中国移动四川公司宜宾分公司2022年集客存量保有运营支撑服务项目（重发公告）_比选公告

招标

运营体系搭建支撑服务集客市场现状分析 5G套包集团成员价值提升业务分析域系统异网主号活动跟踪监控号卡资费当月保拓情况 13N 迎回客户携入携出活动方案制定支撑服务千兆宽带宽带成员 ABC1集团运营支撑服务

金额

46.71万元

项目地址

四川省

发布时间

2022/10/18

公告摘要

项目编号川移采【2022】24509号

预算金额46.71万元

招标公司中国移动通信集团四川有限公司宜宾分公司

招标联系人樊老师18881966555

招标代理机构中通服咨询设计研究院有限公司

代理联系人李璇18883991704

标书截止时间2022/10/21

投标截止时间2022/10/27

公告正文

本项目为中国移动四川公司宜宾分公司2022年集客存量保有运营支撑服务项目（重发公告）比选采购，采购人为中国移动通信集团四川有限公司宜宾分公司，采购代理机构为中通服咨询设计研究院有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备比选条件，现进行公开比选，具有提供标的服务能力的潜在供应商均可前来应答。

一、项目概况

1.1项目编号：川移采【2022】24509号；
1.2项目名称：中国移动四川公司宜宾分公司2022年集客存量保有运营支撑服务项目（重发公告）；
1.3采购内容：
1.3.1集客市场现状分析
从数据角度评估分析集客市场价值保有，客户保有、客户粘性捆绑等市场现状，支撑集客部做好存量市场现状分析，并按集团入格集团分局做好有效分析和跟踪。
1.3.2运营体系搭建支撑服务
运营支撑包括但不限于集团成员价值提升、5G套包、千兆宽带、异网主号、当月保拓情况、服务、携入携出、号卡资费/家宽资费、宽带成员、13N、迎回客户、ABC1集团等。根据数据加强集客各室对各层级、各渠道以及各个客户经理的发展效能得到系统化、体系化的及时评估，为集客及相关职能部门和一线人员的运营决策提供支持，加强集客用户管理抓手，提升集客市场拓展效率。
1.3.3活动方案制定支撑服务
结合存量运营体系思路与相关业务运营方案，根据宜宾集客市场发展需要，围绕价值提升、客户保有，携号转网，流量提升，粘性捆绑五个方向，支撑各项活动方案的制定，通过数据分析各项业务存在的问题以辅助活动方案制定方向，并通过建立分析模型提供各项活动的目标用户群。
1.3.4活动跟踪监控
对制定的营销活动方案实时监控，对存在异常区域及业务及时发出告警，以便市场人员跟踪调整。
1.4标包划分：本项目不划分标包。
1.5中选人数量：1名；
1.6 合同有效期：自合同签订之日起30个月。
1.7 预算金额：本项目不含税预算金额为467,100.00元；
1.8资金来自中国移动通信集团四川有限公司宜宾分公司，出资比例为100%，资金已落实。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	其他业务分析域系统（非标产品）	许可	1.000

二、资格要求

本项目采用资格后审，由评审委员会根据采购文件的规定对应答人进行资格审查，应答人资格要求如下：
1. 在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续，具有承担民事责任能力；
2. 应答人营业执照、税务登记证及组织机构代码证三证齐全。对于已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供合法的营业执照。若事业单位参与应答，只须提供事业单位法人证书；分公司参与应答只需提供分公司营业执照，若有注册资金要求，还需提供总公司营业执照，以总公司注册资金为准；
3. 应答人没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态；保证在应答截止之日前一年内没有骗取中标或成交和严重违约及重大项目质量、安全问题【采购人纳入产品（项目）负面行为清单的供应商，仅限制其参与该产品（项目）投标或应答】。
4. 应答单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目应答。

本项目不接受联合体投标。

三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2022年10月18日20时00分至2022年10月21日21时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。

3.2 采购文件每套售价人民币零元（￥0 元）整，售后不退。支付要求：/。

注意：无论采购文件是否收费，供应商请务必在采购文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。
供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外）。

4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2022年10月27日09时00分。

4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在ES系统远程开标准时参加。

4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：
4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；

4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。

五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。

5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道：
系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件

六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

七、联系方式

采购人地址：四川省宜宾市叙州区南岸西区金沙江大道东段11号宜宾移动
邮编：643000
联系人：樊老师
电话：18881966555
采购代理机构地址：四川省成都市武侯区高升桥路9号罗浮广场812
邮编： 610000
项目负责人：李璇、贾小媛、刘文凤、侯欣
电话：18883991704
邮箱：18883991704@139.com

异议渠道：点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

九、附加项

9.1应答人针对会员注册、电子钥匙办理、网上比选应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动电子采购与招应答系统技术支持联系电话：400-139-0123，联系邮箱：es-support@chinamobile.com。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。供应商电子采购与比选应答系统数字证书成都地区办理地点：四川省成都市青羊区提督街58号锦阳数码通讯城二楼（迅捷智能通信城），联系电话：17311456129，办理时间：周一至周五 9:00-17:30 周末电话预约。（特别提醒：自2022年1月1日起，中国移动电子采购与招投标系统将不再支持北京数字认证股份有限公司（BJCA）证书，供应商在中国移动电子采购与招投标系统进行投标应答、标书澄清、签署廉洁承诺书等操作，均需使用CMCA证书。请立即办理CMCA证书，若因未办理CMCA证书而影响到投标等业务，由供应商自行承担后果。CMCA证书办理流程、办理网点、费用标准及支撑方式等，详见“中国移动采购与招标网”首页的“CA证书办理及安装”栏目。）
9.2应答人在项目报名时所留的联系人及联系方式将作为唯一联系方式及地址，请务必保证信息准确。
9.3为有效应对近期新型冠状病毒感染肺炎疫情，响应国家发改委发改电〔2020〕170号关于应对疫情的招标采购相关要求，本项目唱价地点为：ES系统远程唱价。供应商可在ES系统上查看唱价一览表，使用CA电子证书提出问题与异议及确认唱价记录。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团四川有限公司宜宾分公司/中通服咨询设计研究院有限公司

2022年10月18日