（元/单） 总费用

　　协查工单 413882 1.43 约99.39万元。依据工单种类经考核后据实结算

　　主导工单 282255 1.03

　　直派调度工单 176662 0.63

　　注：（1）供应商须以“包”为单位参加本项目的磋商，并以“包”为单位提供响应文件。

　　（2）本项目最高单价限价（拦标价），按单计费，其中：协查工单拦标价1.43元/单；主导工单拦标价1.03元/单；直派调度工单拦标价0.63元/单。供应商响应报价如高于最高单价限价（拦标价），其响应将被否决。

　　5、供应商资格条件:

　　1）供应商应为依法进行法人登记或个体工商户登记的经济组织，取得相应的营业执照；营业执照经营范围包括但不限于人力资源服务等业务。

　　2）供应商须具有中华人民共和国增值电信业务经营许可证。（所提供的证书应在有效期内)。

　　3）供应商应具有承担邮政客服外包项目必备的处理能力，提供本项目服务期内必备的场地、设备、网络和人员。中标后承诺在本地或山东省内设有办公处或固定办公场所。

　　4）供应商须承诺参与公开招标报价不考虑季节、地域等因素，且要有较强机动性，不因节假日、货物多等因素影响正常操作，配置人员需有弹性，必须保证临时需求用人，如因供应商人力不足，供应商须承担采购方临时委托第三方提供补充外包服务产生的所有费用。

　　5）在与山东省内邮政企业以往合作项目存在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的供应商，不能参加采购。（须提供承诺书）。

　　6）采购合作中出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为的，采购方有权解除合同，并进行黑名单处理。（须提供承诺书）。

　　7）被邮政企业列入采购黑名单且在有效期内的，不能参加采购。

　　8）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（须提供承诺书）

　　9）供应商须承诺如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性（须提供承诺书）。

　　10）本次招标不接受联合体投标，不允许转包。

　　6、采购文件的获取方式：

　　（一）办理CA证书

　　登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。

　　流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00）。

　　（二）获取采购文件

　　获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加的项目—购买采购文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载采购文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。

　　凡有意参加响应者，请于2023年10月24日至2023年10月28日，每日上午09时至12时，下午13时至16时（北京时间，下同），将报名资料及获取文件的支付凭证发送至邮箱baoju88111470@163.com获取招标文件。投标人应将报名资料及获取文件的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。

　　请将以下资料原件扫描并加盖供应商公章按顺序编制PDF文件提交并注明项目名称、联系人、联系电话：

　　（1）营业执照副本（营业执照经营范围包括但不限于人力资源服务等业务）及《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》；

　　（2）法定代表人获取文件的，须提交法定代表人身份证明书（须附法定代表人身份证正反面，加盖供应商公章）；授权代表获取文件的，须提交法定代表人授权委托书（须附法定代表人及授权代理人身份证正反面，加盖供应商公章及法定代表人签字或盖章），授权人需提供最近三个月在本单位缴纳社会保障资金的证明；

　　（3）根据5、投标人资格条件第3-9项内容提供承诺书。

　　获取竞争性磋商文件时提交的资料查验不代表资格审查的最终通过或合格。

　　标书费：200元/套，售后不退。

　　注：线上与线下均需报名，两者缺一不可。注册成功的潜在供应商，请务必在采购文件售卖截止时间前，登录系统选择项目、购买磋商文件、下载磋商文件，购买时间截止后，将不能购买，即不能参加此次采购活动，由此造成的后果由供应商承担。

　　注：供应商须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载采购文件”的操作。

　　7、响应文件的递交：

　　（1）递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版响应文件递交的截止时间均为2023年11月03日上午09:00（北京时间），供应商应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的线上电子版响应文件，并在2023年11月03日上午08:00 -09:00（北京时间）现场完成纸质版响应文件和线上电子版响应文件“签到”流程。请供应商准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。

　　（2）递交及解密地点：山东省潍坊市奎文区宝通街与鸢飞路口向南300米路东原邮电局南局8楼会议室。供应商须派代表当面递交纸质版响应文件，并且通过制作线上电子版响应文件的电脑解密线上电子版响应文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版和线上电子版响应文件以及不符合规定的纸质版和线上电子版响应文件将被拒绝。

　　（3）线上电子版响应文件加密、解密：供应商须在响应文件递交截止时间前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版响应文件进行加密。供应商须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版响应文件的编制，并在响应文件递交截止时间前进行加密后上传至平台。响应文件递交截止时间后，尽快使用CA证书完成线上电子版响应文件的解密。

　　（4）线上电子版响应文件与纸质版响应文件内容须相同。采购文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

　　注：

　　线上电子版响应文件指：按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版响应文件。

　　纸质版响应文件指：按采购文件要求制作的纸质打印版响应文件。

　　供应商须派代表当面递交纸质版响应文件。采购人不接受以邮寄、传真、电子邮件等方式递交的响应文件。逾期或不符合规定的响应文件恕不接受。

　　磋商将于响应文件递交后进行，供应商应派授权代表及相关人员按代理机构安排的具体时间参与磋商。代理机构只接受供应商在磋商当日递交的响应文件。

　　8、发布公告的媒体：

　　本次竞争性磋商公告同时在中国邮政集团有限公司官网、中国邮政电子采购与供应平台、山东省采购与招标网、中国招标投标公共服务平台发布。

　　9、联系方式：

　　代理机构：山东宝聚企业管理咨询有限公司

　　详细地址：山东省济南市历城区闵子骞路13-1号

　　邮 编：250000

　　项目联系人: 毛女士

　　电 话：0531-88111470/18766099244

　　监督电话：0536-8199527/0531-86158130

　　--户名：山东宝聚企业管理咨询有限公司

　　--开户银行：华夏银行股份有限公司济南市槐荫支行

　　--账 号：10657000000841438

　　--电子邮件：baoju88111470@163.com

　　发布人：山东宝聚企业管理咨询有限公司

　　发布时间：2023年10月23日