一、项目概况根据《武汉市政府采购中心执行政府集中采购目录及标准（2021年版）实施方案（试行）》（武政采〔2020〕9号）、《关于做好2021年电子商城政府采购工作的通知》（武政采〔2020〕10号）文件规定，按照“科学、合理、准确”原则确定本项目采购需求。具体情况如下：TOCC项目维护主要包括综合交通运行监测系统软件维护、数据交换平台及数据维护（含数据接口维护）、系统安全维护等工作内容，所提供的服务方式包括技术咨询、电话服务、Internet远程维护、现场服务等。武汉市交通运行协调指挥中心（TOCC）项目开发了常规公交、出租汽车、轨道交通等16个领域的监测功能和9个行业专题图监测功能，能够全面展示交通行业单领域监测和总体运行监测情况，实现了覆盖交通行业各领域运行状况的动态监测，同时为交通行业内部数据交换与共享提供了统一的支撑平台，推进了市交通运输局交通运输行业数据、硬件、应用及服务的整合与集中共享，为我市智慧交通建设打下了坚实的基础。对TOCC项目进行维护，有助于该项目继续发挥作用，实现交通数据中心数据资源的汇集、交换与共享，实现交通运输各行业的运行监测，为各级领导管理决策提供技术支持。采购需求武汉市交通运行协调指挥中心（TOCC）项目维护

（六）采购方式：政府集中采购电子商城服务类议价（五）运维期限：9个月（四）用途：武汉市交通运行协调指挥中心（TOCC）项目维护（三）品目：信息技术运行维护服务（二）采购预算：46.73万元（含财政资金46.7325万元，其他资金0万元），最高限价：46.7325万元（一）项目名称：武汉市交通运行协调指挥中心（TOCC）项目维护

（五）系统补丁通知及推荐：及时通知更新设备操作系统的补丁，并提出具体建议及方案，保证系统性能得到不断的改善。（四）建立每周工作台帐，每月有运维情况汇总报告，每年有总结报告和建议。（三）应急事件能得到及时处置。（二）能够及时响应系统故障，3小时内排除故障。（一）保证各项信息系统的安全稳定运行。二、项目需求

三、运维内容（十）响应采购人提出的其他日常运维工作要求。（九）提供7*24小时专业技术人员运维值守。（八）日志收集、分析和备份，进行发生故障的原因分析和对平台进行性能的评估。（七）信息系统的调优服务：依据整个信息系统运行的情况，至少每半年提供一次切实可行的优化方案，参与调优的实施工作。（六）各种系统、数据库、中间件的技术支持服务：负责操作系统，应用系统及包括各种数据库的维护，灾难恢复，系统、数据的迁移等。恢复时间必须在24小时之内。

（1）对全市交通运输车辆实时GPS数据库进行维护，包括公交车GPS数据、公交到离站数据、出租车GPS数据、网约车GPS数据、共享单车GPS数据、“两客一危”GPS数据等。4、对TOCC数据库运维，主要包括：3、对出租车车辆定位子系统功能维护，包括车辆查询查询统计、轨迹查询等功能。2、对武汉综合交通运行监测系统PC版功能进行维护，包括常规公交、轨道交通、客运出租、长途客运、铁路客运、民航客运、普通公路、高速公路、港航海事、物流、投诉信息、行业运行监测、节假日运行监测等16个监测领域。1、对武汉综合交通运行监测系统大屏版功能进行维护，包括常规公交、轨道交通、客运出租、长途客运、铁路客运、民航客运、普通公路、高速公路、港航海事、物流、投诉信息、行业运行监测、节假日运行监测等16个监测领域，以及铁路、航空、公路、水运、道路运输、物流、常规公交、轨道交通、出租汽车等9个行业专题图功能维护。（一）综合交通运行监测系统软件维护包括：

（7）对以上系统软件过渡到拟建信息系统提供技术支持。（6）对数据库与系统进行性能调优。（5）对全市行业统计数据进行维护，包括客运统计数据、货运统计数据等。（4）对全市行业基础数据进行维护，包括公交、轨道交通、客运出租、长途客运、铁路客运、民航客运、普通公路、高速公路、港航海事、物流等领域基础数据。（3）对全市行业客流数据，包括地铁站点客流数据、江汉一桥船舶流量数据、航班到离港客流数据、公交客流数据、出租车企业营运数据、铁路客流数据等。（2）对全市交通运输行业视频监控数据进行维护，包括轨道站点视频、民航监控视频、公路监控视频、水运监控视频等。

5、对数据交换平台原有对接到TOCC系统的数据，按照采购人要求进行数据接入服务。4、做好与市大数据局、市公安局等部门数据交换与共享的技术支持，主要包括城市大脑大数据能力平台、市危险品信息平台、城市经济运行平台等平台的数据接口开发与更新维护。3、开展数据更新导入维护，对30余个定期更新的行业基础数据和统计数据，开展数据导入工作。2、对数据交换平台以及数据接口进行维护更新，主要包括11个数据接口，即公交车GPS数据、公交到离站数据、出租车GPS数据、网约车GPS数据、共享单车GPS数据、“两客一危”GPS数据、地铁站点客流数据、地铁断面客流数据、江汉一桥船舶流量数据、航班到离港数据、高速公路收费站进出车辆流量数据等。1、对数据交换平台进行维护，对已经部署的1个交换中心、5个交换节点及32个配置交换任务进行运维，做好平台新增节点与配置任务相关工作。（二）数据交换平台及数据接口运维

需提供不少于2人组成的驻场服务团队，为各项信息系统提供7*24小时技术支持与服务，包括：信息系统及数据库维护人员至少1人，软件开发人员至少1人。（二）人员要求（一）运维清单运维主要对象：综合交通运行监测系统大屏版、综合交通运行监测系统PC版、武汉市出租车车辆定位子系统、TOCC数据库、数据交换平台及数据接口。通过技术咨询、电话服务、Internet远程维护、现场服务等方式，提供系统以及数据库维护与安全防护、信息系统安全运维、优化升级、技术响应与支持等运维服务。四、运维要求

响应文件应包含以下内容：五、响应文件服务商需按采购方各项运维要求提供相应的服务报告。日常常规巡检按各项运维工作要求提供日报、月报、季报等内容；对巡检发现的问题，到解决问题需作好运维台账。运维期结束后需提交运维年度报告，接受采购方的验收。（四）成果要求（三）服务要求

经营期限：成立时间：年月日地址：单位性质：供应商：（一）法定代表人/负责人身份证明

附：法定代表人身份证复印件特此证明。系（供应商名称）的法定代表人。年龄：职务：姓名：性别：

项目编号：货币单位：人民币项目名称：（二）报价文件年月日供应商：（盖单位章）

（四）商务文件（三）报价说明日期：年月日电话：供应商法定代表人签字：供应商名称（签章）：

日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：电话：供应商名称（签章）：供应商名称联系地址企业资质企业从业人员数量资产总额截止上一年度资产总额：营业收入上一年度营业收入：法定代表人姓名：职务：职称：技术负责人姓名：职务：职称：联系方式联系人：电话：传真：邮箱：基本账户开户行：账号：项目名称：项目编号：4.1供应商基本情况表

（3）成立或注册日期：电话：传真：（2）地址：邮箱：（1）单位名称：4.2.1名称及基本情况4.2资格证明文件

（9）上年末资产：（8）实收资本：（7）注册资本：（6）员工人数：（5）法定代表人或主要负责人：（4）公司性质：

4.2.2与竞标服务内容有关的情况（13）短期负债：（12）长期负债：（11）流动资产：原值：净值：（10）固定资产

兹证明上述声明是真实的、正确的，并提供了全部能提供的资料和数据，我们同意遵照武汉市政府采购中心的要求出示有关证明文件。4.2.3供应商认为需要声明的其他情况服务网点分布（可另行附表）：额定能力、商业运营的起始日期等）；（1）供应商提供此竞标服务内容的经验（包括年限、项目业主、

（供应商应根据本单位实际情况进行声明）采购人和采购代理机构：4.3无重大违法记录书面声明函日期：年月日电话：供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：

特此声明！随本声明附上我方参加本次政府采购活动前3年内发生的诉讼及仲裁情况表以及相关的法律证明文件供贵方核验。我方保证上述信息的完整、客观、真实、准确，并愿意承担我方因提供虚假材料谋骗取中标、成交所引起的一切法律后果。3、我方因违法经营被处以较大数额罚款等行政处罚。2、我方因违法经营被责令停产停业、吊销许可证或者执照；1、我方因违法经营被追究过刑事责任；我方在此声明，我方在参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有以下重大违法记录：

1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为_________（请填写：中型、小型、微型）企业。本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，本公司为__________（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：4.4中小企业声明函日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：电话：供应商名称（签章）：

4.5监狱企业证明文件日期：企业名称（盖章）：备注：供应商非所投货物制造商的，还应当提供货物制造商中小企业声明函，否则在评审时不予考虑。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。2.本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他_______（请填写：中型、小型、微型）企业______________________（制造商名称）/______（产地）（填写此次投标所供主要货物制造商名称或价值最高的货物制造商名称及生产产地）制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。

4.6残疾人福利性单位声明函日期：年月日电话：供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：供应商如是监狱企业，提供相关证明文件。

备注：享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：日期：单位名称（盖章）：本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加_____________________单位的________________________项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函

前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。（5）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。（4）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（3）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（2）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（1）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；

供应商名称（签章）：注：供应商须按上表提供业绩证明资料（合同）。项目编号：项目名称：4.7业绩情况一览表

4.8.2财务状况企业或产品获得的荣誉证书等。4.8.1信誉证明文件4.8信誉、财务状况证明文件日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：电话：

供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：2、须提供近三年度经审计的财务会计报表作为证明材料。注：1、近年财务状况表指经过会计师事务所或者审计机构的审计的财务会计报表，以下各类报表中反映的财务状况数据应当一致，如果有不一致之处，以不利于供应商的数据为准。项目名称：项目编号：

遵守声明：项目名称：项目编号：4.9商务偏离表日期：年月日电话：

2.供应商须在本附件内，列出不能符合的有关段落，附件并举出原因，同时，供应商亦须提出解决偏离的详细方案。1.供应商应对商务基本要求，提出遵守声明。注：日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：

5.1项目实施方案（五）技术文件2、供应商认为需要提供的其它商务资料。1、项目采购需求中要求提供的资料和证明材料；4.10其它3.除本附件列出的偏差获得采购人许可外，在合同签订后，所有不符合采购需求的项目，供应商必须加以纠正。

5、服务承诺（含处罚措施）；4、服务验收方案及标准；3、服务质量标准；2、服务内容；1、项目重难点分析；项目实施方案须包含但不限于以下内容：

项目名称：项目编号：5.2拟投入人员情况9、供应商认为需要提供的其他技术资料。8、应急措施；7、拟投入机械设备（如有）；6、人员安排计划；

项目名称：项目编号：5.3拟投入设备、工具情况（如有）供应商法定代表人或委托代理人签字：日期：年月日供应商名称（签章）：注：表后须附拟投入人员的职称证书、资质证书、上岗证书等证明文件和有关证书复印件，类似经验应提供等能证明其真实性的材料。无证明材料的内容视为无效内容。相关专业资格及证书要求对照项目采购需求文件“四、运维要求”中“人员要求”部分。

5.4节能环保产品清单及证明材料（如有）日期：年月日电话：供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：注：供应商为本项目拟配置的主要设备、工具、材料请对照需求文件项目采购需求中运维要求的内容详细说明。

特别说明：供应商应将所投产品中属于节能、环保产品分别列入上表中，未填写本表或证明资料不全的不给予价格扣除。5.4.2环保产品5.4.1节能产品项目名称：项目编号：

5.5.1供应商应按照项目采购需求文件的要求，提出详尽的服务5.5质量保证计划日期：年月日电话：供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：

日期：年月日电话：供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：5.5.2保证服务质量的措施及处罚细则。质量保证计划和措施。

供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：5.6.2供应商认为需加以说明的其它内容。5.6.1项目采购需求文件要求供应商须提交的其它技术资料；本文件应包括如下内容：5.6其它

日期：年月日电话：