湖南高速信息科技有限公司ETC客服劳务服务项目第1标段采购公告
开标时间为：2023年8月9日16时00分（北京时间）
响应文件递交截止时间为：同开标时间
 
湖南高速信息科技有限公司ETC客服劳务服务项目第1标段已具备采购条件，现公开邀请供应商参加采购活动。
1.项目概况与采购内容
（1）项目概况：根据我司ETC客服网点建设规划，拟在全省各地州市政务中心、车管所等场所铺建ETC综合服务点，为满足全省网点布设要求及后续客服人员用工灵活性，现公开选取劳务服务单位，为我司提供劳务服务。
（2）采购内容：包括为我司提供ETC客服人员招聘录用、劳动合同管理、绩效管理、入职培训、工资发放、保险缴纳、福利补助（包括餐费、节假日等福利）、工伤申报、争议处理、政策咨询、工装定制、基本办公用品配备等服务。人员上岗协议期满不再续签上岗协议的，用工单位不支付经济补偿金。（本项目最终采购内容以双方确认的内容为准）
（3）服务期限：采购期限为2年，从双方签订劳务服务协议起计算。按“1+1”的模式签订协议，即：双方先签订1年的劳务服务协议，次年根据上年度综合考核情况，结果合格可续签1年的协议。
（4）考核要求：每季度对响应单位及派出人员进行考核，对响应单位考核内容包括但不限于岗前工作规范、日常工作规范、客户服务规范及考核管理等，经采购人认可的考核结果将作为合同支付及续签的重要依据。
2.评审办法及上限价
本项目最高限价为82301元/人，其中最高限价基准税率为： 6 %。评审价格为供应商的含税报价按最高限价基准税率折算后的含税价格，评审价格不得超过最高限价，否则其响应将会被否决。
本次评审采用合理低价法。评审小组对满足采购文件实质性要求的响应文件，按照以下规定的评分标准进行打分，并按得分由高到低顺序推荐候选成交供应商。综合评分相等时，评审价格低的优先；评审价格一致时采用随机抽取的方式确定。
评审价：100分；信用评价：0分。评审基准价为所有供应商的评审价格的算术平均值（超出最高限价的报价除外）；
偏差率=100% ×（响应人评审价－评审基准价）/评审基准价                                                     
评审价得分计算公式如下：
（1）如果响应人的评审价>评审基准价，则评审价得分＝F－偏差率×E1；
（2）如果响应人的评标价≤评审基准价，则评审价得分＝F+偏差率*100*E2。
其中：F是报价分所占的权重分值，E1是评审价每高于评审基准价一个百分点的扣分值，E2是评审价每低于评审基准价一个百分点的扣分值。本项目E1=0.6，E2=0.3。
3.计价方式
本合同采用单价合同，以实际结算数量为准，据实支付。本次采购采用单价限价的方式，不承诺授予响应人实际合同量、不承诺年度内授予的采购合同总金额。
4.合同支付
本合同价款为单价合同，在合同实施期间合同单价不随国家政策或法规、标准及市场因素的变化而进行调整。采购人按合同年完成合同内容并经采购人认可后，按照实际完成数量进行支付，实际支付的费用应扣除相应违约罚金或赔偿金；供应商应当提供等额的增值税专用发票。
5.响应报价及递交时间
5.1请于 2023 年 8 月9 日 16 时 00 分（北京时间）前，在湖南省高速集团采购交易平台中参与报价，并将响应报价函签字加盖单位公章上传至采购交易平台，否则视为放弃参加采购。如采购交易平台报价与响应报价函报价不一致，以平台报价为准。
5.2响应人法定代表人亲自签署响应报价函的，提供法定代表人身份证明，且法定代表人在法定代表人身份证明上签名。响应人法定代表人授权委托代理人签署响应报价函的，提交授权委托书，且授权人和被授权人均在授权委托书上签名。
6.联系方式
采购人：湖南高速信息科技有限公司
联系人：朱先生
电  话：18673113113