重庆市人民检察院信息化运维(CQS22C01341)公开招标重新启动公告

招标

政务信息化运维服务基础硬件和网络安全运维信息系统运维视讯及支撑平台运维服务视频会议系统防火墙安全网关迪普漏洞扫描安全设备关键服务器 EMC存储系统路由器交换机主机系统网络系统机房环境运维服务终端运维服务楼宇智能化服务工作网安全运维安全运维服务信息系统安全运维硬件设备安全运维核心系统应急与演练备份管理漏洞与防病毒日志审计身份鉴别密码管理日常维护网络配置应急预案网络架构分析安全巡检日常运维定期巡检服务故障管理维修更换楼宇智能化系统视频监控子系统视频监控系统室内监控室外监控报警子系统巡更子系统背景音乐门禁一卡通在线式门禁系统停车场管理系统消费系统访客管理系统梯控管理系统酒店门锁管理子系统离线式门禁 RF感应卡式门锁发卡机电子门锁智能卡钥匙节电开关楼宇控制子系统楼宇控制系统服务项目实施管理服务流程监测评估改进事故问题管理变更管理发布管理流程梳理统一服务接口服务需求故障申告各类请求事件服务咨询任务分派实时统计数据技术分析预报警相关技术人员进行处置服务台驻场运维工程师驻场服务信息化系统运行维护二线支持人员服务器操作系统现场派驻服务现场服务现场处理故障远程监控按需相关服务外场工程维护环境工程维护数据库系统工程师资深专家现场主动发现解决问题系统维护 IT服务桌面运维平台软件软件和信息技术服务业实施方案机房值守资料管理岗位责任规范管理驻场技术支持服务技术文档业务信息数据统计衔接基础软件图像识别任务管理功能卷宗识别任务调度能力开放平台实体识别文书解析全国检察业务应用系统计算机信息系统检察业务系统全新业务办理系统知识服务办案软件文书结构化能力标签体系管理能力生产平台自学习平台解析文书提供了基础的解析能力案件管理系统统计子系统案件信息公开系统案件质量评价系统业务条线指标自动报表系统检察数据应用中心案件信息自动检索办公软件律师阅卷律师互联网阅卷系统公益诉讼案件线索管理系统公益诉讼线索管理系统民营经济案件查询系统重大事项填报系统检答网队伍管理系统域名解析服务器 DNS系统视频点播系统信息发布系统运维服务协同办公系统旧版网站系统新版门户网站系统腾讯通RTX系统渝检通系统专网邮件系统新版内部邮箱系统问题反馈系统数据填报系统党风廉政建设专项工作统计分析系统检务保障系统服务内容系统远程提讯电子签名系统检察官素能考核系统系统运行状况系统升级部署后台配置修改日志管理系统运行效率核查数据问题资源库反馈服务能力平台系统环境部署数据库定期巡检数据完整性应用问题及时分析与解决操作指导培训文档操作文档流程办案辅助办案 OCR识别案卡回填自动编目量刑辅助文书工具出庭一体化辅助平台支撑层 WPS文字处理软件 360定制浏览器政务云平台电子印章系统身份认证系统跨网数据交换平台配套系统的运维接口服务版本升级技术维护优化配置协助培训功能模块测试功能升级用户常见问题系统操作手册常见问题处理方式文档更新文档相关厂商共同解决出现的问题对外数据接口电子卷宗系统系统升级优化部门管理人员管理人员权限管理参数配置微服务应用支撑层维护 EDAS MQ CSB ES 中间件服务巡检排查问题配置信息管理故障监控性能监控数据库产品系统健康检查运作框架数据库空间数据库后台巡检数据库部署服务器物理机数据库后台软件基础支撑软件正常运行安装指导问题解答企业分布式应用服务器统一业务应用软件后台维护单位后台管理案件后台管理业务咨询数据库巡检统计子功能系统日常巡检提供用户技术咨询软件使用过程中出现的各类问题进行解答日常备份提升系统的性能和可靠性视频文件的上传管理维护 DNS正常数据维护备份策略现有部署方案问题升级二线技术支持服务节假日值守服务重要时刻专人值守应急响应服务软件更新升级技术培训配置培训业务保障技术支撑值班值守高效服务政务云支撑平台运维服务会议系统运维服务会议系统保障视频会议MCU 视频会议终端实验室运维服务远程提讯系统远程视频提讯系统远程视频接访系统控申监控联网系统同步录音录像系统智能语音系统公益诉讼指挥调度平台智慧检务应用中心系统异地灾备系统虚拟化平台虚拟化系统阿里云运维服务数据库运维服务容器服务大数据管家消息队列云服务总线设备原厂商的协调和沟通设备资料库每台设备故障报修故障总结报告常见故障解决方法台式计算机笔记本计算机打印机测试工具优盘维护设备视频线音频线网线耗材派专人值守安全隐患运行平台及桌面安全运维修复服务维保服务电话服务运维报告安全管理搬迁送电切换操作团队角色职能划分团队的培训团队日常制度管理团队考核机制运维服务体系运维工作流程运维管理制度应急响应机制部署架构业务架构技术架构运行环境运维服务技术保障方案系统分析师政府采购信用融资建筑业工业信息传输业餐饮业住宿业邮政业仓储业物业管理房地产开发经营

金额

960.18万元

项目地址

重庆市

发布时间

2022/10/08

公告摘要

项目编号cqs22c01341

预算金额960.18万元

招标公司重庆市人民检察院

招标联系人谭焱文

招标代理机构重庆市政府采购中心

代理联系人杨敬杰023-67319583

标书截止时间2022/10/15

投标截止时间2022/10/31

公告正文

重庆市人民检察院信息化运维(CQS22C01341)公开招标重新启动公告

项目概况：

“重庆市人民检察院信息化运维”项目的潜在投标人应在“重庆市政府采购网”获取采购文件，并于 2022年10月31日 14:00（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目号：CQS22C01341 采购执行编号：1708-BZ2200401244AF

项目名称：重庆市人民检察院信息化运维

采购方式：公开招标

预算金额：9,601,800.00元

最高限价：9,601,800.00元

采购需求：

包号：1

包内容	最高限价	数量	单位	服务要求
基础硬件和网络安全运维	1,959,900.00元	1	项	硬件设备安全运维：硬件设备安全运维包括重庆市人民检察院互联网用户终端接入安全、使用安全等。

包号：2

包内容	最高限价	数量	单位	服务要求
信息系统运维	4,048,800.00元	1	项	统计衔接：负责及时响应并解决用户应用问题，建立统一的问题资源库，提供问题的收集、梳理、分析、上报、反馈服务等。

包号：3

包内容	最高限价	数量	单位	服务要求
视讯及支撑平台运维	3,593,100.00元	1	项	视频会议系统：负责解答、指导、处理全市各级检察机关在视频会议系统使用过程中的疑问和故障等。

最高限价总计：9,601,800.00元

合同履行期限：中标人在采购合同签订后服务三年，合同采用一年一签的方式，服务起止时间在合同中约定。

本项目是否接受联合体：否

二、申请人的资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目各包均预留采购项目预算总额的30%专门面向中小企业采购,其中预留给小微企业的比例为60%。

1.投标人若为中小微企业的，投标人应出具中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函。

2.投标人若为大型或以上企业的，应将合同总份额的30%以上分包给中小企业，其中将合同总份额的18%以上分包给小微企业，投标人应出具分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包意向协议（分包意向协议中应明确分包企业承担的工作内容，协议中应明确中小企业和小微企业的合同份额占合同总金额的比例）。

3.投标人若为中型企业的，应将合同总份额的18%以上分包给小微企业，投标人应出具分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包意向协议（分包意向协议中应明确分包企业承担的工作内容，协议中应明确小微企业的合同份额占合同总金额的比例）。

3、本项目的特定资格要求：

无

三、获取公开招标文件的地点、方式、期限及售价

获取文件期限：2022年10月8日至 2022年10月15日。

每天上午09:00:00至12:00:00，下午13:30:00至17:00:00。（北京时间，法定节假日除外）

文件购买费:0.00元/包

获取文件地点：重庆市政府采购网

方式或事项：

（一）投标人应通过重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）登记加入“重庆市政府采购供应商库”。

（二）凡有意参加投标的投标人，请到采购代理机构领取或在“重庆市政府采购网”网上下载本项目招标文件以及图纸、澄清等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。

（三）招标文件公告期限：自采购公告发布之日起五个工作日。

（四）招标文件提供期限

1.招标文件提供期限：同招标文件公告期限。

2.报名方式：无需报名。

四、投标文件递交

投标文件递交开始时间： 2022年10月31日 13:30

投标文件递交截止时间： 2022年10月31日 14:00

投标文件递交地点：重庆市公共资源交易中心开标厅（地址：重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层）

五、开标信息

开标时间： 2022年10月31日 14:00

开标地点：重庆市公共资源交易中心开标厅（地址：重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层）

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日

七、其他补充事宜

采购项目需落实的政府采购政策

（一）按照《财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。

（二）按照财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。

（三）按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。监狱企业视同小型、微型企业。

（四）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。

八、联系方式

1、采购人信息

采购人：重庆市人民检察院

采购经办人：谭焱文

采购人电话：023-67319583

采购人地址：重庆市渝北区同茂大道396号

2、采购代理机构信息

代理机构：重庆市政府采购中心

代理机构经办人：杨敬杰毛艺洁

代理机构电话：023-67707169 67561982

代理机构地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座503室

3、项目联系方式

项目联系人：杨敬杰毛艺洁

项目联系人电话：023-67707169 67561982

九、附件

附件下载：公招服务-重庆市人民检察院信息化运维（重新启动终审稿）.doc公招服务-重庆市人民检察院信息化运维（重新启动终审稿）.doc

采购人：重庆市人民检察院招标项目名称：重庆市人民检察院信息化运维采购执行编号：1708-BZ2200401244AF项目号：CQS22C01341招标文件政府采购

二、资金来源-3-一、招标项目内容-3-第一篇投标邀请书-3-目录二○二二年十月采购代理机构：重庆市政府采购中心

八、联系方式-5-七、投标有关规定-5-六、采购项目需落实的政府采购政策-4-五、投标保证金-4-四、投标、开标有关说明-3-三、投标人资格要求-3-

第三篇项目商务需求-34-三、招标项目服务需求-6-二、服务范围、要求及标准-6-一、招标项目一览表-6-第二篇项目服务需求-6-九、其他-5-

一、资格审查及符合性审查-42-第四篇资格审查及评标办法-42-四、其他商务要求内容-41-三、付款方式-41-二、报价要求-41-一、服务期、服务地点及考核方式-34-

一、投标人-50-第五篇投标人须知-50-五、废标条款-49-四、无效投标条款-48-三、评标标准-43-二、评标方法-43-

七、中标-53-六、定标-52-五、评标-52-四、开标-52-三、投标文件-50-二、招标文件-50-

十三、政府采购信用融资-56-十二、项目验收-55-十一、签订合同-55-十、交易服务费-55-九、采购代理服务费-54-八、询问、质疑和投诉-53-

二、服务文件-63-一、经济文件-61-第七篇投标文件格式-60-二、政府采购合同（格式）-58-一、合同主要条款-57-第六篇合同主要条款和格式合同（样本）-57-

一、招标项目内容重庆市政府采购中心（以下简称：采购代理机构）受重庆市人民检察院（以下简称：采购人）的委托，对重庆市人民检察院信息化运维项目进行公开招标，欢迎有资格的投标人参加投标。第一篇投标邀请书五、资格文件-74-四、其他-68-三、商务文件-65-

包号及名称	最高限价（万元）	单价最高限价（万元/年）	服务期	投标保证金（万元）	中标人数量（名）	采购标的对应的中小企业划分标准所属行业
包1：基础硬件和网络安全运维	195.99	65.33	3年	1	1	软件和信息技术服务业
包2：信息系统运维	404.88	134.96	3年	4	1	软件和信息技术服务业
包3：视讯及支撑平台运维	359.31	119.77	3年	3	1	软件和信息技术服务业

本项目各包均预留采购项目预算总额的30%专门面向中小企业采购,其中预留给小微企业的比例为60%。（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；三、投标人资格要求财政预算资金，预算金额：包1：195.99万元；包2：404.88万元；包3：359.31万元。二、资金来源

（一）投标人应通过重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）登记加入“重庆市政府采购供应商库”。四、投标、开标有关说明（三）本项目的特定资格要求：无3.投标人若为中型企业的，应将合同总份额的18%以上分包给小微企业，投标人应出具分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包意向协议（分包意向协议中应明确分包企业承担的工作内容，协议中应明确小微企业的合同份额占合同总金额的比例）。2.投标人若为大型或以上企业的，应将合同总份额的30%以上分包给中小企业，其中将合同总份额的18%以上分包给小微企业，投标人应出具分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包意向协议（分包意向协议中应明确分包企业承担的工作内容，协议中应明确中小企业和小微企业的合同份额占合同总金额的比例）。1.投标人若为中小微企业的，投标人应出具中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函。

（五）投标地点：重庆市公共资源交易中心开标厅（地址：重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层）2.报名方式：无需报名。1.招标文件提供期限：同招标文件公告期限。（四）招标文件提供期限（三）招标文件公告期限：自采购公告发布之日起五个工作日。（二）凡有意参加投标的投标人，请到采购代理机构领取或在“重庆市政府采购网”网上下载本项目招标文件以及图纸、澄清等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。

1.转账方式（一）投标保证金递交五、投标保证金（八）开标地点：同投标地点（七）开标时间：2022年10月31日北京时间14:00（六）投标截止时间：2022年10月31日北京时间14:00

（二）保证金退还方式1.2各投标人在银行转账（电汇）时，须充分考虑银行转账（电汇）的时间差风险，如同城转账、异地转账或汇款、跨行转账或电汇的时间要求。户名：重庆联合产权交易所集团股份有限公司投标保证金账户：1.1投标人应足额交纳投标保证金（保证金金额详见本篇，一、招标项目内容），并汇至所投包对应的任一账户，投标保证金的到账截止时间同投标截止时间。

户名:重庆联合产权交易所集团股份有限公司
分包	银行信息
01	账号1开户行上海浦东发展银行股份有限公司重庆分行营业部账号8301098936582	账号1	开户行	上海浦东发展银行股份有限公司重庆分行营业部	账号	8301098936582
账号1	开户行	上海浦东发展银行股份有限公司重庆分行营业部
账号1	账号	8301098936582
02	账号1开户行上海浦东发展银行股份有限公司重庆分行营业部账号8301098940196	账号1	开户行	上海浦东发展银行股份有限公司重庆分行营业部	账号	8301098940196
账号1	开户行	上海浦东发展银行股份有限公司重庆分行营业部
账号1	账号	8301098940196
03	账号1开户行上海浦东发展银行股份有限公司重庆分行营业部账号8301098937625	账号1	开户行	上海浦东发展银行股份有限公司重庆分行营业部	账号	8301098937625
账号1	开户行	上海浦东发展银行股份有限公司重庆分行营业部
账号1	账号	8301098937625
银行行号：上海浦东发展银行股份有限公司重庆分行营业部（行号:310653000017）

（二）按照财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。（一）按照《财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。六、采购项目需落实的政府采购政策重庆市公共资源交易中心咨询电话：023-636256332.中标人的投标保证金，在中标人与采购人签订合同后，重庆市公共资源交易中心在五个工作日内按资金来款渠道直接退还。1.未中标投标人的保证金，在中标通知书发放后，重庆市公共资源交易中心在五个工作日内按来款渠道直接退还。

（三）本项目若有澄清文件一律在重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）上发布，请各投标人注意下载或到采购代理机构领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目澄清文件的内容。（二）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项（包）下的政府采购活动。七、投标有关规定（四）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。（三）按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。监狱企业视同小型、微型企业。

（八）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库〔2016〕125号，投标人列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，将拒绝其参与政府采购活动。本项目各包均预留采购项目预算总额的30%专门面向中小企业采购,其中预留给小微企业的比例为60%。（七）本项目接受合同分包。（六）本项目不接受联合体参与投标，否则按无效投标处理。（五）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。（四）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。

（二）采购代理机构：重庆市政府采购中心地址：重庆市渝北区同茂大道396号电话：023-67319583联系人：谭焱文（一）采购人：重庆市人民检察院八、联系方式

疫情防控期间，进入重庆市公共资源交易中心须遵守所在地疫情防控要求，按照其规定执行。九、其他地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座503室电话：023-6770716967561982邮编：400023联系人：杨敬杰毛艺洁

1.服务范围：基础硬件和网络安全运维等（一）包1服务范围、要求及标准二、服务范围、要求及标准一、招标项目一览表第二篇项目服务需求

包号及名称	数量/单位	备注
包1：基础硬件和网络安全运维	1项
包2：信息系统运维	1项
包3：视讯及支撑平台运维	1项

3.服务标准：满足项目验收（或考核）要求等2.服务要求：满足招标项目服务需求等1.服务范围：信息系统运维（二）包2服务范围、要求及标准3.服务标准：满足项目验收（或考核）要求等2.服务要求：满足招标项目服务需求等

“★”标注的服务需求为重要服务需求，若不满足将按照评标因素中相关规定处理。三、招标项目服务需求3.服务标准：满足项目验收（或考核）要求等2.服务要求：满足招标项目服务需求等1.服务范围：视讯及支撑平台运维（三）包3服务范围、要求及标准

2.服务内容设备名称设备类型数量/套防火墙、安全网关、迪普、入侵检测与管理系统、漏洞扫描、网络行为审计系统等安全设备19IBM等服务器97EMC存储12HUAWEI等路由器15HUAWEI、H3C等交换机160（含核心）设备名称设备类型数量/套防火墙、安全网关、迪普、入侵检测与管理系统、漏洞扫描、网络行为审计系统等安全设备19IBM等服务器97EMC存储12HUAWEI等路由器15HUAWEI、H3C等交换机160（含核心）1.部分核心产品范围（一）服务项目和内容包1：“※”标注的服务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。

序号	系统名称	运维内容	数量	单位
1	安全运维服务	提供对互联网（网站）、涉密网、工作网提供安全运维服务包含安全监控服务、安全巡检、渗透测试、安全加固、日志分析、应急与演练、漏洞扫描服务、网络架构分析服务、系统安全评估服务、安全加固服务、安全策略优化服务、运维日志审计服务、用户账号梳理服务、应急响应服务、重要时期安全保障服务、安全设备原厂安全服务。	1	项
2	主机系统	提供核心应用系统关键服务器运维服务包含应急与演练、备份管理、故障管理、漏洞与防病毒、核心系统和关键服务器日志审计、身份鉴别、密码管理等服务及存储的维护服务。	1	项
3	网络系统	提供网络设备（路由器、交换机等）运维服务包含日常维护、网络配置、应急预案、漏洞扫描、网络架构分析、安全巡检等；	1	项
4	机房环境运维服务	提供机房现有及服务期内机房新增的设备及其附属设施的运维服务；包括机房布线、不间断电源、空调、消防、防雷、监控等；提供包含日常运维、巡检服务、故障管理等服务；	1	项
5	终端运维服务	提供采购人桌面系统、外设等办公辅助设备的运维服务包含日常运维、故障管理、维修更换等。	1	项
6	楼宇智能化服务	提供楼宇智能化系统；视频监控子系统、报警子系统、无线对讲及巡更子系统、背景音乐子系统、门禁一卡通子系统、酒店门锁管理子系统、楼宇控制子系统等系统的运维服务包含日常维护、巡检服务、故障管理等。	1	项

1.1.2工作网安全运维服务内容1.1.1互联网侧安全运维服务内容1.1安全运维服务1.总体服务要求（二）服务要求

序号	服务项	服务内容	备注
1	信息系统安全运维	信息系统安全运维包括重庆市人民检察院门户网站、信息系统、APP、小程序等互联网信息系统安全运维。负责对互联网信息系统提供“7*24小时”实时安全监测。负责对互联网信息系统进行定期漏洞扫描，一季度不低于1次；及时形成漏洞扫描报告，并提出优化建议，协同平台服务公司、信息系统研发公司完成安全加固。负责对互联网信息系统进行定期渗透测试，一年不低于2次；及时形成渗透测试报告，并提出优化建议，协同平台服务公司、信息系统研发公司完成安全加固。负责对互联网信息系统进行定期日志审计，一季度不低于1次；及时形成日志审计报告，并提出优化建议，协同平台服务公司、信息系统研发公司完成安全加固。负责协助开展互联网信息系统定级、备案。（不包含定级备案费用）负责协助开展互联网信息系统等级保护测评和测评结果整改。（不包含等级保护测评费用）负责协助开展互联网信息系统密码应用安全性评估和评估结果整改。（不包含密码应用安全性评估费用）
2	硬件设备安全运维	硬件设备安全运维包括重庆市人民检察院互联网用户终端接入安全、使用安全。负责重庆市人民检察院互联网边界安全实时监测。负责重庆市人民检察院互联网终端安全隐患处理。负责重庆市人民检察院互联网终端安全接入控制。负责重庆市人民检察院互联网终端安全事件处置。

序号	服务项	服务内容	备注
1	信息系统安全运维	信息系统安全运维包括全国检察业务应用系统以及其他办公办案系统等检察工作网信息系统安全运维。负责对检察工作网信息系统提供“7*24小时”实时安全监测。负责对检察工作网信息系统进行定期漏洞扫描，一季度不低于1次；及时形成漏洞扫描报告，并提出优化建议，协同平台服务公司、信息系统研发公司完成安全加固。负责对检察工作网信息系统进行定期渗透测试，一年不低于2次；及时形成渗透测试报告，并提出优化建议，协同平台服务公司、信息系统研发公司完成安全加固。负责对检察工作网信息系统进行定期日志审计，一季度不低于1次；及时形成日志审计报告，并提出优化建议，协同平台服务公司、信息系统研发公司完成安全加固。负责协助开展检察工作网信息系统定级、备案。（不包含定级备案费用）负责协助开展检察工作网信息系统等级保护测评和测评结果整改。（不包含等级保护测评费用）负责协助开展检察工作网信息系统密码应用安全性评估和评估结果整改。（不包含密码应用安全性评估费用）
2	硬件设备安全运维	硬件设备安全运维包括重庆市人民检察院检察工作网用户终端安全和设备安全。负责重庆市人民检察院检察工作网网络安全设备巡检、清洁、调试和资产管理。巡检周期不低于一天一次，清洁周期不低于一月一次，调试周期不低于一月一次。负责重庆市人民检察院检察工作网网络安全设备、网络准入设备策略调整。负责处置重庆市检察机关（包括辖区五个分院、区县院、两江地区院）检察工作网边界防火墙巡检。巡检周期不低于一天一次。负责处置重庆市检察机关（包括辖区五个分院、区县院、两江地区院）检察工作网安全检测系统运行过程中发现的病毒、木马。负责处理重庆市检察机关（包括辖区五个分院、区县院、两江地区院）检察工作网安全检测系统运行过程中涉及移动存储介质管控策略。

1.2主机系统在服务期内，采购人发生现有防火墙、入侵检测、漏洞扫描等网络安全设备出现故障或者不符合最新网络安全标准、新增网络边界缺少网络安全设备等情形，投标人须在采购人完成故障设备维修或者新设备采购到位前，提供临时设备；临时设备性能不低于现有设备。1.1.4安全设备维保服务内容1.1.3内网安全服务内容

序号	服务项	服务内容	备注
1	信息系统安全运维	信息系统安全运维包括全国检察业务应用系统以及其他办公办案系统等检察政务内网信息系统安全运维。负责对检察政务内网信息系统提供“7*24小时”实时安全监测。负责对检察政务内网信息系统进行定期漏洞扫描，一季度不低于1次；及时形成漏洞扫描报告，并提出优化建议，协同平台服务公司、信息系统研发公司完成安全加固。负责协助开展检察政务内网安全测评。（不包含测评费用）
2	硬件设备安全运维	硬件设备安全运维包括重庆市人民检察院检察政务内网用户终端安全和设备安全。负责重庆市人民检察院检察政务内网网络安全设备巡检、清洁、调试和资产管理。巡检周期不低于一天一次，清洁周期不低于一月一次，调试周期不低于一月一次。负责处置重庆市检察机关检察政务内网（包括辖区五个分院、区县院、两江地区院）边界防火墙巡检。巡检周期不低于一天一次。负责处置重庆市检察机关检察政务内网（包括辖区五个分院、区县院、两江地区院）杀毒软件运行过程中发现的病毒、木马。

序号	名称	服务内容	频率
主机系统	核心系统及关键服务器定义	需对关键系统和服务器有清晰的定义（如邮件、防病毒等影响全网层面的服务器、承载重要业务或包含敏感信息的系统等）	12次/年
主机系统	应急与演练	信息化系统和关键服务器需有详尽故障应急预案	1次/年
主机系统	应急与演练	应定期进行相关应急演练，并形成演练报告，保证每年所有的平台和关键服务器都至少进行一次演练	1次/年
主机系统	备份管理	系统所涉及不同层面（如系统的重要性、操作系统/数据库）应当制定数据的备份恢复以及备份介质管理制度，定期备份	1次/年
主机系统	故障管理	制定相应的信息化系统及服务器故障处理流程
主机系统	故障管理	系统中发现的异常情况由系统维护人员根据相关流程在规定时间内处理
主机系统	故障管理	故障处理完成后必须留有相应的故障处理记录
主机系统	漏洞与防病毒	定期进行服务器漏洞扫描，并根据漏洞扫描报告封堵高危漏洞，每季度至少对所有服务器扫描一次	4次/年
主机系统	核心系统和关键服务器日志审计	在操作系统层、数据库层、日志安全记录能够关联操作用户的身份，检查关键错误日志、应用程序日志中的关键错误记录，保证日志审核正常	12次/年
主机系统	身份鉴别	所有系统和服务器上账号必须每季度进行审核	4次/年
主机系统	密码管理	密码复杂度要求：一．静态密码：密码应至少每90天进行更新，密码长度应至少8位或以上，密码应由大小写字母、数字或标点符号等字符组成，五次内不能重二．动态密码。
主机系统	存储	核心存储的配置说明，必须包含部署环境说明、容量配置等	1次/年

1.5终端运维服务1.4机房环境运维服务1.3网络系统

序号	名称	服务内容	频率
网络系统	日常维护	负责对产生故障的网络设备进行维修维护。网络设备的日常运行维护，监控网络设备工作状态，监控重要运行信息，网络链路的连通状态，及时处理各类网络设备故障和骨干网络链路故障。建立完整的网络设备配臵管理文档并及时更新发生变化的系统配臵。及时处理各类网络设备故障和骨干网络链路故障。定期对网络设备监控记录和日志进行分析，发现系统存在的故障隐患和安全隐患，并提出解决建议。	不限次
网络系统	网络配置	全网网络结构及配置的说明，必须包含网络拓扑图、网络设备配置说明、各专线接入情况说明；
网络系统	应急预案	提供全网的网络的应急预案，必须包含设备应急预案等信息；
网络系统	漏洞扫描	网络信息的安全性，包括网络层身份认证，网络资源的访问控制，数据传输的保密与完整性、远程接入、域名系统、路由系统的安全，入侵检测的手段等	4次/年
网络系统	网络架构分析	网络建设的规范性：网络安全规划、设备命名规范性、网络架构安全性；网络的可靠性：网络设备和链路冗余、设备选型及可扩展性；网络边界安全：网络设备的ACL、防火墙、隔离网闸、物理隔离、VLAN（二层ACL）等；网络协议分析：路由、交换、组播、IGMP、CGMP、IPv4、IPv6等协议；网络流量分析：带宽流量分析、异常流量分析、QOS配置分析、抗拒绝服务能力；网络通信安全：通信监控、通信加密、VPN分析等；设备自身安全：SNMP、口令、设备版本、系统漏洞、服务、端口等；网络安全管理：网管系统、客户端远程登陆协议、日志审计、设备身份验证等。	1次/年
网络系统	安全巡检	是否最优的划分了VLAN和不同的网段，保证了每个用户的最小权限原则；内外网之间、重要的网段之间是否进行了必要的隔离措施；路由器、交换机等网络设备的配置是否最优，是否配置了安全参数；安全设备的接入方式是否正确，是否最大化的利用了其安全功能而又占系统资源最小，是否影响业务和系统的正常运行；	12次/年

序号	名称	服务内容	频率
机房环境运维服务	日常运维	供应商对采购人提供机房现有及服务期内机房新增的设备及其附属设施的运维服务，并完善相关运维文档资料。机房设备监控服务，具体包括设备日常维护、故障检测及协助排除、设备运行状态监控及预警等。包括系统重装、版本升级，补丁更新，故障修复、日志检查等。
机房环境运维服务	巡检服务	机房动环系统日常巡检，包括机房布线、不间断电源、空调、消防、防雷、监控等。
机房环境运维服务	故障管理	提供机房不间断电源、空调、消防、防雷、监控等故障处理。

序号	名称	服务内容	频率
终端运维服务	日常运维	服务对象包含采购人所负责运维的900多台桌面PC（其中包含工作网、互联网以及内网）、130多套外设等办公辅助设备；供应商对现有及服务期内新增的日常办公PC终端系统及附属设备进行服务响应，对故障进行诊断、分析及故障处理；供应商对现有桌面PC安装的防病毒软件进行病毒库更新升级及定时查杀服务。
终端运维服务	故障管理	PC终端系统及附属软硬件发生故障时，维护人员及时响应并针对故障现象进行分析处理，及时恢复终端系统及附属软硬件的正常作业。
终端运维服务	维修更换	处理所负责运维的900多台桌面PC、130多套外设等办公辅助设备硬件故障的维修及材料更换（维修及更换的费用经与采购人确认后，由采购人另行支付）

2.3运维单位应遵循业界ISO27001(安全管理体系认证)、ITSS标准，结合ITSS服务要求，利用业界先进且成熟的IT技术和管理工具等建立对采购人IT系统进行高效安全的运维管理体系，提高业务支撑能力、故障响应能力和提高系统运行质量、降低运行维护成本。2.2提供服务范围内所有相关的维护服务，包括日常监控及巡检、故障诊断处理及维修、重大活动和临时应急保障、性能优化、资产管理、定期清洁保养、咨询评估、运维资料管理、主要设备维修服务、前端点位重建/拆除与迁移等，确保系统设备正常运行。对于仍处于免费质保期内的系统设备，督促、配合制造商或集成商全面做好系统设备的售后服务，协助原厂工程师快速诊断、排除故障并恢复系统运行。2.1须具有良好的本地化系统维保能力的专业工作团队，派遣工程师驻扎现场服务，建立并执行维保质量及工作绩效评估体系；针对本次运维服务要求和用户需要，配置专业的服务团队，合理调配各岗位人员，能充分保障各类系统安全和畅通；加强技术支撑力量，驻场人员不能及时解决的问题，应立即派遣高级专业技术人员迅速到场处理。2.运维工作要求1.6楼宇智能化服务

序号	名称	服务内容	频率
楼宇智能化服务	日常维护	供应商应提供楼宇智能化系统；视频监控子系统视频监控系统是安防系统中最重要的系统之一，实现对大楼内外、涉密部门部位等的监控，根据业务功能需求及当前视频监控系统的发展趋势，本系统采用不低于720P的全数字化网络监控系统，以实现全数字化视频网络传输、存储与控制。室内监控以主要以南楼、北楼、信访楼、体能训练中心的各出入口、车库、走廊过道、大厅等室内公共区域，以及涉密的部门部位、各业务部门提出明确需求的功能用房、办公室等。室外监控以各楼栋间，周界围墙以及室外主干道以及主要出入口为监控范围。报警子系统（防盗报警和周界报警）本报警系统由周界报警、防盗报警、紧急报警3部分构成，并能与视频监控系统报警联动功能。本系统控制设备报警主机组成。由报警主机的LCD液晶键盘、声光报警器、电子地图组成。无线对讲及巡更子系统本系统主要由数字中继台、方腔合路器、信道分路器、信号汇接单元、通讯机稳压电源、数字对讲机等组成。巡更系统的巡更点安装在采用在线式实时巡更系统，该系统由对讲机集成巡更模块、无线数据接收机、信息钮、系统软件四部分组成。本巡更系统信号的传输通过无线对讲系统的网络进行传输。背景音乐子系统本次系统室内前端喇叭均由消防广播提供，在南楼、北楼、信访中心、体能中心的各个分区配置控制服务器。公共广播系统的控制设备安装在消防控制内，控主要设备包括：公共广播的控制中心、系统服务器及软件、音源设备、消防连动控制设备、广播寻呼话筒、周边设备、监听音箱等。门禁一卡通子系统系统将不同类型的智能管理系统，通过同一个网络，利用一个综合性的管理平台软件，将各系统资源进行综合统筹、管理，实现统一的卡片管理、发行、查询等功能，并把员工证，出入证、商场未来的积分卡、停车管理等功能综合在一张卡上，在内部实现“一卡通”。本项目其主要子系统包括：在线式门禁系统、停车场管理系统、消费系统、访客管理系统、梯控管理系统。酒店门锁管理子系统本系统离线式门禁（客房锁/办公室化锁）：主要用于办公室、会议室、楼层弱电间等其他功能用房；RF感应卡式门锁有五大部分组成，即：管理软件、发卡机、电子门锁、智能卡钥匙、节电开关。楼宇控制子系统楼宇控制系统是对楼内的机电设备进行监测、控制和管理，从而管理机电设备运行状态、运行参数设置，最终达到设备管理、环境温湿度的舒适性控制、节能管理等功能。系统管理范围：(1).北楼暖通空调及冷热源自动控制系统；(2).送排风自动控制系统；(3).给排水自动控制系统；(4).电梯监测接口。
楼宇智能化服务	巡检服务	提供对7大系统的定期巡检服务。	4次/年
楼宇智能化服务	故障管理	楼宇智能化系统及附属设备发生故障时，维护人员及时响应并针对故障现象进行分析处理，及时恢复楼宇智能化系统及附属设备的正常作业。

2.9严守工作秘密，运维单位须与采购人签署保密协议，对所知悉的事项及信息须严格保密，所有资料、技术文档妥善保管，不得遗失、转借、复印，不得以任何形式向第三方透露。2.8运维单位的驻场技术人员必须能胜任所承担的工作，且必须遵守政府的各项法规和客户的各项规章制度，服从采购人的领导，听从采购人的工作安排。★2.7做好驻场工程师及相关人员的岗位考核和管理，驻场工程师及相关人员必须严格遵循用户的相关规范化管理及相关组织纪律、保密安全等工作要求。对系统发生的严重故障、通信阻断和事故，应进行及时有效的处理、向采购人报告，并制定防范措施，同时无条件接受采购人的工作监督和管理。★2.6制定实施维护计划，负责各类系统的日常运行监测、维护、保养，完成系统配置、调优。服务台和机房实行值班制度，严密监视各类系统/设备的运行情况，收集信息，及时发现、反馈并处理。2.5运维单位应加强对巡检数据、问题的分析和预警，对故障与灾害事件进行分级评估，规定报告流程及要求，制定故障处置预案，制定备份、恢复策略，对数据损坏、崩溃等各种异常情况做出快速响应、恢复，事后应进行总结和评价。2.4运维单位应对维护范围内的系统、设备等全面进行统一监测、统一运维，实现运维+维修一体化服务。

3.2运维单位应对采购人交付的工作相关资料妥善保管，不得遗失、泄漏信息，并按用户指令及时归还。★3.1运维单位负责技术资料、图纸、技术文件的收集、整理和归档管理工作，并根据用户要求，对各项服务的运行记录、维护记录和技术文档等内容详细进行记录，按照相关规范进行审核、登记、编号和存档。3.资料管理要求★2.12投标人不得随意更换运维人员，如需更换时必须报请采购人同意后才可更换，以确保运维队伍的稳定及整体运维质量。2.11.运维单位应当在采购人指定地点建成运维值守中心，由采购人提供场地，运维值守中心为运维单位工作团队在采购人处驻场开展工作的固定办公场所。★2.10运维单位应当承担维保工作质量责任。若因违反操作规程、调试检测或操作维护使用不当等，造成系统、设备损坏的，按照采购人要求的限期无条件恢复，并承担由此而带来的全部责任和损失。

4.1运维服务组织架构4.运维组织架构要求★3.6运维单位应定期汇总编制运维月报、季报、年报，并进行数据整理分析，提供附有图表的统计分析评估报告，同时将数据整理分析结果进行记录，形成知识库，促进采购人的信息化管理能力和水平的提高。★3.5运维单位应根据采购人要求的格式，在工作过程中对各项服务的内容和过程形成有形的详细工作记载，在服务工作完成之后，收集和整理各种过程文件，包括事由、需求、实施方案、配置文件、系统运行状况和服务总结等，装订成册并提交给采购人留存和归档，确保资料齐全完整，保证各项服务活动可追踪、服务效果可验证。3.4运维单位应精心设计和拟定各项专项技术保障方案、各个信息系统安全运行的应急预案，提交采购人审核。3.3运维单位应定期输出运维服务咨询评估报告，对硬件配置、点位布建、设备配置等提出专业的视角建议，致力于采购人信息化建设的持续提升。

★4.1.1.3驻场服务组项目管理组设项目经理，并配备相应的其他管理人员。项目管理组负责服务项目实施管理；对服务流程进行管控；对服务质量进行监测、评估和改进；负责事故管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理等流程梳理和控制等工作。4.1.1.2项目管理组配备相应人员在采购人指定处设立服务台，包括运维单位的常驻现场值班人员，确保每天24小时有人职守。作为面向用户的统一服务接口，负责受理并记录用户提出的服务需求（包括故障申告）、管理、应答运维相关的各类请求、事件、问题；负责对服务范围内的服务需求（包括故障申告、服务咨询）进行处理和任务分派，并跟踪和反馈处理情况；负责监看综合监控系统的相关实时统计数据，及时进行技术分析和预报警，调度相关技术人员进行处置。4.1.1.1服务台4.1.1运维单位须开展驻场运维，组织强有力的运维服务团队来负责本项目的运维服务工作，应安排具备相关资质的专业技术人员进行驻场服务，组织结构如下：

4.2.2运维人员须具备对应岗位的维护操作能力，专业岗位须持有对应资格证书或授权证书；了解检察信息化系统运行维护体系和管理要求，遵守纪律、严谨可靠、责任心强；遵守国家和行业管理的相关法规和标准规范4.2.1运维单位对其派出的运维人员须严格按照用户要求标准执行，并确保其政治素质可靠、工作责任心强、无前科及违法犯罪记录、具备扎实的专业技能。4.2维护人员的管理及工作要求配备维护工作相应的二线支持人员（服务器操作系统），负责提供对现场派驻服务的二线支持，远程协助现场服务组处理故障，必要时赴现场处理故障；负责提供远程监控及现场服务中的其他按需相关服务。按照不同的服务内容，技术支持组分为外场工程维护支持和内场环境工程维护支持，由运维经验丰富的工程师、资深专家组成。4.1.1.4服务支持组配备不低于4名的驻场服务人员，负责提供所有现场派驻服务，负责现场主动发现、分析和解决问题。驻场服务组包括网络安全工程师、网络工程师、系统维护工程师、IT服务工程师、桌面运维工程师、环境/平台软件专业技术人员等。

4.2.8在实施对运维范围系统正常业务有重大影响的技术服务工作时，尽量安排在夜间或业务停顿期间进行，并尽量缩短停机时间，实施前做好周密的实施方案和应急预案，并报采购人同意后实施。4.2.7运维人员应坚守运行维护工作规范、机房值守、资料管理、岗位责任等相关制度，统筹规划，规范管理，严格按照维护要求和工作内容，提供优质高效的技术支持和服务。4.2.6运维人员应熟知并严格遵守检察机关网络安全相关规定，坚决杜绝安全事件的发生。4.2.5运维单位所有工作人员要严守工作秘密，对知悉的事项及信息予以保密。所有资料、技术文档、业务信息数据应妥善保管，不得遗失、转借、复印拷贝、修改、删除，不得以任何形式向第三方透露，一旦发生，依法追究公司及个人相关法律责任。4.2.4运维单位应保持维保队伍的稳定，对运维人员的调整须事先征得采购人的书面同意。运维单位应满足采购人随时提出的人员调整要求。4.2.3运维单位所提供驻场运维人员必须在合同履行期间保障全部人员到位。

5.4所有资料、技术文档、业务信息数据应妥善保管，不得遗失、转借、复印拷贝、修改、删除，不得以任何形式向第三方透露，一旦发生，依法追究公司及个人相关法律责任。5.3所有工作人员要求政治可靠，工作责任心强，无前科及违法犯罪记录，严守民政工作秘密，对知悉的事项及信息予以保密。★5.2与采购人签订保密协议，同时每年对维护人员组织不低于2次的安全教育培训，并每年签订保密协议，对工作涉及的业务数据或信息严格保守秘密。5.1遵守国家和检察院的相关制度和标准规范。5.保密要求4.2.9建立专业培训工作机制。定期对维护队伍进行专业技术培训，同时结合采购人要求和项目实际需要，加强对运维人员的服务、责任、保密意识教育；定期组织采购人的相关管理人员进行专业知识方面专业培训。

1.1.1统计衔接1.1基础软件1.项目概述（一）服务项目和内容包2：※5.5熟知并严格遵守检察院相关保密规定，坚决杜绝泄密安全事件的发生。

（3）实体识别：刑事卷宗分类及识别功能、刑事卷宗文字内容版面还原功能、刑事案件实体识别功能，为刑事案件电子卷宗提供了完善的结构化解析能力，并能够对案件主体信息进行提取。（2）图像识别：为图像识别提供基础算法能力。图像识别任务管理功能，为图像识别任务调度、任务管理、队列控制、流量统计等辅助功能提供支持。（1）卷宗识别：为卷宗识别提供基础算法能力。卷宗识别任务管理功能，为卷宗识别任务调度、任务管理、队列控制、流量统计等辅助功能提供支持。能力开放平台主要包括卷宗识别、图像识别、实体识别、文书解析。1.1.2能力平台实现检察业务应用系统2.0与检察业务应用系统1.5之间的数据交换，为统计、跨网办理提供数据。

全国检察业务应用系统（内设机构改革版）：全国检察业务应用系统（内设机构改革版）是最高检以《检察机关“十二五科技强检规划纲要”》为指导，按照“统一规划、统一标准、统一设计、统一实施”的总体要求组织开发，适用于全国检察业务工作，融业务办理、管理、统计于一体，在各级人民检察院互联互通，及时、全面、实时、动态地交换数据的计算机信息系统。该系统于2013年初，建设完成并在全国部署使用。1.2.2检察业务应用系统1.5全国检察业务应用系统2.0（以下简称：检察业务系统2.0）是为适应司法责任制改革、公检法司业务大协同为背景，以检察工作网为基础，基于全国检察业务应用系统1.5的优点、根据检察业务需求，重新规划、重新设计的一套全新业务办理系统。检察业务系统2.0继承了原有的流程办理核心业务，融入实际需求与辅助办案、知识服务、数据应用共同构成检察业务系统2.0的全新架构体系。重庆作为全国首批试点应用省份率先在检察业务系统2.0上开展了相关办案工作。1.2.1检察业务应用系统2.01.2办案软件（4）文书解析：包括文书结构化能力、标签体系管理、能力生产平台、自学习平台。为解析文书提供了基础的解析能力，同时也为解析能力的后续扩展提供了完善的工具链。

适用于全国检察机关案管部门工作，融合业务办理、管理于一体。1.2.5案件管理系统实现检察业务数据由办案活动记录自动、实时生成，各级检察院数据自动同步汇聚到最高检。在数据使用上，以按需定制、定向投放方式，不同岗位检察人员所需数据可随时查询获取。每个办案部门、每位检察官的办案数据可关联到具体案件，随时了解办理进程、节点和法律文书，实现信息互通关联，人、案、数一体。统计系统还提供业务分析自动生成和个性化、便捷化、可视化查询使用服务。1.2.4统计子系统1.5人民检察院通过案件信息公开网，向社会公众公开下列法律文书：（一）人民法院所作判决、裁定已生效的刑事案件起诉书、抗诉书；（二）不起诉决定书；（三）刑事申诉复查决定书；（四）最高人民检察院认为应当在该系统发布的其他法律文书。1.2.3案件信息公开系统

二是案件质量评价系统，聚焦“案-件比”，梳理检察机关案件质量主要评价指标项，为全方面、全方位评价案件质量提供数据服务；一是业务条线指标自动报表系统，为案管部门提供全市刑事、民事、行政、公益诉讼的案件办理情况和案件质量情况等提供标准数据报表；根据各业务条线统计需求，提供本条线定制报表；根据市委云长制“管数”的工作要求，结合相关部室对检察数据的需求，检察数据应用中心（一期）内容包括：1.2.7检察数据应用中心（一期）案件信息自动检索能够将现有信息源数据按照指定的信息分类并提供给用户进行查找。用户查找时通过简单、熟悉的搜索框实现对内容搜索。1.2.6案件信息自动检索

1.3办公软件互联网律师阅卷根据全国检察业务应用系统针对2.0和1.5两个应用环境进行部署，对于工作网和专网已经有单向导入设备，在满足在线阅卷需求的前提下，采取互联网-检察工作网-检察专网部署模式，即律师阅卷申请数据通过双向光闸实现互联网至工作网的连接，互联网的1.5律师阅卷申请数据传输到工作网后，再通过原有的光闸实现工作网到专网的连接。1.2.912309律师互联网阅卷系统公益诉讼案件线索管理系统是检察公益诉讼领域新的探索与应用,通过大数据、人工智能等科技手段,破解案件线索发现难、来源渠道窄、获取不及时等制约公益诉讼工作的瓶颈。另外,公益诉讼案件线索管理系统改变了公益诉讼原有的人工查阅、搜集、整理线索的模式,建立从线索挖掘、数据类聚、研判分析、案源推送到线索管理的流程,改善了搜索渠道狭窄、信息漏查、时效滞后、案源位置表述不明等情况,减轻办案人搜集线索的压力,提高办案效率。1.2.8公益诉讼线索管理系统（一期）三是服务保障民营经济案件查询系统和党风廉政建设专项工作统计分析系统，服务保障检察专项工作。

系统由最高人民检察院研发并下发使用，B/S架构，系统主要用于检察干警重大事项信息填报。1.3.3重大事项填报系统系统由最高人民检察院研发并下发使用，B/S架构，系统主要功能是为检察人员提供法律政策运用和检察业务咨询答疑服务的信息共享平台。1.3.2检答网系统由最高人民检察院研发并下发使用，B/S架构，系统主要用于检察官队伍管理。1.3.1队伍管理系统

系统由重庆市人民检察院部署使用的域名解析服务器。1.3.6DNS系统由重庆市人民检察院研发部署使用，B/S架构，内部视频上传、在线观看及下载。1.3.5视频点播系统由重庆市人民检察院研发部署使用，四个系统都为B/S架构，主要用于全市检察机关门户网站信息发布、人员组织信息新建，全市检察机关内部文件流转、传输，全市检察机关门户网站信息查阅。1.3.4信息发布系统、协同办公系统、旧版网站系统和新版门户网站系统

系统由重庆市人民检察院研发部署使用，腾讯通RTX系统为B/S架构，渝检通系统基于国产化环境开发的C/S架构。以上两个系统是全市检察机关内部交流通讯软件，可传输文件及图片。1.3.9腾讯通RTX系统、渝检通系统系统由重庆市人民检察院研发部署使用，两个系统都为B/S架构，主要用于面向全国检察系统的邮件及附件传输和全市检察机关内部邮件及附件传输。1.3.8专网邮件系统、新版内部邮箱系统系统由重庆市人民检察院研发部署使用，B/S架构，系统主要用于全市检察机关对使用的各个系统存在的问题上报及处理。1.3.7问题反馈系统

系统由重庆市人民检察院研发部署使用，B/S架构，系统主要用于专项活动填报内容发布，数据上报、统计、汇总。1.3.12数据填报系统系统由重庆市人民检察院研发部署使用，B/S架构，系统主要用于专项活动填报内容发布，数据上报、统计、汇总。1.3.11党风廉政建设专项工作统计分析系统系统由重庆市人民检察院部署使用，B/S架构，是市院机关的报账系统。1.3.10检务保障系统

2.服务内容系统由重庆市人民检察院研发部署使用，B/S架构，系统主要为检察官办案提供远程讯问电子笔录的手写签名捺印功能。1.3.14远程提讯电子签名系统系统由重庆市人民检察院研发部署使用，B/S架构，系统主要用于会议资料上传和查看。1.3.13检察官素能考核系统

序号	服务名称	服务项	服务内容
基础软件
1	统计衔接	统计衔接	1.负责定期检查系统运行状况，完成系统升级部署、配置修改和日志管理等维护工作，提高系统运行效率和保证数据完整性。2.负责核查数据。核查检察业务应用系统2.0与检察业务应用系统1.5之间交换数据是否完整，保障数据正常交换。3.负责及时响应并解决用户应用问题，建立统一的问题资源库，提供问题的收集、梳理、分析、上报、反馈服务。
2	能力平台	能力平台	1.负责定期检查系统运行状况，完成系统环境部署、后台配置修改、数据库定期巡检和日志管理等维护工作，提高系统运行效率和保证数据完整性。2.应用问题及时分析与解决。负责及时响应并解决用户应用问题，建立统一的问题资源库，提供问题的收集、梳理、分析、上报、反馈服务。3.按需提供现场或远程各类操作指导和培训。4.按需提供完整清晰的操作文档、培训文档、技术文档。
办案软件
1	重庆市检察业务应用系统2.0	总体服务内容	重庆市检察业务应用系统2.0运维服务内容包括：流程办案、辅助办案（OCR识别、案卡回填、自动编目、量刑辅助、文书工具、出庭一体化）、知识服务、数据应用等运维；辅助平台支撑层、数据库、文字处理软件、360定制浏览器、政务云平台、电子印章系统、身份认证系统、跨网数据交换平台等配套系统的运维。
2	重庆市检察业务应用系统2.0	应用层	1.负责业务应用系统2.0的流程办案、辅助办案、数据应用、知识服务、接口服务等进行版本升级、技术维护。2.负责业务应用系统2.0的流程办案、辅助办案、数据应用、知识服务、接口服务等指导各级院优化配置、协助培训；收集承办人在业务应用系统2.0案件流转过程中所遇到的问题并上报给市院相关领导及最高检运维中心。3.协助最高检完成业务应用系统2.0的流程办案、辅助办案、数据应用、知识服务、接口服务等系统的功能模块测试。4.负责业务应用系统2.0功能升级、用户常见问题等工作形成系统操作手册、常见问题处理方式文档，且定时更新文档并通知全省检察机关。5.负责业务应用系统2.0流程办案、辅助办案、数据应用、知识服务、接口服务等配套系统进行监控，与相关厂商共同解决出现的问题。6.根据用户需求，提供高检检察业务系统2.0的对外数据接口的开发服务。7.负责解决或者收集无法将电子卷宗资料上传至电子卷宗系统的问题；对重庆市电子卷宗系统按照升级文档进行升级优化；按照采购人的要求对电子卷宗系统后台进行管理，包括部门管理、人员管理、人员权限管理、参数配置等。
3	重庆市检察业务应用系统2.0	应用服务层	1.负责业务应用系统2.0的45个微服务行版本升级、技术维护。2.负责业务应用系统2.0中45个微服务所遇到的问题并上报给市院相关领导及最高检运维中心。3.协助最高检完成对业务应用系统2.0的45个微服务的功能模块测试。4.对业务应用系统2.0中45个微服务功能升级、用户常见问题等工作形成系统操作手册、常见问题处理方式文档，且定时更新文档并通知全市检察机关。5.负责业务应用系统2.0流程办案、政务云平台、电子印章系统、身份认证系统、跨网数据交换平台等配套系统进行监控，与相关厂商共同解决出现的问题。
4	重庆市检察业务应用系统2.0	应用支撑层维护内容	1.负责EDAS、MQ、CSB、ES等中间件的日常维护管理和监控工作，协助排查问题，确保中间件平台持续稳定运行。2.负责中间件监控指标进行管理，包括配置信息管理、故障监控、性能监控。3.负责数据库产品系统健康检查，对系统的配置及运作框架提出建议，以帮助您得到一个更坚强可靠的运作环境。降低系统潜在的风险，包括数据丢失、安全漏洞、系统崩溃、性能降低及资源紧张。4.负责检查数据库空间的使用情况。5.负责数据库后台巡检，数据库部署服务器为物理机，需要对数据库后台软件进行巡检。6. 负责WPS文字处理软件、360定制浏览器、电子印章系统、身份认证系统等支撑软件的正常运行，完成对全市各级院的安装指导及问题解答，如有问题，及时联系厂商进行解决，并进行问题跟踪，及时上报负责人。
5	检察业务应用系统1.5	检察业务应用系统1.5	1.负责应用服务ICE状态检查每天检查应用服务ICE状态是否正常，确保统一业务应用软件正常运行。没有启动的服务，要立即启动，并查明关闭的原因。2.负责统一业务应用软件后台维护后台维护主要包括单位后台管理、案件后台管理、权限管理等。3.负责业务咨询解答解答承办人在查看案件时遇到的各类问题，协助承办人完成。4.负责数据库巡检定期巡检数据库，保证业务系统数据运行安全。
6	统计子系统2.0	统计子系统2.0	1.协助案管部门对检察业务应用系统统计功能的权限进行配置。2.协助案管部门排查统计数据问题。3.负责与检察业务应用系统统计子功能研发单位进行沟通，排查并解决统计内容不正确问题；4.负责业务部门进行检察业务应用系统统计子功能培训，收集业务部门修改需求并提交智慧检务部。5.负责按照最高检要求对系统进行升级部署及联调。
7	案件信息公开系统	案件信息公开系统	1.协助重庆市人民检察院开展案件信息公开工作，协助处理用户登录、文书公开等使用问题工作。2.负责数据库巡检定期巡检数据库，保证业务系统数据运行安全。
8	统计子系统1.5	统计子系统1.5	1.协助案管部门对检察业务应用系统统计功能的权限进行配置。2.协助案管部门排查统计报表数据问题。3.负责与检察业务应用系统统计子功能研发单位进行沟通，排查并解决统计内容不正确问题。
8	案件管理系统	案件管理系统	1.负责系统维护,保障系统正常运行。2.协助重庆市检察机关领导及干警对该系统历史数据进行查阅。
10	案件信息自动检索	案件信息自动检索	1.负责对案件信息自动检索所占存储空间大小进行监控。2.负责定期对案件信息自动检索的后台运行服务进行监控。3.负责收集案件信息自动检索在使用过程中，由业务部门提出的优化建议。4.负责对案件信息自动检索新版本上线前的测试和更新。
11	检察数据应用中心（一期）	检察数据应用中心（一期）	1.负责定期检查系统运行状况，完成系统环境部署、后台配置修改、数据库定期巡检和日志管理等维护工作，提高系统运行效率和保证数据完整性。2.负责解决用户应用问题，建立统一的问题资源库，提供问题的收集、梳理、分析、上报、反馈服务。3.负责定期对应用系统进行应用质量分析，找出应用中集中出现的问题并提出修改建议，并及时与用户沟通协商改进。4.负责提供现场或远程各类操作指导和培训。5.负责提供完整清晰的操作文档、培训文档、技术文档。
12	公益诉讼线索管理系统（一期）	公益诉讼线索管理系统（一期）	1.负责定期检查系统运行状况，完成系统环境部署、后台配置修改、数据库定期巡检和日志管理等维护工作，提高系统运行效率和保证数据完整性。2.负责解决用户应用问题，建立统一的问题资源库，提供问题的收集、梳理、分析、上报、反馈服务。3.负责定期对应用系统进行应用质量分析，找出应用中集中出现的问题并提出修改建议，并及时与用户沟通协商改进。4.负责提供现场或远程各类操作指导和培训。5.负责提供完整清晰的操作文档、培训文档、技术文档。
13	12309律师互联网阅卷系统	12309律师互联网阅卷系统	1.负责定期检查系统部署服务器的运行状况，完成系统环境部署、后台配置修改、数据库定期巡检和日志管理等维护工作，提高系统运行效率和保证数据完整性。2.负责解决用户应用问题，建立统一的问题资源库，提供问题的收集、梳理、分析、上报、反馈服务。
办公软件
1	队伍管理系统	队伍管理系统	1.负责全市检察机关队伍管理系统日常运维。2.负责按最高检要求升级。3.负责系统日常巡检和中间件服务巡检。4.负责采购人技术咨询，对软件使用过程中出现的各类问题进行解答。5.负责制定和完善备份策略，配合采购人完成备份策略以及日常备份工作实施。6.负责制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性，如果系统发生故障，调查故障原因并完成修复。
2	检答网	检答网	1.负责全市检察机关队伍管理系统日常运维。2.负责按最高检要求升级。3.负责系统日常巡检和中间件服务巡检。4.负责采购人技术咨询，对软件使用过程中出现的各类问题进行解答。5.负责制定和完善备份策略，配合采购人完成备份策略以及日常备份工作实施。6.负责制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性，如果系统发生故障，调查故障原因并完成修复。
3	重大事项填报系统	重大事项填报系统	1.负责全市检察机关重大事项填报系统日常运维。2.负责按最高检要求升级。3.负责系统日常巡检和中间件服务巡检。4.负责采购人技术咨询，对软件使用过程中出现的各类问题进行解答。5.负责制定和完善备份策略，配合采购人完成备份策略以及日常备份工作实施。6.负责制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性，如果系统发生故障，调查故障原因并完成修复。
4	信息发布系统、协同办公系统、旧版网站系统、新版门户网站系统	信息发布系统	1.负责全市检察机关信息发布系统、协同办公系统、旧版网站、新版门户网站日常巡检和中间件服务巡检。2.负责采购人技术咨询，对软件使用过程中出现的各类问题进行解答、处理采购人使用操作相关问题。3.负责制定和完善备份策略，配合采购人完成备份策略以及日常备份工作实施。4.负责制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性，如果系统发生故障，调查故障原因并完成修复。
5	视频点播	视频点播	1.负责全市检察机关视频点播系统日常巡检和中间件服务巡检。2.负责采购人技术咨询，对软件使用过程中出现的各类问题进行解答、处理采购人使用操作相关问题，负责协助视频文件的上传及管理维护。3.负责制定和完善备份策略，配合采购人完成备份策略以及日常备份工作实施。4.负责制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性，如果系统发生故障，调查故障原因并完成修复。
6	DNS	DNS	负责DNS正常，处理采购人使用操作相关问题，并对其域名地址进行维护。
7	问题反馈系统	问题反馈系统	1.负责全市检察机关问题反馈系统日常巡检和中间件服务巡检。2.负责采购人技术咨询，对软件使用过程中出现的各类问题进行解答、处理采购人使用操作相关问题，协作采购人整理日常反馈问题，优化系统运行状态。3.负责制定和完善备份策略，配合采购人完成备份策略以及日常备份工作实施。4.负责制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性，如果系统发生故障，调查故障原因并完成修复。
8	专网邮件系统、新版内部邮箱	专网邮件系统、新版内部邮箱	1.负责全市检察机关专网邮件系统日常巡检，提供用户技术咨询。2.负责软件使用过程中出现的各类问题进行解答、及时处理采购人使用反馈问题。3.负责制定和完善备份策略，配合采购人完成备份策略以及日常备份工作实施，提升系统的性能和可靠性，如果系统发生故障，调查故障原因并完成修复。
9	腾讯通RTX系统、渝检通	腾讯通RTX系统、渝检通	1.负责全市检察机关腾讯通RTX系统日常巡检、技术咨询。2.负责软件使用过程中出现的各类问题解答、及时处理和反馈问题，如果系统发生故障，调查故障原因并完成修复。
10	检务保障系统	检务保障系统	1.负责全市检察机关检务保障系统日常巡检和中间件服务巡检。2.负责采购人技术咨询，对软件使用过程中出现的各类问题进行解答，处理采购人使用操作相关问题。3.负责制定和完善备份策略，配合采购人完成备份策略以及日常备份工作实施。4.负责制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性，如果系统发生故障，调查故障原因并完成修复。
11	党风廉政建设专项工作统计分析系统	党风廉政建设专项工作统计分析系统	1.负责全市检察机关党风廉政建设专项工作统计分析系统日常巡检和中间件服务巡检。2.负责采购人技术咨询，对软件使用过程中出现的各类问题进行解答、处理采购人使用操作相关问题，处理数据维护，系统升级优化等相关运维工作。3.负责制定和完善备份策略，配合采购人完成备份策略以及日常备份工作实施。4.负责制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性，如果系统发生故障，调查故障原因并完成修复。
12	数据填报系统	数据填报系统	1.负责全市检察机关数据填报系统日常巡检和中间件服务巡检。2.负责采购人技术咨询，对软件使用过程中出现的各类问题进行解答、处理采购人使用操作相关问题，处理数据维护，系统升级优化等相关运维工作。3.负责制定和完善备份策略，配合采购人完成备份策略以及日常备份工作实施。4.负责制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性，如果系统发生故障，调查故障原因并完成修复。
13	检察官素能考核系统	检察官素能考核系统	1.负责全市检察机关检察官素能考核系统日常巡检和中间件服务巡检。2.负责采购人技术咨询，对软件使用过程中出现的各类问题进行解答、处理采购人使用操作相关问题，发布素能考试，处理数据维护，系统升级优化等相关运维工作。3.负责制定和完善备份策略，配合采购人完成备份策略以及日常备份工作实施。4.负责制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性，如果系统发生故障，调查故障原因并完成修复。
14	远程提讯电子签名系统	远程提讯电子签名系统	1.负责全市检察机关远程提讯电子签名系统日常巡检和中间件服务巡检。2.负责采购人技术咨询，对软件使用过程中出现的各类问题进行解答、处理采购人使用操作相关问题，处理数据维护，系统升级优化等相关运维工作。3.负责制定和完善备份策略，配合采购人完成备份策略以及日常备份工作实施。4.负责制定和调整现有部署方案，提升系统的性能和可靠性，如果系统发生故障，调查故障原因并完成修复。
最高检下发的其他工作内容
1	最高检下发的其他工作内容	最高检下发的其他工作内容	1.负责最高检下发的系统部署及联调工作。2.负责工单填报系统问题、系统需求等内容。

驻场工程师对系统在使用过程中的问题反馈、问题跟踪和问题处理。1.2日常问题处理服务针对本项目，派遣不低于8名驻场工程师提供基本的5×8小时的驻场技术支持服务，并提供二线专业团队远程技术支持人员协助。※1.1驻场技术支持服务1.总体服务要求（二）服务要求

★1.6投标人与重庆市人民检察院签署保密协议，对驻场运维人员提供保密培训，并与驻场人员签订项目保密协定。1.5投标人按照运维情况，每月为采购人提供一份巡检报告、工作总结报告，每半年为采购人提供一份详细工作总结和运维工作优化报告。针对最高检下发的系统，按照部署手册，完成系统部署及联调工作。★1.4系统部署驻场工程师不能解决的问题由运维单位总部技术支持团队负责协助指导处理，若系统bug或用户新需求，驻场运维工程师需详细描述问题或需求文档，并提供采购方的项目负责人确认，同时协助采购方的项目负责人将该问题及需求反馈给系统提供方，仍需积极配合市检项目负责人跟踪反馈的问题最后处理结果，对客户反馈的问题最终形成闭合环。1.3问题升级处理

1.8.1接受一线的服务支持请求、及时与用户联系，对事件进行查明、记录、归类与支持。二线技术支持团队主要职责如下：故障发生后，经过驻场运维工程师的初步处理及判定，如确实不能满足用户方服务响应要求，驻场工程师将向总部技术团队提出支持的服务请求。1.8二线技术支持服务维人员须提前一个月书面报请采购方,经采购方同意后才可更换。★1.7投标人不得随意更换驻场运维人员，如需更换驻场运

逢国家节假日（周六、日及其它法定节假日）期间提供技术支持服务。★1.10节假日值守服务当用户举行重大活动或发生重大系统事件时，将根据事件的紧迫性，派有经验的技术工程师赶赴现场协助用户处理。★1.9重要时刻专人值守服务1.8.3事件终止后提供事件的有效记录以便一线能够提高事件处理技能。1.8.2对用户事件进行电话支持，电话中不能解决的，需在约定时间内到达用户现场，为用户提供专业服务，并将工作相关情况与驻场运维人员进行沟通交流。

驻场工程师提供按采购人要去提供巡检服务，并根据系统需求和采购人要求，提供巡检报告。★1.11定期巡检服务如确有必要需要现场提供技术支持，工程师将在2小时内赶到现场解决。首选通过电话、邮件等方式远程解决问题故障。确保节假日值班期间电话属于可随时接通状态。如节假日用户加班需要提供技术支持的，节假日期间安排1个工程师值班，响应级别如下：

针对紧急情况投标人提前做好应急预案，提供应急响应服务。1.14应急响应服务根据检察院各个应用系统的升级发布情况，结合重庆检察机关实际需求及要求，对运维范围内的软件应用业务系统提供软件更新升级服务。★1.13软件更新升级本项目中包含的相关系统的技术培训服务，涉及到个人的培训，主要由驻场工程师提供，主要为系统使用操作培训、配置培训。1.12技术培训

★2.1.3所有资料、技术文档、业务信息数据应妥善保管，不得遗失、转借、复印拷贝、修改、删除，不得以任何形式向第三方透露，一旦发生，依法追究公司及个人相关法律责任。★2.1.2所有工作人员要求政治可靠，工作责任心强，无前科及违法犯罪记录，严守检察院工作秘密，对知悉的事项及信息予以保密。★2.1.1投标人与采购人签订保密协议，同时对维护人员组织不低于2次（每次不少于两个小时）的安全教育培训，并签订保密协议，对工作涉及的检察院业务数据或信息严格保守秘密。2.1遵守国家和检察院管理的相关法规和标准规范投标人须遵循“技术维护、业务保障”的原则，接受采购人日常管理和监督，服从和服务于检察院的业务应用和发展的需要，切实提高采购人信息系统的运行质量。2.运维工作要求

★2.2.4投标人不得随意更换运维人员，如需更换时必须报请采购人同意后才可更换，以确保运维队伍的稳定及整体运维质量。2.2.3在实施对采购人正常业务有重大影响的技术服务工作时，尽量安排在夜间或业务空闲期间进行，并尽量缩短停机时间，实施前做好周密的实施方案和应急预案，并报采购人同意后实施；2.2.2加强后台技术支撑力量，提高驻场运维工程师的维护能力，对不能及时解决的问题，应立即派遣高级专业技术人员迅速响应；2.2.1制定运行维护工作规范、值班值守、资料管理、岗位责任等相关制度，统筹规划，规范管理，高效服务；2.2根据维护要求和工作内容，提供优质技术支持和服务★2.1.4投标人要熟知并严格遵守检察院网络安全相关规定，坚决杜绝“一机两用”违规外联等安全事件的发生。

2.3.4信息系统故障后，未及时修复造成不良社会影响的；2.3.3因技术保障不力造成不能及时有效履行维护承诺的；2.3.2发现故障故意隐瞒不及时修复，影响采购人工作开展的；2.3.1系统巡检不仔细或误操作导致设备无法正常运行影响采购人工作开展的；★2.3因投标人工作措施不到位造成以下后果的，由投标人承担全部责任2.2.5对采购人的其他合理需求提供及时、优质的服务。

1.项目一览表（一）服务项目和内容包3：2.3.6投标人造成采购人工作秘密泄露的。2.3.5投标人未经采购人批准，擅自进行与维护内容无关活动的；

序号	服务内容	数量/单位	备注
1	视讯及支撑平台运维服务	1项
2	阿里云计算有限公司“软件许可更新和技术支持”服务	1项

2.4检察院数据中心支撑平台运维服务，主要包括一套异地灾备系统和一套虚拟化平台系统的运行维护。2.3智慧检务应用中心运维服务，主要包括一套VENTUZ技术实现的智慧可视化系统升级改版和运行维护。2.2全市检察机关视讯平台运维服务，主要包括视频会议系统、远程提讯系统、远程视频接访系统、控申监控联网系统、录音录像系统、智能语音系统、公益诉讼指挥调度平台的运维服务。2.1市检察院机关视讯运维服务，视讯系统核心设备采用苏州科达品牌的视频会议MCU和视频会议终端为核心。主要包括市检察院机关28间各类会议室、功能用房的会议系统保障；市检察院机关信息发布系统运维服务；司法鉴定中心实验室运维服务。本次项目主要包括市检察院视讯系统和应用支撑平台运维服务以及阿里云“软件许可更新和技术支持”服务采购。主要包括以下内容：2.项目概述

3.1.1市检察院机关视讯运维3.1视讯及支撑平台运维3.服务内容2.6数据交换支撑平台运维服务，主要包括互联网与政务云支撑平台、互联网与市检察院数据中心支撑平台、政务云与市检察院数据中心支撑平台相互之间数据交换设备运行维护。2.5政务云支撑平台运维服务，主要包括“全国检察业务应用系统2.0”所需的阿里云产品、数据系统和文字处理系统的运行维护。

序号	服务名称	服务项	服务内容
1	会议系统运维服务	市检察院机关28间各类会议室、功能用房的会议系统保障	★1.市检察院机关会议系统包括话筒、音响、功放等各类发言扩声设备，LED屏、液晶电视等各类显示设备，会议摄像机、监控摄像机、DV等各类图像采集设备，视频会议系统、视频监控系统等各类视讯设备，图像拼接控制器、矩阵等各类图像切换设备。2.负责各类会议室、功能用房会议设备的巡检、清洁、养护和资产管理。巡检周期不低于一周一次；清洁周期不低于一月一次。3.负责各类会议室、功能用房会议设备的搭建和设备调试。4.负责各类会议室、功能用房在会议开始前的设备调试和准备。5.负责各类会议室、功能用房在会议进行中的设备操作和设备保障。6.负责各类会议室、功能用房在会议结束后的设备整理、收检。7.负责各类会议室、功能用房的会议背景制作。8.负责提供各类会议室、功能用房的音视频连接线。9.按照采购人要求，为各类以市检察院名义，在重庆市内其他场所举办的会议或者活动提供技术支持与保障。★10.针对本项目投标人拟投入驻场服务人员需配置4名及以上，且人员持证（厂商认证的视频类技术认证工程师）须涵盖采购人现有核心设备（视频会议MCU、视频会议终端）（提供人员名单及对应证书复印件，加盖投标人公章）；若拟投入人员未与投标人签订劳动合同的，投标人须承诺合同签订前与其签订劳动合同（提供承诺函，格式自定）。
2	信息发布系统运维服务	市检察院机关信息发布系统运维服务	★1.市检察院机关信息发布系统包括5个前端显示设备和1套后端信息发布软件系统。2.负责信息发布系统和显示设备的巡检、清洁、养护和资产管理。巡检周期不低于一周一次；清洁周期不低于一月一次。3.负责信息发布系统显示设备的每日定时开关机。4.负责信息发布系统内容制作。5.负责信息发布系统内容更新。6.负责信息发布系统运行保障和日常保养。
3	司法鉴定中心实验室运维服务	司法鉴定中心实验室运维服务	★1.负责重庆市人民检察院司法鉴定中心电子证据云平台和检察技术云平台的设备及系统维护。2.负责对电子证据、司法会计、法医、文检、痕检、快检实验室等门类的软硬件设备及系统，办案数据恢复等。3.负责实验室的检察技术各项专业设备和系统稳定运行保障。4.负责外出办案技术保障。5.协助实验室完成文档装订和归档工作。

3.1.4市检察院数据中心支撑平台运维3.1.3智慧检务应用中心运维3.1.2全市检察机关视讯平台运维

序号	系统名称	服务项	服务内容
1	视频会议系统	视频会议系统	★1.负责全市检察机关视频会议系统MCU和录播服务器的巡检、清洁、养护和资产管理。巡检周期不低于一周一次；清洁周期不低于一月一次。2.负责全市视频会议系统的调度操作和现场保障。3.负责解答、指导、处理全市各级检察机关在视频会议系统使用过程中的疑问和故障。
2	远程提讯系统	远程提讯系统	★1.负责全市检察机关远程提讯系统市级提讯平台的巡检、清洁、养护和资产管理。巡检周期不低于一周一次；清洁周期不低于一月一次。2.负责解答、指导、处理全市各级检察机关在远程视频提讯系统使用过程中的疑问和故障。3.负责市检察院机关远程提讯系统的现场保障。
3	远程视频接访系统	远程视频接访系统	★1.负责全市检察机关远程视频接访系统市级平台的巡检、清洁、养护和资产管理。巡检周期不低于一周一次；清洁周期不低于一月一次。2.负责解答、指导、处理全市各级检察机关在远程视频接访系统使用过程中的疑问和故障。3.负责市检察院机关远程视频接访系统的现场保障。
4	控申监控联网系统	控申监控联网系统	★1.负责全市检察机关控申监控联网系统市级平台的巡检、清洁、养护和资产管理。巡检周期不低于一周一次；清洁周期不低于一月一次。2.负责解答、指导、处理全市各级检察机关在控申监控联网系统使用过程中的疑问和故障。3.负责市检察院机关控申监控联网的现场保障。
5	录音录像系统	录音录像系统	★1.负责全市检察机关同步录音录像系统的市级平台的巡检、清洁、养护和资产管理。巡检周期不低于一周一次；清洁周期不低于一月一次。2.负责市检察院办案工作区监控系统、门禁系统、同步录音录像系统的巡检、清洁、养护和资产管理。巡检周期不低于一周一次；清洁周期不低于一月一次。3.负责市检察院纪委谈话室监控系统、门禁系统、同步录音录像系统的巡检、清洁、养护和资产管理。巡检周期不低于一周一次；清洁周期不低于一月一次。4.负责市检察院办案工作区监控系统、门禁系统、同步录音录像系统的现场保障。5.负责市检察院纪委谈话室系统监控系统、门禁系统、同步录音录像系统的现场保障。6.负责解答、指导、处理全市各级检察机关在同步录音录像系统使用过程中的疑问和故障。7.按照采购人要求，提供临时办案场所录音录像系统的搭建和技术保障运维服务。
6	智能语音系统	智能语音系统	★1.负责全市检察机关智能语音系统市级平台的巡检和资产管理。2.负责解答、指导、处理全市各级检察机关在智能语音系统使用过程中的疑问和故障。3.负责市检察院机关智能语音的现场保障。4.按照采购人要求，为各类以市检察院名义，在重庆市内其他场所举办的会议或者活动提供智能语音设备和现场保障，实现语音文字实施转录和投屏显示。
7	公益诉讼指挥调度平台	公益诉讼指挥调度平台	★1.负责全市检察机关公益诉讼指挥调度平台的市级平台的巡检、清洁、养护和资产管理。巡检周期不低于一周一次；清洁周期不低于一月一次。2.负责市检察院机关公益诉讼指挥调度平台的调度操作和现场保障。3.负责解答、指导、处理全市各级检察机关在公益诉讼指挥调度平台使用过程中的疑问和故障。4.按照采购人要求，为各类以市检察院名义，在重庆市内其他场所进行的公益诉讼指挥调度提供远程设备和现场保障。

序号	系统名称	服务项	服务内容
1	智慧检务应用中心	智慧检务应用中心系统	★1.按照用户需求完成智慧检务应用中心展示内容版面升级。升级周期不低于一年一次。2.负责智慧检务应用中心展示内容数据定期更新。更新周期不低于两周一次。3.负责智慧检务应用中心定期调试。调试周期不低于一周一次。4.负责智慧检务应用中心现场操作和现场保障。5.按照采购人要求，负责智慧检务应用中心展示内容定制开发。★6.运维团队成员需至少有一名取得“VENTUZ”培训结业证书或者通过“VENTUZ”考核认证（提供人员名单及对应证书复印件，加盖投标人公章）；若拟投入人员未与投标人签订劳动合同的，投标人须承诺合同签订前与其签订劳动合同（提供承诺函，格式自定）

序号	服务名称	服务项	服务内容
1	异地灾备系统	EMC存储系统	1.负责市检察院数据中心的EMC存储平台运行维护工作（包括但不限于1台网关设备，5台EMC存储设备）。2.负责系统的日常巡检和维护。3.负责保障灾备系统故障处理。4.负责按照采购人要求，及时调整存储策略管理存储空间。
2	虚拟化平台	华为虚拟化系统	1.负责部署在市检察院数据中心的华为虚拟化系统运行维护（不包含硬件服务器）。2.负责系统日常巡检和维护。3.负责系统故障处理。4.负责按采购人要求对平台内虚拟机进行管理维护，及时调整配置策略。。

3.2阿里云“软件许可更新和技术支持”3.1.6数据交换支撑平台运维3.1.5政务云支撑平台运维

序号	服务名称	服务项	服务内容
1	阿里云运维服务	阿里云运维服务	1.负责“全国检察业务应用系统2.0”的阿里云产品容器、大数据管家（bcc）、阿里elastucsearck、消息队列（MQ）、云服务总线（CSB）、企业分布式应用服务器（EDAS）运行维护。2.负责定期巡检平台并按要求升级更新。3.负责处理系统运行过程中相关问题等日常运维工作，确保系统正常运行。
2	数据库运维服务	数据库系统	1.负责“全国检察业务应用系统2.0”数据库产品运行维护。2.负责处理数据库的日常运维工作，确保系统正常运行。
3	WPS文字处理软件	WPS文字处理软件	1.负责为“全国检察业务应用系统2.0”提供文字处理服务的WPS服务器版本软件提供运维服务。2.负责协助处理采购人在以上软件使用操作过程中出现的相关问题，确保系统正常运行。

序号	服务名称	服务项	服务内容
1	跨网数据交换平台	跨网数据交换平台	1.跨网数据交换平台包括互联网与政务云支撑平台、互联网与市检察院数据中心支撑平台、政务云与市检察院数据中心支撑平台相互之间数据交换设备。2.负责跨网数据交换平台的巡检、清洁、养护和资产管理。巡检周期不低于一天一次；清洁周期不低于一月一次。3.按照采购人要求，负责平台运行状态监测、配置跨网数据交换平台策略。4.负责跨网数据交换平台的技术保障。

序号	服务名称	服务项	服务内容
1	阿里云阿里云“软件许可更新和技术支持”服务	1.容器服务专有云企业版_软件许可更新和技术支持。2.大数据管家（bcc）_软件许可更新和技术支持。3.阿里elastucsearck_K8S版本_软件许可更新和技术支持。4.消息队列（MQ）_软件许可更新和技术支持。5.云服务总线（CSB）_软件许可更新和技术支持。6.企业分布式应用服务器（EDAS）_软件许可更新和技术支持。	★1.按年购买服务。首次购买服务期为2023年1月1日至12月31日，在第二次和第三次购买服务前，须征得采购人同意；如果采购人提出停止第二次或者第三次采购要求，阿里云“软件许可更新和技术支持”服务不再纳入本项目运维服务范围，本项服务采购费从年度运维服务费扣除。（投标人须提供服务承诺函并加盖投标人公章）2.阿里云提供远程产品缺陷诊断服务。3.阿里云提供补丁修复支持或临时解决方案。4.阿里云在软件许可更新和技术支持期内提供软件版本更新服务。5.阿里云提供7*24小时工单、热线电话的远程技术支持服务。

★1.4投标人须为本项目成立运维服务团队，团队包括驻场运维工程师和二线技术工程师。★1.3每月对“二、项目服务内容”的各个系统进行仔细排查，对配置参数信息、设备性能、系统应用状况进行统计分析，为采购人提供优质服务。★1.2每月对“二、项目服务内容”中的设备、应用系统进行巡检，及时排除故障隐患，每月提交运维报告。★1.1按照“二、项目服务内容”提供驻场运行维护服务。1.总体服务要求（二）服务要求

2.2驻场运维工程师善于沟通，与采购人的使用人员以及管理人员能顺畅沟通，同时负责与设备原厂商的协调和沟通，确保能快速、有效的完成工作。2.1驻场运维工程师须建立一套具体的设备资料库，熟悉每台设备、每个系统出故障的原因，保证对故障的快速处理能力。2.驻场运维服务要求1.7投标人需提供运维服务整体方案。★1.6投标人须为驻场运维工程师配备统一的工作服装。※1.5驻场运维工程师不低于7人，工作地点在市检察院机关，工作时间与采购人一致。

★3.3接听7×24小时业务咨询和故障报修电话并记录，报告采购人相关人员处理并回复问题；在每月月末形成故障总结报告和常见故障解决方法，并提交报告；★3.2配备必要的台式计算机、笔记本计算机、打印机、测试工具、优盘等维护设备以及视频线、音频线、网线、入门级交换机等耗材。★3.1每天派专人值守，排除故障及安全隐患，负责“二、项目服务内容”的要求进行运行维护，并按职责不同具备平台和系统的维护等相应技能，驻场运维服务人员有2年以上相关工作经验，所有岗位配备AB角。3.维护内容详细要求2.4驻场运维工程师不能及时处理的问题和突发事件，二线技术工程师应在2小时内到达市检察院提供技术支持和技术保障。2.3驻场运维工程师在现场除了完成本身职能内的事以外，还能够协助完成采购人指定的其它相关工作。

4.1遵守国家和检察院管理的相关法规和标准规范投标人须遵循“技术维护、业务保障”的原则，接受采购人日常管理和监督，服从和服务于视讯及支撑平台应用和发展的需要，切实提高采购人运行维护质效。4.工作制度要求3.6完成采购人要求的其他事项。★3.5按采购人要求完成“视讯及支撑平台运维服务项目”相关保障工作；★3.4每日对“二、项目服务内容”中的设备和系统进行检查并记录，发现故障立即进行处理，不能处理的联系维保厂家至现场处理；

4.2根据维护要求和工作内容，提供优质技术支持和服务★4.1.4投标人要熟知并严格遵守检察机关安全保密相关规定，坚决杜绝“一机两用”违规外联等安全事件的发生。★4.1.3运维服务团队在工作中产生或者接触到所有资料、技术文档、业务信息数据应妥善保管，不得遗失、转借、复印拷贝、修改、删除，不得以任何形式向第三方透露；一旦发生，依法追究公司及个人相关法律责任。求政治可靠，工作责任心强，无前科及违法犯罪记录，严守检察院工作秘密，对知悉的事项及信息予以保密。★4.1.2运维服务团队人员★4.1.1投标人与采购人签订保密协议，同时每年对运维服务团队组织不低于2次的安全教育培训，对工作中接触到的检察机关各类数据或信息严格保守秘密。

4.3.1定期对运维服务团队进行专业技术培训，提升驻场运维服务人员和二线技术工程师专业知识水平和操作技能。4.3建立专业培训工作机制★4.2.4投标人不得随意更换驻场运维服务人员；如需更换时，必须提前一个月报请采购人同意后才可更换，以确保运维队伍的稳定及整体运维质量。4.2.3在实施对采购人业务工作正常开展可能有重大影响的技术服务工作时，应尽量安排在夜间或业务空闲期间进行，并尽量缩短停机时间，实施前做好周密的实施方案和应急预案，并报采购人同意后方能实施；4.2.2定期为采购人提供技术咨询、技术交流，提供技术解决方案。4.2.1制定运行维护工作规范、值班规范、资料管理、岗位责任等相关制度，统筹规划，规范管理，高效服务；

4.4.4设备因故障故意隐瞒导致不及时修复的；4.4.3设备因资产管理不仔细导致设备污损、损坏、丢失的；4.4.2设备因清洁不仔细或误操作导致设备损坏的；4.4.1设备因巡检不仔细导致设备无法正常运行的；★4.4.因投标人工作措施不到位，出现以下情形的，由投标人承担全部责任。4.3.2定期组织采购人相关管理人员参与行业内专业知识学习、业务研讨。

第三篇项目商务需求4.4.9因投标人原因造成采购人发生网络安全事件的。4.4.8因投标人原因造成采购人国家秘密泄露的。4.4.7因技术保障不力造成运维保障事故的；4.4.6设备因操作不规范导致设备损坏的；4.4.5设备因防火、防盗、供电等安全检查不到位导致安全事故的；

重庆市人民检察院。（二）服务地点中标人在采购合同签订后服务三年，合同采用一年一签的方式，服务起止时间在合同中约定。（一）服务期一、服务期、服务地点及考核方式“※”标注的商务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。

考评指标及评分标准：总分为100分，扣分制与加分制相结合，投标人考核得分高于90分（含）视为合格，考核合格方可签订下一年度合同。2.考核标准服务期内，采购人每年度按照“考评指标及评分标准”组织两次运维服务质量考核；投标人考核得分高于90分（含）视为验收合格，考核得分最终低于90分视为验收不合格。1.验收方式（三）考核方式

包3：视讯及支撑平台运维考核标准包2：信息系统运维注：上述未尽事宜及执行中的具体问题，由考核中双方协商解决。包1：运行平台及桌面安全运维考核标准

一、减分考核项			考评分值	评价依据
评价类别	指标定义	指标值	考评分值	评价依据
故障处理	24小时电话响应服务号码响应服务	拨打维保服务提供商24小时电话响应服务号码后工程师在30分钟内未回复维护人员。	-0.5分/次	以电话记录和运维实际情况为依据
故障处理	24小时电话响应服务号码响应服务	维护人员将故障现象和资料传达给维保服务提供商24小时电话响应服务号码工程师后， 24小时电话响应服务号码工程师在2小时内未回复维护人员或者回复无法确认故障原因和解决方案。	-1分/次	以电话记录和运维实际情况为依据
故障处理	修复服务	工作时间内（7*24小时）现场工程师15分钟内无法联系，或联系上工程师后90分钟内未到现场。	-0.5分/次	以电话记录和运维实际情况为依据
故障处理	修复服务	维保服务提供商24小时电话响应服务号码、现场工程师误诊导致故障时间延长，或因故障定位不准，导致同类故障再次发生。或故障未在规定时间内修复的。	-1分/次	运维报告
故障处理	修复服务	维保服务提供商24小时电话响应服务号码、现场工程师登陆系统后未按用户方要求操作或出现误操作导致故障时间延长或出现新的故障或故障未在规定时间内修复的。	-1分/次	运维报告
故障处理	修复服务	在较大影响的工作实施前未提供详细的实施方案。	-1分/次	运维报告、采购人发现
故障处理	修复服务	重大故障发生日起,2个工作日内未提交故障分析报告，或分析报告不满足采购人要求。	-1分/次	运维报告、采购人发现
安全服务考核	部署情况	防火墙、入侵检测、漏洞扫描等临时网络安全设备未能在一个月内安装部署到位。	-2分/台	运维报告、采购人发现
安全服务考核	工作响应	网络安全日常服务工作响应不及时或者落实不到位，被最高人民检察院、重庆市委网信办、重庆市公安局、重庆市保密局、重庆市密码管理局、重庆市大数据局等行业主管部门通报。	-2分/次	行业主管部门通报
安全服务考核	工作响应	计算机终端被病毒感染，未提前发现且采取有效防护措施，导致计算机终端、服务器被最高人民检察院、重庆市委网信办、重庆市公安局、重庆市保密局、重庆市密码管理局等行业主管部门通报。	-2分/例	行业主管部门通报
安全服务考核	工作响应	信息系统出现安全漏洞，未提前发现且采取有效防护措施，导致信息系统被最高人民检察院、重庆市委网信办、重庆市公安局、重庆市保密局、重庆市密码管理局等行业主管部门通报。	-3分/高危漏洞-1分/低风险漏洞	行业主管部门通报
重大勤务	按需保障	在重大勤务中值守人员未在位在岗	-1分/次	运维工作记录、运维报告、采购人发现
重大勤务	按需保障	在重大勤务中无故拒不执行、配合采购人的工作要求	-1分/次	运维工作记录、运维报告、采购人发现
巡检服务	及时巡检	未按照合同时间要求进行巡检	-1分/次	合同和巡检记录
巡检服务	及时巡检	巡检后未提供记录或记录未签字	-0.5分/次	合同和巡检记录
巡检服务	巡检可靠性	在维保服务提供商巡检后的一定时间内如出现巡检中应发现的隐患而未发现的，导致故障的	-1分/次	巡检记录
沟通协作	提供商团队各级成员在与用户方各级管理、维护人员沟通方面存在障碍	与用户方团队成员就同一问题沟通3次以上仍不能明白的	-0.2分/次	运维报告、采购人发现
沟通协作	提供商团队各级成员在与用户方各级管理、维护人员沟通方面存在障碍	多个提供商之间需协同合作时，明显出现推诿现象，使故障时间延长或者工程时间延长	-1分/次	运维报告、采购人发现
沟通协作	提供商团队各级成员在与用户方各级管理、维护人员沟通方面存在障碍	在与多个厂商协调处理复杂故障中，由于沟通和技术水平不到位，导致故障不能得到及时处理（事后分析故障是该维保供应厂商责任）。	-1分/次	运维报告、采购人发现
运维人员考核	驻场人员稳定	不得随意更换现场运维人员经，采购人同意后更换	减0.5分/人次	驻场人员登记表
运维人员考核	驻场人员稳定	投标人随意更换驻场运维人员且未经采购人同意更换	减5分/人次	驻场人员登记表
运维人员考核	驻场人员考勤	无故旷工	减1分/人次	考勤表
运维人员考核	驻场日常服务	现场运维人员按照值班时间要求进行值班服务，不得迟到、早退、脱岗	减1分/人次	考勤表
运维人员考核	驻场人员着装	工作时间未着工装	减0.5分/次	运维报告、采购人发现
规范纪律	用户方组织的正式或非正式的会议、讨论、集中办公、值班、现场支撑等活动，迟到15分钟以上或无故缺席的，或虽提前提出申请，但未获用户方同意。		-0.2分/次	运维报告、采购人发现
规范纪律	现场服务人员未告知用户方同意的情况下，擅自离开现场。		-1分/次	采购人发现
规范纪律	违反用户方相关安全原则和要求的，包括不可私自接入用户方网络；不可将病毒引入用户方网络、不可随意分配IP地址；不可私自接通内外网；不可利用用户方为维护服务开展而给予的权限进行不适当的操作（尤其是对用户方的运营及维护有所影响的操作）；不可私自获取用户方的各种数据和资料等。		-0.5分/次	采购人通报
规范纪律	发现有以下任一行为并造成后果的：1、违反重庆市人民检察院机关规范化管理要求；2、违反保密要求；3、发生网络违规行为。		-2分/次	采购人通报
机房设备清洁	未对机房内设备进行定期清洁、除尘，发现机房设备有尘土附着并未及时整改的。		-0.5分/次	采购人通报
二、加分考核项			考评分值
评价类别	指标定义	指标值	考评分值
协作	维保服务提供商在处理复杂故障进行过程中在完成本职工作之余，积极的协助用户方或其他厂商解决了相关重大问题，使故障或工程整体进度得到了推进，根据实际情况对维保服务提供商酌情加分	每出现一次因维保服务提供商积极相互协作解决了项目重大问题，根据实际情况加分	+2分/次	院级、部室表扬信、表彰信，运维报告
态度	提供商在故障处理过程中，特别是涉及多方提供商的复杂故障，主动增派力量，态度端正、不推诿，确保质量，积极协调前后端资源解决，并最终及时处理故障的，可酌情加分		+1分/次	+2分/次
质量	连续3次现场服务一次性问题解决率均为100％，用户感知较好的可酌情加分		+1分/次	+1分/次
质量	连续5次电话服务一次性解决问题成功率100％，用户感知较好的可酌情加分		+1分/次	+1分/次
建议	维保提供商提出了有利于故障或工程技术、管理等方面改进的建设性意见或建议，并得到了用户方的采纳，根据实际情况对维保提供商酌情加分	维保提供商每提出一个重大的建设性意见得到用户方采纳，加1分	+1分/次	运维报告、采购人确认
稳定性	提供商在每季度日常支撑及维护中，未出现重大障碍或事故，酌情加分	每季度稳定运行无障碍，根据系统重要程度加分	+1分/系统	运维报告、采购人确认

序号	评价类别	指标定义	评分标准		评价依据
序号	评价类别	指标定义	指标值	加减分	评价依据
1	运维人员考核	驻场人员稳定	不得随意更换现场运维人员经，采购人同意后更换	减0.5分/人次	驻场人员登记表
1	运维人员考核	驻场人员稳定	投标人随意更换驻场运维人员且未经采购人同意更换	减5分/人次	驻场人员登记表
1	运维人员考核	驻场人员考勤	无故旷工	减1分/人次	考勤表
1	运维人员考核	驻场日常服务	现场运维人员按照值班时间要求进行值班服务，不得迟到、早退、脱岗	减1分/人次	考勤表
1	运维人员考核	驻场人员着装	工作时间未着工装	减0.5分/次	运维报告、采购人发现
2	运维工作考核	每周7×24小时电话响应	拨打投标人24小时电话响应服务号码后，运维工程师在30分钟内未回复或响应	减1分/次	以电话记录为依据
2	运维工作考核	每周7×24小时电话响应	拨打投标人24小时电话响应服务号码，将系统故障现象和资料传达给投标人后， 2小时内未回复或者回复无法确认故障原因和解决方案	减1分/次	以电话记录和运维实际情况为依据
2	运维工作考核	服运维务	常规工作时间内（5×8小时）驻场运维人员15分钟内无法联系，或联系后30分钟内未到现场	减0.5分/次	运维报告
2	运维工作考核	服运维务	运维人员误诊导致系统或设备故障未在规定时间内处理完成，或因故障定位不准，导致同类故障再次发生	减1-3分/次	运维报告
2	运维工作考核	服运维务	运维人员未按用户方要求操作或出现误操作，导致系统或设备故障未在规定时间内处理完成或出现新的故障	减2分/次	运维报告
2	运维工作考核	服运维务	核心系统或设备（以各部门认定为准）发生系统或设备故障，未在规定时间内完成故障处理，或更换配件未在规定时间内送达	减1分/次	运维报告
2	运维工作考核	服运维务	重大系统或设备故障发生日起，2个工作日内未提交故障分析报告，或分析报告不满足要求	减1分/次	运维报告
2	运维工作考核	巡检服务	未按照合同时间要求进行巡检	减1分/次	合同和巡检记录
3	规范纪律考核	采购人组织的正式或非正式的会议、讨论、集中办公、值班、现场支撑等活动，迟到15分钟以上或无故缺席的，或虽提前提出申请，但未获采购人同意的		减0.5分/次	运维报告
3	规范纪律考核	违反采购人相关安全原则和要求的，包括不可私自接入采购人网络；不可将病毒引入采购人网络；不可私自接通内外网；不可利用采购人为维护服务开展而给予的权限进行不适当的操作（尤其是对采购人的运营及维护有所影响的操作）；不可私自获取采购人的各种数据和资料等。		减1分/次	减0.5分/次
3	规范纪律考核	发现有以下任一行为并造成后果的：1.违反市检察院关规范化等管理要求；2.违反保密要求；3.发生网络违规行为		减1-5分/次	运维报告
3	规范纪律考核	因投标人原因造成采购人国家秘密泄露的，直接停止合同，并追究投标人法律责任		停止合同	采购人通报、运维报告
4	加分考核	投标人在运维工作中得到采购人书面表彰的，在考核时进行加分。	获得院级书面表彰	加5分/次	院级、部室表扬信、表彰信，运维报告
4	加分考核	投标人在运维工作中得到采购人书面表彰的，在考核时进行加分。	获得部室级书面表彰	加2分/次	院级、部室表扬信、表彰信，运维报告

序号	评价类别	指标定义	评分标准		评价依据
序号	评价类别	指标定义	指标值	加减分	评价依据
1	运维人员考核	驻场人员稳定	不得随意更换现场运维人员经，采购人同意后更换	减0.5分/人次	驻场人员登记表
1	运维人员考核	驻场人员稳定	投标人随意更换驻场运维人员且未经采购人同意更换	减5分/人次	驻场人员登记表
1	运维人员考核	驻场人员考勤	无故旷工	减1分/人次	考勤表
1	运维人员考核	驻场日常服务	现场运维人员按照值班时间要求进行值班服务，不得迟到、早退、脱岗	减1分/人次	考勤表
1	运维人员考核	驻场人员着装	工作时间未着工装	减0.5分/次	运维报告
2	运维工作考核	每周7×24小时电话响应	拨打投标人24小时电话响应服务号码后，运维工程师在30分钟内未回复或响应	减1分/次	以电话记录为依据
2	运维工作考核	每周7×24小时电话响应	拨打投标人24小时电话响应服务号码，将系统故障现象和资料传达给中标人后， 2小时内未回复或者回复无法确认故障原因和解决方案	减1分/次	以电话记录和运维实际情况为依据
2	运维工作考核	服运维务	常规工作时间内（5×8小时）驻场运维人员15分钟内无法联系，或联系后30分钟内未到现场	减0.5分/次	运维报告
2	运维工作考核	服运维务	运维人员误诊导致系统或设备故障未在规定时间内处理完成，或因故障定位不准，导致同类故障再次发生	减1-3分/次	运维报告
2	运维工作考核	服运维务	运维人员未按用户方要求操作或出现误操作，导致系统或设备故障未在规定时间内处理完成或出现新的故障	减2分/次	运维报告
2	运维工作考核	服运维务	核心系统或设备（以各部门认定为准）发生系统或设备故障，未在规定时间内完成故障处理，或更换配件未在规定时间内送达	减1分/次	运维报告
2	运维工作考核	服运维务	重大系统或设备故障发生日起，2个工作日内未提交故障分析报告，或分析报告不满足要求	减1分/次	运维报告
2	运维工作考核	巡检服务	未按照合同时间要求进行巡检	减1分/次	合同和巡检记录
2	运维工作考核	巡检服务	未按合同要求进行设备清洁	减1分/次	巡检记录
2	运维工作考核	巡检服务	巡检不仔细导致设备无法正常运行	减2分/次	运维报告
2	运维工作考核	其他服务	巡检不仔细导致设备无法正常运行	减2分/次	运维报告
2	运维工作考核	其他服务	清洁不仔细或误操作导致设备损坏	减2分/次	运维报告
2	运维工作考核	其他服务	资产管理不仔细导致设备污损、损坏、丢失	减2分/次	运维报告
2	运维工作考核	其他服务	故意隐瞒设备故障导致不能及时修复	减2分/次	运维报告
2	运维工作考核	其他服务	操作不规范导致设备损坏	减2分/次	运维报告
2	运维工作考核	其他服务	技术保障不力造成运维保障事故	减2分/次	运维报告
3	规范纪律考核	采购人组织的正式或非正式的会议、讨论、集中办公、值班、现场支撑等活动，迟到15分钟以上或无故缺席的，或虽提前提出申请，但未获采购人同意的		减0.5分/次	运维报告
3	规范纪律考核	违反采购人相关安全原则和要求的，包括不可私自接入采购人网络；不可将病毒引入采购人网络；不可私自接通内外网；不可利用采购人为维护服务开展而给予的权限进行不适当的操作（尤其是对采购人的运营及维护有所影响的操作）；不可私自获取采购人的各种数据和资料等。		减1分/次	减0.5分/次
3	规范纪律考核	发现有以下任一行为并造成后果的：1.违反市检察院关规范化等管理要求；2.违反保密要求；3.发生网络违规行为		减1-5分/次	运维报告
3	规范纪律考核	因投标人原因造成采购人国家秘密泄露的，直接停止合同，并追究投标人法律责任		停止合同	运维报告
4	加分考核	投标人在运维工作中得到采购人书面表彰的，在考核时进行加分。	获得院级书面表彰	加5分/次	运维报告
4	加分考核	投标人在运维工作中得到采购人书面表彰的，在考核时进行加分。	获得部室级书面表彰	加2分/次	运维报告

四、其他商务要求内容每季度服务期满，投标人向采购人开具发票，采购人以转账方式向投标人支付每季度运维费用。三、付款方式本次报价须为人民币单价（每年运维费用）报价，包含：等级保护测评费、信息安全咨询费、风险评估渗透测试费、新系统检测相关的直接费与间接费、培训相关的直接费、间接费、技术处理措施费、利润、税金及完成本项目的所有费用。因投标人自身原因造成的漏报、少报皆由投标人自行承担责任、采购人不再补偿等完成本项目的所有费用。二、报价要求注：在合同期内，每年采购人对中标人组织考核，考核满分为100分；中标人考核得90分（含）及以上，视为验收合格，方可续签下一年合同；如考核得分低于90分，视为验收不合格，则采购人有权终止合同。

（一）资格审查若未通过资格审查及符合性审查的投标文件，不进入评审环节。一、资格审查及符合性审查第四篇资格审查及评标办法2.中标人在合同签订前须向采购人提交提交运维服务整体方案和运维驻场人员名单，经采购人核实后，签订保密承诺书，若未按要求提供的，采购人将拒绝签订合同，并向中标人追究由此造成的损失和法律责任。1.其他未尽事宜，由双方在采购合同中详细约定;

评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查资料表如下：（二）符合性审查注：根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条“参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录”中“重大违法记录”，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。行政处罚中“较大数额”的认定标准，按照《财政部关于<中华人民共和国政府采购法实施条例>第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）执行。投标人可于投标截止日期前通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、"中国政府采购网"(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询信用记录。依据政府采购相关法律法规规定，由采购人或采购代理机构对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查资料表如下：

序号	检查因素		检查内容
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	1.具有独立承担民事责任的能力	1.投标人法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书（提供复印件）。 2.投标人法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书。
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度	投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力	投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	4.有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录	投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录	投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	6.法律、行政法规规定的其他条件
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	7.本项目的特定资格要求	按“第一篇三、投标人资格要求（三）本项目的特定资格要求”的要求提交（如果有）。
（二）	落实政府采购政策需满足的资格要求		按“第一篇三、投标人资格要求（二）落实政府采购政策需满足的资格要求”的要求提交（如果有）。
（三）	投标保证金		按照招标文件要求足额交纳所投包的投标保证金。

序号	评审因素		评审标准
1	有效性审查	投标文件签署或盖章	投标文件上法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）的签署或盖章齐全。
1	有效性审查	投标方案	每个包只能有一个方案投标。
1	有效性审查	报价唯一	只能在预算金额和最高限价内报价，只能有一个有效报价，不得提交选择性报价。
2	完整性审查	投标文件份数	投标文件正、副本数量（含电子文档）符合招标文件要求。
3	服务部分	投标文件内容	本招标文件第二篇中（※）号标注的部分。
4	商务部分	投标文件内容	本招标文件第三篇中（※）号标注的部分。
5	投标有效期	投标文件内容	投标有效期为投标截止时间起90天。

评标委员会各成员独立对每个有效投标人（通过资格审查、符合性审查的投标人）的投标文件进行评价、打分，然后由评标委员会对各成员打分情况进行核查及复核，个别成员对同一投标人同一评分项的打分偏离较大的，应对投标人的投标文件进行再次核对，确属打分有误的，应及时进行修正。（一）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和服务评估。澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会成员签字）要求投标人作出必要澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）签字，其澄清的内容不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。投标人总得分为价格、商务、服务等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。本项目采用综合评分法进行评标。二、评标方法

（一）评审因素三、评标标准2.一个投标人可同时对多个包进行投标，但只能成为其中一个包的第一中标候选人。若同一投标人在多个包中排名第一，评标委员会根据投标人在开标一览表中自行填报的优先中标顺序确定对应包的第一中标候选人，则其他包由该包排名下一位的投标人成为第一中标候选人，以此类推。优先中标顺序必须在投标文件的开标一览表中填写。1.按评审后得分由高到低的排列顺序推荐综合得分排名前三的投标人为本包（项目）中标候选人，排名第一的为第一中标候选人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。服务部分得分为0分的投标人，将失去成为中标候选人的资格。（二）推荐中标候选人名单。复核后，评标委员会汇总每个投标人每项评分因素的得分。

包3包2包1

序号	评分因素及权重	分值	评分标准	说明
1	投标报价（10%）	10	有效的投标报价中的最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权重×100。
2	服务部分（58%）	24	1.起评分：有效投标人的起评分为24分。2.扣分条款：2.1投标文件投标应答有一条不满足招标文件重要服务参数（本招标文件第二篇中带“★”号标注的部分），从起评分中扣除2分，扣完为止。2.2投标文件投标应答有一条不满足招标文件一般性服务参数（本招标文件第二篇中“★”或“※”号标注的部分除外），从起评分中扣除1分，扣完为止。
2	服务部分（58%）	34	3.根据采购人的需求和要求，按照服务内容、安全管理、人员组织管理、工作流程、管理制度、沟通话术方案、具体工作场景制定详实的运维服务方案。工作场景包括但不限于如下：①采购人的工作人员上班前30分钟、下班后30分钟以内有运维需求；②采购人内部同一时间段有大量人员因岗位调动需搬迁办公室，需快速完成所有人员办公室终端和外设的搬迁工作；③数据机房需进行送电切换操作等。3.1方案结构内容评分：服务内容、组织人员构成、工作流程、管理制度、沟通话术方案等章节内容，方案每包含上述一个章节，得1分；新增1个必要章节的，得1分。每一个章节内容表述清晰有逻辑性强基础上，科学合理的，得1分；每一个章节内容在表述清晰有逻辑性强基础上，科学合理的基础上，评判为有针对性、符合项目实际情况且可执行的，得3分；方案结构评分满分24分，累计得分超过24分的，按24分计算。3.2具体场景解决方案评分：1个场景解决方案得1分。新增必要场景的解决方案1个得1分；每1个场景方案解决方案评判为可操作性强的，得1.5分；具体场景解决方案评分满分10分，累计得分超过10分的，按10分计算。	提供相关方案，格式自定。
投标人的应答应满足招标文件“第三篇项目商务需求”，有一条不满足的（第三篇中“※”号标注的部分除外），商务部分得分为0分，不再进入商务部分的评审。
3	商务部分（32%）	企业资质（15分）	1.投标人具备：信息安全管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、隐私信息管理体系认证证书，提供一个得3分，满分9分，未提供不得分。2.国家计算机网络应急技术处理协调中心颁发的CNCERT网络安全应急服务支撑单位证书（省级），得3分。3.中国信息安全测评中心颁发的国家信息安全漏洞库（CNNVD）技术支撑单位证书，得3分。	提供以上相关认证证书复印件加盖投标人公章
3	商务部分（32%）	供应商售后服务人员配置（14分）	根据服务人员配置齐全程度、专业是否对口以及人员的证书等方面进行评分，最多可得14分；1.其中拟派的项目经理具有以下证书（6分）:①职称改革机构或人力资源和社会保障部门或工业和信息化部颁发的：高级工程师证书（计算机类），得2分；②职称改革机构或人力资源和社会保障部门或中华人民共和国工业和信息化部颁发的：信息系统项目管理师证书，得2分；③职称改革机构或人力资源和社会保障部或工业和信息化部颁发的：系统架构设计师，得2分。2.拟派的其他团队成员具有（8分）:①职称改革机构或人力资源和社会保障部或工业和信息化部颁发的：数据库系统工程师，得2分；②ITSS颁发的：IT服务工程师证书，得2分；③职称改革机构或人力资源和社会保障部或工业和信息化部颁发的：网络工程师，得2分。④职称改革机构或人力资源和社会保障部门或中华人民共和国工业和信息化部颁发的：信息系统项目管理师证书，得2分；	提供人员证书复印件、2022年至今投标人为其缴纳的任意一月的社保证明材料复印件（或该人员劳动合同复印件），并加盖投标人公章。
3	商务部分（32%）	业绩（3分）	投标人具有信息化（或智能化）运行维护案例，提供一个业绩得1.5分，最多得3分。	提供合同复印件，并加盖投标人公章。注：合同关键信息含：“提供首页、金额页、双方签字盖章页”。

序号	评分因素及权值	分值	评分标准	说明
1	投标报价（20%）	20分	有效的投标报价中的最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权重×100。
2	服务部分（62%）	62分	1.起评分：有效投标人的起评分为36分。2.扣分条款：2.1投标文件投标应答有一条不满足招标文件重要服务参数（本招标文件第二篇中带“★”号标注的部分），从起评分中扣除3分，扣完为止。2.2投标文件投标应答有一条不满足招标文件一般性服务参数（本招标文件第二篇中“★”或“※”号标注的部分除外），从起评分中扣除1分，扣完为止。
2	服务部分（62%）	62分	3.提供运维服务整体方案，包括运维服务人员保障方案和运维服务技术保障方案。3.1运维服务人员保障方案（6分）方案包括但不限于运维服务团队组组织架构、团队角色职能划分、团队的培训及发展规划、团队日常制度管理、团队考核机制等内容。根据以上内容要求，方案优秀得6分，一般得4分，差得2分，未提供得0分；3.2运维服务技术保障方案（20分）方案包括但不限于运维服务内容、运维服务体系、运维工作流程、运维管理制度、应急响应机制等内容。3.2.1运维服务内容需详细描述项目服务内容及检察业务应用系统2.0部署架构、业务架构、技术架构、运行环境、基础支撑软件，优秀得4分，一般得2分，差得1分，未提供得0分。3.2.2运维服务体系需详细描述体系的建立和针对本次项目的服务标准，优秀得4分，一般得2分，差得1分，未提供得0分；3.2.3运维工作流程需详细描述各个系统在运维工作中的运维标准和工作流程，包括日常工作流程、业务管理流程、系统升级规范流程等内容，优秀得4分，一般得2分，差得1分，未提供得0分；3.2.4运维管理制度需结合重庆市检察机关的实际需求，制定切合实际需求的运维管理制度，优秀得4分，一般得2分，差得1分，未提供得0分；3.2.5应急响应机制需结合重庆市检察机关的实际需求，优秀得4分，一般得2分，差得1分，未提供得0分。	提供相关方案，格式自定。注：方案说明详细、准确、符合要求的为优；方案说明较为详细、较为准确、较符合要求的为良；方案说明一般详细、准确度不高，不符合要求的为一般。方案说明内容和本项目无关为差。
投标人的应答应满足招标文件“第三篇项目商务需求”，有一条不满足的（第三篇中“※”号标注的部分除外），商务部分得分为0分，不再进入商务部分的评审。
3	商务部分（18%）	企业服务能力（3分）	1.投标人具有有效期内的ISO27001信息安全管理体系认证证书的，得1分，未按要求提供不得分。2.投标人具有有效期内的ISO20000服务管理体系认证证书的，得1分，未按要求提供不得分。3.投标人具有有效期内的ISO9001质量管理体系认证证书的，得1分，未按要求提供不得分。	投标人提供证书复印件并加盖投标人公章。
3	商务部分（18%）	服务质量保证（5分）	为了保证本项目服务期限、运维服务质量、培训及售后服务最优，投标人提供检察业务应用系统2.0核心功能技术支持证明，提供投标人技术支持承诺书以及检察业务应用系统2.0核心功能研发厂商向投标人出具的技术支持承诺书，得5分；仅能提供投标人技术支持承诺书，得2分。	1.投标人提供研发厂商技术支持承诺书，加盖研发厂商公章；2.投标人提供技术支持承诺书并加盖投标人公章。
3	商务部分（18%）	运维团队服务能力（4分）	1.运维团队成员具有一名及以上，行政机构颁发的信息安全师高级证书的，得1.5分；2.运维团队成员具有一名及以上，行政机构颁发的中级及以上软件测评师证书的，得1分；3.运维团队成员具有一名及以上，行政机构颁发的信息系统项目管理师高级证书的，得1.5分。	提供人员证书复印件、2022年至今投标人为其缴纳的任意一月的社保证明材料复印件（或该人员劳动合同复印件）并加盖投标人公章。
3	商务部分（18%）	运维服务经验（6分）	2020年1月1日以来，投标人有类似运维项目经验的，每提供一份合同得2分，最多得6分，不提供不得分。	提供合同复印件，并加盖投标人公章。注：合同关键信息含：“提供首页、金额页、双方签字盖章页”。

序号		评分因素及权值	分值	评分标准	说明
1		投标报价（20%）	20	有效的投标报价中的最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权重×100。
2		服务部分（46%）	46	1.起评分：有效投标人的起评分为36分。2.扣分条款：2.1投标文件投标应答有一条不满足招标文件重要服务参数（本招标文件第二篇中带“★”号标注的部分），从起评分中扣除5分，扣完为止。2.2投标文件投标应答有一条不满足招标文件一般性服务参数（本招标文件第二篇中“★”或“※”号标注的部分除外），从起评分中扣除1分，扣完为止。
2		服务部分（46%）	服务部分（46%）	2.提供运维服务整体方案，包括运维服务人员保障方案和运维服务技术保障方案。2.1运维服务人员保障方案（5分）方案包括但不限于运维服务团队组建构成、团队技术能力、团队的培训及发展规划、团队日常制度管理、团队考核机制等内容。根据以上内容要求，方案优秀得5分，一般得3分，差或未提供得0分；2.2运维服务技术保障方案（5分）方案包括但不限于运维服务体系和标准、运维服务内容、运维服务流程、运维管理制度、应急响应机制等内容。2.2.1运维服务体系和标准需详细描述体系的建立和针对本次项目的服务标准。2.2.2运维服务内容需详细描述重庆市检察机关视频会议系统、检察机关远程提讯系统、检察机关远程视频接访系统、检察机关控申监控联网系统、检察机关同步录音录像系统的全市系统架构及建设配置说明，需详细描述各个会场的设备部署和系统应用情况。2.2.3运维服务流程需详细描述各个系统在运维工作中的运维标准和工作流程，包括各类设备的维护和维修流程。2.2.4运维管理制度需结合重庆市检察机关的实际需求，制定切合实际需求的运维管理制度。2.2.5应急响应机制需结合实际情况，切实可行。根据以上内容要求，方案优秀得5分，一般得3分，差或未提供得0分；	提供相关方案，格式自定。注：方案说明详细、准确、符合要求的为优；方案说明较为详细、较为准确、较符合要求的为良；方案说明一般详细、准确度不高，不符合要求的为一般。方案说明内容和本项目无关为差。
投标人的应答应满足招标文件“第三篇项目商务需求”，有一条不满足的（第三篇中“※”号标注的部分除外），商务部分得分为0分，不再进入商务部分的评审。
3	商务部分	服务能力（34%）	驻场运维工程师服务能力（10）	1.驻场运维工程师为保密行政管理部门备案的保密人员，每1名得2分，最高得10分。	1.2022年至今投标人为其缴纳的任意一月的社保证明材料复印件（或该人员劳动合同复印件）并加盖投标人公章。2.提供加盖保密行政管理部门印章的证明材料，不限格式。
3	商务部分	服务能力（34%）	运维团队服务能力（12）	1.运维团队成员具有一名及以上取得由行政机构颁发的高级信息系统项目管理师证书的，得3分。2.运维团队成员具有一名及以上取得行政机构颁发的系统分析师证书的，得3分。3.运维团队成员具有一名及以上取得行政机构颁发的数据库系统工程师证书的，得3分。4.运维团队成员具有一名及以上取得中国信息安全评测中心颁发的“注册信息安全管理人员（CISO）”证书的，得3分。	提供人员证书复印件、2022年至今投标人为其缴纳的任意一月的社保证明材料复印件（或该人员劳动合同复印件）并加盖投标人公章。
3	商务部分	服务能力（34%）	企业服务能力（6）	1.投标人具有有效期内的ISO27001信息安全管理体系认证证书的，得1分，未按要求提供不得分。2.投标人具有有效期内的ISO20000服务管理体系认证证书的，得1分，未按要求提供不得分。3.投标人具有有效期内的ISO9001质量管理体系认证证书的，得1分，未按要求提供不得分；。	提供证书复印件并加盖投标人公章
3	商务部分	服务能力（34%）	企业服务能力（6）	5.投标人具备经行政机构认定的企业技术中心资质，得3分，未按要求提供不得分。	提供证书或相关批复文件复印件并加盖投标人公章
3	商务部分	服务能力（34%）	运维服务经验（6）	投标人自2020年1月1日以来，有政务信息化运维服务经验，提供一个得1分，最高可得6分。	提供合同复印件，并加盖投标人公章。注：合同关键信息含：“提供首页、金额页、双方签字盖章页”。

（三）不具备招标文件中规定的资格要求的；（二）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（一）未按照招标文件的规定提交投标保证金的；投标人或其投标文件出现下列情况之一者，应为无效投标：四、无效投标条款说明：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。

在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：五、废标条款（七）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。（六）投标人串通投标的；（五）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（四）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；

第五篇投标人须知废标后，除采购任务取消情形外，应当重新组织采购。（四）因重大变故，采购任务取消的。（三）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（二）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（一）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；

（三）投标人的风险合格投标人应完全符合招标文件第一篇中规定的投标人资格条件，并对招标文件作出实质性响应。（二）合格投标人条件投标人是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。（一）投标人一、投标人

（一）招标文件由投标邀请书；项目服务需求；项目商务需求；投标人须知；评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款；合同主要条款、合同范本；投标文件格式等七部分组成。招标文件是投标人编制投标文件的依据，是评标委员会评判依据和标准。招标文件也是采购人与中标人签订合同的基础。二、招标文件投标人违反《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购实施条例》等相关规定，将按规定追究投标人法律责任。（四）法律责任投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应，可能导致投标被拒绝或评定为无效投标。

（一）投标文件组成投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，投标文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。三、投标文件（四）采购代理机构对已发出的招标文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式或公告形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。（三）本项目的招标文件、澄清文件（如果有）一律在重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）上发布，请各投标人注意下载或到采购代理机构处领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目招标文件、澄清文件的内容。（二）采购代理机构对招标文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是招标文件不可分割的部分。

（四）投标保证金投标有效期为投标截止时间起90天。（三）投标有效期本项目不接受联合体投标。（二）联合投标投标文件由第七篇“投标文件格式”规定的部分和投标人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，投标人应按照第七篇“投标文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响评委对投标文件的评审。。

6.投标人有下列情形之一的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金：5.《中标通知书》发出后，由重庆市公共资源交易中心五个工作日内退还未中标人的投标保证金；在采购合同签订后，由重庆市公共资源交易中心五个工作日退还中标人的投标保证金。4.投标保证金币种应与投标报价币种相同。3.投标保证金的有效期限在投标有效期过后三十天继续有效。2.投标保证金为投标的有效约束条件。1.投标人应在投标截止时间前，按招标文件第一篇规定交纳投标保证金。

6.6中标人拒绝履行合同义务的；6.5中标人将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的；6.4中标人无正当理由不与采购人签订合同的；6.3投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；6.2投标人未按规定提交履约保证金的；6.1投标人在投标有效期撤回投标文件的；

4.电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。3.若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）签署确认。2.在投标文件正本中，招标文件第七篇投标文件格式中规定签署、盖章的地方必须按其规定签署、盖章。1.投标文件一式四份，其中正本一份，副本二份，电子文档一份（电子文档内容应与投标文件正本一致，推荐采用光盘或U盘为文件载体）。每套投标文件须在封面清楚地标明“正本”、“副本”或“电子文档”，副本应为正本的完整复印件，副本与正本不一致时以正本为准。投标文件电子文档与纸质投标文件正本不一致时，以纸质投标文件正本为准。（五）投标文件的份数和签署6.7其他严重扰乱招投标程序的。

若投标文件出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：（七）修正错误3.本项目只接受一个投标报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。2.投标人的报价为一次性报价，即在投标有效期内投标价格固定不变。1.投标人应严格按照“投标文件格式”中“开标一览表”和“分项报价明细表”的格式填写报价。（六）投标报价

（八）投标文件的递交评标委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标人投标报价，若同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；2.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；1.投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；

（四）开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人或者采购代理机构工作人员当众拆封，宣布投标人名称、投标价格和开标一览表规定的需要宣布的其他内容。投标人不足三家的，不得开标。（三）开标由采购人或采购代理机构主持，邀请投标人和有关监督部门代表参加,有关监督部门可视情况派员现场监督。（二）采购代理机构可视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，并将变更时间书面通知所有招标文件收受人。（一）开标应当在招标文件中“投标邀请书”确定的时间和地点公开进行。四、开标投标文件的正本、副本以及电子文档均应密封送达投标地点，应在封套上注明项目名称、投标人名称。若正本、副本以及电子文档分别进行密封的，还应在封套上注明“正本”、“副本”、“电子文档”字样。

六、定标见第四篇内容。五、评标（七）投标人未参加开标的，视同认可开标结果。（六）开标过程应由采购人或采购代理机构或重庆市公共资源交易中心指定专人负责记录，并存档备查。（五）未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质性内容等，评标时不予承认。

中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照服务部分得分由高到低的顺序排列；服务部分得分相同的，按商务部分得分由高到低的顺序排列确定中标人。2.采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人。1.采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。（二）定标程序采购人或其授权的评标委员会应按照评标报告中推荐的中标候选人排名顺序确定中标人。（一）定标原则

（二）中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。（一）采购人依法确定中标人后，采购代理机构以书面形式发出中标通知书。七、中标中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人顺序，确定排名下一位的候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。4.中标人变更3.采购人或者采购代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在重庆市政府采购网上公告中标结果。中标公告期限为1个工作日。

提出质疑的应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。投标人认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到伤害的，可向采购人或采购代理机构以书面形式提出质疑。（二）质疑采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复。投标人询问可以是口头或书面形式。（一）询问八、询问、质疑和投诉

1.4.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；1.4投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当包括下列内容：1.3投标人对中标结果提出质疑的，应当在中标结果公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.2投标人对采购过程提出质疑的，应在各采购程序环节结束之日起七个工作日内提出。1.1投标人对招标文件提出质疑的，应在依法获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.质疑时限、内容

1.4.7营业执照（或事业单位法人证书，或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明）复印件；1.4.6提出质疑的日期；1.4.5必要的法律依据；1.4.4事实依据；1.4.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；1.4.2质疑项目的名称、项目号以及采购执行编号；

3.1投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求，在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。3.其他采购人、采购代理机构应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标人和其他有关投标人。2.质疑答复1.5供应商为自然人的，质疑函应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，质疑函应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。1.4.8法定代表人授权委托书原件、法定代表人身份证复印件和其授权代表的身份证复印件（供应商为自然人的提供自然人身份证复印件）；

3.投诉书应当使用中文，相关当事人提供外文书证或者外国语视听资料的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名；相关当事人向财政部门提供的在中华人民共和国领域外形成的证据，应当说明来源，经所在国公证机关证明，并经中华人民共和国驻该国使领馆认证，或者履行中华人民共和国与证据所在国订立的有关条约中规定的证明手续；相关当事人提供的在香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区内形成的证据，应当履行相关的证明手续。2.投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求递交投诉书和必要的证明材料。投诉书范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。1.投标人对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内按照相关法律法规向财政部门提起投诉。（三）投诉4.质疑联系方式详见第一篇“联系方式”。3.2质疑函范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。

100万元×1.5%=1.5万元注：采购代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某服务招标代理业务中标金额为500万元，计算采购代理服务收费额如下：（一）投标人中标后向采购代理机构缴纳采购代理服务费，采购代理服务费的收取标准按照以下标准执行:九、采购代理服务费4.在确定受理投诉后，财政部门自受理投诉之日起30个工作日内（需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的，所需时间不计算在投诉处理期限内）对投诉事项做出处理决定。

招标类型中标金额（万元）	货物招标	服务招标	工程招标
100以下	1.5%	1.5%	1.0%
100-200	1.1%	0.8%	0.7%
200-500	1.08%	0.78%	0.69%
500-1000	0.76%	0.43%	0.52%
1000-5000	0.45%	0.23%	0.32%
5000-10000	0.23%	0.09%	0.18%
10000-100000	0.045%	0.045%	0.045%
1000000以上	0.009%	0.009%	0.009%

开户行：中国工商银行股份有限公司重庆五里店支行（行号：102653000177）户名：重庆国际投资咨询集团有限公司（二）采购代理服务费缴纳账号：合计收费=1.5+0.8+2.34=4.64（万元）（500-200）×0.78%=2.34万元（200-100）万元×0.8%=0.8万元

（一）采购人原则上应在中标通知书发出之日起二十日内和中标人签订政府采购合同，无正当理由不得拒绝或拖延合同签订。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。其他未尽事宜由采购人和中标人在采购合同中详细约定。十一、签订合同重庆市公共资源交易中心咨询电话：023-63625633投标人中标后向“重庆联合产权交易所集团股份有限公司”缴纳交易服务费，服务费的收取标准按渝价[2018]54号执行。十、交易服务费账号：3100023419200023047

合同执行完毕，采购人或采购代理机构原则上应在7个工作日内组织履约情况验收，不得无故拖延或附加额外条件。十二、项目验收（五）合同原则上应按照《重庆市政府采购合同》签订，相关单位要求适用合同通用格式版本的，应按其要求另行签订其他合同。（四）合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。（三）招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订政府采购合同的依据。（二）采购人应当自合同签订之日起7个工作日内，在“政府采购业务管理系统”进行合同登记备案；2个工作日内按相关管理要求在重庆市政府采购网上公告政府采购合同，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。未按要求公告及备案的，应当及时进行补充公告及备案。

二、政府采购合同（格式）签订合同时，采购人可使用本单位合同范本。一、合同主要条款第六篇合同主要条款和格式合同（样本）投标人参与重庆市政府采购活动，成为中标人，并与采购人签订政府采购合同后，可按照重庆市政府采购支持中小企业信用融资办法的规定，向开展政府采购信用融资业务的银行申请贷款。具体内容详见重庆市政府采购网“信用融资”信息专栏。十三、政府采购信用融资

经双方协商一致，达成以下购销合同：乙方（供方）：___________________________甲方（需方）：___________________________（项目号：）重庆市政府采购合同

项目名称	数量	总价		服务时间	服务地点

合计人民币（小写）：
合计人民币（大写）：
一、服务要求
二、考核方式：
三、付款方式：
四、违约责任：按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》执行，或按双方约定。（采购人应按项目实际情况完整填写）
五、其他约定事项：1.招标文件及其澄清文件、投标文件和承诺是本合同不可分割的部分。2. 本合同如发生争议由双方协商解决，协商不成向需方所在地仲裁机构提请仲裁。3.本合同一式__份，需方__份，供方__份，具备同等法律效力。4.其他：
需方：地址：联系电话：授权代表：			供方：地址：电话：传真：开户银行：账号：授权代表：（本栏请用计算机打印以便于准确付款）
备注：

二、服务文件（二）分项报价明细表（一）开标一览表一、经济文件第七篇投标文件格式签约时间：年月日签约地点：

（二）商务条款差异表（一）投标函（格式）三、商务文件（三）第四篇评审因素服务部分所需证明材料（二）第二篇所需证明材料（一）服务条款差异表

（三）分包意向协议（格式自定）（二）其他与项目有关的资料（自附）（一）中小企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函四、其他（四）第四篇评审因素服务部分所需证明材料（三）第三篇所需证明材料

一、经济文件（四）基本资格条件承诺函（格式）（三）法定代表人授权委托书（格式）（二）法定代表人身份证明书（格式）（一）法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件五、资格文件

（投标人公章）（签署或盖章）投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：招标项目名称：项目号：（一）开标一览表

投标人名称
包号及名称	数量	投标报价（小写）

投标报价（大写）：
承诺：1.我单位就本项目包（逐一填写包1-包3的包号）进行了投标，经评标委员会评审，如果我单位包（逐一填写包1-包3的包号）综合得分均排名第一，我单位郑重承诺，优先选择拟中标包的顺序为：（逐一填写包1-包3的包号）。2.若投标人各包承诺的拟中标包顺序不一致，则按“所投包顺序最前一个包”的承诺拟中标包顺序为准。3.如果投标人只对本项目的一个包进行了投标，无需进行承诺。

项目号：（二）分项报价明细表2.开标一览表在开标大会上当众宣读，务必填写清楚，准确无误。1.开标一览表按格式填列；说明：年月日

注：年月日（投标人公章）（签署或盖章）投标人：法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：招标项目名称：单位：元

序号		名称	数量	单价	合计
1
2
3
4
5
6
7
8			/
9			/
10			/
11		……	/
12	总计

招标项目名称：项目号：（一）服务条款差异表二、服务文件2.该表可扩展。1.请投标人完整填写本表；

序号	招标要求	投标应答	差异说明
		提醒：请注明具体内容以及投标文件中具体内容的位置（页码）

（三）第四篇评审因素服务部分所需证明材料（二）第二篇所需证明材料3.投标应答栏中应当注明具体内容以及投标文件中具体内容的位置（页码）。2.本表可扩展。1.本表即为对本项目“第二篇项目服务需求”中所列条款进行比较和响应；注：

一、我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，注册地址：。我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下：致：（采购代理机构名称）：招标项目名称：（一）投标函（格式）三、商务文件

七、如果我方中标，我方将履行招标文件中规定的各项要求以及我方投标文件的各项承诺，按《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及合同约定条款承担我方责任。六、我方投标报价为闭口价。即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。五、我方承诺：本次投标的投标有效期为投标截止时间起90天。四、我方按招标文件要求提交的投标文件为：投标文件正本1份，副本份，电子文档份。三、我方承诺按照招标文件要求，提供招标项目的服务。二、我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。

年月日（投标人公章或自然人签署）十一、若我方中标，愿意按有关规定及招标文件要求缴纳采购代理服务费和交易服务费。十、我方同意按有关规定及招标文件要求，交纳足额投标保证金。九、我方理解，最低报价不是中标的唯一条件。八、我方未为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。

1.本表即为对本项目“第三篇项目商务需求”中所列条款进行比较和响应；注：招标项目名称：项目号：（二）商务条款差异表

序号	招标商务要求	投标商务应答	差异说明
		提醒：请注明具体内容以及投标文件中具体内容的位置（页码）

四、其他（四）第四篇评审因素服务部分所需证明材料（三）第三篇所需证明材料3.投标应答栏中应当注明具体内容，且必须标注具体内容在投标文件中的位置（页码）。2.本表可扩展。

2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；为本标的提供的服务人员人，其中与本企业签订劳动合同人，其他人员人。有其他人员的不符合中小企业扶持政策（适用于服务采购项目）;1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（一）中小企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函

企业名称（盖章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……为本标的提供的服务人员人，其中与本企业签订劳动合同人，其他人员人。有其他人员的不符合中小企业扶持政策（适用于服务采购项目）;

4.本声明函“企业名称（盖章）”处为投标人盖章。3.投标人填写《中小企业声明函》中所属行业时，应与采购文件第一篇“采购标的对应的中小企业划分标准所属行业”中填写的所属行业一致。2.中小企业应当按照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），如实填写并提交《中小企业声明函》。1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。填写时应注意以下事项：日期：

（五）零售业。从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（四）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。（三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。（二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。注：各行业划型标准：

（十一）信息传输业。从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十）餐饮业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（九）住宿业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（八）邮政业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（七）仓储业。从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（六）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。

监狱企业证明文件（十六）其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。（十五）租赁和商务服务业。从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。（十四）物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。（十三）房地产开发经营。营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额2000万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。（十二）软件和信息技术服务业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。

日期：投标人名称（盖章）：本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函以省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件为准。

（二）法定代表人身份证明书（格式）（一）法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件五、资格文件（三）分包意向协议（格式自定）（二）其他与项目有关的资料（自附）若中标人为残疾人福利性单位的，将在结果公告时公告其《残疾人福利性单位声明函》。

年月日（投标人公章）特此证明。（法定代表人姓名）在（投标人名称）任（职务名称）职务，是（投标人名称）的法定代表人。致：（采购代理机构名称）：招标项目名称：

致：（采购代理机构名称）：招标项目名称：（三）法定代表人授权委托书（格式）（附：法定代表人身份证正反面复印件）法定代表人电话：XXXXXXX电子邮箱：XXXXXX@XXXXX（若授权他人办理并签署投标文件的可不填写）

（附：被授权人身份证正反面复印件）（签署或盖章）（签署或盖章）被授权人：投标人法定代表人：在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。我单位对被授权人的签署负全部责任。（投标人法定代表人名称）是（投标人名称）的法定代表人，特授权（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。

1.若为法定代表人办理并签署投标文件的，不提供此文件。注：被授权人电话：XXXXXXX电子邮箱：XXXXXX@XXXXX（若法定代表人办理并签署投标文件的可不填写）年月日（投标人公章）

2.我方未列入在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”中，也未列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为记录名单”中。1.我方具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，具有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录，参加本项目采购活动前三年内无重大违法活动记录。（投标人名称）郑重承诺：致（采购代理机构名称）：基本资格条件承诺函（四）基本资格条件承诺函

（五）特定资格条件证书或证明文件年月日（投标人公章）特此承诺。我方对以上承诺负全部法律责任。3.我方在采购项目评审（评标）环节结束后，随时接受采购人、采购代理机构的检查验证，配合提供相关证明材料，证明符合《中华人民共和国政府采购法》规定的投标人基本资格条件。

（结束）