漳州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：漳州市疾病预防控制中心

乙方：福建文睿物业管理有限公司

根据招标编号为[350600]FJCD[GK]2022001的漳州市疾病预防控制中心漳州市疾病预防控制中心疾控机构运行保障服务项目服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

2、合同标的

品目号	品目编号及品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间 （单位）	服务标准	金额 （元）
1-1	C190199 其他医疗卫生服务	其他医疗卫生服务	按照招标文件要求	按照招标文件要求	1（项）	按照招标文件要求	1944000

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：壹佰玖拾肆万肆仟元整（￥1944000.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 （7 ） 天内交货；

4.2交付地点：福建省漳州市龙文区龙祥中路43号；

4.3交付条件： 经采购人验收合格后 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

本项目为漳州市疾病预防控制中心的疾控机构运行保障服务项目二年

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收期次 验收期次说明 1 按招标文件。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

支付期次	支付比例（%）	支付期次说明
1	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
2	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
3	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
4	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
5	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
6	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
7	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
8	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
9	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
10	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
11	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
12	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
13	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
14	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
15	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
16	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
17	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
18	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
19	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
20	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
21	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
22	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
23	4.16	支付成交价的4.16%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））
24	4.32	支付成交价的4.32%（备注：每期拨款前应当扣除当期违反处罚金后进行拨付（如有））

。

8、履约保证金

有,具体如下:履约保证金百分比：3%。

9、合同有效期

合同期限2年，2022年7月1日至2024年6月30日。

10、违约责任

10.1若因乙方的原因（如管理不善或操作不当等）而造成的事件事故或案件的，甲方有权终止合同并没收其履约保证金，由此造成的一切法律后果，乙方自行负责。 10.2因乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 10.3若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，甲方保留更换乙方，给合甲方造成的损失，还应承担赔偿责任。 10.4在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起七天内支付连约金、赔偿金等。 10.5本项目不允许乙方以任何名义和理由进行转包，如有发现，甲方有权单方终止合同，并没收其全部的履约保证金。乙方违约对甲方造成的损失的，需另行支付相应的赔偿。 10.6乙方在履行合同期间，物业管理人员在管理服务过程中造成自身或者他人损害的，由此所涉及的一切责任及法律后果，由乙方自行负责。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

（一） 物业管理的基本内容 1、物业区内房屋及附属设施共用部位的维护与管理。 2、物业区内共用设施设备及其运行维护与管理。 3、物业区内及周边责任范围区环境卫生、绿化管理。 4、物业区域内交通、治安、消防的管理。 5、物业档案资料的管理。 6、公共事务性质的服务。 7、食堂服务管理。 8、医疗垃圾和污水处理。 9、发电机管理。 10、配电室管理。 11、配合业主方疫情防控工作，疫苗、药品及大宗物品搬运。 12、冷链库管理。 （二）物业管理服务基本要求及岗位具体工作内容 中标人须在物业区内明显的地方设置宣传栏（板），公示物业管理人员照片、姓名、职务、责任范围以及物业服务内容。 1、环境卫生管理 1.1定期“除四害”，在业主的指导下，每年不少于12次的消杀；确保生活垃圾日产日清，垃圾箱（筒）周边无垃圾散漏。 1.2垃圾临时放置点、垃圾箱（筒）无异味。定期消毒防止蚊、蝇、虫滋生。 1.3物业区内公共部位地板，扶手及卫生间无污渍，堆放的杂物、张贴的通知、广告等要及时清理。 1.4遇风、雨过后要及时清扫道路上的拉圾、排除积水，保障采购人通行安全便利。 1.5会议室及相关办公室、应急值班室、实验室公共部分等打扫。 1.6窗帘洗涤。 1.7第一次拓荒保洁。 2、安全及车辆管理 2.1在单位办公室的领导下，开展各项工作。 2.2预防和防止危及办公、办事人员的生命财产安全行为发生，维护办公楼正常的工作生活秩序；预防和阻止各种违法犯罪行为，确保办公楼财产及附属设施不受人为损坏，创建平安办公楼。 2.3建立门岗值守制度，做好安全防范工作，协助做好来访人员接待工作，协助做好处置突发事件的相关工作等。 2.4安全监控室、消防监控室内保证 24 小时有熟悉监控系统操作的监控人员值班，对物业管理区域实行 24 小时监控，定点监控录像，对可疑情况跟踪监视、同步录像，加入网格管理。 2.5做好地面及地下停车场管理服务，维护交通秩序，防止盗窃、火灾等事件发生。 2.6配合业主方疫苗搬运及大型物品搬运（技术性服务除外）。 2.7按业主方要求在冷库报警系统位置旁设置打卡点，定时巡查打卡。 2.8建立安全巡逻制度，做好巡逻记录。 2.9设立应急预案，设立24小时服务电话。 3、物业维修服务管理 3.1物业维修及时，报修、维修、回访要有完整的记录。 3.2公用设施设备运行良好，定期保养和检修，保养和检修记录完整。 3.3电梯轿厢内干净、明亮。 4、消防管理 4.1建立消防责任制，做好消防巡察、维保等各项记录。 4.2定期进行消防训练，保证有关人员掌握基本消防技能。 4.3消防设施设备有明显标志，消防设施设备完好，放置合理，定期巡查、检修。 5、配电室管理 5.1配电室全部设备，由工程部电工班负责管理及二十四小时值班，闲杂人员禁止进入配电室，特殊情况须经项目经理或工程主任批准后方可进入。 5.2停送电由值班电工进行操作，非值班电工禁止操作，值班员必须如实做好值班记录。 5.3当班电工应按规定对配电设备定时进行巡查，做好巡视记录。用电高峰期应加强巡视，发现问题应及时处理，不能解决的问题要及时上报。 5.4供电钱路操作开关应设明显标志，停电拉闸，检修停电，必须悬挂标示牌。 5.5配电室内禁止乱拉乱接线路，供电线路严禁超载供电。如确需要，由工程部主任书面同意后进行。 5.6严禁违规操作，操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、手套等，并有监护人负责监护。 5.7配电室内设备及线路改变必须经工程部主任同意，重大改变应报告项目经理批准。 5.8保持良好的室内照明和通网，墙上应挂温度计，室温宜控制在40度以下。 5.9配电室卫生每班次清扫一次，保持室内清洁干净，无杂物，无积水。 5.10配电室内消防设施完好，手持式气体灭火器必须保证有效使用。 5.11配电室内应悬挂或备有高低压系统图，二次线路图。 5.12配电室内应做好防鼠工作。 5.13其他条款按国家配电室管理政策要求执行。 6、绿化管理 6.1绿篱、乔木等生长正常，及时进行修剪。 6.2草坪无大面积人为损坏和草荒。 6.3根据植物病虫害防止要求，及时进行病虫害防止。 7、节日服务：“元旦”、“春节”、“五一”、“端午”、“中秋”、“十一”期间，物业管理企业应当营造大院节日气氛，并无条件的配合采购人挂彩灯、横幅、气球、安装拱门、组织文艺活动等，以丰富采购人节日生活。 8、食堂管理 8.1提供早、中2餐（偶尔零星加班接待用餐，具体由业主单位通知）制作、餐具清洗。 8.2厨师按照伙食标准开菜单，经项目经理确认并报业主分管人员审定后，由业主负责采购配送。 8.3厨师持厨师证上岗。 8.4每天菜品保证新鲜、质量好，同时在制作中留样待检测防食物中毒等情况发生，同时做好记录。 8.5统一着装，佩戴围裙、一次性手套、口罩、帽子，做好日常个人卫生。上班期间不得在工作区内抽烟，不得留长指甲等。 8.6须严格遵守业主单位的作息时间和一切规章制度，合理安排菜品，能为因特殊情况延长工作的人员预留（保温）饭菜或点心，确保人员就餐。 8.7应建立厨房设备耗损及消毒次数、时间等情况的记录，以备查验。 8.8每日必须对食堂内外卫生进行清扫，及时清理垃圾。对餐饮器具进行清洁、消毒。业主单位提供的酱油、醋等调料及牙签、洗洁精等保洁品，应本着厉行节约的态度、妥善保管。 8.9负责保管和养护业主单位现有厨房设备，遇设备故障及时上报业主单位负责人，由业主单位安排人员进行维修。若需添置其他设备和用具，经业主单位同意后由业主单位负责购买。 8.10严格遵守劳动纪律，按时上下班，认真执行请销假制度。禁止在食品加工场所吸烟，严禁在上班时间喝酒。按时开饭打菜。 8.11爱护公物，食堂餐饮具一律不出借，如有损坏、丢失，需及时上报食堂负责人。 8.12严格执行《食品安全法》和饮食卫生“五四”制保持厨房、饭厅及周围环境整洁，物品摆放有序、定位，讲究个人卫生，工作时间必须穿戴工作衣帽和口罩。 8.13执行节电、节油、节水、节气规定。空调、电灯、电扇、水龙头有专人负责，少开勤关。 8.14树立消防、用电、用气、设备仪表等安全意识，主要设施、设备有专人负责。 8.15加强食堂职工的心理卫生健康指导，加强对营养与食品卫生知识的培训及职业道德法制教育。 8.16服从领导、接受监督。 9、医疗垃圾和污水处理 9.1 定时收集医疗垃圾,并做好交接记录； 9.2 清运到院内固定场所； 9.3 按中心的医疗垃圾处置合同要求定期移交医疗垃圾，保证医疗垃圾无丢失及生物安全； 9.4 每天检查维护，保证污水处理系统正常运行。 10、发电机管理 10.1 发电机每半月空载试运行一次，运行时间不得超过15分钟，平时应将发电机置于自动启动状态。 10.2 平时经常检查发电机的油位、冷却水水位是否符合要求，柴油箱中的柴油储备油量应保持能满足发电机带负荷运行8小时的油量。 10.3 发电机一旦启动运行，值班人员应立即前往机房检查，启动送风机，并检查发电机各仪表指示是否正常。 11、配合业主方疫情防控工作，疫苗、药品及大宗物品搬运 11.1配合业主疫苗、药品搬运，轻拿轻放； 11.2疫苗装卸，配送省 级疫苗时进行卸车（从车上到仓库）。 11.3大宗物品物品搬运及做好查验工作 11.4用电梯搬运物件时，不可超重，防止造成事故，并注意不得损坏电梯。 11.5配合做好疫情防控工作，疫情防控生物安全，测体温、扫健康码等工作。 12、冷链库管理 12.1屋顶、墙壁除尘；门、窗户、桌椅等擦洗；冷藏和冷冻室外围（包括顶面）擦洗；地板拖洗1个月1次。 12.2安全巡逻时，有发现系统报警应及时与冷链库管理人员报告。 （三）管理方案及制度 1、根据物业管理服务的内容、标准制定的物业管理服务方案： （1） 基础管理、规章制度、财务管理及档案管理方案； （2） 安保及车辆停放管理方案； （3） 建筑物、构筑物的检查、维护、修缮服务方案； （4） 物业共用设备、设施的运行、维修、维护方案； （5） 物业管理区域内户内设施设备的维修方案； （6） 装修管理服务方案； （7） 物业管理区域内环境清洁、保洁方案； （8） 物业管理区域内公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务方案； （9） 公共绿化养护和管理与园林建筑附属设施的维护、保养方案； （10） 消防管理方案； （11） 物业档案资料管理方案。 （12） 食堂管理方案。 （13） 配电室管理方案。 2、物业设备、设施故障应急措施 （1） 外部原因导致的突然断水、断电的应急措施； （2） 物业局部区域突发断水、断电的应急措施； （3） 雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施； （4） 电梯停机故障的应急措施。 3、突发公共安全、自然灾害、流行病疫情的应急预案 （1） 突发火警、火灾事故的应急处置预案； （2） 台风、暴雨灾害预防和应急处置预案； （3） 电梯关人事故应急处置预案； （4） 流行病疫情预防和应急处置预案； （5） 其他预案。 4、物业服务质量的检查、保证措施或方案 （1） 物业服务质量检查、改进措施或方案； （2）物业服务人培训、考核、奖惩措施或方案。 （四）人员要求 序号 岗位名 称 人数 配备说明、备注 A、物业管理部 1 项目经理 1 项目总负责人；负责日常事务的安排、处理；客户接待、回访及客户关系管理。 B、公共秩序维护部 1 保安班长兼巡逻岗 1 协助项目经理处理日常事务，协调工作；处理临时突发事件；负责本项目车辆停放管理；负责本班保安人员的岗位分配，负责日常的巡逻；协助消防系统、智能化系统的运行及管理。 2 门岗保安 2 负责辖区的安全保卫工作；负责邮件、报纸、快递登记、收发；来访人员登记及其它突发事件；出入车辆管理，禁止车辆乱停放。 3 消控岗保安 2 负责消防系统、智能化系统的运行及相配套的设备、设施运行管理 C、工程维修服务部 1 机电人员 2 负责公共区域的日常维修及报修处理。 D、环境清洁部 1 保洁人员 4 负责公共部位、部分办公场所的保洁、垃圾收集及清运。 2 绿化兼保洁人员 1 负责绿化养护工作及保洁。 E、食堂部 1 主厨 2 提供早、中2餐（偶尔零星加班接待用餐，具体由业主单位通知）制作 2 帮厨 1 按主厨及菜谱要求，配制菜品，并协助主厨做好厨房内部卫生、后勤保障服务等 3 洗碗/洗菜工/食堂保洁 2 负责洗碗/洗菜，厨房卫生、后勤保障服务等 合计 18 详细要求： 1、物业管理部配备 项目经理1 人。要求：年龄60 岁以内,学历高中（含）以上，持物业上岗证，且实际从事物业服务岗位5年（含）以上。 2、公共秩序维护部人员配备 保安人员合计5人（12 小时工作制，每班工作人员不少于2 人）。要求：年龄55岁以内，初中以上学历，持有保安证书，必须专职负责中心秩序维护。其中 2 人持有建构筑消防员证。保安班长50岁以内，有3年以上秩序维护服务经验。 除标准化服务以外的其他要求： ①保安员需统一着装，配备防暴器械、对讲机、巡更打点等维序设备； ②门岗负责邮件、报纸、快递登记、收发； ③每月检查一次灭火器，临近失效立即更新或充压。 ④大门前应急通道保持畅通，禁止车辆乱停放。 3、工程维修服务部人员配备 （1）机电人员配备2人，持有高压证，24 小时随叫随到，周末有专人负责设备运行巡检。 （2））工程维修服务部人员负责物业范围的水电日常维护，除标准化服务以外，还应包括： ①办公场所电源改造； ②污水处理系统加药及设备日常保养； ③电网无法供电时采发电机供电，发电机每半个月运行保养一次； ④协助甲方完成装修、装潢管理； ⑤特殊气候（如台风、暴雨及梅雨季节等）前设备维护及工程准备； ⑥每年两次检查避雷装置，保证其性能符合国家相关标准； ⑦协助甲方解决实际困难，配合甲方安排的其他工作。 ⑧工程人员接受消防维保公司的免 费培训，对消控中心进行管理，发现问题及时和消防维保公司联系。 ⑨发现或接到有关空调、电梯的故障时及时和维保公司联系进行维修。 ⑩配电室管理。 如有设备设施外包维修保养的应有外包协议，检验记录齐全。 4、环境清洁部人员配备 保洁人员4人。要求：人员须具有写字楼保洁工作经验，会操作大型保洁专用设备。 绿化养护人员配备。绿化养护人员 1 人。要求：具有绿化养护工作经验。绿化的补植、补苗、病虫害防治等由物业公司负责，物业公司应定期派有资质的园林师负责绿化管理。 除标准化服务以外的其他要求： ①医疗垃圾中转站需根据采购人所要求规范处置，相关人员接受规范培训； ②采购人指 定的重点部位卫生清洁； ③配合完成会议和重大活动接待服务； ④美化改善办公环境，节假日及重大活动前氛围布置； ⑤特殊气候（如台风、暴雨及梅雨季节等）保洁； ⑦负责值班室被褥更换，长假期间每两天至少清洁值班室一次； ⑧配合采购人做好垃圾分类工作； ⑨院内绿化部分每年早春、晚秋至少各施用一次复合肥，草坪每两次修剪后薄施一次速效复合肥； ⑩公共卫生间卫生卷纸、干手纸及洗手液的补充更换。 5、食堂部 主厨2人。要求：持有厨师证，工作认真负责，责任心强，有吃苦耐劳精神身体健康。有食堂工作经验。 帮厨1人、洗碗/洗菜工/食堂保洁2人。要求：工作认真负责，责任心强，有吃苦耐劳精神，身体健康，做好日常个人卫生。上班期间不得在工作区内抽烟，不得留长指甲等。 6、以上各岗位人员合计要求不少于18人，且需保持人员稳定。项目经理、保安班长、机电人员在投标文件中均要求提供身份证复印件及其他相关证明资料，且与实际到岗人员一致。其他人员的配备由投标人根据招标要求自行确定，各岗位人员要报采购人备案同意。 （五）岗位具体工作内容要求： 1、保洁工作岗位服务 场所名 称 序 号 工作内容要求 频 次 主 楼 厅 堂 1 打扫及擦净地面和门口阶梯，使地面保持干净、无纸屑、果皮、烟头等杂物。 随 时 2 擦净大堂墙壁、宣传栏、指示牌等装置，确保表面光亮洁净。 每日1次 3 擦净大堂玻璃门、窗、扶手、栏杆、不锈钢装置等装饰物品。 每日1次 4 收集及清倒烟灰筒，并清洗烟灰筒内外，用抹布擦拭，保持其光亮洁净。 每日1次 5 清洁所有花盆及植物。 每日1次 6 擦净空调风口百叶、灯罩、电灯箱积尘。 每月1次 7 清扫天花板尘埃、蜘蛛网。 每月1次 会 议 室 1 会议室卫生要天天保持整洁，桌子椅子要摆放整齐，茶具要保持整洁并排放有序。 每日1次 2 如遇会议需要，应在会议前加强保洁工作，会议后及时清理保洁。 随 时 3 清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。 每月1次 卫 生 间 1 清洁洗手间。 每日1次 2 冲洗疏通洗手池（盆）、 抽水马桶、小便池、地漏。 每日1次 3 擦净灯饰、玻璃、烘手器、隔板、镜面、门窗、不锈钢等装置。 每日1次 4 擦净排气扇、天花板、灯具等设备。 每月1次 5 喷洒空气清新剂或定期放置除臭药丸。 每月2次 电 梯 间 1 拖擦电梯桥厢内地面垃圾、沙粒等。 每日1次 2 擦拭电梯门表面、电梯轿厢内壁、门及指示板。 2天1次 3 对电梯表面涂上保护油、保持表面光洁明亮。 每月1次 4 对轿厢内灯饰、排气扇进行清洁。 每月1次 楼 梯 1 扫净所有楼梯。 每日1次 2 拖擦所有楼梯，用布擦净扶手及栏杆。 每2日1次 3 擦洗防火门、消防栓、消防器材等表面灰尘。 每周1次 4 清扫天花板，擦拭玻璃窗。 每月1次 楼 层 走 廊 1 清扫楼层走廊，通道地面杂物。 每日1次 2 拖擦楼层走廊、扶手。 每日1次 3 收集及清理烟灰筒、花盆内的垃圾并擦拭干净。 每日2次 4 擦拭楼层走廊消防栓、灭火器、防火门、玻璃窗等。 每周1次 5 清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。 每月1次 裙楼及 顶层天台 1 清扫积天台的垃圾杂物。 每日1次 2 擦拭天台屋顶大门、玻璃等。 每周1次 大 楼 四 周 及 道 路 1 清理树穴、花坛、沙井、排水槽内杂物，确保排水污水畅通。 随 时 2 清扫停车场、道路、绿地、将垃圾收集于垃圾筒内，对于水泥地面的沙士应认真清扫，确保地面无明显沙土。 每日1次 3 擦拭室外公共场地的标志牌、垃圾筒等。 每日1次 4 用水冲洗地面，确保地面无污迹、沙土。 随 时 5 清洗为人民服务镇石、旗台、石狮。 每月1次 除 四 害 1 在业主的指导下，药剂及投药方法： （1）鼠药。室内每15平方米一堆，每堆15—30克。室外每5-lO米放一堆，每堆15-30克。 （2）凯素灵粉、拟除虫菊酯。 （3）杀特灵、杀虫剂、灭蟑药。 每月1次 2 投药时间： 各管理处每月投药一次，或按市政相关部门要求投药，并填写《除四害投药记录表》。 2、绿化工作岗位服务 场所名 称 序 号 工作内容要求 绿 化 地 树 木 花 草 管 理 1 每天巡查树木花草一遍，将每天的工作内容和巡查情况记录在《绿化工作记录表》，发现异常情况应及时向领班汇报。 2 浇水：根据气候情况、树木花草品种及生长期来决定浇水量。 3 浇水前后均应及时检查各水龙头开关是否紧密、灵验。 4 注意往来车辆动态．以防水管被碾破。 5 防治病虫害：应贯彻“预防为主、综合防治”的基本原则 （1）发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大。 （2）绿化带每周杀虫一次；花圃、花盆、花坛每半月杀虫一次：树木、草坪每月杀虫一次做到无大面积虫斑，喷药须在节假日进行。 6 喷药及作业程序：喷药作业时应注意风向，从下风地段开始，先喷高处，后喷低处；同时应密切注意观察过往行人（特别是孩童），做好安全防范措施，以防药液喷洒到行人，保证行人及作业者的人身安全。 7 作业期间应注意作业材料及作业工器具的管理，保证上述物品的安全。作业完毕后，注意回收和保管好药品并及时清洗器具。 8 整形修剪 （1）整形修剪根据树木的习性及长势，观赏功能的需要，以及自然条件和所栽植地环境组境需求进行修剪。 （2）为不使树木在修建过程遭到损伤，还应科学的掌握整形修剪的时间 （3）草坪的修剪：应做到每月轧剪一次，无大面积枯死。 （4）绿篱的修剪：每半个月修枝整形一次修剪后应彻底清扫草地，以保持整沽美观，并做好修剪工具的保养工作。 9 除草 （1）除草时应遵循“除早、缘小、除了”的原则。 （2）注意不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、争肥。 （3）树丛、绿化带里、草坪上的杂草每半个月除一次。 （4）花圃内的杂草每星期除一次，花盆内的杂草每三天除一次，并且要清除干净。 （5）除杂草的纯度至少应保持在 85％以上。 绿 化 地 树 木 花 草 管 理 10 施肥及松土 （1）结合除草进行施肥和松土。施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料过高造成肥害。花术每季度松七和施肥一次，施肥视植株的大小。每株穴施复合肥2--4两，施后覆土淋水。 （2）根据绿地栽植的树水花草的种类进行施肥，促进生长旺盛，枝叶繁茂，叶色浓绿。 11 盆花（树）的养护 （1）同一品种的花卉、树术应堆放整齐，以便于集中培育，切不要乱摆乱放。 （2）阳性植物和阴性植物应分别堆放，分别培育，阳性植物可以终日曝晒；而阴性植物只能是早晨傍晚接受阳光照射。 （3）根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，使之造型别致，层次分明，采取不同的措施进行管理。 （4）保持花卉正常生长与叶子清洁，每星期揩拭叶上灰尘一次。 （5）盆内花卉、树木叶面应无黄叶和大面积的虫斑，空花盆按大小集中堆放，盆内不允许有土无花和死株。 12 绿化地带的保洁 （1）应加强对绿化地带环境卫生的巡查和保洁力度，及时清理杂物和枯黄枝干及落叶，做到无脏物、无杂物。 3、保安工作岗位服务 场所名 称 序 号 工作内容要求 服 务 规 范 要 求 服 务 内 容 1 按规定着装，佩戴整齐。 2 精神饱满，姿态良好。 3 言行规范，文明大方。 4 严肃认真、主动热情、周到细致。 5 说话和气，礼貌待人。 门 卫 值 班 人员出入管理 1 门岗值班员上岗后，尽快熟悉本责任区内采购人（或使用人）的基本情况。 2 当采购人和使用人进入时，应及时为采购人和使用人开启大门。 来人来访登记 1 来访人员须明确说出所找采购人的姓名、楼层或科室等，必要时可用对讲机或电话通话，谢绝推销或其他闲杂人员进入。 2 值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内，若相符，应清晰登记来访人姓名、有效证件名 称及号码、出入证号码等。 3 若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士到来，应立即起立敬礼。 4 若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。 巡 逻 检 查 巡 逻 次 数 1 每3小时至少对整个辖区巡查一遍；监控系统未覆盖的部位，每小时巡查一遍。 巡 查 要 求 1 保安要多看、多听，以确保完成巡视工作任务。 2 按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门人员。 巡 逻 内 容 1 检查治安、防火、防盗、水浸、节水、节电等情况，发现问题，立即处理，并通知中控室或管理处。 2 检查消防设备、设施（即烟感器、报警按扭、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等）是否完好。 3 检查防火门是否关闭，机房门、电闸门等是否锁闭，有无损坏。 4 巡视大楼外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏做记录，并上报主管或管理处领导。 5 在辖区内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品：如属三无人员，应驱赶出管辖区；属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。 4、水、电维修工作岗位服务 场所名 称 序 号 工作内容要求 水 电 设 施 管 理 维 修 1 负责本项目水、电管理及维护、维修、抢修等工作，坚守工作岗位，保证水、电的正常供给。 2 严格执行各项用水、用电规章制度，对违反规章行为及时向采购人管理部门汇报。 3 认真做好水、电设施的维护与保养，确保设施的正常运转，并建立设备及维护保养档案。 4 严守水、电值班制度，当班人员应认真做好巡回检查，发现问题要及时处理并认真填写值班记录（每周巡回检查不得低于二次）。 5 负责与市水电部门的联系，处理有关水电业务，配合市自来水公司、电力公司抄查水、电总表，并认真与财务处衔接，确保水、电费缴费准确到位。 6 严格遵守各项操作规程，杜绝各类事故，负责拟订水、电大修、更新、改造规划和计划，经批准后，具体实施。 7 如实、认真、仔细做好工作日志，规范整理好本职工作相关文档资料，按时送交处办公室档案管理人员存档。 （六）履约责任 1、管理期间，每月每少配物业人员一名或脱岗二次扣物业管理费2000元，发现存在问题书面2次警告后15天未改正的，采购人有权终止合同。 2、外来车辆原则上在室外停车场整齐停放，如需停放在地下停车场，须经采购人主管同意方可进入，发现私自放行停放在停车场的，发现一次扣物业管理金200元。 3、外来人员需经登记、询问被访人后方可进入，门卫保安岗位负责检查来访人员登记表；发现来访者无登记进入的，发现一次扣物业管理金200元；发现推销人员进入的，发现一次扣物业管理金500元。 4、严格按要求打扫卫生并达到规定标准，发现卫生达不到标准发现一次扣物业管理金50元。 5、及时负责水电维修，不按标准和规定时间完成维修任务的，发现一次扣物业管理金50元。停电或切换电源未事先告知（电业局外供电线路突然故障的除外）的发现一次扣物业管理金1000元。 6、确保院内车辆安全。发现车辆丢失，物业公司除照价赔偿外，并扣罚物业管理金2000元。 7、积极完成采购人临时交待的工作任务，工作发现推诿的，发现一次扣物业管理金100元。 8、严防火灾事故，做好火灾日常维护和突发事件演练。发生火灾事故，扣物业管理金2000元。 9、合同规定的物业管理项目未完成的，按投标内容规定的本项目价格加倍扣罚。保安人员在执勤工作中若出现打架、斗殴等造成自身或他人人身伤害的由中 标人承担一切责任，并将案件移交公安机关处理。 10、绿化的花、草、苗木等，若出现管理原因导致死亡，由投标人自行完成补种，费用由投标人承担，或由招标人补种，费用从物业费扣除。 11、物业管理服从领导，接受监督，实际到岗各岗位人员需采购人同意并备案，采购人不满意时，投标人应及时更换工作人员。 （七）其他说明事项： 1、水电维修不含主材料，但工资计入物业费。 2、保洁、绿化所需工具及耗材由投标人提供，自行测算到管理费用中。 3、配电室、智能化、电梯、中央空调、消防、太阳能热水泵等设施设备的维保、更换材料配件由采购人另行承担。其中配电室、消防、空调、电梯的维保由采购人另行委托，投标人必须做好规定的配合工作，维保费用由采购人承担。 4、水电费用由采购人支付。 5、高低压柜年检和维修由采购人委托电力部门进行。 6、保安器材及通信设备由投标人自行测算到报价中。 7、公共卫生间卫生卷纸、干手纸、洗涤液等补充更换费用由投标人承担，洗涤用洗衣机由采购人购置，投标人管理。 （八）风险承担 成交供 应商应遵循安全操作、文明作业的有关规定，在物业管理过程中，采取严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由成交供 应商承担。同时因成交供 应商作业或其他原因造成第三方损失的，由成交供 应商承担全部责任。 （九） 服务质量考核要求 届时采购人将成立内部的评价小组，对中标人的每月工作质量进行考核，考核标准如下： 物业服务质量每月考核表 序号 项目 内容 扣分 1 人员数量及配备标准 （1） 各岗位未按招标投标、合同要求规定配齐人员或岗位缺员的。 1分 （2） 无证上岗或证件失效，因请假等原因造成缺岗。 1分 （3） 各类人员上岗前未经过相应的业务知识、技能培训并取得资格 证书。 1分 （4） 人员调动变更没有事先报批、报备。 1分 （5） 不按承诺最低工资标准给员工发放工资。 1分 2 仪容仪表及文明用语 （1） 当班时间未按规定穿着制服、统一着装、配戴工作牌、着装不整齐、非工作需要将衣袖或裤腿挽起等。 每次1分 （2） 服务、接待、执勤时举止不文明，说话粗鲁，不礼貌，未使用文明用语。 每次1分 3 安保工作 （1） 工作场所与他人勾肩搭背、嘻笑打闹、吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、玩弄个人物品闲聊、吃东西等做与工作不相关的事。 每次1分 （2） 泄露单位的机密信息或个人信息、隐私。 2分 （3） 不听从指挥、不服从管理、顶撞他人， 与他人发生争吵、打架。 2分 （4） 工作失误或人为故意损坏设备设施。 2分-4分 （5） 对于单位布置的工作，不能按时完成；接到报修、投诉及服务申请后未在15 分钟内到场处理。 每次1分 （6） 擅自脱岗和串岗、迟到。 每次1分 （7） 当单位发生案件、事故或其它问题，不及时报告、隐瞒、谎报情况或处置不当；发现事故隐患，未及时采取措施。 2分-4分 4 保洁工作 （1） 楼梯、走道、墙地面、电梯轿厢等公共部位不整洁，有异味、纸屑烟头、水渍、痰迹、污迹、垃圾杂物、蛛网，乱张贴涂画等。 每次1分 （2） 门窗、窗框、把手、扶手、栏杆、消火栓， 排风口、电表箱，煤气管线等公共设备设施有明显灰尘，污渍、泥渍；公共物品摆设不整洁，乱堆放。 每次1分 （3） 生活垃圾未日产日清，垃圾桶、果皮箱有满溢散落现象，旁边有堆放垃圾，垃圾水污染地面,外侧有粘附物、污渍、异味；垃圾收集车有滴漏。 每次1分 （4） 道路地面、石头台阶和广场有明显泥沙、污垢、积水、杂物、枯枝落叶、烟头。 每次1分 （5） 墙面、地面、吊顶天花、洗手盆、拖把池、开水器、通风等公共设备设施不干净，有污渍、异味、蛛网，明显灰尘、明显拖拭的水迹，垃圾篓满出。 每次1分 （6） 卫生间不干净、不整洁、异味较重。 每次1分 （7） 单位内蚊子成群，苍蝇飞舞，有明显的蟑螂和鼠迹。 每次1分 （8） 单位内和校舍有白蚁等虫害。 每次1分 （9） 消杀药品未按危险品进行管理。 每次1分 5 绿化工作 （1） 乔木枯枝较多，树木阻碍车辆和行人通过。 每次1分 （2） 造型树不成型,灌木不整齐,新长枝超过 30 厘米。 每次1分 （3） 草坪保洁率、绿化完好率、纯度达不到98%，虫害的树木超过树木总数的 2%。 每次1分 （4） 暴风雨过后，树木倒斜、断枝落叶未在半天内处理。 每次1分 6 水电维修 （1） 维修不及时，未按规定或约定时间内到场处理。 未及时发现故障，未及时联系维保单位处理，维修单位处理时未有效监管。 每次1分 （2） 清单、记录、台账、档案、图纸等资料未按规定建档保存或保管不妥当。 2分 （3） 管理不善或使用不当导致设备设施损毁。 2分-4分 （4） 维修人员不熟悉掌握操作流程引发突发事件。 2分-4分 7 车辆管理 出入车辆管理，车辆乱停放。 每次1分 8 满意度测评 满意度测评低于90%扣1分，低于80%扣3分，低于70%扣6分。 1分-6分 1、 总分100分，未落实完成的项目逐一扣分，考评得分90分及以上为“优”，80-89分为“良”，80分以下为“差”。 2、 在一个年度内，若累计有三个月考核达到80分以下的，则采购人有权即时终止合同，中标方须对此作出无异议的承诺函。 （九）响应要求：本章中的技术要求内容均为不允许负偏离的实质性要求，投标人的响应文件若出现负偏离响应，将作无效投标处理。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式 肆 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□ 无 。

甲方：	漳州市疾病预防控制中心	乙方：	福建文睿物业管理有限公司
住所：	漳州市龙文区龙祥中路43号	住所：	福建省漳州市芗城区顶田下巷94-32号
单位负责人：	蔡茂荣	单位负责人：	汪新泉
委托代理人：		委托代理人：
联系方法：	05962092290	联系方法：	18959610153
开户银行：		开户银行：	招商银行漳州新城支行
账号：		账号：	596900638410101

签订地点： 福建漳州

签订日期：2022年06月10日