中国电信股份有限公司海盐分公司2023年关于海盐电信催缴业务外包代理商采购项目

招标

代理商催缴业务业务外包催缴外包催缴外呼催缴欠费

金额

50万元

项目地址

浙江省

发布时间

2023/02/21

公告摘要

项目编号zjzt-2023-10443

预算金额50万元

招标公司中国电信股份有限公司海盐分公司

招标联系人顾工

招标代理机构浙江中通通信有限公司

代理联系人陆施琦15858233586

标书截止时间2023/02/24

投标截止时间2023/02/28

公告正文

比选文件

比选文件名称：

中国电信股份有限公司海盐分公司2023年关于海盐电信催缴业务外包代理商采购项目

创建时间日期：

2023-02-21 17:47:00

比选文件发售起始时间：

2023-02-22 09:00:00

比选文件发售截止时间：

2023-02-24 17:00:00

比选文件内容说明：

比选公告
本比选项目为中国电信股份有限公司海盐分公司2023年关于海盐电信催缴业务外包代理商采购项目（项目编号：ZJZT-2023-10443），比选人为中国电信股份有限公司海盐分公司，比选代理机构为浙江中通通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1采购内容：
业务外包代理商承包主要服务内容如下：
1）海盐电信12个月以上账龄用户欠费催缴外包项目（包含预付费及后付费，不含项目欠费）；
2）其他根据公司阶段性营销政策需要欠费催缴外呼项目。
本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“渠道服务”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.2本采购项目估算为：50万元（含税）,支出类型为成本性预算。
1.3   服务期为：合同签订之日起至2023年12月31日，2023年12月账期欠费催缴结束（2024年1月31日）,至服务期满后或项目金额使用完毕，两者先到为准。
1.4   服务地点：海盐电信
1.5   续签计划：有。本次比选的中选人如果每年度考核均不低于90分，且承诺续签合同服务不低于原合同服务标准、续签单价不高于原单价，可续签1次、每次1年（金额为本项目金额50万元）。
1.6   本项目不划分标包，确定一家中选人。
1.7本项目设置单项最高参选佣金比例，最高参选报价限价如下表，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

序号	合同号欠费时长	最高限价佣金比例
1	0-3个月（含3个月）	3%
2	4-6个月（含6个月）	6%
3	7-12个月（含12个月）	20%
4	1年以上及所有滞纳金	30%

注：1、结算清单中明确剔除无外呼记录（短信发送记录）和挂账后未收回的欠费派单，如有上门通知用户的律师函等其他有效方式，也可以提交结算。
2、结算周期调整为分段结算：即如用户缴纳的欠费金额包含12个月以上的欠费，则佣金根据0-3个月（含）、4-6个月（含）、7-12个月（含）、1年以上及所有滞纳金四个阶段的佣金比例分别结算。
2.参选人资格要求
2.1参选人基本资格要求：
2.1.1参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。
2.1.2参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。
2.1.3本次比选不接受联合体参选。
2.1.4本次比选不接受代理商参选
2.1.5参选人应承诺中选后向比选人开具符合比选人要求的增值税专用发票。
2.1.6参选人自2020年1月1日至比选公告发布之日，至少具备1个催缴欠费业绩案例。（至少提供a、b两种方式中的一种。a：提供合同关键页复印件，至少包括首页、合同金额页、签字盖章页，时间以合同签订时间为准。b：提供框架关键页复印件，同时提供相应的订单（或委托书）或结算审计单或合同结算书或发票复印件，否则业绩不予认可，时间以订单或发票时间为准）。单项合同以合同总价为准，框架合同以订单（或委托书）或结算审计单或合同结算书或发票的累计金额为准。如合同中无法体现项目为催缴欠费业绩的，必须提供其他证明材料（如业主证明等）进行佐证，否则不予认可。
2.2参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2020年3月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2018年3月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2018年3月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构；
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间：2023年02月22日09时00分至2023年02月24日17时00分。
4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。
4.3 比选文件每套售价300元人民币，售后不退。建议采用线下支付模式。
支付要求：凡有意参加者，请于2023年02月22日09时00分至2023年02月24日17时00分（北京时间），登录电子招标系统https://zjzt.chinaccsscm.cn/，在线支付标书费（已在该系统注册过的潜在供应商请直接登录系统（入口为“供应商登录”），未在该系统注册的潜在供应商请先注册（入口为“用户注册”-“供应商注册”，机构类型选择“其他组织”，税号填写完整的统一社会信用代码，获取登录账号后登录系统进行文件购买）。注册免费，登录系统后可下载操作手册。如遇问题，可电话咨询陆施琦，电话：18457318320。（仅用于收取标书费）。
4.4电子标书费发票：发票生成后由项目经理将发票下载链接推送至供应商邮箱及手机（短信形式），请各供应商授权代表注意查收。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2023年02月28日09时30分。
5.2电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。
5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6.样品的递交
无
7.参选人注册
7.1中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在参选人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。
7.3技术支撑联系方式
电子采购系统技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。
CA证书办理技术支撑：服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn。
8.发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
9.联系及异议接收方式
9.1联系方式

比选人：中国电信股份有限公司海盐分公司	比选代理机构：浙江中通通信有限公司
地址：浙江省嘉兴市海盐县武原镇新桥北路209号	地址：杭州市下城区河东路215号
邮编：314400	邮编：310014
联系人：顾工	联系人：陆施琦、白文君
电话：18969306028	电话： 18457318320 、15858233586
电子邮件：/	电子邮件： lusq@chinaccs.cn、 baiwenjun.gyl@chinaccs.cn
网址：/	网址： https://zb.chinaccsscm.cn
	开户银行：中信银行杭州天水支行
	账号：3110830019310007154