一标段：吴江智慧教育2024软件运维服务是对智慧教育云平台系统及相关子系统、功能模块提供运维管理和技术支持服务，包含系统用户界面、业务逻辑、数据结构、功能组件、源代码等基本要素以及支撑软件应用系统正常运行所必需的应用服务器组件、数据库组件、中间件组件等软件运行环境。软件运维服务期为12个月。

二标段：吴江智慧教育2024硬件运维服务本项目就网络及数据中心机房系统设备采购维护运维服务，保障苏州市吴江区教育局网络及数据中心机房系统设备稳定、安全运行，通过主动式、预防性维护，对系统存在的问题和突发故障及时有效解决，最大限度地减小出现故障的可能性，减少故障时间，使信息化达到最大化的安全性和稳定性。信息化维护服务内容，包括信息系统设备维保服务（设备保修服务、日常运维服务、短期值守保障服务、咨询顾问服务、应急响应服务）和安全系统及设备的特征库升级服务。

1.具有独立承担民事责任的能力。提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。提供2023年度经审计的财务报告或投标截止前六个月内银行金融机构出具的资信证明。

3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。提供参加本次政府采购活动前依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。

4.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明。

5.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》的相关规定，本项目专门面向中小企业，承接服务的供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。

未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。

1.CA证书办理 供应商参与政府采购活动需办理江苏省电子政务证书认证中心CA证书和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。CA证书及电子签章的办理方法详见苏州市政府采购网—法规政策--《转发省财政厅关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》或者“苏采云”系统登录界面中的“新CA办理指南”。“苏采云”系统目前仅支持“苏采云”系统下的政务CA证书，江苏省内各地区办理的“苏采云”系统下的政务CA证书全省通用。苏州现场办理地址：苏州市姑苏区平泷路251号政务服务中心4楼公共交易中心窗口，咨询电话：0512-69820834。

2.参与采购活动 供应商插入CA证书登录“苏采云”系统后选择具体项目，点击“我要参与”并签章提交《投标供应商确认函》，提交《投标供应商确认函》日期视同为依法获取招标文件日期。供应商须打印、保留《投标供应商确认函》，质疑时《投标供应商确认函》与质疑函一并提交；未依照招标公告要求提交《投标供应商确认函》的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或获取招标文件时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。

3.电子投标准备 供应商在“苏采云”系统中操作成功参与项目后，必须在“已参与项目”界面中下载电子招标文件（后缀名为“.kedt”）并导入政府采购客户端工具后方可进行投标文件制作和提交（具体详见《苏采云系统供应商操作手册》，网址链接https://czju.suzhou.gov.cn/zfcg/html/content/20231220161910031.shtml）。 在系统操作过程中如有疑问，请按以下方式联系： 注册咨询：0512-69820854； CA技术咨询电话：400-608-6099； 签章使用问题：025-83633811、025-83633812、15380932027、15371015030； 系统使用指导与咨询：联系电话：0512-69820854；智能客服：登录苏采云系统后，联系系统右下方智能客服图标进行咨询。

4.有关本次招标的事项若存在变动或修改，敬请及时关注苏州市公共资源交易中心吴江分中心在“江苏政府采购网、苏州市政府采购网”发布的更正公告。

   5.本次招标不收取投标保证金。

采购包1、采购包2

单位名称：苏州市吴江区勤工俭学与装备管理办公室

单位地址：苏州市吴江区鲈乡北路419号教发中心4号楼3楼

联系人：张玮

联系电话：15062345432

单位名称：苏州市公共资源交易中心吴江分中心

单位地址：苏州市吴江区开平路998号

联系人：沈宇明

联系电话：0512-60905861

项目联系人：沈宇明

电话：0512-60905861