龙岩市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：武平县人民政府办公室

乙方：福建智慧海西信息技术有限公司

根据招标编号为[350824]LYCG[DY]2021005的武平县人民政府办公室2021年智慧武平民生服务系统运营服务项目服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）{{（通用填空无）}}。

2、合同标的

品目号	品目编号及品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间 （单位）	服务标准	金额 （元）
1-1	C020702 平台运营服务	平台运营服务	按招标文件“服务范围”要求提供相关服务	按招标文件“服务要求”要求提供相关服务	1（项）	按招标文件“服务标准”要求提供相关服务	825000

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：捌拾贰万伍仟元整（￥825000.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：2021年10月1日至2022年9月30日；

4.2交付地点：福建省龙岩市武平县政府路51号；

4.3交付条件： 验收合格 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

合同有效期内负责智慧武平县人民政府办公室2021年智慧武平民生服务系统运营服务项目的正常运营，包括完成用户增长指标、系统运行资源保障、运营模式探索及提供系统升级迭代服务。 5.1项目要求 5.1.1 项目指标 （1）本期项目需净增微信粉丝25000，注册用户10000，即项目合同履行完后微信粉丝达119000，注册用户达100000人（含e龙岩导流用户）。 （2）本期项目用户满意率大于95%；及时回复率不低于95%。 （3）其他指标详见本合同本章节5.2.3考核条款。 5.1.2.系统资源保障 （1）系统运行期间，保障短信资源池具有充足的资源，能够足额足量的为用户在注册、办事、认证等过程中提供验证、提醒服务。 （2）系统运行期间，保障实名认证接口稳定，为用户提供快捷的实名认证过程。 5.2考核方案 本项目运营考核实行月度考核制度，依据乙方提供的服务质量及市民使用服务的满意度和频次等指标确定运营效果。 5.2.1 考核目的 1.为加强对i武平运营单位的运营管理工作，明确工作方向，提高i武平在武平及其他区域的品牌知名度； 2.为月度考核、月度付款提供付款依据； 5.2.2 考核规定 1.由甲方授权武平县大数据服务中心对乙方进行考核,甲方对武平县大数据服务中心考核结果无异议； 2.武平县大数据服务中心根据《i武平2021年运营项目月考核表》及考核细则内容出具上月考核结果，甲方根据武平县大数据服务中心出具的上月考核结果支付运营费； 3.年度考核指标合同最后一个月参与考核，其他月份不做考核。 5.2.3 考核条款 本段对i武平运营项目内的指标进行分类，并对年度指标及月度考核指标进行分类设定，明确各指标考核细则（详见下表）。 年度指标 序号 主指标 分指标 指标设定 考核细则 1 数据增长 微信粉丝 i武平公众号粉丝净增2.5万。 每少1个扣1块 注册用户 i武平平台注册用户数净增1万。 每少1个扣1块 2 运营模式探索 运营模式探索 对运营模式进行探索，尝试借助第三方资源参与平台运营推广（一年开展4次运营尝试）。 每少1次扣1000元 月考核指标 序号 主指标 分指标 指标设定 考核细则 1 公众号运营 文章数量 微信推文数每月保障20篇，即平均每月4次推文，每次5篇。 每少1篇扣500元 活动推广 每月至少组织1场线推广上活动或1场线下推广活动。 当月无活动可延伸到下月，如连续两月无活动扣1000元 文章正确 无错别字，无政策性错误等。 发现1次扣800元 阅读量 微信、APP阅读量大于当月粉丝数*10%，即10万粉丝*10%=1万+。 少1000阅读扣200元 服务推广次数 每月不少于2次关于i武平服务的推文。 少1次扣500元 2 App 启动页 按国家节假日设 计、上线App安卓端启动页。 发现1次扣200元 横幅广告 每月更换横幅广告内容。 未更换扣200元 访客数 月访客数（微信、APP、网站）>=当月微信粉丝数*1%。 每少1000扣500元 3 运维指标 数据安全率 保障平台数据安全，无泄密事件。 每次扣5000元 技术事故率 因技术故障导致平台24小时无法使用的次数。 每起扣1000元 接口提供率 根据业主出具的函件，为其他项目提供i武平接口。 不配合提供每次扣1000元 4 服务质量 用户满意率 通过问卷调查用户满意率不低于95%。 每少1%扣200元 及时回复率 按i武平随手拍上用户咨询平台的问题统计办结件及时回复率计算，不低于95%。 每少1%扣200元 5.2.4 付款依据 1.本次项目付款方式为月度考核、按月付款，考核合格（即未发生扣款情况）的情况下每月付款金额=项目成交价/12； 2.实际付款金额根据《i武平2021年运营项目月考核表》核算，甲方按考核表上金额，在乙方开票后支付项目款。 5.2.5 指标应用 每月项目执行完毕后，2个工作日内提交《i武平运营月报》，以便武平县大数据服务中心在2个工作日内出具《i武平2021年运营项目月考核表》。 i武平2021年运营项目月考核表 业主单位： 考核时间： 年 月 日至 月 日 考核单位： 承建单位： 年度指标 序号 一级指标 二级指标 详细指标 完成情况 扣款金额 1 数据增长 微信粉丝 i武平公众号粉丝净增2.5万 注册用户 i武平平台注册用户数净增1万 2 运营模式探索 运营模式探索 对运营模式进行升级，对平台服务进行筛选，尝试商业探索，验证平台服务市场化的可行性及为验证动作进行总结（一年4次按季度开展）。 月考核指标 序号 一级指标 二级指标 详细指标 完成情况 扣款金额 1 公众号运营 文章数量 微信推文数每月保障20篇，即平均每月4次推文，每次5篇。 活动推广 在公众号上每月最少组织1场线上活动或线下推广 文章正确 无错别字、无政策性错误 阅读量 微信、APP阅读量，每月不低粉丝数*20%，即10万粉丝*20%=2万以上 原创度 每月不少于2篇关于i武平服务的原创推文 2 App 启动页 按国家节假日设 计、上线启动页（每月最少1次） 横幅广告 横幅广告每月更新（每月最少1次） 访客数 月访客数（微信、APP、网站）每月不低粉丝数*20%，即10万粉丝*1%=1万以上 3 运维指标 数据安全率 保障平台数据安全，无泄密事件 技术事故率 因技术故障导致平台24小时无法使用的次数 平台投诉 在政府平台出现平台投诉 接口提供率 根据业主通知，为其他项目提供i武平用户接口，并协助对方技术完成上线工作 4 服务质量 用户满意率 通过问卷调查后计算用户满意率，不低于95%。 及时回复率 按i武平随手拍上用户咨询平台的问题统计办结件及时回复率计算，不低于95%。 合计扣款 项目成交价____元，按12个月分支付，每月____元，现根据考核细则扣除____元，本月需支付金额为___元（大写：） 考核单位： 考核时间：

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

1、按“5.2.3考核条款”及“5.2.5 指标应用”完成当月工作，每月服务期截止，将当月运营情况汇总成册，形成月度项目材料进行验收。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

支付期次	支付比例（%）	支付期次说明
1	100	1.本次项目付款方式为月度考核、按月付款，考核合格的情况下每月付款金额=项目成交价/12； 2.实际付款金额根据《i武平2021年运营项目月考核表》核算，甲方按考评表上金额，乙方向甲方开票后的10个工作日内支付项目款。

。

8、履约保证金

无。

9、合同有效期

2021年10月1日至2022年9月30日。

10、违约责任

1）甲乙双方任何一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合合同约定的，均视为违约。违约方应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 2）甲乙双方在完成双方签署的书面确认事项后，任何一方提出变更要求，并经对方确认生效，导致服务进度延迟的，不视为对方违约；但若因此而给对方造成损失的，由提出变更一方赔偿对方直接经济损失。 3）甲方无正当理由未按约定时间履行付款义务的,每逾期一日，按当年服务总价款的万分之一计算违约金，违约金总额不得超过逾期所涉金额的百分之五，由此导致服务进度延迟的，双方应重新协商服务进度安排并予以书面确认。 4）因甲方的原因或与甲方具有协作关系的第三方的原因导致服务进度延迟的，乙方不承担违约责任。 5）如乙方提供的服务不符合合同约定，甲方可要求乙方在限定的时间内予以改进，并再次提交甲方确认。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1保密条款 （1）甲乙双方必须对合作过程中涉及的工作秘密、业务需求、营销方案等内容和相关事务保密。 （2）乙方无条件接受甲方的保密约定，包括在服务期结束后承诺一年内的保密义务，并承担相应的泄密责任。 14.2乙方在本项目1年服务期满后，甲方拥有已经购买运营推广服务方案的永久使用权，不收取任何费用。本项目运营推广期间，乙方通过政府相关部门采集、汇集以及交换、数据挖掘和二次开发等所得数据资产，其产权属于甲方，数据资产的管理和使用必须遵守甲方规定。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式 贰 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□ 无 。

甲方：	武平县人民政府办公室	乙方：	福建智慧海西信息技术有限公司
住所：	平川镇政府路51号	住所：	福建省龙岩市新罗区西陂镇龙岩大道260号国资大厦4层
单位负责人：	蓝启银	单位负责人：	吕志强
委托代理人：		委托代理人：	张津
联系方法：	15080228066	联系方法：	13600989865
开户银行：		开户银行：	招商银行股份有限公司龙岩新罗支行
账号：		账号：	5979000988109089

签订地点： 龙岩

签订日期：2021年10月20日