[BA202401365]课程质量督导平台线上评估专项技术服务备案公示公告
发布时间：2024-10-01 14:00:39
采购信息

项目编号	BA202401365	项目名称	课程质量督导平台线上评估专项技术服务
经办人单位	教务处	经办人	张宇楠
预算金额	280000.00 人民币	成交金额	272000.00 人民币
成交供应商	北京普思智学科技有限公司
联系地址	北京市-市辖区-北京市大兴区新源大街26号院1号楼4层403	采购单位	吉林大学教务处
付款方式	服务完毕验收合格后100%付款。
供应商联系手机	15153402563	服务时间	2024年10月08日 至 2024年10月31日
服务地址	吉林省-长春市-吉林大学
验收方式	以成交单为准，参考相关内容进行验收。验收程序以甲方职能部门规定为准。
售后服务要求	1、提供7x24小时的技术支持服务。 2、完成甲方使用软件过程中遇到的问题，提供及时的问题识别、分析和解决方案，确保软件的稳定性和正常运行。 3、提供软件维护和更新服务，包括功能改进、漏洞修复、安全升级等，以确保软件的安全性和性能。 4、保障甲方数据的安全性，提供数据备份和恢复服务，并采取严格的安全措施，防止数据泄露、篡改或损坏。

明细清单

采购品目	其他服务	名称	课程质量督导平台线上评估专项技术服务
单位	项	数量	1
单价	¥272,000.00	总价	¥272,000.00
范围/服务内容及要求	1、技术支持 1）服务方式：提供全天候技术支持，通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道响应客户需求。 2)问题解决：针对客户在使用软件过程中遇到的问题，提供及时的问题识别、分析和解决方案，确保软件的稳定性和正常运行。 2、系统维护 1)监控与巡检：定期对软件系统进行监控和巡检，及时发现和修复潜在问题。 2)性能优化：根据业务需求和系统运行情况，进行性能优化，提高系统响应速度和效率。 3)版本更新：跟进软件系统的更新和升级，为客户提供最佳的版本选择和使用体验。 3、故障处理 1）故障响应：在接到故障报告后，迅速做出响应，了解和定位问题所在。 2）诊断与排除：专业技术人员对故障进行诊断和分析，找出问题并提供解决方案。 3）紧急处理：遇到紧急故障时，立即采取措施进行处理和恢复，确保系统正常运行。 4、数据迁移 1）专业服务：当业务需求变化或因其他原因需要迁移数据时，提供专业的数据迁移服务，确保数据的完整性和准确性。

信息咨询

吉林大学招标与备案(采购)管理中心	设       备       类：林老师:   0431-85167310 工       程       类：白老师:   0431-85167313 服务及其他货物：李老师:   0431-85167309