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比选文件名称：	2021年台商分公司中国电信台商东园营业厅公开比选方案	创建时间日期：	2021-06-11 18:37:00
比选文件发售起始时间：	2021-06-11 18:12:05	比选文件发售截止时间：	2021-06-17 18:00:00
比选文件内容说明：
终止：	否
比选文件标包：	2021年台商分公司中国电信台商东园营业厅公开比选方案

标包内容：

标包名称：2021年台商分公司中国电信台商东园营业厅公开比选方案
标包内容说明：为盘活自有营业厅资源，进一步应对竞争，吸纳强商合作，实现厅店运营效益最大化，根据市公司《关于印发中国电信泉州分公司自有营业厅外包管理办法（2.0 版）的通知》（中电信泉州〔2017〕292号）、《关于印发中国电信泉州分公司自有营业厅引商入店管理办法（2.0 版）的通知》（中电信泉州〔2017〕337号），《关于调整自有厅引商入店及外包管理办法的通知》（中电信泉州渠道〔2020〕187号）、《关于优化2021年自有厅引商入店及外包管理办法的通知》（中电信泉州渠道〔2021〕119号）、《泉州分公司10家营业厅竞标及续签方案总经理办公会纪要》（中电信泉办公〔2021〕44号）等相关文件要求，现有中国电信台商东园营业厅引商入店合作协议及房屋出租合同自2020年7月1日至2021年6月30日止，原驻店商合作即将到期。现拟发起公开比选招商，该营业厅为B类门店，具体招商方案如下：
一、竞标标的情况

序号	房屋厅店名称	房屋属性	经营模式	入驻起止时间
1	中国电信台商东园营业厅	自有	引商入店	2021年7月1日-- 2022年6月30日

二、网点标的值

网点名称	出租面积（m2）	终评房租（含税)	门店类型	业务考核目标积分标的值	人员最低配置	千元及5G终端上柜数量	置换店		保证金
							置换门店数量	置换店积分值	业务合作保证金（元）	房屋租赁保证金（元）	置换门店保证金（元）
中国电信台商东园营业厅	147.5	4000	普通门店	2245	2人	20	1	450	20000	4000	10000

 
三、代理商资质
1、报名资格
（1）代理商竞标资格：①具备独立法人资格②具备相关工商、税务资质。
（2）符合2020年度电信评定为以下代理商：市级及以上代理商。
2、提供资料
（1）工商营业执照、税务登记证、法人代表身份证复印件或应标者身份证复印件。
（2）完整合格的竞标意向书和网点运营规划书一份。
（以上证件均需加盖红色公章）
驻店商原经营者在报名截止日前未交清租金、水电费等欠费，取消竞标资格。上一年度存在重大业务违规、服务违规被上级单位通报，不配合整改的，取消竞标资格。
四、房屋支撑费发放规则
1、自有厅房租仍按 100%收取，软性房租支撑费发放调整为按新积分软补体系，具体如下：
（1）软性房租支撑费计算值=积分目标 T0 值*积分 T0 完成率*（1+Σ加成系数）*积分基准单价；
（2）专业渠道补贴上限=房租*专业渠道比例（核心厅店及农村乡镇 100%或城市商圈及城市社区 75%）*积分 T0 完成率
软性房租支撑费最终值=min(软性房租支撑费计算值、专业渠道补贴比例上限)，积分完成率如低于保底值(积分完成率保底值为30%)，不支付软性房租支撑费。
业务考核目标积分标的值：根据《关于优化2021年自有厅引商入店及外包管理办法的通知》（中电信泉州渠道〔2021〕119号），超量门店及扶持门店目标积分需竞标，标的值结合软补目标积分及月均发展积分，城市商圈、城市社区门店软补上限 75%。超量门店要求月均发展积分占比不低于 80%；扶持门店要求月均发展积分占比不超过 50%。社区店因工程师调整造成缺编或者增配。缺编或者增配超3个月以上，可以向市渠道部申请调整指标，调整规则按工程师的月均积分变化和门店类型测算。门店目标积分指引过高，由县分专项小组结合实际情况，在当前目标积分指引基础下浮不超过 10%。若降幅需超过 10%，须由实体渠道部门提出调整建议和依据，经专项小组研究通过，并提交市公司审批后进行重新调整。
五、门店置换
1.实行店面置换，即需于入驻起6个月内需进行资源置换，开设一家置换店。原代理商中标原主厅(含连续和不连续中标)，原主厅对应的置换店可五年内作为该主厅置换店（置换店需未中断），考核指标需根据主厅新竞标值重新设定。置换门店营业面积不低于40平方米，置换店如销售面积达不到要求，需每月按10元/平方/网点进行考核。置换店门店考核积分指标，积分竞标值的不低于20% 即450分进行核定。若置换店业务积分达不到要求，县分公司应对置换店按月每缺口1分扣罚1.836（=1.7*（1+0.08））元进行扣罚。
2.代理商若在本协议生效之日起6个月内未按协议约定履行资源置换要求，将对代理商予以清退，同时代理商在过渡期内要继续配合经营，否则不予退还置换店的保证金，过渡期不超过2个月。
3.代理商在本协议履约期内提前关闭置换门店，必须三个月内在县分招标规定的区域新开设一家置换店，缴纳相应的置换店保证金，原关闭置换店不收取违约金，新门店的不再提供装修支撑费、一次性宣传支撑费且不享受扶持期政策，且必须补满原有置换店三年的经营时间。否则，将对代理商予以清退，不予退还置换店的保证金。
4.置换店的房租支撑费按门店所处商圈级别设置软性支撑费标准，置换店要求至少合作3年，经营未满3年，需扣回一次性渠道补贴的违约金（参考专营店标准考核）。
六、运营管理
1、房租缴纳：按一个月收取房租押金，由县分公司办公室负责收取。每月1号前按终评房租100%缴纳。未及时缴纳房租的，按如下流程处理： ①超过约定时间1个月不缴纳：区县办公室向相关代理商出具正式催缴公函，并明确缴纳房租的最后期限； ②上述期限到期后仍拒不缴纳房租的，暂停该代理商佣金结算，直至完成房租缴纳为止；③如代理商持续拖欠不缴超过3个月，停止该渠道受理工号，并将其纳入清退范围；同时可通过法律途径进行追收。如遇上级部门政策调整，代理商须配合我司签订补充协议按新政策执行。
2、经营期内水电费用、物业费用均由代理商承担。水费人均标准为30元/月，按整体团队统筹收取封顶为90元/月缴纳，电费按600元/月标准进行收取。
3、经营者自行承担人员工资等运行费用和国家规定的工商管理费、税收等费用;自行负责运营过程中相关安全责任。
4、对代理商千元及以上5G终端进行考核，根据终端竞标上柜数进行考核，每少一台考核扣罚200元。
5、协议签订合作年限：原则上经营期限1年，根据文件规定，统一至6月30日，起止时间2021年7月1日—2022年6月30日。根据《关于优化2021年自有厅引商入店及外包管理办法的通知》，现有代理商合作期满，在合作期内业务发展积分完成率超80%，且月均经营评价得分≥90分（其中社区店80分），且在合作期内履约情况良好（即未出现不诚信经营、违规经营、严重越级服务投诉或资料泄密等红黄牌问题，且销售组织有序、服从统一管理）的，合作可顺延一年，重新与代理商签订新的合作协议，协议中关于房屋租金、积分目标需要进行重新测算，资源置换等条款可按上一年情况执行。
6、业务合作保证金：入驻商需缴纳业务合作保证金，用于保证进驻承包运营遵守相关合同协议的各项规则，合法经营。市级代理商由市渠道部统一归集收取。
七、考评办法及退出机制
1、业务发展考评：
（1）根据《2021年统供终端运营管理办法》，加强统供终端连锁化运营门店考核，月度目标完成率每低于1%，扣1分，季度累计扣分达60分及以上，发放一张门店黄色警示牌；年度累计扣分达240分及以上，不再续约且第二年不能参与竞标；年度累计扣分达300分及以上，停止合作，退出承包经营。
（2）根据《核心厅驻店商评价管理办法》，累计两个月评价得分低于80分或一个月评价低于60分，给予门店黄色警示牌，地市/区县分公司重点帮扶，督促整改；两张门店黄色警示牌累计一张门店红色警示牌，限期1个月整改，未有效提升或改进的，直接清退。
（3）其余评价细项详见附件2驻店商月度运营评价表。
2、营业员考评：经抽查，在岗营业员人数每少1人，扣罚1500元/人/月，扣罚交纳顺序：先扣业务酬金，后扣保证金，最后由中标者自行交纳。配置的营业员需经过局方营业受理、业务培训及相关测试合格后，方认定完成；若出现三个月及以上被检查在岗营业员人数少于最低要求人数，则责令代理商退出经营，我司回收房屋，重新竞标。
3、管理规范考评：经营者必须按德化电信分公司门店管理规范、服务投诉、门店布置要求进行经营（管理规范、服务投诉、布置要求以中国电信台商分公司的文件为准），未按要求执行，尤其屡次未严格执行营销四步法的，台商分公司有权进行中止合约，另选经营者。
4、合约期未满，由于代理商单方面原因提前终止合作，我司有权扣罚最高100%保证金。
八、竞标流程
1、报名事宜
报名时间从2021年6月15日起，截止6月17日18:00前。请竞标者按驻厅商竞标规则（附件1）填写应标书，并附竞标网点运营规划书及相关要求资料以信封密封报送的方式（须在信封上注明所要竞标的网点名称和代理商），报送台商分公司销售及渠道拓展部，具体地址为：台商投资区东园镇杏秀路旁电信大楼三楼渠道部，联系人：陈玟违，联系电话：18006991112，逾期视为弃权。
2、面试、公示事宜
竞标者的资格审查于竞标报名完成后的三个工作日内完成，竞标小组于资格审查后在台商东园电信大楼三楼会议室开启竞标书，同时组织面试，具体开标及面试时间确定后另行正式通知，竞标结果公示于面试结束后的三个工作日内发布。
3、保证金缴纳事宜
中标代理商在竞标结果公示结束后5个工作日内按照标准分别缴纳房租保证金、业务合作保证金、置换保证金，汇款至公司账户，汇款说明备注“2021年**厅房租保证金”，“2021年**厅业务合作保证金”，“2021年**厅置换保证金”，由责任运营督导将银行汇款凭证上交至台商分公司销售及渠道拓展部陈玟违处审核后交由德化分公司办公室/财务部确认存档，并于生效后一个月内签订正式合同。（市级代理商的业务合作保证金由市渠道部统一归集收取。）逾期未缴纳或未足额缴纳的视为竞标弃权，由公司从另外竞标参与者得分高低顺序选择。如缴纳保证金后中标方又因故拒绝签订合同，则扣除50%保证金并由竞标得分第二顺位者递补。
汇款银行及账号：
开户行：中国建设银行股份有限公司泉州台商投资区支行
账户名称：中国电信股份有限公司泉州台商投资区分公司
账号：35001656141052502128
九、竞标说明
1、竞标方式采取竞标者书面投标（暗标），由竞标评审小组（由市公司销渠部、台商分公司领导及相关人员组成）组织开标、计分、认定的模式。
2、竞标规则
（1）如果报名三家及以上，根据竞标代理商填写的竞标标书，结合代理商运营竞标内容、评委得分、服务评价等三项进行评定，由最终得分最高的代理商中标。
（2）报名不足三家且竞标商符合竞标要求的情况下：
若参与竞标者为2家，则根据应标考核评分结果择高分者入驻；
若参与竞标者仅1家，则与应标商协商谈判，明确业务考核条件后进驻；
（3）若首次竞标过程中竞标商均不符合竞标要求或无人应标导致流标的情况下，则按流标处理，将直接启动第二次招商竞标。
3、竞标结果公示三天，若无异议，则竞标结果生效并于生效后一个月内签订正式合同。
4、如遇上级部门政策调整，代理商必须配合签订补充协议按最新要求执行。
附件1：引商入店或外包厅竞标模板（A、B类门店）

中国电信台商东园营业厅引商入店竞标书
项目		权重	指标及统计说明	备注	得分
存量专营店开设得分		10	(1) 存量网点加分：按门店月均积分*0.0005；按移动+宽月均销量（部）大于30，按1家额外加1分。自有厅和进驻期内的置换网点不得当做存量网点。有效存量专营店的口径为半年以前新开的，月均发展积分590分及以上的专营店；封顶5分； (2) 强商加分：全国连锁商8分；省级连锁5分；市级核心代理商3分； (3) 以上两种积分方式累加，封顶10分。	□全地市范围 □全县分范围
固定竞标内容	业务发展积分	50	□标的值为代理商入驻团队的发展积分（单位：分），投标值低于标的值为废标，投标值=标的值为50分，投标值每高于标的值1%，加0.5分，最多加10分。 □标的值为代理商入驻团队的发展积分（单位：分），投标值低于标的值为废标，投标值最接近或等于平均值的得满分50分，根据偏离幅度绝对值排名依次得45、40、35、30、25、20、15、10、5、0，最低得0分。 注：选其中一个	代理商填写	标的	投标值	得分
	置换门店	加分（封顶10分）	□需置换资源的门店（必选）：置换门店一家，要求开店范围                   ，门店面积经营不低于     。 竞标时对应商圈级别及位置，新增省级及以上核心商圈，地市级核心商圈，县乡级核心商圈和非核心商圈分别收取5万、4 万3万和 1万保证金，未得标者及时退还。中标者若六个月内未开业，原则上保证金不退还。六个月内开业，退还全额押金。不得分。 □另增加置换网点（可选）:新增省级及以上核心商圈，地市级核心商圈，县乡级核心商圈和非核心商圈有效存量专营店分别加5、4、3和1分（外包厅不得分，置换押金分别5、4、3、1万），跨县区置换加分值减半。置换门店加分不超过10分。	加分（分）
终端上柜考核项	终端上柜	10	上柜5G终端        台。门店千元及以上（下同）5G终端上柜20台得1分，每增加2台5G终端上柜加1分，最多加10分。		得分
评委评分		30	根据竞标网点运营规划书的有效性及可行性评分和现场面试评分。A、B营业厅评委评分，市公司占20分，县公司占10分。	县（市公司）统计	得分
服务评价		加扣分（封顶10分）	代理商服务加扣分根据《2021年实体渠道服务综合评价办法及实施方案》文件考核规则进行核算。具体核算：代理商加扣分=（代理商加权得分-60）/6。新代理商则取其他一起竞标代理商的平均值。（代理商加权得分=代理商所有门店月均得分之和÷代理商的门店数）	□全地市范围 □全县分范围	加扣分（分）

附件2：2021年驻点商月度运营评价表

分类	项目	分值	评分标准
一、驻店商积分指标	积分目标完成率	20	1、根据驻店商积分目标，按照实际完成率计算得分 2、得分=月积分完成量/月积分目标*20，封顶25分
二、终端销售管理	总终端销售	10	根据厅店下达总终端销量目标完成率，得分=月终端销量/月终端销量目标*10，封顶15分
	统供终端销售	10	根据厅店下达统供终端销量目标完成率，得分=月统供终端销量/月统供终端销量目标*10，封顶15分
	统供终端销量占比	5	统供终端销量目标占精品渠道核销比例（具体比例根据当期目标执行），得分=月统供终端销量占比/统供终端销量占比目标*5分，封顶5分，若总终端销售及统供终端销售目标均100%完成，该项得满分。
	主销上柜	5	手机终端上柜按要求款数执行（以统计时点库存不为0统计），每缺一款每次扣1分（货源不足除外）
		5	根据智家或泛智能产品上柜要求，每出现一次上柜不合格的扣1分，扣完为止。
	真机体验	5	主销/集约操盘终端要求提供真机体验，每缺一款扣1分
	自注册完成率	5	统供终端累计自注册率一季度目标60%，二季度目标80%。三四季度暂时先按二季度目标执行。
三、人员管理	厅店统一管理	15	1、按驻店商营业员考核明细兑现人员考评，缺1人扣2分 2、出现不配合厅店统一管理或在公司点检时被通报执行不到位等情况，每次扣2分
四、配合度	人员配置	10	1、配置人数：驻店人员配置数量符合配置要求，每少1人每次扣1分 2、人员准入：配置人员需经店长审核通过（参与上岗考试或面试)，如无，每出现一例扣1分； 3、人员退出：对每月店长考核扣罚在1000元以上或情节较严重的驻店商人员，店长有权清退。若驻店商不配合对人员清退，每次扣3分
	活动资源	10	驻店商未配合厅店长进行活动资源投入，直接扣5分
核心厅驻店商考核办法		一、根据《2021年统供终端运营管理办法》，加强统供终端连锁化运营门店考核，月度目标完成率每低于1%，扣1分，季度累计扣分达60分及以上，发放一张门店黄色警示牌；年度累计扣分达240分及以上，不再续约且第二年不能参与竞标；年度累计扣分达300分及以上，停止合作，退出承包经营。 二、根据《核心厅驻店商评价管理办法》，累计两个月评价得分低于80分或一个月评价低于60分，给予门店黄色警示牌，地市/区县分公司重点帮扶，督促整改；两张门店黄色警示牌累计一张门店红色警示牌，限期1个月整改，未有效提升或改进的，直接清退。 以下情况可直接出示门店黄色警示牌或红色警示牌： 1.出现驻店商人员违反“四个必须”行为且3日内不予改正，直接出示门店黄色警示牌。两张门店黄色警示牌累计一张门店红色警示牌，直接清退。 2.两个月内人员持续配置不足，可直接出示黄色警示牌，两张门店黄色警示牌累计一张门店红色警示牌，直接清退。 3.出现驻店商天翼、宽带、高清销量发展团队记往非入驻门店，且当月外记总量占比驻店商团队当月三大业务总量的10%及以上的，直接出示门店黄色警示牌。两张门店黄色警示牌累计一张门店红色警示牌，直接清退。 4.驻店商出现以下任一情况的，直接出示门店黄色警示牌：①总终端核销月目标完成率低于市公司下达的目标值；②统供终端销售月占比低于市公司下达的目标值。以上目标值以市公司微信群/MIS沟通单等通知为准。三张门店黄色警示牌累计一张门店红色警示牌，原则上直接清退。
评价应用说明
1.  协议期内月度平均分在90分以上的驻店商，到期后可直接续约（续约条款需重新签订）。
2.  各地市统一增加驻店商人员配置、真机上柜、活动资源、人员考核等具体办法。