中国农业银行股份有限公司广东省分行分期外呼业务外包服务项目招标公告

中国农业银行股份有限公司广东省分行（招标人）现就中国农业银行股份有限公司广东省分行分期外呼业务外包服务项目委托中捷通信有限公司（以下简称“招标代理机构”）进行公开招标采购。

一、项目名称及招标编号

中国农业银行股份有限公司广东分行分期外呼业务外包服务项目（招标编号：ZJZB-2022-10595/A440000001F22030012）

二、项目简介

1.采购内容：本项目拟通过公开招标的方式集中采购3家供应商（二主一备）负责广东省分行分期外呼业务外包服务项目，由中标供应商按照招标人的要求，选派中标供应商所聘用的且培训合格的服务人员按照招标人的要求，对招标人提供外呼业务服务等。具体服务内容详见第四章《技术要求与服务内容》。

2.服务有效期：自合同签订之日起1年。服务期满后，在中选人保证服务要求不变，且服务价格不得高于本次采购价格的情况下，采购人有权根据总行相关政策以及对中选人的监督考核评价结果、内部审批情况及市场情况决定是否与中标供应商续签合同，合同一年一签，累计续签不超过两年。

3.中标供应商数量：本项目不划分标包，中标3家供应商（二主一备）。

4.资金来源：企业自筹。

5.本项目设置最高投标限价。（详见第二章投标供应商须知）。

三、合格投标供应商的基本资质要求：

1.投标供应商具有独立承担民事责任的能力。（提供法人或者其他组织的营业执照、组织机构码证和税务登记证（或三证合一证书）等证明文件，如分支机构参与本次投标的，必须获得总公司对本项目的专项授权，提供总公司授权文件复印件并加盖分支机构公章。）

2.投标供应商具备中华人民共和国工业和信息化部颁发的有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证，业务种类中包含第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务。（需提供有效的证书复印件。）

3.截至投标截止日，未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（提供《廉洁承诺书》及“信用中国”网站查询截图）

4.投标供应商或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》。（提供《廉洁承诺书》）

5.投标供应商法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入《中国农业银行集中采购禁入人员名单》。（提供《廉洁承诺书》）

6.投标供应商法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。（提供《廉洁承诺书》）

7.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加本招标项目投标。（提供《廉洁承诺书》）

8.本次项目不接受联合体投标。

四、招标文件领取：

4.1招标文件获取时间（项目报名时间）：2022年03月25日至2022年04月01日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午9时00分至12时00分，下午14时00分至17时00分（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取地点：广州市较场西路21号中捷通信有限公司2楼标书售卖处。

4.3采购文件获取方式（以下方式任选其一即可）：

4.3.1系统购买文件：登录采购网站（https://zb.chinaccsscm.cn/）下载操作指引，注册供应商（新系统），并完成招标文件网上购买最后下载文件，账号为贵公司组织机构代码（统一社会信用代码第9位到17位），初始密码为0，登录后请及时完善信息并更改密码，有疑问请打咨询电话（020-83806127 020-83827197）。

4.3.2电汇：将开票信息（含售卖登记表）+营业执照复印件盖章+授权委托书+汇款底单打包发以邮件方式发送给购买文件联系人。

4.3.3现场购买文件：携带营业执照复印件（注：1.若没有三证合一加带组织机构代码证）、投标供应商近三个月内为其缴纳过社保证明材料（须盖投标供应商公章）及委托人身份证或工作证于广州市较场西路21号中捷通信有限公司二楼标书售卖室购买文件，填写报名信息。

购买文件联系人：何小姐，联系电话：020-83820346，如联系电话占线可加qq:2959505405,联系邮箱：hejiaxin.gyl@chinaccs.cn。

4.4采购文件每套售价500元人民币，售后不退。

4.5 若报名不足6家，本项目招标失败，重新发布公告。

五、澄清答疑时间安排

各投标供应商如果对本项目招标文件有任何澄清要求，请于2022年4月02日14点前发送至13544395850@139.com邮箱（邮件标题备注某某公司对XX项目的澄清要求，提供WPS格式的澄清要求（无须盖章），和PDF或JPEG格式的澄清要求（须盖章）各一份）。

六、开标及投标

开标及投标截止时间：北京时间2022年04月19日9时40分。未按本公告要求获得本项目招标文件、逾期送达或不符合密封规定的投标文件恕不接受。开标及投标地点：广州市较场西路21号中捷通信有限公司6楼1会议室。

七、资格审查方式

本项目采用资格后审办法对投标供应商进行资格审查，由评标委员会在开标后按照招标文件规定的标准和方法对投标供应商的资格进行审查。

八、 公告发布

本公告或公告的修改、补充同时在中国招标投标公共服务平台（网址：http://www.cebpubservice.com）、中国金融集中采购网（http://www.cfcpn.com）以及中捷通信有限公司官方网站（https://zb.chinaccsscm.cn/）上发布。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在中国招标投标公共服务平台发布的文本为准。其他媒体转载无效。

九、联系方式

招标代理机构名称：中捷通信有限公司

招标代理机构地址：广州市较场西路21号

报名联系人、电话及邮箱（负责购买招标文件、招标文件发票咨询事宜）：

何嘉欣/020-83820346/13435642915/hejiaxin.gyl@chinaccs.cn

项目联系人（项目负责人）：李梦妮、谢知、施其铿

联系电话：13544395850、18688882110、18988802321

电子邮箱：13544395850@139.com

开 户 银 行：中信银行广州花园支行

账 号：3110910043850006989

疫情期间防疫工作相关提醒：如投标人因疫情原因投标文件须采用快递方式送达的，须于投标文件递交截止时间前（建议提前一个工作日快递邮寄）送达至广州市越秀区较场西路21号中捷通信有限公司4楼招标事业部，联系人：李梦妮13544395850、钟嘉兰18011755408（若为邮寄，请邮寄后请短信通知，例如：XX公司+顺丰快递单号XXXX+XX项目投标文件已寄出）。

招标人：中国农业银行股份有限公司广东省分行

招标代理：中捷通信有限公司

日期：2022年03月25日