采购内容：2022年—2025年市级数字城管平台服务外包采购项目，本项目服务期限3年，合同一年一签，一个年度服务期为12个月。

主要功能或目标：为确保数字化城市管理信息系统的正常运行，市级数字城管平台服务主要完成平台受理、视频监控、应急联络、网络理政、协同受理、数据分析、综合辅助等工作，并完成对各区市县数字城管案件办理情况的抽查，用数字化赋能城市管理，不断完善城市管理问题“监督发现、高效处置”的数字城管治理体系。

需满足的要求：围绕确保数字化城市管理信息系统的正常运行，提供市级数字城管平台受理、视频监控、应急联络、网络理政、协同受理、数据分析、综合辅助等服务。主要包括负责对市级数字城管平台各岗位人员的招聘、管理、培训等工作；负责按要求设置平台受理岗、视频监控岗等共计7个工作岗位的工作内容；根据平台各岗位工作内容和要求，负责配置各工作岗位坐席数量及满足工作时间安排；负责按要求制定人员薪酬、福利及其他费用的标准和具体实施；负责统一规范平台操作人员着装。