辽宁省机动车驾驶培训服务管理平台维护及迁移 验收结果公告
公告日期： 2023年12月06日
一、合同编号： JH23-210000-36809-001-01
二、合同名称： 辽宁省机动车驾驶培训服务管理平台维护及迁移政府采购合同
三、项目编号： JH23-210000-36809　　　　　　　　　    
四、项目名称： 辽宁省机动车驾驶培训服务管理平台维护及迁移　　　　　　　　　
五、合同主体
采购人（甲方）： 辽宁省交通运输事务服务中心    
地 址： 辽宁省沈阳市和平区十三纬路18甲2号　
联系方式： 13591661318　
供应商（乙方）： 中寰卫星导航通信有限公司　
地 址： 北四环西路67号
联系方式： 18804008717
六、合同主要信息
履约内容： 1.系统应用及中间件维护
每日对应用服务定期备份，已发布的新版本操作系统补丁进行更新、应用服务及中间件进行安全升级及服务优化。
2.网络安全维护
每日例行网络安全巡检，对防火墙及服务器可用资源进行检查，检查日志。
3.数据库维护
每日定点对培训数据进行备份，更新数据库补丁，并对性能进行优化。
4.APP维护
定期进行版本更新，修复BUG及优化新手机系统、新机型适配。
5.远程教育接口维护
维护远程教育厂家的数据上报服务，完成远程学时上报和学时送审及升级服务功能，每日进行接口巡检工作，保证学员学时顺利上传。
6.公安系统接口维护
每日上限40000条学时信息传输至公安系统，每日巡检接口、重传失败信息，保证学员顺利约考。
7.运政系统接口维护
日常巡检运政系统数据核对接口，数据上传及调取功能。
8.交通部平台接口维护
获取学员全国统一编码、上传学员、教练员、驾培机构等数据到交通部平台，数据及接口维护。
9.计时设备接口维护
维护各厂商车载计时设备、理论设备、模拟器设备接口，包含学时培训数据上传、监管指令，实时视频等相关功能，每日对tcp、http接口进行巡检，保证学员学时、培训照片和视频顺利上传，无堵塞。
10.计时平台接口维护
日常维护各计时平台厂商接口，对新增的平台进行接入与联调联试工作，平台与终端标准的执行、配合升级等工作。
11.技术咨询服务
日常数据维护外需安排客服人员通过电话、网络等方式进行技术咨询、操作培训、统计、运维等工作。
履约要求： 1.总体维护服务标准
（1）系统要求7*24小时运行，每年因故障停止时间累计不超过24小时，年系统平台故障发生总数≤5起。若因客观原因不能对现有平台进行维护，应在中标后1个月内，对照现有平台功能进行重新开发，并协助甲方办理相关软件著作权、网络安全等级保护备案以及甲方产权归属等相关手续。
（2）对系统定期跟踪检查，每月向甲方提交系统维护日志并更新源代码。
（3）提供系统远程维护，如远程维护不能解决时，提供现场维护。
（4）提供热线电话、Email、微信、QQ等其它途径随时回答用户的各种技术问题及解决方案。
（5）提供本地化运行维护团队，至少3人以上维护人员。同时派驻2名技术人员进行本地驻场维护。
2.网络安全维护要求
（1）提供对系统相关软件的维护、故障处理,定期评估系统平台的性能，制定系统故障处理应急预案，及时消除故障隐患，保障信息系统的安全、稳定、持续运行。
（2）保障各类应用软件系统的安全性、可靠性和可用性，定期评估应用软件系统的性能、功能缺陷、用户满意度等，及时与用户沟通消除应用系统可能存在的安全隐患和威胁。
（3）对系统数据进行管理和维护，保障数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全，定期评估数据的完整性、安全性、可靠性；制定数据备份、冗灾和恢复策略，消除可能存在的安全隐患和威胁。
（4）重点时段现场保障。重大会议期间、重要节假日期间，根据统一安排派遣工程师进行现场技术保障。
3.行业维护服务要求
（1）对驾校提供技术指导、技术培训、技术支持等相关服务。
（2）为自主选择其他符合标准的计时平台及计时终端的驾校，提供系统对接技术咨询、对接测试、对接验证等技术支持服务。
4.维护响应及问题处理时间要求
（1）对系统故障，技术人员需30分钟之内作出实质性反映，1小时之内解决问题；无法解决，维护单位指派工程师到达故障现场，在报修8小时内恢复系统的正常运行。
（2）在问题解决后24小时内，提交正式问题处理报告，说明问题种类、问题原因、问题解决中使用的方法等情况。
履约期限： 合同签订之日至2023年12月31日
履约地点： 辽宁省交通事务服务中心
七、验收日期： 2023年12月01日　　　　　　
八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：
   袁会武、张家旭、周英南、郭止弋、滕飞　
九、验收意见： 验收通过　　　　　　　　  
十、其他补充事宜：