项目概况
2025年“接诉即办”业务辅助系统服务项目 采购项目的潜在供应商应在北京市西城区北三环中路甲29号华龙大厦19层A1901获取采购文件，并于2025年01月13日 14点00分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：HYHZ2025007
项目名称：2025年“接诉即办”业务辅助系统服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：32.000000 万元（人民币）
采购需求：

包号	标的名称	采购包预算金额 （万元）	数量	简要技术需求或服务要求
01	2025年“接诉即办”业务辅助系统服务项目	32	1项	通过数智赋能实现接单快、派单准、响应快、可追溯、可预警、全处理等综合服务和管理功能，打造接诉即办闭环运行的流转体系，实现接诉即办“分派处理、签收退回、受理办理、反馈回访”全流程线上办公，通过系统实现数据分析，为趋势研判、未诉先办、主动治理、科学决策提供依据，有效提高诉求办理效率，为基层治理“减负”。详见磋商文件第四章采购需求。

合同履行期限：1年
本项目( 不接受  )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
无
3.本项目的特定资格要求：1、供应商未被列入信用中国网站( www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
三、获取采购文件
时间：2025年01月03日  至 2025年01月09日，每天上午9:00至11:30，下午13:30至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市西城区北三环中路甲29号华龙大厦19层A1901
方式：经办人持授权委托书原件、加盖公章的身份证复印件、加盖公章的近期社保缴纳证明、加盖公章的营业执照副本复印件到代理机构领取文件。（适用于经办人） 法定代表人持加盖公章的身份证复印件、加盖公章的营业执照副本复印件、办理事项说明到代理机构领取文件。（适用于法定代表人）
售价：￥500.0 元（人民币）
四、响应文件提交
截止时间：2025年01月13日 14点00分（北京时间）
地点：北京市西城区北三环中路甲29号华龙大厦19层A1901
五、开启
时间：2025年01月13日 14点00分（北京时间）
地点：北京市西城区北三环中路甲29号华龙大厦19层A1901
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
无
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市朝阳区人民政府左家庄街道办事处　　　　　
地址：北京市朝阳区新源里18号　　　　　　　　
联系方式：010-64643210　　　　　　
2.采购代理机构信息
名 称：北京宏源合正工程咨询有限公司　　　　　　　　　　　　
地　址：北京市西城区北三环中路甲29号华龙大厦19层A1901　　　　　　　　　　　　
联系方式：010-62386599　　　　　　　　　　　　
3.项目联系方式
项目联系人：丁明迪
电　话：　　010-62386599