项目概况 2022-2024年理赔业务处理外包服务项目 招标项目的潜在投标人应在广州市天河区瘦狗岭379号北岸商务10楼1005获取招标文件，并于2022年06月07日 09点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：GDDA2022GK-047

项目名称：2022-2024年理赔业务处理外包服务项目

预算金额：3552.9500090 万元（人民币）

最高限价（如有）：3552.9500090 万元（人民币）

采购需求：

1.采购内容

拟确定2家定点服务商，合同期2年，合同期内采购人不保证中标服务商最终获得的最低业务量。服务商为中国人寿广东省分公司提供驻场、离场外包人员进行理赔相关业务处理外包服务，包括线下案件初审、基础信息及票据录入、线上影像审核及初审（含立案）、理算处理、票据录入五项理赔业务。

2.采购项目预算：人民币35529500.09元/2年，单年度业务量测算及控制价情况如下：

案件类型	业务环节	数量（件）	控制价（元）
线下批次案件	线下批次案件初审	126290	6
	基础信息及票据录入	357621	1.2
线上团险自助案件	线上影像审核及初审（含立案）	110	7
	理算处理	185	6
	票据录入	10235	2.5
	全流程1：线上影像审核及初审（含立案）、理算处理	20000	9
	全流程2：线上影像审核及初审（含立案）、票据录入、理算处理	591681	11
线上非团险自助案件	线上影像审核及初审（含立案）	44005	10
	理算处理	303	8
	票据录入	47089	5
	全流程1：线上影像审核及初审（含立案）、理算处理	40000	15
	全流程2：线上影像审核及初审（含立案）、票据录入、理算处理	412027	18

合同履行期限：合同期2年

本项目（不接受 ）联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

3.本项目的特定资格要求：1）具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人及其下属的分支机构（须提供营业执照或法人证书复印件加盖投标人公章）；2）投标人（如）是依法在中华人民共和国境内设立的分支机构的，须提供分支机构的营业执照复印件件及其总公司（或者隶属企业）出具的授权书原件扫描件{加盖总公司（或者其隶属企业）公章}，同一家总公司只能授权一家分支机构参与投标，且总公司不能与下属的分支机构同时参与投标，授权书格式自拟；3）投标人2021年1月至投标截止时间（以签订合同的时间为准）至少具有一次承办同类项目的业绩（合同内容至少包含理赔案件初审、医疗费用明细录入和案件理算处理中的两项）；证明文件：须提供有效业绩合同（须清晰体现合同签订时间、合同内容等）复印件并加盖投标人公章；4）①具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（投标人须提供承诺书，格式自拟；②具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（投标人须提供承诺书，格式自拟）；③有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：（投标人须提供承诺书，格式自拟）；5）投标截止时间前，投标供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单（招标代理机构将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）渠道查询相关主体信用记录”。6）单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目投标（响应）。 为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。7）参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违约记录，没有正在进行诉讼或仲裁案件。8）本项目不接受联合体投标，严禁分包及转包9）招标人只接受报名领取本招标文件供应商的投标

三、获取招标文件

时间：2022年05月16日 至2022年05月23日，每天上午9:00至12:00，下午14:00至17:30。（北京时间，法定节假日除外）

地点：广州市天河区瘦狗岭379号北岸商务10楼1005

方式：方式：网络购买 （一）请填写《招标文件发售登记表》并加盖公章；（详见附件1） （二）将《招标文件发售登记表》扫描件、公司营业执照扫描件发送至招标代理机构指定的邮箱（zhaobiaobumen@126.com）报名，邮件主题注明“项目编号+公司全称”，经招标代理机构工作人员确认后办理相关手续。

售价：￥300.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2022年06月07日 09点00分（北京时间）

开标时间：2022年06月07日 09点00分（北京时间）

地点：广州市天河区瘦狗岭379号北岸商务10楼1005中达安股份有限公司会议室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

（一）凡报名参加本项目的潜在投标人，请于2022年05月17日至2022年05月24日，每天上午9时至12时，下午1时30分至17时（北京时间）向中国人寿招标采购网（https://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/）递交注册资料，注册成为系统注册投标人（相关程序及说明见《中国人寿电子化集中采购管理系统注册投标人申请须知》）（cpmsx.e-chinalife.com/xycms/），有疑问，请致电020-81035965咨询。注：（完成中国人寿招标采购网注册投标人才算报名成功）

（1）首次注册中国人寿招标采购网的投标人：进入中国人寿招标采购网（http://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/），向招标人递交有效的投标人注册申请材料（相关程序及说明详见中国人寿招标采购网首页《投标人操作手册》）。

投标人注册信息填写的温馨提醒：归口单位请选择“中国人寿广东省分公司”，项目所属单位请选择“中国人寿广东省分公司”

（2）已注册中国人寿招标采购网的投标人不用重新注册。

（二）本公告在中国建设中国建设招标网（https://www.jszhaobiao.cn/）、中国人寿招标采购网（http://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/）、中国金融采购网（http://www.cfcpn.com/jcw/index）、中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）同时发布，本公告的修改、补充，在中国人寿招标采购网发布。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在中国人寿招标采购网发布的文本为准。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：中国人寿保险股份有限公司广东省分公司　　　　　

地址：/　　　　　　　　

联系方式：凌老师020-81035965　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：中达安股份有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：广州市天河区瘦狗岭路379号北岸商务1005室　　　　　　　　　　　　

联系方式：黄工18933982421　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：黄工

电　话：　　18933982421