江苏大学附属医院移动护理信息管理系统维保项目
单一来源采购公示
一、 采购编号：JSDXZBCG[2023]019号
二、 采购人名称：江苏大学附属医院
三、 采购项目名称：移动护理信息管理系统维保
四、 项目实施单位：江苏大学附属医院
五、 项目采购需求和主要技术参数指标
（一）项目概况及总体要求
我院移动护理信息管理系统包含移动护士工作站、护理文书系统、护理质量管理系统、护理敏感质量指标管理系统、护士站公告系统。为保障临床护理正常工作，此系统需要及时维保。
（二）采购需求一览表（包含项目主要技术参数指标）：

序号	服务名称	是否为进口设备	单位	数量
1	移动护理信息管理系统维保	否	年	3

维保要求：
1、日常故障处理：由于软件故障引起的一般信息系统故障处理；
2、重大故障处理：系统瘫痪、服务器崩溃、速度慢等影响使用的重大问题；
3、系统重新安装：更换服务器等需重新安装信息系统软件；
4、软件问题修改：信息系统软件存在潜在问题(BUG)修改；
5、服务器定期巡查：软件公司服务人员定期上门对信息系统运行情况进行检测，分析；了解使用科室运行情况，提交系统检测报告；
6、集成平台标准满足：在软件功能需求不改变原有工作和管理流程的情况下，按照集成平台的数据传输互联互通要求进行修改；
7、软件标准满足：互联互通五甲相关要求进行修改，电子病历六级相关要求进行修改；
8、应急抢修：提供7*24小时电话支持服务，接到用户报修后，软件公司应在2小时内给予修复，使系统正常使用；
9、指定固定联系人，如有变更，及时联系科室、护理部和信息科负责人员。
（三）商务和服务需求

序号	商务和服务项目	重要性	商务和服务要求
1	维保期	★	自合同签订之日起三年
2	原厂售后 服务承诺	★	提供原厂售后维护及技术支持服务（提供原厂维保服务承诺函并加盖公章）；
3	服务标准		1.须承诺：项目实施时，不论何原因该系统未与我院数据平台对接，则在我院提出相应需求时免费完成该系统与我院数据平台的对接工作；如果我院相关信息系统发生变化（如升级、更换等），承诺免费提供数据对接服务。 2.须承诺：提供7x24小时报修服务，接到报修后如工程师无法立即到达现场应在30分钟内提供远程服务（按我院要求使用我院堡垒机）；若故障远程无法解决，工程师应在4小时内到达现场，故障解决前不得离开现场。工作量在十个工作日以内的程序变更或修改，其所有费用均包含在本项目内。程序错误、故障修复等服务内容不计工作量，所有费用均包含在本项目内。每次服务应向采购方指定的管理科室提供服务记录，内容应包含故障设备，故障详情，处理结果等，应有维修工程师、使用科室负责人签字。 3.须承诺：在维保期内提供不低于每年两次的系统巡检（包含软件、硬件、数据库等），并提供巡检记录给采购方指定的管理科室，巡检记录应有双方签字以备案。
4	培训		提供培训方案，应针对甲方管理人员、技术人员提供培训，确保甲方能够胜任故障分析处理、设备维修和保养等工作。
5	验收标准		所有服务满足要求，项目验收资料齐全。
6	付款方式	★	甲方按每半年(六个月)对乙方维保服务行为进行考核，考核合格后，在三个月内，向乙方支付合同总金额的六分之一；如考核不合格，甲方有权扣除当前半年的维保费用，并终止本合同。

注: 表中“★”代表关键指标，不满足该指标项将导致响应被拒绝
六、 拟采用的采购方式：单一来源采购
七、 拟定供应商：上海京颐科技股份有限公司
八、 申请理由：
江苏大学附属医院移动护理信息管理系统由上海京颐科技股份有限公司建设，目前使用情况良好。原公司拥有系统源代码著作权和相关专有技术，具有不可替代性，其他公司无法承担维保服务。因此，只能选择采购原厂维保服务。符合只能从唯一供应处获取的条件。
九、 其他事项：
对该项目拟采用单一来源采购方式有异议的，请于2023年03月27日上午11：00前携书面材料（材料要求清楚地描述异议的理由，并加盖单位公章、有单位联系人及联系方式）与以下人员联系，逾期将不再受理。
联系电话：
项目联系人：江苏大学采购与招标办公室 徐老师 电话：0511-88790072
技术咨询：  江苏大学附属医院  张老师 电话：0511-80820337
江苏大学采购与招标办公室
2023年03月20日