招标
车辆维修管理系统
车辆维修管理系统柜式触摸一体机工业平板电脑软件功能设计接单功能模块运维服务维护服务硬件实施LED大屏柜式触摸屏手持式平板维修车间现场的日常管理日常管理执行反馈技术引导信息展示设备技术性能指标安装调试维修售后服务过程文档编制系统方案需求规格说明书概要设计操作手册理论实操人员培训系统上线试运行技术保障系统技术支持备货安装执行流程维修服务车辆维修保养接单报价派工配件申请现场管理最终验收结算维修申报派工管理维修过程管理车辆验收管理配件管理费用结算统计报表车间看板维修售后质保车辆生命周期管理维修在线端到端服务流程审批维修进展查询验收反馈维修单配件耗材维修工接单维修方案制定费用估算及客户确认配件领用维修进程验收交付车间管理信息化覆盖各岗位交互终端车间大屏看板汽修人员管理维修人员工作日志汽配件汽车维修维修车辆质保服务车辆维修知识库维修资料信息导入机柜IPS电容触摸屏服务器MVC开发模式B/S架构人员安排进度安排项目质量管理风险管理项目建设进度计划基础硬件系统软件项目进度管理定期跟踪检查总体规划设计系统运行系统集成测试系统建设调研管理规范技术文档软件系统源码业务系统移动端微信小程序技术资料讲义计算机网络环境应用定制开发软件的完善升级软件质保运营维护特殊的工具测量仪器
金额
-
项目地址
江苏省
发布时间
2022/07/08
公告摘要
公告正文
询比价
询价单号：Z-06-2206-059-【NZ2215】
采购方式：定向
采购员：虞娟
联系电话：58619697
报价截至时间：2022-07-11
物料信息
| 物料代码 | 物料名称 | 规格型号 | 品牌 | 采购数量 | 计量单位 | 要求交货期 | 备注 | |
| EC04010101.0321 | 车辆维修管理系统 | PC端及配套移动端APP/PC端要求基于B/S架构/将车辆维修业务从计划申报、接单派工、维修过程管理到最后验收结算/信息化覆盖业务流转的每一个环节/为管理提供有效的信息数据 | 1 | 套 | 2022-09-30 | 指导价： 附技术要求，恒创承包永钢车辆维修管理系统，项目编号：NZ2215，陆伟报 |
询单要求
询价条款
一、交货地址：江苏苏州市张家港市张家港市永钢集团有限公司
二、保证金额度：10000元
三、商务条款：条款名：付款方式；条款内容：软件开发完成上线使用后供方提供13%全额增值税发票后付合同总价的50%，正常运行六个月付合同总价的40%，余款质保期满无质量异议后付清，付款以六个月银行承兑汇票结算。
四、技术条款：条款名：技术要求及说明；条款内容：详见技术协议
条款名：随机配件；条款内容：详见技术协议
条款名：产品制造验收标准；条款内容：详见技术协议
条款名：随机资料要求；条款内容：详见技术协议
条款名：安装、服务要求；条款内容：详见技术协议
附件下载
车辆维修管理系统投标须知.doc车辆维修管理系统投标须知.doc
车辆维修管理系统招标评分表发厂家.xlsx车辆维修管理系统招标评分表发厂家.xlsx
车辆维修管理系统招标技术要求-发厂家.pdf车辆维修管理系统招标技术要求-发厂家.pdf
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| 网上投标须知 | ||||||||
| 序号 | 内容 | 说明与要求 | ||||||
| 1 | 邀标编号 | Z-06-2206-059-【NZ2215】 | ||||||
| 2 | 邀标内容 | 车辆维修管理系统 | ||||||
| 3 | 投标有效期 | 自投标截止日期起90日历天 | ||||||
| 4 | 投标资质 | 软件开发能力并提供相应业绩 | ||||||
| 5 | 要求交货期 | 2022-09-30 | ||||||
| 6 | 投标保证金 | 投标保证金数额（人民币）：10000元，须在投标截止时间前以投标单位名义电汇至以下账户（其它方式不接受） | ||||||
| 6 | 投标保证金 | 账户：江苏永钢集团有限公司（财务电话：0512-58619812） | ||||||
| 6 | 投标保证金 | 帐 号：633878683 | ||||||
| 6 | 投标保证金 | 开户银行：中国民生银行股份有限公司张家港塘桥支行 开户行号：305305626299 | ||||||
| 6 | 投标保证金 | 注：1、汇款用途中注明招标编号。 | ||||||
| 6 | 投标保证金 | 2、汇款成功后请投标人将“银行汇款凭证”发送至招投标中心电子邮箱：ygzb@yong-gang.com或传真至0512-58619899。 | ||||||
| 6 | 投标保证金 | 若投标人有下列情况之一者，将不予退还投标保证金： （1）投标人在投标有效期内撤回其投标文件； （2）投标人接到中标通知后，不按投标技术方案、供货范围、价格等签订合同的； | ||||||
| 6 | 投标保证金 | （3）与招标人、其他投标人串通投标的，向招标人或评标小组成员或相关人员行贿，以牟取中标的。 | ||||||
| 6 | 投标保证金 | 备注：投标人不按照此投标须知提交投标保证金的将无法报价。 | 在我公司账面上有应付款 | |||||
| 6 | 投标保证金 | 可用保证金承诺函（模板附后），保证金承诺函需加盖公章发扫描件至招投标中心邮箱。 请将汇款凭证、汇款开户行信息（附件五）盖好公章或财务章后，以邮件形式发至招投标中心邮箱。 | ||||||
| 7 | 投标保证金的退还 | 落标人的投标保证金将在该邀标项目定标后，由保证金收取部门在收到原投标保证金收款收据后，以银行电汇方式在五个工作日内予以无息退还。中标人的投标保证金将在采购人与中标人签订合同后，无息退还给中标人（可由招投标中心经办人代办）。 | ||||||
| 8 | 采购人 | 采购人：恒创数字科技（江苏）有限公司 | ||||||
| 8 | 采购人 | 采购部门联系人：虞娟 | 联系电话：58619697 | |||||
| 8 | 采购人 | 技术联系人： | 联系电话： | |||||
| 9 | 投标方式及投标截止时间 | 网上投标截止时间2022-07-11 15:00:00（北京时间）， | 请提前登陆欧冶电子采购平台 | |||||
| 9 | 投标方式及投标截止时间 | 进行投标报价。（欧冶电子采购平台网址：www.obei.com.cn） | ||||||
| 9 | 投标方式及投标截止时间 | 招投标中心经办人：刘伟 | 联系电话： | 0512-58619535 | ||||
| 9 | 投标方式及投标截止时间 | 传真：0512-58619899 电子邮箱：ygzb@yong-gang.com | ||||||
| 10 | 报价方式及评标方法 | 1、评标采用综合评估法 | ||||||
| 10 | 报价方式及评标方法 | 2、报价方式为网上 | 一次性报价， | 网上报价不公开。 | ||||
| 10 | 报价方式及评标方法 | 3、本次报价为含税（13%增值税）到货价，包括利润、税费、运输费等所有费用。 | ||||||
| 10 | 报价方式及评标方法 | 4、投标单位规格型号、品牌/产地、材质、单重、质保期、交货期等务必填写完整。 | ||||||
| 10 | 报价方式及评标方法 | 5、价格有效期： | ||||||
| 10 | 报价方式及评标方法 | 注：请投标人将5个附件全部填写完整、盖好公章后作为附件上传至欧冶平台。 | ||||||
| 11 | 要求付款方式 | 软件开发完成上线使用后供方提供13%全额增值税发票后付合同总价的50%，正常运行六个月付合同总价的40%，余款质保期满无质量异议后付清，付款以六个月银行承兑汇票结算。 | ||||||
| 11 | 要求付款方式 | （投标人如有偏离，请在报价备注栏中注明。若无说明，则视为同意招标人要求。） | ||||||
| 12 | 技术要求（须完全响应才能参与投标） | 1、技术、质量要求：详见技术协议。 2、验收标准：详见技术协议。 3、随机资料要求：详见技术协议。 4、安装服务要求：详见技术协议。 | ||||||
| 编制人：刘伟 | 招标负责人审核： | 日期：2022-07-08 | ||||||
| 附件一：技术响应表；附件二：商务响应表；附件三：投标分项报价表；附件四：近三年同类项目业绩表；附件五：汇款开户行信息。 | |||||||||||||||||||
| 附件一：技术响应表（格式） | |||||||||||||||||||
| 内容 | 招标文件的描述 | 投标文件上的描述 | 与招标文件偏离 | 备注 | |||||||||||||||
| 技术要求 | 按招标人提供的《技术协议》中所有技术要求执行。 | ||||||||||||||||||
| 投标技术文件 | 投标单位需编制《技术标书》 技术标包括： 1、技术响应表。 2、详细的技术方案 3、产品供货分项明细一览表（不含报价） 4、产品的详细介绍、说明文件、技术参数、技术配置。 5、制造标准、质量承诺、售后服务、交货周期及技术支持承诺。 6、合理化建议：投标人对本招标项目有独到的见解，能使招标人有利用价值的信息，对本工程的设计优化、新材料及新技术的使用等建议，均可以在此提出。 | ||||||||||||||||||
| 质保期 | 按技术协议要求 | ||||||||||||||||||
| … | … | ||||||||||||||||||
| 1、投标文件与招标文件有差异之处，无论多么微小，均应按此表统一汇总说明； | |||||||||||||||||||
| 2、不提供此表或未在此表中提出偏离的视为完全响应招标人要求； | |||||||||||||||||||
| 3、投标文件与响应表描述不一致的，以响应表为准。 | |||||||||||||||||||
| 投标人代表签字：____________________________________________ | |||||||||||||||||||
| 联系电话：__________________________________________________ | |||||||||||||||||||
| 投标人名称（公章）：_________________________________________ | |||||||||||||||||||
| 日 期：___________________________________________ | |||||||||||||||||||
| 附件二：商务响应表（格式） | |||||||||||||||||||
| 内容 | 招标文件的描述 | 投标文件上的描述 | 与招标文件偏离 | 备注 | |||||||||||||||
| 付款方式 | 软件开发完成上线使用后供方提供13%全额增值税发票后付合同总价的50%，正常运行六个月付合同总价的40%，余款质保期满无质量异议后付清，付款以六个月银行承兑汇票结算。 | ||||||||||||||||||
| 开票种类及税率 | 13%全额增值税专用发票 | ||||||||||||||||||
| 投标有效期 | 自投标截止日期起90日历天 | ||||||||||||||||||
| 交货期 | 2022-09-30 | ||||||||||||||||||
| … | … | ||||||||||||||||||
| … | … | ||||||||||||||||||
| … | … | ||||||||||||||||||
| … | … | ||||||||||||||||||
| 1、投标文件与招标文件有差异之处，无论多么微小，均应按此表统一汇总说明； | |||||||||||||||||||
| 2、不提供此表或未在此表中提出偏离的视为完全响应招标人要求； | |||||||||||||||||||
| 3、投标文件与响应表描述不一致的，以响应表为准。 | |||||||||||||||||||
| 投标人代表签字：_____________________________________________ | |||||||||||||||||||
| 联系电话：___________________________________________________ | |||||||||||||||||||
| 投标人名称（公章）：__________________________________________ | |||||||||||||||||||
| 日 期：____________________________________________ | |||||||||||||||||||
| 附件三： 投标分项报价表 | ||||||||||||||||||||
| 物资名称： | 车辆维修管理系统 | |||||||||||||||||||
| 规格型号： | ||||||||||||||||||||
| 序号 | 名称 | 规格型号 | 性能参数 | 单位 | 数量 | 材质 | 单重 | 单价 | 总价 | 原产地和制造商名称 | 备注 | |||||||||
| 一 | 硬件 | |||||||||||||||||||
| 1 | 柜式触摸一体机 | |||||||||||||||||||
| 2 | 工业平板电脑 | |||||||||||||||||||
| 3 | ||||||||||||||||||||
| … | ||||||||||||||||||||
| … | ||||||||||||||||||||
| 二 | 软件 | |||||||||||||||||||
| 三 | 运费 | 项 | 1 | |||||||||||||||||
| 合计 | ||||||||||||||||||||
| 注: | 1、请按上表中格式进行详细的分项报价，分项报价表中的内容由投标单位按照《车辆维修管理系统技术要求》中的供货范围进行完善，不得无故空缺。 | |||||||||||||||||||
| 2、上表中的“合计”金额应与欧冶中的“含税单价”列金额相等。 | ||||||||||||||||||||
| 投标人代表签字：_____________________________________________ | ||||||||||||||||||||
| 联系电话：___________________________________________________ | ||||||||||||||||||||
| 投标人名称（公章）：__________________________________________ | ||||||||||||||||||||
| 日 期：____________________________________________ | ||||||||||||||||||||
| 附件四、近三年同类项目业绩表 | ||||||||||||||||||
| 序号 | 用户名称 | 货物名称 | 规格型号/性能参数 | 数量 | 合同金额 （万元） | 交付时间 | 运行情况 | 备注 | ||||||||||
| 1 | ||||||||||||||||||
| 2 | ||||||||||||||||||
| 3 | ||||||||||||||||||
| 4 | ||||||||||||||||||
| 5 | ||||||||||||||||||
| 6 | ||||||||||||||||||
| 7 | ||||||||||||||||||
| 8 | ||||||||||||||||||
| 9 | ||||||||||||||||||
| 10 | ||||||||||||||||||
| 11 | ||||||||||||||||||
| 12 | ||||||||||||||||||
| 13 | ||||||||||||||||||
| 14 | ||||||||||||||||||
| 15 | ||||||||||||||||||
| 备注： | ||||||||||||||||||
| 1、投标单位须同时提供3—5份证明这些类似项目情况的合同复印件、发票复印件等材料，并对相关业绩如实填写，不得弄虚作假！ 2、此表格式可由投标单位自行添加完整。 | ||||||||||||||||||
| 投标人代表签字：_____________________________________________ | ||||||||||||||||||
| 联系电话：___________________________________________________ | ||||||||||||||||||
| 投标人名称（公章）：__________________________________________ | ||||||||||||||||||
| 日 期：____________________________________________ | ||||||||||||||||||
| 附件五、汇款开户行信息 | |||||||||||||||||
| 单位名称 | |||||||||||||||||
| 开户银行 | |||||||||||||||||
| 账号 | |||||||||||||||||
| 12位的银行行号 | |||||||||||||||||
| 备注：1、缴纳投标保证金的单位需提供缴纳银行的准确信息，永钢招投标中心将原路退还。 2、填写完整后须加盖公章或财务章，以附件形式上传至欧冶平台。 | |||||||||||||||||
| 投标保证金承诺函 | ||||||||||||||||||||||
| 江苏永钢集团有限公司： | ||||||||||||||||||||||
| 现贵公司有Z-06-2206-059-【NZ2215】、车辆维修管理系统网上招标 | ||||||||||||||||||||||
| ，要求我公司缴纳10000 | 元（大写:___________ | 万圆整 ） | 投标 | |||||||||||||||||||
| 保证金。对此要求我公司同意缴纳投标保证金，因目前贵公司还欠有我公 | ||||||||||||||||||||||
| 司货款未付，我公司要求投标保证金从在贵公司账上的应付款里扣除 | ||||||||||||||||||||||
| （当前已到期的应付货款__________________ 元）。 | ||||||||||||||||||||||
| 如我公司在此投标过程中有违反条例可按“网上投标须知”中的 | ||||||||||||||||||||||
| 第6条执行，第6条款内容如下： | ||||||||||||||||||||||
| 若投标人有下列情况之一者，将不予退还投标保证金： | ||||||||||||||||||||||
| （1）投标人在投标有效期内撤回其投标文件； | ||||||||||||||||||||||
| （2）投标人接到中标通知后，不按投标技术方案、供货范围、价格 | ||||||||||||||||||||||
| 等签订合同的； | ||||||||||||||||||||||
| （3）与招标人、其他投标人串通投标的，向招标人或评标小组成员 | ||||||||||||||||||||||
| 或相关人员行贿，以牟取中标的。 | ||||||||||||||||||||||
| 如果本次招标项目我公司未中标，该承诺函自动失效。 | ||||||||||||||||||||||
| 投标人名称（加盖公章）： | ||||||||||||||||||||||
| 日期：2022-07-08 | ||||||||||||||||||||||
| 评委评分表 | 评委评分表 | 评委评分表 | 评委评分表 | 评委评分表 | 评委评分表 | 评委评分表 |
| 评标时间： | 评标时间： | |||||
| 项目名称 | 车辆维修管理系统 | 车辆维修管理系统 | 车辆维修管理系统 | 车辆维修管理系统 | 车辆维修管理系统 | 车辆维修管理系统 |
| 参加公司名称 | ||||||
| 类别 | 分值 | 项目 | 分项 | 评分参考内容 | 评分标准 | 得分 |
| 技术指标 | 30 | 功能响应 | 报修功能模块 | 参考《车辆维修管理系统招标技术要求》中对系统软件功能要求的详细描述 | 如功能满足需求各标准分20分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完），如提供额外功能或更好功能视情况加1-5分，最多加到35分。 | |
| 技术指标 | 30 | 功能响应 | 接单功能模块 | 参考《车辆维修管理系统招标技术要求》中对系统软件功能要求的详细描述 | 如功能满足需求各标准分20分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完），如提供额外功能或更好功能视情况加1-5分，最多加到35分。 | |
| 技术指标 | 30 | 功能响应 | 维修过程管理 | 参考《车辆维修管理系统招标技术要求》中对系统软件功能要求的详细描述 | 如功能满足需求各标准分20分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完），如提供额外功能或更好功能视情况加1-5分，最多加到35分。 | |
| 技术指标 | 30 | 功能响应 | 车间现场管理 | 参考《车辆维修管理系统招标技术要求》中对系统软件功能要求的详细描述 | 如功能满足需求各标准分20分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完），如提供额外功能或更好功能视情况加1-5分，最多加到35分。 | |
| 技术指标 | 30 | 功能响应 | 维修人员管理 | 参考《车辆维修管理系统招标技术要求》中对系统软件功能要求的详细描述 | 如功能满足需求各标准分20分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完），如提供额外功能或更好功能视情况加1-5分，最多加到35分。 | |
| 技术指标 | 30 | 功能响应 | 配件管理 | 参考《车辆维修管理系统招标技术要求》中对系统软件功能要求的详细描述 | 如功能满足需求各标准分20分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完），如提供额外功能或更好功能视情况加1-5分，最多加到35分。 | |
| 技术指标 | 30 | 功能响应 | 维修知识库 | 参考《车辆维修管理系统招标技术要求》中对系统软件功能要求的详细描述 | 如功能满足需求各标准分20分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完），如提供额外功能或更好功能视情况加1-5分，最多加到35分。 | |
| 技术指标 | 30 | 功能响应 | 费用结算 | 参考《车辆维修管理系统招标技术要求》中对系统软件功能要求的详细描述 | 如功能满足需求各标准分20分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完），如提供额外功能或更好功能视情况加1-5分，最多加到35分。 | |
| 技术指标 | 30 | 功能响应 | 报表统计 | 参考《车辆维修管理系统招标技术要求》中对系统软件功能要求的详细描述 | 如功能满足需求各标准分20分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完），如提供额外功能或更好功能视情况加1-5分，最多加到35分。 | |
| 技术指标 | 30 | 功能响应 | 系统接口 | 参考《车辆维修管理系统招标技术要求》中对系统软件功能要求的详细描述 | 如功能满足需求各标准分20分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完），如提供额外功能或更好功能视情况加1-5分，最多加到35分。 | |
| 技术指标 | 10 | 技术响应 | 稳定性要求 | ①7*24技术响应； ②故障处理时间小于2小时； | 如功能满足技术各标准分10分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完）。 | |
| 技术指标 | 10 | 技术响应 | 资料提交要求 | 准确及时地交付项目过程资料 | 如功能满足技术各标准分10分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完）。 | |
| 技术指标 | 10 | 技术响应 | 成熟性 | 符合监管要求可快速部署 | 如功能满足技术各标准分10分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完）。 | |
| 技术指标 | 10 | 技术响应 | 开放性 | 支持数据、服务、软件接口标准 | 如功能满足技术各标准分10分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完）。 | |
| 技术指标 | 10 | 技术响应 | 可扩展性 | 具有较强的扩展能力 | 如功能满足技术各标准分10分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完）。 | |
| 技术指标 | 10 | 技术响应 | 兼容性 | 软硬件升级后的兼容性 | 如功能满足技术各标准分10分，（每缺少一项功能扣2分直至扣完）。 | |
| 技术指标 | 10 | 建设周期 | 建设周期 | 最长交工周期（以系统正式上线日期计算）不得超过6个月 | 满足得10分，较要求日期每延期1个月扣2分直至扣完，较要求日期每提前1月，加3分，最多加到25分。 | |
| 技术指标 | 10 | 技术方案现场答疑 | 技术方案现场答疑 | 各评委对所有竞标单位的技术方案进行现场视频联线，答疑。 | 技术方案全面，各评委皆认可，得10分，其余依次得8分、6分、4分、2分。 | |
| 运维服务 | 10 | 维护服务 | 维护服务 | 一等：有完善且经济的运维方案，当现场条件发生变化时可定期快速响应； 二等：有可执行的运维方案，当现场条件发生变化时可在较长周期内响应； 三等：运维方案可行性差或无运维方案，无法满足后续维护要求。 | 分为三个等级： 一等得分7-10分， 二等得分4-7分， 三等得分0-4分 以上三等必须满足附加条件。 | |
| 能力指标 | 20 | 相关业绩、专利 | 相关业绩、专利 | 厂家是否有成熟应用业绩 | 如有一个相关业绩得分6分，每多一个加3分最多加到15分，（公司在职相关人员有业绩/专利参与，提供相关业绩证明材料）； 如有一个相关专利，得2分，每多一个加1分，最多加到5分。 | |
| 价格指标 | 10 | 报价 | 报价 | 报价排名 | 从低到高，第一（价格最低）得10分，第二得8分，第三得6分，第四得2分，第五及之后分0分 | |
| 总体评价 | 得分： | 得分： | 得分： | 得分： | 得分： | 得分： |
| 评委签名 | 时间： | 时间： |
车辆维修管理系统
技术要求
编制：____________________
审核：____________________
江苏永钢集团有限公司
2022年5月
一、项目背景
永卓控股下属永钢集团有限公司的车辆维修管理模式还保留传统方式，车辆
维修流程繁琐，信息化水平较低，整体维修效率不高，无法满足公司精益化管理
要求。
当前车辆维修业务存在问题如下：
现有的车辆维修业务相关软件系统已有十几年，缺少顶层设计，数据零散缺
失，无法有效满足目前的管理需求。
业务流转还在依靠纸质单据，工时、维修费用等结算抛账都需要人工导出数
据，再进行筛选和汇总，效率低、出错率高。
管理人员无法实时掌握维修车间动态，包括维修进度、异常、人员状态等。
维修经验口口相传，没有形成标准化知识积累，新员工上手困难。
为提升服务质量，秉承“端到端”服务理念，优化业务流程的基础上，提出
建设车辆维修管理系统。
二、参考标准和要求
平台的开发、建设和配置应符合国家部委和永钢制定（或正在制订）的相关
标准和文件。
《涉及国家秘密的信息系统分级保护技术要求》；
《涉及国家秘密的信息系统分级保护方案设计指南》；
《涉及国家秘密的信息系统分级保护管理规范》；
三、建设内容
主要建设内容：面向车辆维修业务的全流程管理，基于运输部对车辆维修管
理执行流程优化情况，进行整体的规划。
本项目建设内容包括以下几个方面：
（一）建设《车辆维修管理系统》，系统包括PC端和移动端APP，将车辆
维修业务从维修预约申请、接单派工、维修过程管理到最后验收结算，信息化覆
盖业务流转的每一个环节，为管理提供有效的信息数据。
（二）维修车间现场硬件实施，包括LED大屏、柜式触摸屏一体机、手持式
平板，实现对维修车间现场的日常管理、执行反馈、技术引导、信息展示。
四、总体要求
1．乙方对所提供的技术、设备的质量、技术性能指标、系统建造、调试及
售后服务等完全负责。同时，乙方所提供的技术和设备应达到国内先进水平，并
具备经济、可靠、安全等特点。
2．技术服务要求
2.1软件功能设计开发。
2.2项目过程文档编制，包括系统方案、需求规格说明书、概要设计、
操作手册。
2.3对管理及操作人员进行理论和实操等培训服务。
2.4系统上线试运行提供技术保障。
2.5质保期内提供7×24小时技术支持。
3．项目进度
施工工期：从合同签订日起，包括备货、安装、调试，到具备试运行条件，
4个月内完成。
五、软件功能技术要求
规范车辆维修业务管理与执行流程，提升效率，提高维修服务满意度，涵盖
从车辆维修保养预约、接单报价派工、配件申请、现场管理、到最终验收结算业
务，涉及功能包括：维修申报、派工管理、维修过程管理、车辆验收管理、配件
管理、费用结算、统计报表、车间看板、维修售后质保、车辆生命周期管理等。
系统整体目标：
1.业务线上化
车辆维修过程的从维修申报，维修过程，验收结算全流程线上跟踪，做到无
纸化，数据不落地；
2.流程标准化
优化维修服务流程，提供维修在线端到端服务；
3.经验数据化
依托维修数据建立知识库，使系统成为公司最有经验的“老师傅”；
4.车间透明化
管理人员实时掌握维修车间动态数据，包括维修进度、异常情况、人员状态
效率，降低待修车辆数量；
5.报表自动化
维修工时、费用自动汇总结算，减少人工干预数据错误率；
功能模块如下：
1.对外窗口应用
作为车辆维修业务对外服务窗口，根据用户类别分永钢集团内部、外部
客户（社会），其流程和功能有所不同。
1.1永钢集团内部客户
面向永钢各部门单位，应用部署于永钢云，业务流程按厂内车辆维修制
度来进行，主要功能包括车辆维修保养申请、流程审批、维修进展查询、验
收反馈等。
1.2外部社会客户
面向社会客户，为方便推广使用，应用部署于微信公众号，功能界面及
业务流程按集团对车辆维修业务市场化运作模式进行定制，主要功能包括业
务介绍、维修/保养预约、维修进展、售后服务等。该模块预留功能及接口。
2.维修单管理
用于管理内外部客户维修需求申请，对维修申请信息进行接单、核对、
确认，并为客户层应用反馈结果，结果包含预估费用、配件耗材、预计完工
时间，由用户反馈确认后，进入维修过程管理流程。
3.维修过程管理
维修单审核后，进入维修过程管理，功能按作业流程包括派工管理、维
修工接单、维修方案制定、费用估算及客户确认、配件领用、维修进程、验
收交付。
4.车间管理
维修车间实现信息化覆盖，包括各岗位交互终端、车间大屏看板，实现
对维修车间现场的日常管理、执行反馈、技术引导、信息展示。
5.汽修人员管理
5.1对汽修人员的技术能力和业务能力实现数据化展示，便于技术的提
升和系统业务单分配。
5.2维修人员工作日志、工时统计。
6.汽配件管理
6.1统计查询所有汽车维修所需配件库存情况；
6.2了解配件采购计划进度、采购周期时长；
6.3根据历史数据对汽配件进行质量分析。
7.费用结算
结算流程按客户类别分为集团内部、外部客户，其中针对集团内部客户
按集团的结算模式实现，按照目前市场主流成熟的模式预留相应功能。下述
为集团内部结算功能要求。
7.1实现维修车辆费用线上核算、确认，按行政组织、成本中心编码汇
总。
7.2车辆维修费用能够通过在车辆维修系统中前期录入的工时固定值
（维修项目工时，新增维修项目工时添加功能）和获取仓库管理系统中的配
件费用，自动生成每辆车的维修总费用报表。
7.3将各部门车辆维修费用由车辆维修系统自动汇总生成结算清单，完
成结算清单抛至公司结算共享平台完成费用结算流程。
7.3将各部门车辆维修费用由车辆维修系统自动汇总生成结算清单，完
成结算清单抛至公司结算共享平台完成费用结算流程。
8.质保服务
建立维修售后服务评价反馈，按客户类别分为集团内部、外部客户。
8.1集团内部：
质保周期根据车型事先设定，如车辆在质保使用周期内无任何问题，
则由用车单位对本次维修服务进行评价；如车辆在质保使用周期内同样
故障在次发生，则车辆使用部门在报修界面进行故障返修反馈，维修班
组在接收返修信息后进行第一时间处理。
8.2外部客户
目前对外业务模式、营销方案未定，按照目前市场主流成熟的模式
预留相应功能。
9.维修知识库
建立车辆维修知识库，按场内车型、零部件、故障类别标准化维修流程进行
知识经验积累，方便维修人员通过智能化终端搜索查阅。该模块可实现维修资料
信息导入，包括技术资料、故障分析报告、图片、视频、音频等内容。
10.车辆信息
车辆基础信息查询，分厂内车辆、社会车辆。除厂内车籍基础台账取自物流
平台外，系统可按维修业务自行定义分类属性，并提供包括保养、年审、保险等
业务到期提醒。
10.1厂内车辆
对接物流基础平台获取关于内部车籍信息，并反馈其车辆维修状态。
10.2社会车辆
车籍信息通过客户维修申报同步更新。
11.报表统计
按管理需求，提供支持多维度的分析统计。
12.系统接口
与各业务系统对接，实现各业务间数据流转不落地。
12.1永卓云（办公平台）
实现厂内消息推送，包括预约反馈、维修进展等通知。
12.2统一账号管理平台
集团内部用户采用单点登录，对接平台登录验证。
12.2仓库管理系统
对接获取汽修配件库存情况，采购进度等。
12.3人事系统
获取集团组织架构，人事信息。
12.4结算共享平台
将各分厂的车辆维修结算费用数据抛至集团结算共享平台，用于业
务费用结算。
六、硬件技术要求
| 序号 | 设备名称 | 用途说明 | 单位 | 数量 |
| 1 | 柜式触摸一体机 | 部署在各维修点，方便现场人员查询 知识库、接单派工查询、领料操作等 | 台 | 6 |
| 2 | 工业平板电脑 | 部署在各维修点，执行维修标准化流 程作业，并附带资料查询、接单派工、 领料操作等 | 台 | 25 |
| 3 | LED 大屏 | 部署在各维修点，用于滚动播报维修 计划、维修进程、技经指标等信息 | 台 | 6 |
1.柜式触摸一体机
性能参数要求：
显示屏：电容式触摸屏；
显示屏类型：专业工业级液晶；
显示屏尺寸：不小于40英寸；
音响：内置音箱；
接口：D-Sub（VGA），HDMI；
操作系统：Window10；
PC模块：I3CPU+8G内存+256G固态硬盘+wifi；
电源性能：220V±10%交流，50Hz。
机柜参数要求：
外观设计：白色（可定制）；
机柜材质：冷轧钢板材质，流线型模具制作，外表面金属漆，防锈，
防磁，防水，耐磨；
适用环境：工作温度：-20-50℃，工作湿度：40-80%（无结露状况）。
2.LED大屏
性能参数要求：
屏幕规格：P3（点距3mm单色显示屏）；
屏幕尺寸：1.8长*1.2宽(米)；
通讯：TCP/IP；
外形框架：黑色铝合金材质，1.9长*1.3宽（米）
3.工业平板电脑
性能参数要求：
屏幕材质：IPS电容触摸屏
分辨率：不低于1280*800；
屏幕尺寸：10英寸；
摄像头：前置200W像素，后置500W像素;
操作系统：安卓9.0或以上；
CPU:高通骁龙660或以上；
内存：不低于6GB；
存储空间：不低于64GB；
续航时间：8小时以上；
通讯接口：Type-C;
防护等级：防水防尘IP65级，抗震防摔(1米)；
适用环境：工作温度：-20-50℃，工作湿度：40-80%（无结露状况）。
4.服务器
乙方提供服务器硬件配置要求，服务器由甲方自行采购配置。
七、软件开发技术要求
1.系统架构：MVC开发模式、B/S架构；
2.开发语言：前端VUE，后台JAVA/.NET；
3.平板电脑APP：安卓版本9.0以上，需适配国内主流厂商操作系统（华为、
小米）；
4.对外接口方式：http。
八、技术支持与服务要求
1.项目管理要求
乙方在投标时应提交项目管理方案，方案至少包括项目组织机构、人员安排、
进度安排、质量管理及风险管理等内容，并具有可操作性。乙方应制订明确的合
同交货进度表。提供详细的安装调试实施方案和进度计划，明确管理与技术人员
职责，强调安装时效性。
乙方应在投标文件中明确保证项目建设团队的主要人员。
采购人或乙方认为需要更换乙方项目团队成员时，均应提早一周向对方申明
原因，乙方应在同时提出新的符合合同要求的项目经理和项目团队成员人选，经
采购人同意并办理交接手续后方可更换。乙方更换项目经理、项目团队成员给采
购人造成损失的，采购人保留追究责任和获取赔偿的权力。
项目在调研、实施、上线到交付验收期间，乙方必须要有相应技术人员驻厂
保障。
2.项目进度计划
基础硬件和系统软件要求合同签订后2个月内运至采购人确定指定地点，接
受采购人和监理方检查和初验。
以招标文件为基础，结合乙方的《投标文件》，共同确定更为详细的项目进
度安排，并以合同明确下来。乙方应明确提供每个阶段的阶段目标、阶段应交付
的成果、验收依据、双方的责任和义务。
3.项目进度管理
1）乙方的项目进度管理应该遵循以下原则：项目进度管理的依据是项目合
同所约定的工期目标；在确保项目质量和安全的原则下，控制项目进度。
2）乙方的项目进度管理应该至少包含以下内容：
乙方在了解项目特点的前提下，根据工期目标，提交总体进度计划，以及定
期提交阶段性工作计划。
制定详细的项目建设进度计划，按照合同的进度计划制定具体的实施计划，
定期跟踪检查，对可能发生的工程延误提出相应对策；
定期或不定期地召开或参加项目例会、协调会议等，向采购人通报项目进展
情况，及时解决相关问题。
4.项目质量管理
1）乙方应具有完备、成熟的项目开发与管理模型。
2）乙方应建立严格的质量保证体系，制定项目开发建设质量控制方案和实
施措施，并督促落实各环节质量控制内容和目标；保证总体规划设计、开发与实
施、系统运行与验收各个阶段工作满足用户对质量的要求。
3）乙方应根据整个系统集成、开发的工作计划，对阶段性工作成果进行审
查和测试，并向项目单位提交里程碑式工作成果。通过保证各阶段性成果的质量，
最终保证整个系统集成、实施的质量。
5.项目交付
1）乙方应提供整个系统建设的文档，包括系统调研、设计、开发、测试、
实施、运行、维护管理体系对应的全部管理规范和技术文档，文档格式及内容需
符合甲方提供的文档模板要求。
2）技术文档应与系统相一致，技术文档应该全面、完整、详细、清晰。
3）技术文档内容应满足GB8567《计算机软件产品开发文件编制指南》和
GB/TI1457-89《软件工程术语》的要求。提供的文档和资料均应以纸张和光盘为
载体，文件格式为PDF文档或其他可视化、未加密的文件。
4）除提供系统软件及服务，乙方还需提供软件系统源码，包括业务系统、
移动端微信小程序。
6.技术支持与售后
为了使该系统建成后能真正健康地运行，还需要投标方有较强的技术支持能
力和优良的服务，从而给系统正常、稳定运行以有效的保障。投标方应据此制定
系统详细的技术支持、服务方案及考核办法。
6.1人员培训
乙方须制定并实施相应完整的培训计划，并免费培训所有设备及系统的使用
和维护，培训按实际使用项目逐项进行，同时提供详细的技术资料，以保证受训
工作人员能够熟练操作（不限人、次）。投标方必须为所有被培训人员提供培训
使用的文字资料和讲义等相关用品，以及协助用户方准备培训用的计算机和网络
环境。
6.2系统技术支持
本项目应用定制开发软件质保运营维护期为1年(自验收之日起计算)，包括
免费的维护、软件的完善升级。
售后服务的所有报价都需要计入投标总价中，否则视为免费。
投标方在软件质保运营维护期内提供多种方式7×24小时响应项目单位的
技术支持请求，包括但不限于：电话、电子邮件、现场技术支持等方式。
7.验收考核
1.验收考核指标
该项目实施完毕，排除甲方因素后，以系统每运行1个月为考核周期：使用
系统完成所有业务需求。
2.验收考核要求
1）验收考核在系统上线3个月后进行，验收考核前由乙方提出验收考核的
详细计划，并由双方对交工资料、施工质量进行共同验收。考核前乙方设备应处
在正常的运转状态，以保证正常的考核条件。
2）验收考核期间所用的通用工器具及特殊的工具和测量仪器均由乙方准备。
3）由于甲方原因验收考核的某些条件未能满足时，验收考核再按照由乙方
提出的方法进行。由于乙方指导错误而造成验收考核不能连续进行时，乙方应采
取补救措施，使验收考核能继续进行，直到验收考核成功为止。
4）在验收考核期间，如出现明显的质量缺陷，这些缺陷应写入备忘录，并
在双方商定的期限内加以消除。
5）所有考核项目甲方和乙方代表在场的情况下，双方人员按本协议所规定
的考核指标进行验收考核，考核结果应详细记录，并由双方代表签字认可。
6）在验收考核中如果买卖双方代表都认为本协议所规定的考核指标保证值
已经达到，应认为验收考核达标通过。
7）本协议未作规定的其它条件和要求，应经过双方代表的友好协商讨论制
定，并写入备忘录中。
8.其它
1）乙方所派遣人员应按甲方要求，穿戴必要的劳保装备，现场发生的安全
问题按照与双方签订的《安全协议》处理。
2）本技术协议提供有限的技术要求，并未对一切技术细节做出规定，也未
充分引述有关标准的详细条文，乙方的产品符合有关国家行业技术规范和标准以
及甲方提供的技术资料的要求，保证设备的使用性能。
3）在合同签定以后，甲方保留对乙方提供的投标内容提出补充和修改的权
力，乙方在此承诺予以配合。如提出修改，具体项目和条款由双方商定，协商结
果以纪要的形式备案，与合同正本具有同等法律效力。
4）本技术协议附件：系统软件按上述技术要求设计供货，所列内容与合同
正本具有同等法律效力。
5）本技术协议一式肆份，甲方持贰份，乙方持贰份，具有同等法律效力，
自甲乙双方签字盖章之日起生效。
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