中标
内蒙古自治区赤峰市翁牛特旗行政审批和政务服务局翁牛特旗政务服务中心综合窗口服务项目结果公告
金额
191.92万元
项目地址
内蒙古自治区
发布时间
2022/02/18
公告摘要
项目编号cfzcwqs-c-f-220002
预算金额191.92万元
招标联系人-
招标代理机构赤峰宝诚招标代理有限公司
代理联系人刘小剑18647662816
中标公司北京思源同创科技有限责任公司191.92万元
中标联系人-
公告正文
发布时间：2022年02月18日
一、项目编号：CFZCWQS-C-F-220002
二、项目名称：翁牛特旗政务服务中心综合窗口服务项目
三、采购结果
合同包1（翁牛特旗政务服务中心综合窗口服务项目）:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 北京思源同创科技有限责任公司 | 北京市丰台区启城空间富丰路6号园区2层225 | 1,919,280.00元 |
四、主要标的信息
合同包1（翁牛特旗政务服务中心综合窗口服务项目）:
服务类
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额（元） |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他服务 | 翁牛特旗政务服务中心综合窗口服务项目 | 响应招标文件服务范围要求 | 1.根据政务服务标准化的建设要求，科学规划窗口业务、合理设置窗口岗位。岗位涉及咨询引导、服务受理等方面 ，并根据服务标准化的要求进行优化，使岗位职责更加明确，责任主体更加清晰，积极推行 “一站式”办理，“一条龙”服 务体制，方便企业，创新运营管理模式。2.按照服务标准化的要求提供窗口业务服务。进行公司制日常管理，提供咨询引导、窗口受理、材料流转、统一出 件服务、帮办代办服务等服务。 （1）提供分流引导服务，按照大厅动态布局合理分配办事群众，避免出现窗口排队现象。 （2）提供高品质咨询接待服务，负责为企业群众提供政策法规、办事流程等咨询服务，解答各类市场主体及群众有 关申请政务服务事项等问题；及时了解、响应办事企业、办事群众的服务需求，更好地服务于办事企业、办事群众，展 现政务服务中心的大厅及窗口服务的综合业务水平。 （3）高质量完成服务事项受理工作，负责受理申请材料的收件登记、打印回执、受理材料上传、交接等工作；提 供高标准服务事项办理的业务解答服务。 （4）提供材料流转服务，前台将申请材料流转后台相关部门，并做好材料交接登记。 提供统一出件服务，相关审批职能部门对申请材料审批通过后，由综合出件窗口负责统一出件。 提供帮办、代办服务，发现需要协助办理业务的群众，主动询问办事群众办理业务情况，为群 众或特殊群体 提供指引及帮扶等相关服务；指导办事群众熟悉并登录网上政务大厅，快速完成登记申请材料提交。3.提供多维度的培训服务，制定培训计划，编写培训教材，对服务工作人员开展培训，每月针对相关政策及专业知 识组织业务学习；每年针对行为规范、服务礼仪、心理辅导等开展专题培训工作，做到服务效率、服务质量、服务方式 的全面提升。4.提供窗口数据分析服务。对窗口相关业务数据定期统计、汇总、分析并形成报告，为政务服务中心业务发展和提升服务 效能提供决策依据。 | 1年 | 按照本项目磋商文件及采购人要求进行验收 | 1,919,280.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王英、盖新利、包秀玫（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
招标代理费按照内蒙古自治区工程建设协会内工建协[2016]17号文件规定服务类计算方法收取，由中标人支付
代理服务费金额：
合同包1（翁牛特旗政务服务中心综合窗口服务项目）： 2.8万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.釆购人信息
名称：内蒙古自治区赤峰市翁牛特旗行政审批和政务服务局
地址：旗政府综合楼
联系方式：15560765828
2.釆购代理机构信息
名称：赤峰宝诚招标代理有限公司
地址：内蒙古自治区赤峰市翁牛特旗乌丹镇清泉路南段路东
联系方式：18647662816
3.项目联系方式
项目联系人：刘小剑
电话：18647662816
赤峰宝诚招标代理有限公司
2022年02月18日
相关附件：
翁牛特旗政务服务中心综合窗口服务项目报价明细附件.pdf
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