一、项目概述
（一）项目建设概述
我行启动数字化营销运营平台建设项目。采购需求如下：
1.本项目中需要实现的关键目标：
（1）营销活动管理。具备丰富的营销活动模板，具备对模板的可视化配置能力。
（2）营销活动精准投放。具备灵活的基于标签、组合规则、规则引擎等进行活动或权益的投放。支持较复杂的策略配置。
（3）渠道投放。支持灵活地将活动投放到行内自有各渠道，并能够生成各渠道独立链接，灵活统计各渠道业务量。
（4）活动管理。系统支持对活动的库存、参与情况、库存产品到期情况定制预警提醒，发送给管理人员。支持对活动的复杂审批，避免单人操作发布活动。
（5）权益管理应该具备以下能力：
①权益类型：支持包括但不限于实物商品、微信红包、微信立减金、美团支付抵扣券、话费券、卡密券、链接券、线下核销券、积分券、支付宝渠道红包等。
②权益管理：支持批量回收、置换权益，支持批量修改过期时间，支持查看活动发放权益明细，支持实物商品订单管理和物流信息单号导入并展示物流信息。
③权益流转日志：支持权益全生命周期追溯，支持权益创建、发放、领取和使用等进行追溯。
④权益费用结算：支持根据活动场景统计权益费用，可以根据自定义日期范围统计活动权益费用总金额和费用明细。
⑤荣誉勋章：支持根据营销需求自定义荣誉勋章体系，用户端支持展示用户的荣誉墙
（6）积分管理应该具备以下能力：
①积分定义：支持定义多套积分,积分需要支持对接行内积分系统进行积分发放、消耗和积分余额的查询。
②积分使用：支持积分兑换权益、抽奖次数、游戏次数、答题次数等。
③积分管理：支持设置积分有效期，过期后自动回收，支持运营人员手动批量回收积分。
（7）公众号管理能力。具有公众号对接管理经验，具备通过接口调用的形式，对公众号进行管理，发布推文的能力。
（8）数据采集能力。具备较强的数据整合与分析能力，能够有效整合行内现有的标签、客群、行为埋点、服务和营销轨迹和业务变动信息（如资金变动、账户变动等）等数据，能够快速按我行要求与行内各系统进行对接，包括但不限于手机银行、业务小程序、业务系统、数据仓库等。具备生成、管理、分析、监控标签的完成能力，具备对客户及其关联数据的整合、管理、展现能力，具备数据整合和行为分析底层能力，能够对上述各类数据进行处理和存储，为客户生命周期经营提供标签维度、事件维度数据驱动。
（9）数据资产。具备数据在线研发和交付管理、数据工作流程管理、任务调度管理能力，具有经营分析指标库、营销事件库、机器学习模型库，并根据客户行为数据具备加工、组合生成营销特征库。
（10）营销策略管理。营销策略管理应覆盖策略研发、客群精准筛选、多渠道触达、实时监控、优化迭代的全流程自动化数据化营销策略支撑，有效提升渠道利用率及运营活动效果。功能包括但不限于：基于营销特征库组合筛选客群、营销策略配置、丰富的营销策略库、策略画布功能、自动化的营销和复盘。可结合同业先进实践支持远程渠道触客模板，包括但不限于：单次活动通知、生日祝福、新品推广、促销方案和产品复购以及资产提升、活跃提升等客户生命周期经营模板，同时还包含问卷调研、客户回访、客户关怀类模板。
（11）营销决策支持。根据业务营销场景，定制营销报表，对营销活动效果进行分析，结合客群情况，将分析结论中的关键板块结论通过灵活报表、可视化图表、可视化仪表盘形式展示。支持客户事件触发日志查看和触达效果的监控，针对已发布或正在执行的策略实时跟踪营销效果数据及策略使用统计分析。支持根据分析结果完善营销特征库。
2.本项目非功能需求的要求：
符合国家标准、监管要求及我行现行相关标准。
信创方面:满足我行信创标准。
（二）服务商准入标准
1.公司具有独立法人资格。
2.注册资本（人民币）：500万元（含）以上
3.至少取得以下1项资质认证：
ISO9000系列质量管理体系认证、ISO27001系列信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理认证、CMMI3级（及以上）认证、其他国际或国家级认证
4.同业、同类项目数量1个及以上（提供相关证明材料）。
5.未纳入监管部门或同业黑名单（提供相关证明材料）。
请有意参与我行项目合作且符合准入条件的公司，从该网站下载并填写《北京农商银行xxx项目服务商自荐表》，于2024年11月1日下午17点前发送至xinxjsh_shangwu@bjrcb.com邮箱中（注：邮箱不支持云附件方式下载，请以传统方式黏贴附件，并将自荐材料大小控制在15M以内）。
发送报名邮件要求：
1.该邮箱不支持云附件下载、互联网下载，请以常规方式黏贴附件，并将邮件大小控制在15M以内；可以分多个邮件发送报名材料，同时在邮件正文中说明共发送几封邮件以及共发送了几个文件。
2.邮件标题：项目公告全名（含公告编号）+公司全称。
3.邮件正文中要写明公司的招标联系人姓名、手机号、邮箱。
4.请将服务商自荐表的盖章扫描件、Word可编辑版一并提供。
5.服务商自荐表后需附“国家企业信用信息公示系统”、“信用中国”、“天眼查”（或企查查）三个系统导出的完整报告，包括不限于经营异常、行政处罚、自身风险、周边风险、变更记录等。如存在风险信息，请附情况说明并加盖公章。
6.邮件标题、正文、附件中不能含敏感字。
二、其它事项
（一）请在规定时间内参与报名，截至报名日期后我行将不再接受任何形式的申请材料。
（二）请提供服务商的有效联系方式，并保持通讯畅通，我行将电话联系入选的服务商，对于需要产品测评的项目，后续我行会组织服务商进行测评，测评未通过者将不能作为候选服务商；对未入选的服务商不另行通知。
（三）存在关联的公司在同一项目中只能参选1家公司。
（四）我行尊重参选服务商的隐私权，对服务商的信息严格保密，参选服务商应当对所提交资料的真实性承担责任，我行在参选服务商过程中的任何阶段发现参选服务商提交的材料不实，有权取消其参选资格。
三、联系人及咨询电话
项目联系人：赵老师，咨询电话：18510655082
商务联系人：郭老师，咨询电话：89198820
北京农商银行信息科技部
2024年10月28日