广州市增城区退休职工管理委员会办公室采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市增城区退休职工管理委员会办公室物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-813731
（三）预算金额：94,445.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	1.安保服务 （1）服务范围内每日24小时内全天候的治安防范和消防安全工作，确保进出办公室的非办单位人员实名登记管理。 （2）及时发现、分析处理各种事故隐患和突发事件，请确保办公秩序井然有序，服务区域人身安全不受侵犯，财产不受损失，突发事件迅速得到解决。 （3）下班时要检查门窗、灯光、空调等是否关闭。 （4）引导车辆出入办公区域，指挥车辆有序停放。 （5）定期检查消防设备、器材使用状态是否完好良好。 2.保洁服务 （1）及时清扫服务范围内地面积水、垃圾、烟头、纸屑、树叶等，保持公共区域干净、无杂物、无积水等。 （2）及时对公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。 （3）收集服务范围内垃圾，每天至少1次清洁垃圾桶，定时清运、处理垃圾不少于2次（每日早晚至少各一次）。 （4）按本办公室需求做好相应清洁工作。 3.维修维护 配备专业人员做好服务范围内相关设施设备的日常维护保养工作。具备应急处理能力，确保物业办公秩序的正常运转。 （四）工作要求 1.采购人通过以下方式对中标供应商的服务工作进行监督，包括审核物业管理公司提交的年、季、月的管理计划和报告；组织对中标供应商的各项工作进行抽查和评估；对物业管理服务中出现的重大事项进行审议。 2.中标供应商对物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前要报告采购人，经采购人审核同意后方可实施。 3.中标供应商及其工作人员须对在协议履行期间获知的采购人信息进行保密，保密范围包括但不限于残障人士个人信息、采购人内部资料等等。保密期限为永久，中标供应商的保密义务不因协议出现未能履行、无效、解除、终止等情况而免除。 4.为确保采购人利益，本项目中所发生的一切费用均应包含在报价中，中标供应商关于服务人员的最低标准待遇（包括工资、社会保险费或其他福利、津贴等，不包括设备、服装、耗材、管理费等）；中标供应商必须配置投入项目运营的物料、工具、专业保洁设备费用不得低于5%，未列举的设备、耗材等中标供应商应按实际需要无偿增补。 请投标人充分考虑服务期（12个月）内物价水平及人员薪金的调整因素，在合同约定的服务期限内，采购人对服务费用不再作调整。 5.本项目不允许中标供应商以任何名义和理由进行转包，如有发现，甲方有权单方终止合同，且中标供应商必须赔偿由此给甲方带来的一切损失。 6.如因管理工作人员过错造成仪器设备损坏，一经查实，中标供应商应赔偿采购人损失。 7.中标供应商严格按采购人要求的配置岗位人员。中标供应商需按月定期向采购人汇报人员流动情况、各部门详细工作量及持续改善服务的措施等相关信息。 8.中标供应商在进场服务三个月内，与采购人共同对各单位所有岗位数及每个岗位的工作时间进行确认，物业费按月核算后支付。从第四个月开始，采购人将每月核实中标供应商实际产生岗位数和岗位时间与双方确认工作量是否相符；对于中标供应商的缺岗或岗位工作时间不足，采购人将进行相应的扣款并给予黄牌警告。中标供应商自行负责其招聘员工的一切工资、福利等；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标供应商全部负责，中标供应商应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准，并承担相应的费用。中标供应商还应该符合以下要求： （1）员工的基本工资应不低于最低工资标准。 （2）员工应严格按国家有关法律、法规要求的标准、基数和比例缴纳社会保险。 （3）全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准给予员工补偿。 （4）全部服务人员劳动合同的执行严格按《中华人民共和国劳动合同法》的标准。 （5）中标供应商要买公众责任险和员工的意外保险。 （6）中标供应商所提供使用的耗材、设备等一切物品必须符合健康环保标准。 （7）中标供应商对本项目服务期满后的管理工作承诺包含以下内容：服务期满后主动离岗；与后续服务公司的有序交接；服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同提供物业管理服务，投标文件提供《承诺函》。 （8）本费用不包括维修材料费。 9.本项目不接受联合体投标。 （五）人员要求 1.签订合同时，中标供应商须提供所有员工体检合格表，保安的录用须经采购人面试合格后才能上岗、维修人员须具备电工证。 2.保洁人员须培训考核合格才能上岗，每天应有规定的上班时间，提前做好公共区域和办公区域地面清洁工作，不能影响工作人员正常工作及群众来访。 3.保安人员须具备政治合格、思想锻造、作风正派、责任心强、遵守纪律和制度、服从工作安排等基本综合素质， 4.维修人员须具备相关维修资质、业务技术过硬。 5.中标供应商提供的服务人员年龄应符合国家规定，具有居民身份证或有效证明，无违法、犯罪记录。 （六）服务质量考评及处罚办法 1.采购人依据本招标文件明确的各项要求对中标供应商的物业管理服务进行即时考评、月考评、季度考评以及年度综合考评，并以此为依据对中标供应商违反物业管理服务要求的情形给予适当金额的扣款。 2.即时考评：即对中标供应商的物业服务管理情况进行随时随地的检查考评。 3.月考评：即对即时考评的情况进行月度累加，并视中标供应商整改情况评定月度物业管理服务是否达标。 4.季度考评：即对月度考评情况进行累加，同时组织机关干部职工对中标供应商物业服务管理情况进行满意度测评（测评标准由采购人会中标供应商商定后实施），并视中标供应商整改情况评定季度物业管理服务是否达标。 5.年度综合考评：即对季度考评情况进行年度累加，并视中标供应商整改情况评定年度物业管理服务是否达标。 6.中标供应商出现违背物业管理要求的情形，采购人即向中标供应商提出口头整改警告；一个月内违背物业管理要求被采购人口头警告累计达到3次以上，或同一问题被采购人口头警告累计达到2次以上的，采购人即向中标供应商发出书面整改通知。中标供应商对采购人口头警告或书面通知中提出的整改事项，必须按时加以整改，中标供应商未按时整改或整改未达到预定效果的，视为当月物业管理服务考评不达标。中标供应商在一个季度内连续两个月物业管理服务考评不达标的，或因服务管理问题收到采购人3次以上或同一问题收到采购人2次以上书面整改通知的，或中标供应商在季度满意度测评中，物业管理服务满意率低于75%，经采购人提出整改要求而中标供应商仍未按时整改或整改未达到预定效果的，视为该季度物业管理服务考评不达标。年度内两个季度物业管理服务考评不达标，或年度内采购人就物业管理服务质量同一问题连续3次向中标供应商发出书面整改通知，而中标供应商仍未按时整改或整改未达到预定效果的，视为年度管理服务综合考评不达标。 7.采购人将依据考评情况对中标供应商予以扣款或终止合同。 8.终止合同 中标供应商有下列情形之一的，采购人有权提前终止与中标供应商的物业管理合同，中标供应商必须无条件移交物业管理资料，撤离物业管理区域，不予退回履约保证金，并扣除中标供应商1个月的管理费： （1）物业管理服务连续两个季度考评不达标的。 （2）物业管理服务年度综合考评不达标的。 （3）年度内采购人就物业管理服务质量同一问题连续3次对中标供应商发出书面整改通知，中标供应商仍未按时整改或整改未达到预定效果的。	1.安保服务 （1）服务范围内每日24小时内全天候的治安防范和消防安全工作，确保进出办公室的非办单位人员实名登记管理。 （2）及时发现、分析处理各种事故隐患和突发事件，请确保办公秩序井然有序，服务区域人身安全不受侵犯，财产不受损失，突发事件迅速得到解决。 （3）下班时要检查门窗、灯光、空调等是否关闭。 （4）引导车辆出入办公区域，指挥车辆有序停放。 （5）定期检查消防设备、器材使用状态是否完好良好。 2.保洁服务 （1）及时清扫服务范围内地面积水、垃圾、烟头、纸屑、树叶等，保持公共区域干净、无杂物、无积水等。 （2）及时对公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。 （3）收集服务范围内垃圾，每天至少1次清洁垃圾桶，定时清运、处理垃圾不少于2次（每日早晚至少各一次）。 （4）按本办公室需求做好相应清洁工作。 3.维修维护 配备专业人员做好服务范围内相关设施设备的日常维护保养工作。具备应急处理能力，确保物业办公秩序的正常运转。 （四）工作要求 1.采购人通过以下方式对中标供应商的服务工作进行监督，包括审核物业管理公司提交的年、季、月的管理计划和报告；组织对中标供应商的各项工作进行抽查和评估；对物业管理服务中出现的重大事项进行审议。 2.中标供应商对物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前要报告采购人，经采购人审核同意后方可实施。 3.中标供应商及其工作人员须对在协议履行期间获知的采购人信息进行保密，保密范围包括但不限于残障人士个人信息、采购人内部资料等等。保密期限为永久，中标供应商的保密义务不因协议出现未能履行、无效、解除、终止等情况而免除。 4.为确保采购人利益，本项目中所发生的一切费用均应包含在报价中，中标供应商关于服务人员的最低标准待遇（包括工资、社会保险费或其他福利、津贴等，不包括设备、服装、耗材、管理费等）；中标供应商必须配置投入项目运营的物料、工具、专业保洁设备费用不得低于5%，未列举的设备、耗材等中标供应商应按实际需要无偿增补。 请投标人充分考虑服务期（12个月）内物价水平及人员薪金的调整因素，在合同约定的服务期限内，采购人对服务费用不再作调整。 5.本项目不允许中标供应商以任何名义和理由进行转包，如有发现，甲方有权单方终止合同，且中标供应商必须赔偿由此给甲方带来的一切损失。 6.如因管理工作人员过错造成仪器设备损坏，一经查实，中标供应商应赔偿采购人损失。 7.中标供应商严格按采购人要求的配置岗位人员。中标供应商需按月定期向采购人汇报人员流动情况、各部门详细工作量及持续改善服务的措施等相关信息。 8.中标供应商在进场服务三个月内，与采购人共同对各单位所有岗位数及每个岗位的工作时间进行确认，物业费按月核算后支付。从第四个月开始，采购人将每月核实中标供应商实际产生岗位数和岗位时间与双方确认工作量是否相符；对于中标供应商的缺岗或岗位工作时间不足，采购人将进行相应的扣款并给予黄牌警告。中标供应商自行负责其招聘员工的一切工资、福利等；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标供应商全部负责，中标供应商应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准，并承担相应的费用。中标供应商还应该符合以下要求： （1）员工的基本工资应不低于最低工资标准。 （2）员工应严格按国家有关法律、法规要求的标准、基数和比例缴纳社会保险。 （3）全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准给予员工补偿。 （4）全部服务人员劳动合同的执行严格按《中华人民共和国劳动合同法》的标准。 （5）中标供应商要买公众责任险和员工的意外保险。 （6）中标供应商所提供使用的耗材、设备等一切物品必须符合健康环保标准。 （7）中标供应商对本项目服务期满后的管理工作承诺包含以下内容：服务期满后主动离岗；与后续服务公司的有序交接；服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同提供物业管理服务，投标文件提供《承诺函》。 （8）本费用不包括维修材料费。 9.本项目不接受联合体投标。 （五）人员要求 1.签订合同时，中标供应商须提供所有员工体检合格表，保安的录用须经采购人面试合格后才能上岗、维修人员须具备电工证。 2.保洁人员须培训考核合格才能上岗，每天应有规定的上班时间，提前做好公共区域和办公区域地面清洁工作，不能影响工作人员正常工作及群众来访。 3.保安人员须具备政治合格、思想锻造、作风正派、责任心强、遵守纪律和制度、服从工作安排等基本综合素质， 4.维修人员须具备相关维修资质、业务技术过硬。 5.中标供应商提供的服务人员年龄应符合国家规定，具有居民身份证或有效证明，无违法、犯罪记录。 （六）服务质量考评及处罚办法 1.采购人依据本招标文件明确的各项要求对中标供应商的物业管理服务进行即时考评、月考评、季度考评以及年度综合考评，并以此为依据对中标供应商违反物业管理服务要求的情形给予适当金额的扣款。 2.即时考评：即对中标供应商的物业服务管理情况进行随时随地的检查考评。 3.月考评：即对即时考评的情况进行月度累加，并视中标供应商整改情况评定月度物业管理服务是否达标。 4.季度考评：即对月度考评情况进行累加，同时组织机关干部职工对中标供应商物业服务管理情况进行满意度测评（测评标准由采购人会中标供应商商定后实施），并视中标供应商整改情况评定季度物业管理服务是否达标。 5.年度综合考评：即对季度考评情况进行年度累加，并视中标供应商整改情况评定年度物业管理服务是否达标。 6.中标供应商出现违背物业管理要求的情形，采购人即向中标供应商提出口头整改警告；一个月内违背物业管理要求被采购人口头警告累计达到3次以上，或同一问题被采购人口头警告累计达到2次以上的，采购人即向中标供应商发出书面整改通知。中标供应商对采购人口头警告或书面通知中提出的整改事项，必须按时加以整改，中标供应商未按时整改或整改未达到预定效果的，视为当月物业管理服务考评不达标。中标供应商在一个季度内连续两个月物业管理服务考评不达标的，或因服务管理问题收到采购人3次以上或同一问题收到采购人2次以上书面整改通知的，或中标供应商在季度满意度测评中，物业管理服务满意率低于75%，经采购人提出整改要求而中标供应商仍未按时整改或整改未达到预定效果的，视为该季度物业管理服务考评不达标。年度内两个季度物业管理服务考评不达标，或年度内采购人就物业管理服务质量同一问题连续3次向中标供应商发出书面整改通知，而中标供应商仍未按时整改或整改未达到预定效果的，视为年度管理服务综合考评不达标。 7.采购人将依据考评情况对中标供应商予以扣款或终止合同。 8.终止合同 中标供应商有下列情形之一的，采购人有权提前终止与中标供应商的物业管理合同，中标供应商必须无条件移交物业管理资料，撤离物业管理区域，不予退回履约保证金，并扣除中标供应商1个月的管理费： （1）物业管理服务连续两个季度考评不达标的。 （2）物业管理服务年度综合考评不达标的。 （3）年度内采购人就物业管理服务质量同一问题连续3次对中标供应商发出书面整改通知，中标供应商仍未按时整改或整改未达到预定效果的。	1	项

（五）议价发起时间：2023年06月02日
二、需求信息
服务时间：12 个月
合同份数：2
争议处理方式：向人民法院提交诉讼解决
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：潘利颜 82652199
采购单位：广州市增城区退休职工管理委员会办公室
2023年06月02日