项目名称：广州市南沙区国家档案馆（广州市南沙区地方志编纂委员会办公室）信息技术服务（广州集采）定点采购

项目编号：DDYJ-2022-556611

本项目于2022-09-09 10:55:38启动。现将本次议价结果公布如下：

（一）成交供应商：珠海泰坦软件系统有限公司

（二）成交价：46000.00（肆万陆仟元整）

（三）成交标的明细

服务描述 数量 单位 供应商报价(元) 是否中标 服务内容：一、日常维护服务 ？协助甲方检查和分析应用系统的可用性； ？提供快速现场服务,解决突发问题，使系统顺畅运行； ？提供电话支持、远程登录、电子邮件等基本日常技术支持服务。 ？提供应用系统性能诊断、完善和优化服务； ？提供应用系统相关操作系统和数据库系统的性能诊断和优化服务； ？解决由于乙方软件质量问题引起的故障； ？协助甲方解决因甲方计算机感染病毒带来的数据修复、软件环境调整等工作； ？用户正常操作而出现数据紊乱的修复、调整工作； ？计算机及网络故障带来的软件需要重新安装、数据修复时，乙方应该提供技术支持； ？协助甲方排除其他无法预计的故障，保证数据的安全性； ？出现多供应商环境的问题时，乙方应在甲方协调下与其它供应商合作，消除因使用本软件而对用户其他应用系统造成的不利用户开展工作的影响；或消除其他应用系统对本软件造成的不利影响，直至问题解决； ？新用户数据的导入； ？根据甲方需要举办用户培训，直至甲方已经掌握操作技能； ？保持系统与区政府OA办公系统接口的有效性（必要时需OA供应商配合）。 二、服务方式： ？周一至周五，每天9:00AM~6:00PM（节假日除外）提供无限次电话支持服务。甲方除电话外亦可使用传真、电子邮件与乙方联络。乙方将先了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方解决，无法自行解决时，乙方派人员上门服务； ？响应时间：在接到甲方的保障信息后2小时内提供处理办法，在确认需上门服务时，乙方技术人员应在一个工作日内到达现场，在五个工作日内排除故障； ？乙方提供现场服务的时间为周一至周五（节假日例外）9:00AM~6:00PM，可按甲方技术负责人要求作适当调整； ？甲方必须以书面或电话形式通知乙方，说明到现场时间和工作内容；
需求详细说明: 查看附件 查看附件 1 项 46,000.00 是

采购单位：广州市南沙区国家档案馆（广州市南沙区地方志编纂委员会办公室）

2022年09月09日