为保障北海引航站智慧引航一体化平台--船舶导航靠泊系统（以下简称靠泊系统）能够正常运行，现拟对该系统运营维护服务进行采购，欢迎符合条件的供应商积极参与，有关事项如下：

一、系统简介

靠泊系统是运行于智能手机或平板电脑的电子海图助航软件，系统支持差分GPS定位、北斗定位、AIS定位与本机定位。在船舶引航过程中提供本船高精度定位、最佳航路与偏航警示、船舶避碰、危险报警、ROT接收与显示、船舶预测、靠泊数据显示等功能；通过网络能够获取船位服务（云AIS信息）、更多的气象、水流和潮汐等助航数据辅助引航员开展船舶引航工作，是引航员引航工作安全与船舶安全生产的重要辅助工具。

本项目需包括不少于11套终端（支持windows7/10、IOS、安卓及鸿蒙系统）的靠泊系统的授权使用、软件升级和维护、电子海图更新及AIS基站设备的维护等内容。

二、服务内容

（一）系统日常运维服务，包括不限于系统突发状况的诊断、故障排除，因软件缺陷导致的各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误或丢失的维护、系统操作使用指导等。

（二）定期与我站沟通，持续完善和改进用户应用体验、优化业务流程、完善系统功能，持续升级迭代，保持系统的使用周期，及时处理由于软件的更新和升级而导致出现的运行异常问题，保证维护升级迭代。

（三）指定专人对系统各项相关技术问题进行解答，包括但不限于技术咨询、指导和信息提供等。客服人员一直保持在线状态，通过网络或电话方式随时解答甲方提出的问题或指导甲方操作。

（四）按时清理系统运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，优化数据库，提高系统运行速度。

（五）负责系统正常运营及运营支撑涉及到的服务事项等。

（六）根据我站业务需要，在现场对我站业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作等方面进行培训。

三、运维服务形式

（一）远程维护，即系统运行故障时，运维供应商通过电话或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。

（二）现场技术服务，系统出现重大故障导致无法使用时，通过远程维护无法解决的情况下，运维方在收到我站通知后应指派技术人员到达现场，提出解决方案，对故障进行处理和排除。

（三）按月巡检，指定专人定时对系统进行检查，优化系统软件，同时做好运行情况记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。

（四）运维服务要求

1.运维响应：工作日运维服务响应时间应在 1 小时以内，非工作日运维响应时间应在 2 小时以内；若需指派专人现场进行运维服务的，运维方应在接到我站运维服务通知后 48 小时内到达现场。

2.运维供应商应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担运维服务工作，服务人员应保证相对固定，若有变动，须提前通知我站。

3.提供技术支持服务要求为365天×24小时。

四、服务期限及最高控制价

（一）服务期限：一年。

（二）维保服务上限控制价：5.5万元/年。

五、供应商的资格条件

（一）按国家有关规定要求注册的，具备法人资格的供应商。

（二）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。

（三）本项目不接受联合体投标。

六、报价文件组成

（一）企业资质证书（企业营业执照复印件、信用中国网站查询投标人相关主体信用记录等）。

（二）报价文件（格式自拟）。

（三）供应商认为需要提供的有关资料。

七、中选标准

由广西壮族自治区北部湾港北海引航站采购小组按照内控流程对投标供应商进行比选，以合理低价为中选标准。

八、报价文件递交地址及时间

供应商递交报价文件须于2022年12月14日上午12:00前递交至北海引航站调度室，逾期不予接收。报价人可将密封好的报价文件直接送至采购单位，或以邮寄或速递方式送达。密封报价文件须在密封处加盖公章，邮寄或快递的报价文件须在信封处注明“密封报价”字样。邮寄或速递方式的报价文件送达时间晚于报价截止时间，或以传真、电子邮件、电报、电话等方式递交的投标文件恕不接受。

地址：北海市北部湾东路14号

联系人：劳少忠；联系电话：0779-3922204。





2022年12月8日