项目概况
绍兴市柯桥区中纺绿创物业经营管理有限公司安保外包服务招标项目的潜在投标人应在浙江政府采购网(http://zfcg.czt.zj.gov.cn/)获取招标文件,并于2023年01月10日 09:00(北京时间)前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号:绍柯企{2022}938号
项目名称:绍兴市柯桥区中纺绿创物业经营管理有限公司安保外包服务
预算金额(元):17990400
最高限价(元):17990400
采购需求:详见招标文件
标项一:
标项名称:绍兴市柯桥区中纺绿创物业经营管理有限公司安保外包服务
数量:1
预算金额(元):17990400
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途:中纺绿创物业经营管理有限公司安保外包服务,服务期限12个月,采购人由于政策原因增加或减少服务人员的,中标供应商须无条件配合。服务人员服从采购人规章制度要求和工作安排;按照采购人的要求,及时更换不能胜任工作的服务人员,派遣、调换服务人员须得到采购人的同意。请各供应商慎重考虑上述问题。具体详见招标文件。
备注:拟选4家单位入围
合同履行期限:详见招标文件
本项目(否)接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;且未被“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单;
本项目的特定资格要求:/
三、获取招标文件
时间:/至2023年1月10日,每天上午00:00至12:00,下午12:00至23:59(北京时间,线上获取法定节假日均可,线下获取文件法定节假日除外)
地点(网址):浙江政府采购网(http://zfcg.czt.zj.gov.cn/);
方式:供应商登陆政采云平台http://www.zcygov.cn/,在线申请获取采购文件(进入“项目采购”应用,在获取采购文件菜单中选择项目,申请获取采购文件)。公告页面附件招标文件可以下载,仅供浏览使用;
售价:0。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间: 2023年1月10日9点00分(北京时间)
投标地点(网址):政府采购云平台(https://www.zcygov.cn)
开标时间:2023年1月10日9点00分
开标地点(网址):绍兴市柯桥区建设集团有限公司A217会议室通过政府采购云平台(https://www.zcygov.cn)在线开标
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的,可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日(公告期限届满后获取采购文件的,以公告期限届满之日为准)起7个工作日内,以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后十五个工作日内向同级国有企业采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项:/
七、对本次采购提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名称:绍兴市柯桥区中纺绿创物业经营管理有限公司
地址:绍兴市柯桥区绸缎东路277号
传真:/
项目联系人(询问):董工
项目联系方式(询问):0575-81190257
质疑联系人:吴工
质疑联系方式:0575-811190272
2.采购代理机构信息
名称:浙江华元工程咨询有限公司
地址:绍兴市越城区财源中心18楼1801-2
传真:/
项目联系人(询问):黄海燕
项目联系方式(询问):13735341416
质疑联系人:孟丹
质疑联系方式:0575-85133886
3.同级国有企业采购监督管理部门
名称:绍兴市柯桥区建设集团限额以下公共资源交易管理监督领导小组
地址:绍兴市柯桥区群贤路2855号区建设集团
传真:/
联系人 :王坚根
监督投诉电话:0575-81181696
若对项目采购电子交易系统操作有疑问,可登录政采云(https://www.zcygov.cn/),点击右侧咨询小采,获取采小蜜智能服务管家帮助,或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。
CA问题联系电话(人工):汇信CA 400-888-4636;天谷CA 400-087-8198。
附件信息:
12.19稿招标文件绍兴市柯桥区中纺绿创物业经营管理有限公司安保外包服务.doc12.19稿招标文件绍兴市柯桥区中纺绿创物业经营管理有限公司安保外包服务.doc
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序号 | 事项 | 本项目的特别规定 |
1 | 报价要求 | 有关本项目开展所需的中纺绿创物业经营管理有限公司安保外包服务所需的一切相关费用均计入报价。《投标(开标)一览表》是报价的唯一载体。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明,而供应商认为必需的费用也需列入报价。投标报价出现下列情形的,投标无效:▲投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;▲投标报价高于本项目采购预算或者最高限价的;▲报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料,不能证明其报价合理性的;▲《投标(开标)一览表》填写不完整或字迹不能辨认或有漏项的,经评标委员会认定属于重大偏差的;▲供应商对根据修正原则修正后的报价不确认的。 |
2 | 项目采购类型 | 本项目为服务类采购项目 |
3 | 分包或转包 | (1)采购人不同意分包(2)本项目不得转包。 |
4 | 投标文件的份数 | 本项目实行电子投标。供应商应准备电子投标文件参与投标:电子投标文件,按政采云平台项目采购-电子招投标操作指南及本招标文件要求递交。▲未传输递交电子投标文件的,投标无效。▲未在系统解密时间内完成解密的,视为供应商自行放弃投标,投标无效。 |
5 | 开标前答疑会或现场考察 | 不组织。 |
6 | 样品提供 | 不要求。 |
7 | 演示 | 不组织。 |
8 | 采购代理机构代理费用 | / |
9 | 投标保证金缴纳 | 不收取投标保证金 |
10 | 履约保证金金额 | 中标合同金额的1% |
11 | 其他说明 | 注:1、本项目入围四名中标候选人,在合同服务期限内,由采购人按实际情况分派相关服务内容,中标单位须无条件服从。中标单位若无法按要求完成采购人项目的,采购人有权取消其中标资格,并赔偿采购人相关损失。2、首次分派选用抽签方式确定四家单位顺序号再以抽签方式平均分配,后期根据新增项目按顺序号轮流分派,如出现项目考核分数低于80或一次没有响应或者两次延迟响应,满足任一条件轮空一次新项目分配,两次项目考核分数低于80分,通报一次,且轮空两次,项目考核分数3次低于80分或项目考核分数低于70分或两次没有响应或者四次延迟响应,满足任一条件移除入围单位, |
12 | 电子招投标说明 | (1)电子招投标:本项目以数据电文形式,依托“政府采购云平台(www.zcygov.cn)”进行招投标活动,不接受纸质投标文件。(2)投标准备:注册账号--点击“商家入驻”,进行政府采购供应商资料填写;申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”;安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装。(3)招标文件的获取:使用账号登录或者使用CA登录政采云平台;进入“项目采购”应用,在获取采购文件菜单中选择项目,获取招标文件。(4)投标文件的制作:在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作。(5)投标文件的传输递交:供应商在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台。(6)投标文件的解密:供应商按照平台提示和招标文件的规定在开始解密后1小时内完成在线解密。(7)具体操作指南:详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。 |
序号 | 人员 | 人员要求 | 人数 | 工作时间 | 工资(基本工资+绩效) |
1 | 保安队长 | 1.高中/中专及以上学历,年龄不大于45周岁;2.两年以上保安队长工作经验,部队转业人员、商业物业从业者优先;3.熟悉商业物业安全管理的各项操作流程,并能组织策划及实施各项安全生产管理工作;4.对企业具有很高的忠诚度,具有较强的全局意识、组织能力、经营意识、沟通能力和团队精神,并克尽职守,乐于奉献;5.思维清晰,处事果断,具有较强的领导组织能力;6.熟悉各类应急预案及演习;7.熟练操作电脑各种办公软件。 | 12 | 做六休一。每班12小时工作制,两班倒,中标单位严格按照《劳动法》要求落实员工调休及延时加班费用的发放 | 5200元/月 |
2 | 保安员(18-50周岁) | 1.身高168cm以上2.品行端正,无纹身,无犯罪记录;3.工作认真,能吃苦耐劳; 4.执行力强,服从上级安排; 5.具备保安证书。 | 90 | 做六休一。每班12小时工作制,两班倒,中标单位严格按照《劳动法》要求落实员工调休及延时加班费用的发放 | 4800元/月 |
3 | 保安员(50-60周岁) | 1.身高170cm以上,,初中以上学历;2.品行端正,无纹身,无犯罪记录;3.工作认真,能吃苦耐劳; 4.执行力强,服从上级安排; 5.退伍人员优先录用,具备保安证书。 | 50 | 做六休一。每班12小时工作制,两班倒,中标单位严格按照《劳动法》要求落实员工调休及延时加班费用的发放 | 4300元/月 |
4 | 保安员(60-65周岁) | 1.身高170cm以上,,初中以上学历;2.品行端正,无纹身,无犯罪记录;3.工作认真,能吃苦耐劳; 4.执行力强,服从上级安排; 5.退伍人员优先录用,具备保安证书。 | 32 | 做六休一。每班12小时工作制,两班倒,中标单位严格按照《劳动法》要求落实员工调休及延时加班费用的发放 | 3500元/月 |
5 | 监控员 | 1.初中以上学历,50周岁以下;2.熟悉消防安全管理的各项操作流程;3.从事建筑物、构筑物消防安全管理、消防安全检查和建筑消防设施操作与维护等工作的人员,熟悉消防安装、验收规范;4.具备消监控证书。 | 39 | 做六休一。每班12小时工作制,两班倒,中标单位严格按照《劳动法》要求落实员工调休及延时加班费用的发放 | 4800元/月 |
序号 | 项目 | 评分标准 | 分值 |
1 | 企业荣誉 | 供应商在2019年1月1日以来,获得省级及以上行政主管部门颁发的荣誉,每个得3分,最多计2个得6分;获得市级及以上行政主管部门或行业协会颁发的荣誉,每个得1分,最多计2个得2分,本项最多计两个奖项,最多得6分。(投标文件中提供证明证书扫描件并加盖公章,否则不得分) | 6 |
2 | 企业业绩 | 供应商自2019年1月1日起至今(以合同签订时间为准)1.承担过同类似物业项目且合同金额在400万元及以上每提供一个得2分。2.承担过保安派遣服务且合同金额在300万元及以上每提供一个得3分。(最多可提供3个业绩,投标文件中提供合同或中标通知书扫描件并加盖公章,未提供不得分) | 9 |
3 | 专业服务资质 | 1.因项目有劳务派遣需求,投标单位具有劳务派遣能力,且取得劳务派遣许可证得2分,在绍兴市区域内劳动人事部门备案的得2分。(投标文件中提供公司经营范围证明、许可证证书、备案回执等原件彩色扫描件加盖公章,否则不得分。)(投标文件中提供公司经营范围证明、许可证证书、备案回执等原件扫描件并加盖公章,否则不得分。)2.供应商具有公安部门颁发的许可证,得2分。(投标文件中提供公司经营范围证明、许可证证书原件彩色扫描件加盖公章,否则不得分。) | 9 |
3 | 专业服务资质 | 3.供应商具有有效的质量管理体系认证证书的得1分、具有有效期内环境管理体系认证证书的得1分、具有有效期内职业健康安全管理体系认证证书的得1分,共计3分,不提供不得分。(投标文件中提供证书扫描件,加盖供应商公章,否则不得分。) | 9 |
4 | 拟派保安队长 | 1.拟派保安队长具有高中及以上学历的每提供一人得0.5分,最高得2分;2.拟派保安队长是退伍军人的每提供一人得0.5分,最高得2分;3.拟派保安队长是中共党员的每提供一人得0.5分,最高得2分;(投标文件中提供证书扫描件,并加盖公章,否则不得分。) | 6 |
5 | 拟派其他项目组成员 | 1.保安员及监控员具有保安员二级/技师(原保安师)及以上证书的每人得1分,累计最高得5分。2.保安员及监控员具有中级及以上消防设施操作员的每人得1分,累计最高得4分。3.保安员及监控员具有大专及以上学历的每人得1分,累计最高得4分。 | 13 |
6 | 对项目的理解及计划 | 对本项目的理解阐述全面,具有针对性,对所面临的风险有应急保障措施,对总体管理方案合理、科学,可操作性强等方面由评委进行分析比较、评议、确定档次。(优得10分,良得6分,一般得3分) | 10 |
7 | 紧急事件防范预案 | 按供应商预案措施可行性等方面由评委进行分析比较、评议、确定档次。(优得8分,良得5分,一般得3分) | 8 |
8 | 人员专业素质及员工招聘标准 | 根据服务人员业务素质、工作能力、员工招聘标准等方面由评委进行分析比较、评议、确定档次。(优得8分,良得5分,一般得3分) | 8 |
9 | 服务质量考核标准 | 根据国家行业管理考核标准审定合理等方面由评委进行分析比较、评议、确定档次(优得8分,良得5分,一般得3分) | 8 |
10 | 机构设置及人员配置合理 | 符合甲方招标设置要求,人员配置合理由评委进行分析比较、评议、确定档次(优得5分,良得3分,一般得1分) | 5 |
11 | 稳定员工队伍的措施 | 根据稳定员工队伍的措施的可行性等方面,需要配置有由评委进行分析比较、评议、确定档次(优得5分,良得3分,一般得1分) | 5 |
12 | 供应商本地化管理优势 | 为提供快速的售后服务(应对突发事件能力),投标人在本项目所在地区有分公司、办事处、办公场所的或中标后承诺在本项目所在地区设立分公司、办事处、办公场所的得3分,其他不得分。文件中提供相关证明材料复印件或者承诺书(格式自拟)并加盖公章。 | 3 |
价格分满分基准价分值 | 计算方法 |
10分 | 最低有效投标价格为评标基准价投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×价格权值×100 (计算得分保留小数点后2位) |
评分项目 | 投标文件对应资料 | 投标文件页码 |
对应第四部分评分办法及评分标准(报价除外) | ||
…… | ||
服务部分 | ||||
序号 | 服务名称 | 采购文件要求 | 投标文件响应 | 偏离情况 |
1 | ||||
2 | ||||
… |
类别 | 采购文件要求 | 投标文件响应 | 偏离情况 |
服务期限 | |||
数量调整 | |||
付款方式 | |||
检查、考核 | |||
其他要求 | |||
结算原则 | |||
… |
姓名 | 投标截止时间前三年业绩及承担的主要工作情况,曾担任项目负责人的项目应列明细 | |
性别 | ||
年龄 | ||
职称 | ||
毕业时间 | ||
所学专业 | ||
学历 | ||
相关资质证书 | ||
其他资质情况 | ||
联系电话 |
序号 | 姓名 | 性别 | 年龄 | 学历 | 专业 | 职称 | 本项目中的工作内容 |
序号 | 项目内容 | 总价(元) | 备注 | |
1 | 绍兴市柯桥区中纺绿创物业经营管理有限公司安保外包服务 | |||
总报价(小写) | ||||
总报价(大写) |
序号 | 项目 | 人数(人) | 工资(基本工资+绩效)单价(月/人/元) | 服务费单价(月/人/元) | 服务费单价上限价(月/人/元) | 数量(月) | 合计报价(元) | 备注 | |
1 | 2022年绍兴市柯桥区中纺绿创物业经营管理有限公司安保外包服务 | 保安队长 | 12 | 5200 | 2200 | 12 | |||
1 | 2022年绍兴市柯桥区中纺绿创物业经营管理有限公司安保外包服务 | 保安员(18-50周岁) | 90 | 4800 | 2200 | 12 | |||
1 | 2022年绍兴市柯桥区中纺绿创物业经营管理有限公司安保外包服务 | 保安员(50-60周岁) | 50 | 4300 | 2200 | 12 | |||
1 | 2022年绍兴市柯桥区中纺绿创物业经营管理有限公司安保外包服务 | 保安员(60-65周岁) | 32 | 3500 | 2200 | 12 | |||
1 | 2022年绍兴市柯桥区中纺绿创物业经营管理有限公司安保外包服务 | 监控员 | 39 | 4800 | 2200 | 12 | |||
总报价(小写) | 元整 | ||||||||
总报价(大写) | 元整 |
姓名 | 性别 | 部门 | 职务 | |||||
项目 | 行 为 描 述 | 最高分数 | 部门主管(占比30%) | 项目负责人(占比70%) | ||||
工作能力20% | 善于全面系统分析问题,判断准确率高,能迅速掌握分配的工作和新知识,积极合作,善于与他人交往,具有出色的表达能力 | 20 | ||||||
工作能力20% | 对工作中的问题能准确作出判断,能较快掌握分配的工作和新知识,协调力较强,交际能力较强,语言表达重点突出,较生动 | 16 | 20 | 20 | ||||
工作能力20% | 工作中一般能抓住重点,一般性掌握分配的工作和新知识,有一定的协调能力,交际能力一般,语言表达上基本能辞能达意 | 12 | 16 | 16 | ||||
工作能力20% | 工作中有时抓不住重点,在旁人的指点下初步掌握分配的工作和新知识,协调能力较差,交际能力较弱,语言上基本能表达意思,但缺乏条理 | 6 | 12 | 12 | ||||
工作能力20% | 工作中抓不住重点和要点,不能掌握分配的工作和新知识,协调能力差,交际能力弱,说话含糊其辞,意思表达不清楚 | 2 | 6 | 6 | ||||
工作效率15% | 能迅速、准确地处理工作中出现的问题,效率很高 | 15 | ||||||
工作效率15% | 能及时处理工作中出现的问题,效率较高 | 12 | 15 | 15 | ||||
工作效率15% | 基本能完成上级交办的任务,工作效率一般 | 9 | 12 | 12 | ||||
工作效率15% | 办事较拖沓,经常需要上级督促,效率不高 | 5 | 9 | 9 | ||||
工作效率15% | 办事拖沓,经常影响工作任务的完成,效率低下 | 2 | 5 | 5 | ||||
工作成果15% | 工作从不出错,一丝不苟,精益求精,经常超出预期目标 | 15 | ||||||
工作成果15% | 工作较认真,质量能达到预期目标,高于一般水平 | 12 | 15 | 15 | ||||
工作成果15% | 工作较认真,工作质量一般 | 9 | 12 | 12 | ||||
工作成果15% | 工作偶有出错,质量不高,基本能完成上级交办的任务 | 5 | 9 | 9 | ||||
工作成果15% | 工作经常出错,质量低下,不能完成上级交办的任务 | 2 | 5 | 5 | ||||
工作态度15% | 具有高度责任心,能彻底完成任务,可以放心交付工作 | 15 | ||||||
工作态度15% | 具有责任心,能顺利完成任务,可以交付工作 | 12 | 15 | 15 | ||||
工作态度15% | 尚有责任心,能如期完成任务 | 9 | 12 | 12 | ||||
工作态度15% | 责任心不强,需有人督促,方能完成工作 | 5 | 9 | 9 | ||||
工作态度15% | 责任心欠缺,时时督促,亦不能如期完成工作 | 2 | 5 | 5 | ||||
协作精神15% | 善于协调,能主动与人合作,积极维护企业整体利益,从不计较个人利益,主动参与企业文化建设,团队意识强 | 15 | ||||||
协作精神15% | 乐意与人协调,顺利完成任务,能维护企业整体利益,有全局观念,能参于企业文化建设,团队意识较强 | 12 | 15 | 15 | ||||
协作精神15% | 尚能与人合作,完成工作要求,基本能维护企业整体利益,能参于领导要求的企业文化建设,团队意识一般 | 9 | 12 | 12 | ||||
协作精神15% | 协调不善,致使工作发生困难,维护企业整体利益意识淡泊,被动参于企业文化建设,团队意识一般 | 5 | 9 | 9 | ||||
协作精神15% | 无法与人协调,致使工作无法进行,不能维护企业整体利益,企业文化建设淡漠,团队意识差 | 2 | 5 | 5 | ||||
劳动纪律5% | 全勤,认真遵守工作纪律,作风严谨 | 5 | ||||||
劳动纪律5% | 迟到、早退能事先请假,遵守工作纪律 | 4 | 5 | 5 | ||||
劳动纪律5% | 偶有迟到或早退,能补办请假手续,尚能遵守工作纪律 | 3 | 4 | 4 | ||||
劳动纪律5% | 时有迟到,但能补办请假手续,较少违反工作纪律 | 2 | 3 | 3 | ||||
劳动纪律5% | 经常利用上班时间处理私务或擅离工作岗位私自外出,经常违反工作纪律 | 1 | 2 | 2 | ||||
品德言行7% | 品性廉洁,言行诚信,刚正不阿 | 7 | ||||||
品德言行7% | 品性诚实,言行正规,平易近人 | 5 | 7 | 7 | ||||
品德言行7% | 言行尚属正常,无越轨行为 | 3 | 5 | 5 | ||||
品德言行7% | 固执已见,不易与人相处 | 1 | 3 | 3 | ||||
品德言行7% | 品行不佳,言行粗暴 | 0 | 1 | 1 | ||||
学习培训5% | 认真学习,积极参与研讨 | 5 | ||||||
学习培训5% | 较认真学习,能较积极参与研讨 | 4 | 5 | 5 | ||||
学习培训5% | 学习态度尚认真,能参与研讨,偶有缺席 | 3 | 4 | 4 | ||||
学习培训5% | 学习态度一般,研讨未进入角色,偶有缺席 | 2 | 3 | 3 | ||||
学习培训5% | 学习态度不认真,研讨未进入角色,常缺席 | 0 | 2 | 2 | ||||
工作笔记3% | 认真记录,有工作计划 | 3 | ||||||
工作笔记3% | 基本上能做记录 | 2 | 3 | 3 | ||||
工作笔记3% | 基本上未做记录 | 0 | 2 | 2 | ||||
考核总分 | 100 | |||||||
最终得分 |
一、基本要求(共12分) | |||||
检查项目 | 达到的标准 | 评分 | 备注 | ||
保安人数 | 1.符合合同约定的人数。 | 共7分 | |||
保安员要求 | 1.符合合同约定年龄及身高 | 共3分 | |||
满足岗位要求 | 1.熟知岗位职责和本岗位应知应会。 | 共1分 | |||
满足岗位要求 | 2.了解甲方和项目基本情况:如甲方概况、项目名称、管理理念、服务要求等。 | 共1分 | |||
二、素质要求(共28分) | |||||
检查项目 | 达到的标准 | 评分 | 备注 | ||
工作纪律 | 1.严禁聚众赌博、监守自盗、任何刑事事件和违反治安等行为。 | 共7分 | |||
工作纪律 | 2.要礼貌待客,严禁用粗言秽语,讥讽客人或对客人不礼貌,以及因秩序维护服务原因造成客户有效投诉。 | 共4分 | |||
工作纪律 | 3.爱护各种公共财物,不得故意损任何公共财物。 | 共4分 | |||
工作纪律 | 4. 严禁工作时间内擅自进入非乙方服务区域内。 | 共1分 | |||
工作纪律 | 5. 严禁出现危害他人和客户的行为。 | 共4分 | |||
工作纪律 | 6. 乙方员工严禁兼职。 | 共1分 | |||
工作纪律 | 7. 工作时严禁会客及其他与工作无关的事。 | 共1分 | |||
工作纪律 | 8. 秩序维护用具严禁用做工作以外用途、不得暴力操作、违规操作,现场设备有损坏的必须出具经甲方物管经理签字确认的书面材料;不使用时集中存放,摆放有序。 | 共1分 | |||
工作纪律 | 9. 听从甲方委派属乙方秩序维护工作范围内的指令。 | 共1分 | |||
工作纪律 | 10. 严禁私自为客户提供合同外服务。 | 共1分 | |||
仪容仪表 | 1.男员工发根不过衣领,前发不遮眼,不梳怪异发型,不染颜色(黑色除外)。每天修面,不留胡须,不留大鬓角、不得纹身。 | 共0.5分 | |||
仪容仪表 | 2. 女员工严禁浓妆艳抹,佩戴夸张的饰物。 | 共0.5分 | |||
仪容仪表 | 3. 上班时间统一着工作服,并应保持干净整洁。 | 共0.5分 | |||
仪容仪表 | 4. 态度要友善、面露微笑,使用礼貌用语,不可带有情绪工作。 | 共0.5分 | |||
仪容仪表 | 5.遵守甲方其它相关规定。 | 共1分 | |||
三、工作要求(共30分) | |||||
检查项目 | 达到的标准 | 评分 | 备注 | ||
准备 | 1.提前10分钟到岗位。 | 共0.5分 | |||
准备 | 2.交班前5分钟,班长布置当天的工作任务及注意事项。 | 共0.5分 | |||
接班(接岗) | 1.仔细查阅上一班记录。了解上一班次的值班情况和未完成工作,交接岗位警械等,并做好交接记录。 | 共0.5分 | |||
接班(接岗) | 2.列队赶赴分派岗位,队伍整齐有序。 | 共0.5分 | |||
通用要求 | 记录要求 | 1.各种记录保存完好,字迹清楚明了,无丢失、无赃污等,并及时上交存档。 | 共0.5分 | ||
通用要求 | 相关责任 | 1.各岗位秩序维护员有责任对公共设备设施使用情况进行监督和检查,发现问题及时报修。 | 共0.5分 | ||
通用要求 | 突发事件 | 1.所有秩序维护人员,必须熟知各项应急预案,并能与实际相结合。 | 共1分 | ||
通用要求 | 突发事件 | 2.乙方要制订各项突发事件的应急预案,并定期组织演习,做到有详细的年度演练计划和培训记录等。对甲方的紧急事件能给与积极响应。 | 共1分 | ||
通用要求 | 通讯设备 | 1.各岗位要保证通讯器材完好,发现问题及时维修,确保出现问题时能及时保持各岗位之间的联络。 | 共1分 | ||
岗位执勤 | 门岗 | 1.出入口执勤人员对来访人员、车辆进行询问、核实、登记 | 共1分 | ||
岗位执勤 | 岗位 | 1.吃饭、喝水、上厕所等原因需要离开工作岗位必须呼叫巡逻岗或领班替岗,严禁脱岗、空岗、在岗睡觉现象。 | 共2分 | ||
岗位执勤 | 携物出门 | 1.物品出入应办理物品出门单,由申请单位填写,经客户服务中心审核盖章;2.门岗安保查验物品《物品出门单》上记载与实际是否相符,若不符,应要求客户停止搬运,并报告领班向服务中心客服查明原因、及时告知客户补办手续;3.《物品出门单》按月归档保存。 | 共3分 | ||
岗位执勤 | 人员管理 | 1.管理区域内无拾荒、摊贩、广场舞、派发广告等人员进入。管控轮滑、骑车、滑板等行为。规范、制止不文明行为。 | 共1分 | ||
岗位执勤 | 值班室 | 1.地面干净无垃圾、无杂物、办公桌面干净无尘土、玻璃透亮无尘土、无手印,室内无异味、物品摆放整齐、无乱摆乱放。 | 共1分 | ||
巡逻执勤 | 巡逻 | 1.管理区域内实行365天24小时全天候保安巡逻服务,无脱岗现象、巡更打点按甲方要求频次巡更打点、不能漏打、少打巡逻记录和到位点签到记录。巡逻要求:多看、多听、多闻、多问、多走。 | 共5分 | ||
巡逻执勤 | 治安管理 | 1.遇斗殴、盗窃等危害广场安全的行为即时处理、记录、汇报。 | 共3分 | ||
巡逻执勤 | 其他 | 1.及时制止乱贴小广告现象,发现可疑人员在管理区域做危害设备设施及客户的行为要及时处理和上报。 | 共1分 | ||
车辆安全管理 | 停车场 | 1.停车场内的标线、指示标牌,做到无损坏、无丢失,标识醒目,车场内管理无盲点、发现问题及时上报。 | 共1分 | ||
车辆安全管理 | 非机动车 | 1.非机动车集中停放整齐。 | 共1分 | ||
车辆安全管理 | 引导 | 1.引导安全停车,保证进出车道畅通、无堵塞交通情况。 | 共1分 | ||
车辆安全管理 | 停放 | 1.管理区域内车辆停放有序,有车位号的车辆按号停放,无乱停乱放现象。 | 共1分 | ||
车辆安全管理 | 车辆 | 1.出现车辆故障等要及时上报和疏导。 | 共1分 | ||
车辆安全管理 | 设施设备 | 1.停车场设备设施齐全、整洁,丢失和损坏能及时上报。 | 共0.5分 | ||
车辆安全管理 | 车场指挥 | 1.指挥动作标准,精神状态饱满。 | 共0.5分 | ||
四、消控要求(共30分) | |||||
检查项目 | 达到的标准 | 得分 | 备注 | ||
消控安全管理 | 消防、监控中心 | 1.消防、可视监控中心必须12小时两班倒轮流值班,离开时有人替岗。 | 共2分 | ||
消控安全管理 | 消防、监控中心 | 2.严格按照《消防控制室管理制度》执行工作(消防表单、台帐、运行日志等齐全完好、帐物相符、整洁规范、严禁在岗玩手机、吃东西、会客、吸烟、看书报、接打与工作无关的电话、做与工作无关的事情等)。 | 共3分 | ||
消控安全管理 | 消防、监控中心 | 3.消防报警主机报警时值班人员必须第一时间赶到现场查看确认、严禁无证上岗、脱岗或在岗睡觉。值班人员必需熟悉消防设施设备的操作技能,并熟练掌握火警处置及启动消防设施设备的程序和方法。 | 共5分 | ||
消控安全管理 | 消防、监控中心 | 4.消监控中心门锁处于常闭状态,安装猫眼或观察窗,有条件项目可在门口配备门禁及摄像头,非工作人员务必核实后方可进入;2.门锁开/关灵敏,外观整洁,无破损、脱漆和锈蚀现象;3.按要求配置挡鼠板;4.按要求设置诱鼠点、鼠药、粘鼠板、吸盘。 | 共3分 | ||
消控安全管理 | 消防、监控中心 | 5.消防报警控制器、消控系统时间与北京时间误差≤60秒。 | 共1分 | ||
消控安全管理 | 消防、监控中心 | 6.自动消防主机报警系统故障率≤0.2%;0.2%<故障率≤2%:故障率>2%。 | 共1分 | ||
消控安全管理 | 消防设施、设备 | 1.商铺及公共区域安全出口、疏散通道等保持畅通,消火栓、防火卷帘无杂物遮挡。 | 共2分 | ||
消控安全管理 | 消防设施、设备 | 2.熟知消防知识、广场内消防设备、设施摆放位置,会正确使用各种消防设备设施,消防知识无盲点。 | 共2分 | ||
消控安全管理 | 消防巡视 | 1.严格按照商场安全管理要求完成消防设施、设备安全的日巡逻、月巡逻(对餐饮商户还需进行闭店“三关一闭”检查),以及消防主机的每日自检等。 | 共9分 | ||
消控安全管理 | 消防培训 | 1.每季度需对员工进行一次消防培训(包括培训记录、演示图片等)。 | 共1分 | ||
消控安全管理 | 消防培训 | 2.组织新上岗安保人员做好岗前的消防安全培训 。 | 共1分 | ||
合计得分: | |||||
备注:1.采购人每月根据考核要求对派遣服务人员工作表现进行一次工作考核,本表考核内容按项目实际适当调整,具体以业主发出的考核表为准; | |||||
2.考核得分90分(含)以上为合格,甲方全额付款; | |||||
3.考核得分80(含)-90分,每扣一分扣项目当月服务费的的千分之五,不足100的按100一分计算; | |||||
4.考核得分70(含)-80分,每扣一分扣项目当月服务费的的千分之八,不足150的按150一分计算,且下次新项目轮空,两次低于80分的通报一次,三次低于80分将移除入围名单; | |||||
5.考核得分低于70分,每扣一分扣项目当月服务费的的千分之十,不足200的按200元一分计算,并移除入围名单; |
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