2024-2025年定安政务服务中心12345呼叫中心分平台采购项目单一来源采购公示
2024-2025年中国电信定安分公司呼叫运营服务项目采购人为中国电信股份有限公司海南分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
一、 采购内容
本次拟采购2024-2025年定安政务服务中心12345呼叫中心分平台话务运营服务热线的接话、回访及相关运营配套工作，要求话务接通率到达95%以上；运营工作涉及热线数据分析、多媒体运营工作、知识库采编工作、服务质控工作、运行督导工作等内容。
二、 单一来源采购原因
本项目为非依法必须进行招标项目，涉及企业秘密等特殊情况。
三、 单一来源采购供应商
海南天略企业咨询有限公司
四、 公示媒介和期限
本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。
公示期：2024年08月23日至2024年08月28日
五、 联系方式
项目联系人和联系方式:吴滚平，17789896767
异议联系人和联系方式:李工，18907676696
 
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。 
 
采购人：中国电信股份有限公司海南分公司
日  期：2024年08月22日