亿诚建设项目管理有限公司2022年河池市12345政务服务便民热线运营服务外包采购成交公告

一、项目编号：HCZC2022-C3-990046-YCJS（招标文件编号：HCZC2022-C3-990046-YCJS）

二、项目名称：2022年河池市12345政务服务便民热线运营服务外包采购

三、中标（成交）信息

供应商名称：广西壮族自治区公众信息产业有限公司

供应商地址：广西东盟经济科技开发区武华大道35号华强科技孵化园1号综合楼310-6室

中标（成交）金额：123.8000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	广西壮族自治区公众信息产业有限公司	2022年河池市12345政务服务便民热线运营服务外包采购	负责受理企业和群众各类非紧急诉求的政务热线服务平台，受理范围包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求。实行7×24小时全天候人工服务。服务外包公司需向12345热线提供26人话务团队。负责12345热线的日常运行管理，包括招聘、培训、管理座席人员，提供话务接听和全媒体渠道事项受理、转办、跟踪督促、回访检查等日常运营工作。	详见竞争性磋商采购文件第二章“采购需求”。	合同履行期限：2022年6月13日至2023年6月12日。	详见竞争性磋商采购文件第二章“采购需求”。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

韦振东,温志勇,黄武云

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：按采购文件约定

本项目代理费总金额：0.7000000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

/

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称： 河池市大数据发展局　　　　　

地址：河池市金城江区江湾路2号市政务服务中心大楼6楼　　　　　　　　

联系方式：陆 工 0778-2303828　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：亿诚建设项目管理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：河池市新建东路18号金旅大厦803室　　　　　　　　　　　　

联系方式：杨智0778-2777716　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人： 杨智

电　话：　　 0778-2777716