招标
江苏科技大学-竞价公告(CF102892022000890)
金额
-
项目地址
江苏省
发布时间
2022/10/25
公告摘要
公告正文
江苏科技大学-竞价公告(CF102892022000890)
发布时间：2022-10-25 09:13:55
截止时间：2022-10-29 09:23:00
申购单号：CF102892022000890 签约时间：发布竞价结果后7天内签约合同
申购主题：2022年流程制作服务 送货时间：合同签订后7天内送达
采购单位：江苏科技大学 安装要求：免费上门安装（含材料费）
报价要求：国产含税 收货地址：江苏省/镇江市/丹徒区/****
发票类型：增值税专用发票
币种：人民币
预算：******
付款方式：货到验收合格后付款
备注说明：经江苏科技大学信息化建设与管理办公室领导审核，同意在竞价网上采购数据库维保服务
申购明细：
序号：1
采购内容：2022年流程制作服务
数量：1
预算单价：项
品牌：
型号：
规格参数：详见附件，且所有性能指标必须全部满足，不接受负偏离，不满足按无效响应处理
质保及售后服务：详见附件，且所有性能指标必须全部满足，不接受负偏离，不满足按无效响应处理
附件： 江苏科技大学流程制作服务.pdf 江苏科技大学流程制作服务.pdf
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江苏科技大学
流程制作服务参数
一、项目背景
我校已于2017年完成了“一站式师生服务大厅”的平台建设，目前已集成
业务流程80+。上线几年来，规范了事务办理和协同流程，解决了跨部门协同服
务的难题，助力了学校科学管理，为师生提供了多渠道、多终端、个性化、一站
式、智慧化的服务体验。随着各业务流程的使用和推广，各单位的业务需求也越
来越多，因此，每年我校都需采购线上流程制作服务，以满足其日常管理及业务
工作。
二、总体目标
根据各单位的实际需求，批量采购流程制作服务，即设备采购流程升级、科
研项目档案线上审批和疫情本科生请、销假流程服务，以满足业务部门的工作需
求。
三、采购项目服务一览表
| 序号 | 货物名称 | 内容 | 单位 | 数量 |
| 1 | 2022年流程制作服务 | 1.设备采购流程升级2.科研项目档案线上审批流程服务3.疫情本科生请、销假流程服务 | 1 | 套 |
四、项目服务内容
4.1设备采购流程升级
由于我校实验室管理处的成立，原有的设备采购申请流程已不满足国资处和
实验室管理处的要求，进而需要对原有设备采购申请流程进行升级，具体需求如
下：
（1）申请表单：
①新增是否为“实验设备”的选项且为必填项，且根据用户的选择，“是”
和“否”所经历的流程不同。
②申请人提交的实验设备采购申请中，设备单台套价格超过20万（含20万）
时，申请人须上传附件：设备采购论证报告，且为为必填项。
③设备单台套价格超过20万，增加大型仪器设备论证审核和重大装备购置
审核意见环节。其中，大型仪器设备论证审核转至实验室管理处综合科审核，并
增设必填附件“大型设备购置审核表”，设备单套价格超过100万（含）以上的
还需增设必填附件“重大装备购置审核意见”。
（2）申请流程：
按照学校要求维护流程审批节点和流程走向，并根据实际需求就每一节点的
审批权限和操作进行修改：包括流程申请、部门或学院负责人审核，经费负责人
审批等常规审批流转路径，以及会签复杂路径。按照学校要求根据预算价格等条
件制定流转规则和逻辑。
（3）流程管理功能
按照学校要求完善流程相关管理功能，如打印、退回。需支持流程运转的常
用功能，如流程参与者配置，流程消息提醒，流程实例管理等。
4.2科研项目档案线上审批流程服务
根据学校要求提供科研项目档案线上审批的流程服务，具体需求如下：
（1）申请表单
根据学校要求制作科研项目档案线上审批申请表单，按照需求实现流程表单
在申请和流转过程中所涉及的相关字段和样式。
（2）流程
按照学校要求制作流程审批节点和流程走向，并根据实际需求就每一节点的
审批权限和操作进行制作：包括流程申请、项目负责人审批和办理等常规审批流
转路径。按照学校要求制定流转规则和逻辑。
（3）流程管理功能
按照学校要求实现流程相关管理功能，如打印、退回。需支持流程运转的常
用功能，如流程参与者配置，流程消息提醒，流程实例管理等。
4.3学生请、销假申请流程服务
根据学校要求提供疫情防控期间学生请、销假申请的流程服务，具体需求如
下：
（1）申请表单：
根据学校要求制作疫情期间学生请、销假申请表单，按照需求实现流程表单
在申请和流转过程中所涉及的相关字段和样式。主要内容应包含但不限于以下内
容：
①请假表单应包含但不限于申请人姓名、所属院系、班级、专业、请假类型、
请假开始时间、结束时间、自动计算请假总天数、目的地联系人、请假事由等；
②销假表单应基于请假表单而设计，学生可以选择消除哪一条请假记录，进
入销假界面后，应包含销假时间、是否延期请假、延期事由等信息。
（2）申请流程：
按照学校要求制作流程审批节点和流程走向，并根据实际需求就每一节点的
审批权限和操作进行构建：包括学生申请、相关负责人审批等常规审批流转路径。
按照学校要求制定流转规则和逻辑，流程包含请假流程和销假流程。
（3）流程管理功能
按照学校要求进行流程相关管理功能，包括按照请假、销假进行搜索，支持
退回和请假单表单生成及打印功能。须支持流程运转的常用功能，如流程参与者
配置，流程消息提醒，流程实例管理等。
4.4移动办公要求
（1）能提供完整的移动化办公解决方案，每个流程的页面展示须自适应手
机端或针对手机端专门优化，能够与我校微信企业号、学校“扬帆科大”APP进
行对接。
（2）须具有移动端查看流程（如待办、已办、办结）等功能。
（3）流程须提供移动端的流程办理功能。
（4）流程须实现移动端的文档查看功能
4.5对接要求
（1）与信息门户集成
①根据学校要求实现与学校统一身份认证平台集成，实现单点登陆。
②根据学校要求实现与学校已有门户高度融合，须在学校的统一门户、移动
APP、微信企业号门户中展示流程所有功能，且在门户（PC、移动APP、微信企业
号、微信公众号）界面即可进行本次招标流程待办处理。
③根据学校要求实现与学校已有的统一通讯平台对接，实现在相关流程审批
阶段直接向各审批人发送短信、邮件、APP、微信等消息，并可通过消息查看文
件、办理进度等详情。
④在流程服务维保期内，采购方若新增或更换门户网站、微信门户、移动APP、
统一身份认证、消息平台、主数据平台等，投标方须按采购方要求无条件免费对
接。
（2）与数据中心集成
流程须根据学校要求与学校主数据中心进行对接，实现数据集成，包括下行
接收其他系统及流程的权威数据和上行提供本次招标流程产生的所有数据。
五、技术要求
（1）投标方提供的流程服务要基于普元流程平台。
（2）投标方提供的流程服务均可运行于Linux、Unix、或Windows操作系
统；
（2）投标方提供的流程服务必须考虑浏览器兼容性及手机适配性，满足主
流浏览器的正常使用（如Edge、IE、360、搜狗、Chrome、Firefox、Google、UC、
安卓、IOS）。如不符合要求，由投标方负责免费修改；
（3）流程须易于管理和维护，用户能够自主实现权限精细化管理，系统权
限可以灵活分配，系统可根据学校要求自定义多个角色，①管理员可按照不同角
色授予不同流程功能权限；②管理员可按照不同角色授予不同数据权限；③管理
员可按照学校要求灵活设置角色，具有管理其他用户及角色的权限。未分配到权
限（功能、数据）的用户不能有查看和更改的权限；
（4）流程后端数据存储要使用Oracle、SQLServer、Mysql及分布式等主
流数据库系统；支持非关系型数据使用对象存储技术；
（5）中标方负责所有流程制作服务所需软件系统的安装（包括数据库）并
保证软件版权；
（6）性能要求：流程要支持高并发数据处理，须支撑江苏科技大学2000人
同时在线操作时，页面响应时间不超过1秒。
（7）人性化的操作界面：界面美观大方，符合江苏科技大学形象；
（8）用户界面设计交互性强，聚合同类信息，减少相关师生的工作量，在
线点击次数。业务流程和数据便于查看，整体注重满足良好的用户体验；
（9）必须含有各流程自定义功能，流程涉及的所有业务点都可以定义业务
流程；
（10）详细需求说明书在合同正式签署生效起1个月内完成，所有需求实现
都在项目金额内，不收取额外费用；
（11）在学校职能部门自身业务范围内，根据学校要求，质保期内免费进行
二次开发和个性化开发，因国家政策调整或者流程本身调整引起的升级提供终身
免费服务；
（12）流程须免费提供数据接口、web接口及相关文档，允许学校基于此接
口进行二次开发。
六、安全要求
（1）投标方提供的流程服务网络安全须达到二级等保标准，符合国家主管
部门和学校的安全管理规定；
（2）充分利用密码技术，对于需要保密的信息，采用密码技术进行加解密
处理，防止信息的非授权泄漏，确保涉密信息在产生、存储、传递和处理过程
中的保密；
（3）网络传输安全：数据网上传输采用符合国家安全标准的加密方式；
（4）投标方提供的流程服务须具有完善的日志审计功能。流程需要提供用
户操作日志更改查看功能，为了数据的严谨性，防止误删除或任意修改导致数
据丢失，可以从管理员端口查看用户操作了哪些数据内容；
（5）投标方提供的流程服务需存储不少于12个月的日志，日志数据与业
务数据一并推送数据共享平台；
（6）流程运行安全、稳定，具有良好的运行保障体系，提供完善的存储、
备份机制，提供数据的自动备份服务，保证流程平台故障时数据不丢失；
（7）投标方提供的流程服务在安全策略、密码与安全设备选用、网络互联、
安全管理等方面必须符合国家信息安全防护标准，并对项目开发时所选用的中
间件、开发平台、代码等的安全性实行终身负责制，任何时候发现后门、漏洞
等不安全因素，或官方推出新的安全、功能补丁等，都由投标方及时免费解决；
七、项目服务实施要求
7.1项目服务实施要求
（1）本项目须自合同正式签署生效起7天内完成，要求制作的流程达到全
面试运行状态。流程正式运行前需驻场实施，开发人员不少于2人。
具体要求（合同正式签署之日起）：
①1天内，完成本项目的需求调研；
②7天内，项目投入试运行，实现项目所有相关功能并完成测试。投标单
位需要在投标文件中给出服务工期进度表。具体进度签约后按招标方要求商议决
定。
（2）中标人应本着认真负责的态度，组织技术队伍，要求项目经理需具备
相应的资质证书，主要开发人员应具有相关项目经验。
（3）流程部署工作时间应按照用户要求与用户工作人员一起部署、调试、
诊断及解决遇到的问题。
（4）中标人应对其流程服务的资质和信誉进行认真考核并对用户负责。
（5）须将流程部署到学校指定环境中，在流程配置、二次开发、测试以及
试运行等实施工作时需要遵守学校相关规范和技术要求。
（6）中标人应负责在项目验收时将流程制作服务的全部相关技术文件、资
料、及部署、调试、验收报告等相关文档汇集成册交付用户单位。
7.2项目培训要求
培训应贯串于整个流程服务的实施过程中，需要提供以下几方面关于培训的
方案：
（1）培训要求中标单位派出的培训教员应具有丰富的培训经验和应用经验；
所有的培训教员必须用中文授课；中标单位必须为所有被培训人员提供培训用文
字资料等相关材料；中标单位应按学校要求安排培训时间，培训次数不少于5次，
培训效果未达到甲方要求不予与验收。
（2）培训方式包括课堂讲解、上机操作和实际工作的参与指导。
（3）培训内容
①运行管理培训
为了使学校的相关管理人员掌握工程项目管理流程的使用、维护和管理方
法，达到能独立进行管理、简单故障处理、日常测试和简单维护等工作的目的，
应进行流程的技术培训，以保证所建设的流程能够正常、安全、平稳地运行。
②业务流程使用培训
通过培训，使学校普通用户掌握流程的使用方法，能够独立的在流程上完成
日常业务处理。
③培训费用：中标人承担培训相关的一切费用。
7.3验收要求
（1）中标人应提供流程的有效检验文件（包括但不限于验收报告、相关技
术文档等），经甲方认可后与合同的性能指标一起作为流程验收标准。甲方对流
程验收合格后，双方共同签署验收报告，验收中发现流程达不到验收标准或合同
规定的性能指标，中标方必须修改流程，并负担由此给用户造成的损失，直到验
收合格为止。
（2）整个流程（含流程操作培训）测试期不少于1个月，试用过程中发现
的任何功能、业务流程、产品性能等不完善的地方，乙方需要按照要求及时完善
到位。整个流程（含上线报告确认）验收通过后开始计算质保期。
（3）中标人应提供流程的验收标准和验收计划，验收标准应符合中国有关
的国家、地方、行业和学校的标准。
（4）质保期后的流程维护另外签署流程维护合同。
7.4售后服务保障
（1）对交付的流程提供1年的免费维保，维保期从项目验收合格之日起开
始计算。
（2）中标方应承诺根据我校相关业务运做的规律来有计划地制定服务保障
体系，维保期内，中标供应商负责免费对其提供的流程进行现场维修、升级、排
除故障，并给出故障报告。
（3）维保期内要求提供7×24小时技术支持响应服务。在出现流程故障的
30分钟内给予问题的解答，如需现场解决，在故障发生2小时内，派技术人员
到达现场解决问题。对于发现的软件自身功能问题，须免费提供永久支持，及时
给予圆满解决；在远程维护无法解决问题的情况下，要派遣技术人员上门解决。
（4）乙方在流程生命周期内无限期提供服务器和流程的日常安全维护，对
各方发现的安全漏洞和官方发布的各类流程补丁应在48小时内修补安装完毕，
按学校要求制定数据库异地备份和还原策略并部署到位。
（5）中标方在维保期内应提供每周不少于一次巡检服务，包括流程应用和
服务器，并通过邮件或书面形式提供巡检报告。
（6）须提供至少1名技术、1名售后服务人员，随时跟进学校流程使用情
况。
（7）能够提供的其他服务及优惠条件。
7.5成果移交
在本项目验收前须将所有阶段产生的成果和文档资料全面、规范的交付给
学校，并提供交付清单。同时，成果和文档资料应符合软件工程的相关要求。要
交付的成果和文档资料主要包括以下部分：
技术文档：包括项目开发中的各种技术文档，如，开发环境配置说明、需求
分析说明、变更说明、流程设计说明、用户手册、测试用例、测试结果、流程维
护说明、流程培训资料以及有关流程接口的技术说明等。
管理文档：包括但不限于项目开发中的一些工作文档，如计划、报告、讨论
纲要、会议记录等
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