第一章 招标公告
中国石油西藏销售分公司加油站管理系统运维（第二次）招标公告
项目编号：ZY23-XN522-FW1147

• 招标条件

本招标项目中国石油西藏销售分公司加油站管理系统运维（第二次）已按要求履行了相关报批及备案等手续，招标人为中国石油天然气股份有限公司西藏销售分公司，资金已落实，具备招标条件。 现对其进行公开招标，资格审查方式采用资格后审。

• 项目概况与招标范围

2.1 招标项目名称：中国石油西藏销售分公司加油站管理系统运维（第二次）。
2.2 项目范围：服务单位委派5名综合素质全面的工程技术人员，常驻中国石油西藏销售公司指定地点运维办公，负责全天7*14小时，全年365天技术服务支持，具体如下：
（1）为西藏销售公司所属在营加油站提供加油站管理系统的技术运维，新增加油站零管系统的上线部署服务，包括加油站管理系统（含加油卡系统）及以补充深化加管系统应用为目的的相关联的应用系统的运维支持，加油站站级系统业务流程、应用问题处理、系统运行配置、故障维护及协调、软硬件系统维护、接口维护、应急处理、系统安全、油品变价和下站服务等工作内容，实现加油站管理系统90%以上问题的及时解决及加油站防病毒节点注册成功率100%。
（2）积极响应西藏销售分公司所属分公司、加油站提出的有关系统应用、系统故障等事件，进行系统操作指导和业务咨询服务，并提供具体问题的解决方案，建设运维知识库、编制有关知识文档。
（3）遵守中国石油管理制度规定、贯彻西藏销售公司运维工作要求和相关管理规定，落实7×14小时运维热线支持和人员值班服务，调价、油品换号、系统升级、月结等业务事况以及其他突发事件时间段，必须安排足够人员进行系统服务支持，人员工作时间安排要符合西藏销售公司运维实际需要，对于无法远程解决的故障，及时安排人员到加油站等网点现场进行处理。
（4）按照西藏销售公司需求，配合开展针对新入职人员加油站站级相关系统应用培训，每年面向全区加油站员工至少进行2次站级系统运维故障处理培训，全年下站支持服务不得低于当年新投运站点数量。
（5）负责使用中石油SM9平台终端，依照流程、及时录入信息、反馈信息，电话接听率高于98%，事件登记率100%，事件语音匹配率高于90%，事件登记准确率100%，统一、规范公司运维事件管理。
（6）负责每年开展至少四次远程系统巡检服务，内容包括加油站加管系统操作系统运行情况、磁盘健康状况、数据备份、防病毒软件、IEM远程客户端、DIT服务运行情况、第三方软件安装情况、用户权限设置等内容，并对巡检中发现的问题及时组织解决。
（7）负责整体技术运维的组织、考核、汇报、总结，定期进行运维工作的分析、统计，并按公司要求形成信息系统技术运维工作月报、季报、半年报和年报。
（8）配合西藏销售公司其他信息化建设及应用系统维护工作。
2.4服务期限：自合同签订之日起3年。。
2.5 服务地点：中国石油西藏销售分公司。
2.6 最高限价：274万元（含税6%），包括现场、远程技术支持和服务费等。
2.7 标段划分：不划分标段。
2.8 服务内容：根据中国石油西藏销售公司业务开展和发展需要，对全区所属加油站站级管理系统运维工作进行外委，由服务单位委派工程师提供7*14小时坐席值班服务，受理和解决西藏全区中石油加油站管理系统问题，保证加油站站级系统业务正常运行。
2.9 定标原则：见招标文件。

• 投标人资格要求

*1、投标人须在中华人民共和国注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力；并依法取得有效的营业执照、企业组织机构代码证、税务登记证（或提供带有统一社会信用代码的营业执照）。
*2、本项目不允许转包、分包。
*3、财务状况：竞标人需提供会计师事务所对竞标人出具的2022年度的审计报告扫描件（必须含资产负债表），新成立的公司（未开展财务审计业务）需提供当年财务报表，若竞标人为资不抵债的，投标将被否决。若为事业单位投标，提供2022年度相关财务证明资料，若竞标人为资不抵债的，投标将被否决。
*4、业绩要求：投标人须自2020年1月1日起至投标截止日止具有一个计算机信息系统建设或运维服务的业绩。（证明材料：①合同、结算发票扫描件；②时间以合同签订时间为准。业绩证明材料所承载的证明内容能体现业绩要求的具体表述）。
*5、信誉要求：
5.1近三年（指2020年至本项目投标截止日）社会信誉良好；本次招标要求投标人在国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）：信用信息选项中未被列入“严重违法失信企业名单”，依次提供“严重违法失信企业名单”信息查询结果完整截图（查询结果以招标人或招标代理机构查询为准）；
5.2近三年（指2020年至本项目投标截止日）社会信誉良好；本次招标要求投标人在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）信用信息中未被列入“失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单”，依次提供“失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单”的查询结果完整截图（查询结果以招标人或招标代理机构查询为准）；
5.3投标人在开标当日在存在以下情况，其投标将被否决：
①竞标人开标当日在“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）被列入严重违法失信企业名单的。
②开标当日被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格。
③被西藏销售分公司限制准入、或列入黑名单。
以上①、②条款以评标时在相应网站的查询结果为准。
5.4与招标人直接或间接存在法律诉讼的；招标人组织的招投标活动中存在围标、串标、租、借用他人资质的；与招标人项目合同履行过程存在违法转包或分包的；已纳入招标人黑名单的。
5.5投标人没有法律、行政法规规定的其他限制参与招投标活动的情形。
*6、运维团队人员要求：运维团队由1名管理人员和4名技术工程师构成；拟派主要管理人员为本企业自有员工，提供近一年的社保证明；其余运维团队人员按照运维需求配置。
以上“*”号条款，如不满足，其投标将被否决。

• 招标文件的获取

4.1凡有意参加投标的潜在投标人，请于2023年9月8日00:00:00至2023年6月14日23:59:59（北京时间，下同），登录中国石油电子招标投标交易平台下载电子招标文件。
① 投标登记
登录中国石油电子招标投标交易平台，搜索本项目，在拟投标标包处点击“报名”，网址：http://ebidmanage.cnpcbidding.com/bidder/ebid/base/login.html。
（如未在中国石油电子招标投标交易平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核。具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”相关章节。）
② 支付标书费
登陆中国石油招标中心招标文件购买平台，在可购买的订单列表下支付标书费，网址：http://www2.cnpcbidding.com/#/wel/index。
（登陆账号和中国石油电子招标投标交易平台一致，密码需要重新设置。投标人首次登录需通过手机验证码登录，登录后设置登录密码，提交成功后可以同时使用户名密码或手机验证码登录。详见附件《中国石油招标中心投标商用户操作手册》。）
4.2招标文件每标段售价为200元人民币（本项目仅支持电汇支付），请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。
4.3本次招标文件采取线上发售的方式。潜在投标人在4.1规定的时间内完成4.1规定的2项工作（投标登记和支付标书费）后，潜在投标人可在中国石油电子招标投标交易平台下载招标文件。
4.4潜在投标人在中国石油招标中心招标文件购买平台上付款成功后，在“我的订单”中会生成一条购买记录，点击订单详情，自行下载招标文件电子发票，不再开具纸质发票。
4.5此次采购招标项目为全流程网上操作，需要使用U-key完成投标工作。
① 所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：登录中国石油招标投标网首页：https://www.cnpcbidding.com“通知公告栏目”的“操作指南”中“电子招投标平台Ukey办理通知公告及操作手册”，即可下载“Ukey办理通知公告及操作手册.zip”。
② 已办理U-key的投标人应复核U-key证书是否处于有效期内，如证书失效，需按上述程序购买新的U-key。
投标文件的递交与开标
5.1本次招标采取网上提交电子投标文件的方式，不接受纸质版投标文件。
网上电子投标文件提交：所有投标文件应于投标截止时间（投标截止时间及开标时间，下同）2023年9月22日09时00分（北京时间，24小时制）之前经加密后上传至中国石油电子招标投标交易平台。请投标人注意：为确保投标有效，对于使用“投标客户端”编制的投标文件，在按照操作要求进行信息关联、签章、加密和上传后，确保上传的文件的附件状态都是验签完成。点击验签确认，当前状态是“已确认”，并且下方出现“撤标”按键，才视为成功提交投标文件。其它状态都是投标不成功，请投标人密切关注！如在投标截止时间前未能成功上传投标文件，投标将被拒绝。（为避免投标人在投标文件递交截止时间前未能成功上传投标文件，建议投标人提前2日递交投标文件）具体操作流程参见“操作指南-投标人操作手册”。
5.2潜在投标人应在投标截止时间前提交投标保证金，
投标保证金金额：2万元。
投标保证金形式：电汇（不接受其他形式）
投标保证金电汇必须由投标人企业基本帐户单独汇出，账户名称需与投标人名称一致，且在投标截止时间前到达指定帐户；
投标保证金电汇路径：投标人在中国石油招标中心招标文件购买平台（http://www2.cnpcbidding.com/#/wel/index）支付本项目标书费后，从订单列表中找到想要缴纳保证金的项目，根据系统显示收款账号从企业账户汇出相对应项目要求金额的保证金，当已缴纳保证金金额满足应缴纳保证金金额时，认定该投标人已对项目缴纳了对应数额的保证金，保证金可分多次进行缴纳。（操作路径：登录商城→个人中心→订单列表→订单详情→投标保证金详情）。
（各投标人有唯一的汇款路径，汇款路径根据每个项目信息动态生成，未按照本项目指定路径汇款的保证金无效）。
注：投标保证金由投标人基本账户转出，否则其投标将被否决。（即投标文件中投标保证金付款凭证的付款账户、账号须与开户许可证（基本存款账户信息）账户、账号一致）
付款成功后，投标人应将投标保证金付款凭证、开户许可证（基本存款账户信息）（复印件）按照商务投标文件格式加入投标文件中备查。若未在投标文件中提供上述资料，由此带来的不利影响，由投标人自行承担。
5.3开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标平台（所有投标人可登录中国石油电子招标投标平台在线参加开标仪式）。

• 发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）和中国石油招标投标网（http://www.cnpcbidding.com）发布。

• 联系方式

招标人：中国石油天然气股份有限公司西藏销售分公司
联 系 人：/
电 话：/
招标机构：中国石油物资有限公司西南分公司
地 址: 四川省成都市青羊区小关庙街6号
联 系 人：王先生 邮政编码：610017
电 话：028-68233734
邮 箱：wy_xnf@163.com(优先通过邮件方式联系)
财务咨询：彭女士 028-68233716
网站注册、U-Key办理及平台操作指导：
咨询电话：4008800114
交易平台运营机构：中油物采信息技术有限公司
能源一号网站邮箱：energyahead@cnpc.com.cn
请务必在操作前认真阅读操作手册，如有疑问再在工作时间咨询。

中国石油物资有限公司西南分公司
（中国石油天然气集团有限公司招标中心西南分中心）
2023年9月