项目概况
受福建省直单位住房公积金管理中心委托，福建环闽工程造价咨询有限公司对[350001]HMGC[CS]2023002、12329住房公积金服务热线和12329客服系统升级改造组织竞争性磋商，现欢迎国内合格的供应商前来参加。12329住房公积金服务热线和12329客服系统升级改造的潜在供应商应在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目获取采购文件，并于2023年09月11日 09时30分00秒（北京时间）前递交响应文件。 一、项目基本情况
项目编号：[350001]HMGC[CS]2023002
项目名称：12329住房公积金服务热线和12329客服系统升级改造
采购方式：竞争性磋商
预算金额：1,120,000.00元


采购包1(12329住房公积金服务热线和12329客服系统升级改造):
采购包预算金额：1,120,000.00元
采购包最高限价： 1,120,000.00元
磋商保证金： 0元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）

品目号	品目编码及品目名称	采购标的	数量（单位）	允许进口	简要需求或要求	品目预算(元)	中小企业划分标准所属行业
1-1	C16029900-其他系统集成实施服务	12329住房公积金服务热线和12329客服系统升级改造	1(项)	否	为了进一步加强12329住房公积金服务热线客户服务水平，拟针对省公积金电话热线服务品质化运营、客户热线服务交互体验提升、省直公积金智能客服运营优化、以及服务大厅机器人智能联动运维保障等工作，进行体系化建设提升，推动省直公积金热线服务的管理运营体系完善，打造便捷、高新、规范、智能的省直公积金热线服务。	1,120,000.00	软件和信息技术服务业

本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：自合同签订之日起10日 二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

采购包1：无
3.本项目的特定资格要求：


采购包1：无 三、采购项目需要落实的政府采购政策

进口产品：不适用于本项目
节能产品：适用于本项目
环境标志产品：适用于本项目 四、获取采购文件
时间： 2023-08-29 至 2023-09-05 ，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：采购文件随同本项目采购公告一并发布，供应商应通过福建省政府采购网上公开信息系统的注册账号（免费注册）并获取竞争性磋商文件(登陆福建省政府采购网上公开信息系统进行文件获取)，否则报价响应将被拒绝。
方式：在线获取
售价：免费 五、响应文件提交
截止时间：2023-09-11 09:30:00（北京时间）（从磋商文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于10日）
地点：福州市本级鼓楼区铜盘路466-3大自然文化创意园6号楼4层开标室 六、开启
时间：2023-09-11 09:30:00（北京时间）
地点：福州市本级鼓楼区铜盘路466-3大自然文化创意园6号楼4层开标室 七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。 八、其他补充事宜


无 九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：福建省直单位住房公积金管理中心
地址：福建省福州市鼓楼区142号
联系方式：059187806529 2.采购代理机构信息（如有）
名称：福建环闽工程造价咨询有限公司
地址：福建省福州市鼓楼区铜盘路466-3号大自然文化创意园6号楼4层
联系方式：18905909820 3.项目联系方式
项目联系人：黄辅豪、李筱淇、叶朝铭、贲俊
电话：18905909820
网址： zfcg.czt.fujian.gov.cn
开户名：福建环闽工程造价咨询有限公司
福建环闽工程造价咨询有限公司

2023年08月29日

相关附件：

12329住房公积金服务热线和12329客服系统升级改造-文件集.zip