2.合同标的及金额

合同标的及金额明细：

1检查部分

1.1、检查项目：梅花分院体检检查项目含心电图检查、彩超、放射片检查、少量CT检查。（详见附件1）。

1.2、检查时间：每周固定一天上午或者整天。（节假日除外、急诊2小时内到达）

1.3、检查对象：六病室、七病室。（梅花分院目前只有2个科室）

1.4、检查场地：梅花分院提供。（供水、供电、）

1.5、检查流程：根据院方确认的服务内容（检查人数和检查项目），必须委派一台带有放射功能的体检车、一名放射职业医师、心电图2人及2台心电图仪、B超职业医师1人及B超机。

附件1、

2.1梅花分院检验部分：

2.1.1、梅花分院检验：必须在梅花分院建立检验科，配备一台血细胞分析仪、一台全自动生化分析仪、一台尿液分析仪、一台电解质分析仪、一台显微镜、一台水温箱、一台纯水仪、电脑（台数根据人员情况配备）等。所有仪器装好LIS系统，完成仪器数据的对接，保证所有检验结果能够自动传输至电子病历中，方便医生的工作。

2.1.2、检验项目：开展肝、肾功能检查、血脂检查、心肌酶检查、降钙素原、电解质检查、尿液常规、血液常规、大便常规、乙肝、丙肝、梅毒、HIV等检查。

2.1.3、检验时间及人员：必须安排一名固定检验人员在梅花检验科上班，（7*24小时）安排急诊班，保障急诊结果能够快速出具。

2.1.4、节假日值班：法定节假日必须安排值班人员，保障检验能够顺利开展。

梅花分院化验项目目录及价格

2.2 总院检验部分

2.2.1、检验项目：总院没有开展的项目及其他少量项目等。

2.2.2、标本接收时间：每天固定时间，安排专门标本接收人员。（急诊检验标本1小时内到）

2.2.3、报告时间：见下表

金额以甲方收费标准下浮30%收取，由甲方每月按实结算。年度支付金额不超过133万元。

合同履约时间：定点三年，合同一年一签。

一、长沙市精神病医院总院检验外送项目服务

(1)、标本接收

1.人员：乙方配置一名专职服务人员到医院收集标本，人员上岗之前会经过标本鉴别、包装、生物安全等培训；进入检验科穿白大褂，遵守甲方检验科的规章制度；在甲方检验科另外安排一个人员处理报告单的及时查询和配送、补送事务，费用由乙方承担。

标本接收员：李建军，电话：15802589731

工作人员：李丽华，电话：18975229687

2.服务时间：每日上午09：00-16：30，节假日另行安排，提前与单位沟通具体时间；

3.申请单信息填写：接收员在填写相关单据时确保病人姓名、年龄、性别、科室、住院号（或门诊号）等信息正确齐全；

4.标本登记：每个标本采用唯一的条形码识别和区分，与甲方的条码一一对应，接收完成后标本清单在检验科存一份底，另外一份清单随标本一起运输至实验室；

5.退单处理：标本有质量问题时，及时与临床和检验科沟通反馈并且进行记录；

6.标本包装：采用专门设计和制定的带生物安全标识双层标本袋，满足标本鉴别和生物安全要求；有特殊标本运输，严格执行生物安全相关标准。

7.工作台要求：工作完后清理好工作台；

8.标本采集培训：乙方安排专业人员到医院进行培训，指导临床医生和护士正确采集保存外送检验标本。协调负责人：肖兰秀，电话：13574139364

(2)、标本运输

1.乙方采用专用运输箱运输标本，分室温、冷藏及冷冻三个温度控制区，里面放置防震海绵试管架和GPRS温度记录仪，可集成GPS温度记录仪、实时测温、位置跟踪及数据在线查询功能；

2.运输人员上岗前进行标本鉴别、包装、生物安全等相应培训；

3.标本运输符合法规及生物安全要求。

4.负责人：肖兰秀，电话：13574139364。

(3)、报告单要求

乙方报告单上会注明病人姓名、年龄、性别、科室、住院号（或门诊号）及采样时间，对于异常结果会有相应的提示。负责人：高熠，电话：13627417438

(4)、报告单发放

1.报告单时间：结果时间按照项目手册出报告单时间为准，有特殊要求会加急处理，保障结果准时出具；

2.发放方式：工作人员把报告单送到甲方检验科。门诊病人直接到检验科进行领取；有特殊要求的临床科室，可以直接送到临床科室.

3.报告单查询：乙方有专门的网站查询报告www.hnshanshui.com或者拨打24小时客服专线查询0731-89838763

4.关注乙方检验微信公众号，通过客户专用账户登录报告查询通道查询结果。各科室医生也可以关注公众号注册，及时获取患者检验结果。

5.负责人：高熠，电话：13627417438

(5)、结果疑问及异常值危急值解决方案

1、乙方对标本的检验报告承担相应的法律责任，如结果有疑问，可以拨打24小时客服专线电话咨询0731-89838763。客服负责人：肖兰秀，电话：13574139364

2、对于危急值及异常值会在复核后，立即报告检验科。并及时与检验科和临床科室沟通确认相关情况。

负责人：彭重杰电话：15873293253

(6)、项目需求解决方案

乙方提供的检验项目会全面满足甲方的需求，给甲方提供检验项目册。对于甲方有需求，而乙方暂时没有开展的项目，会由专人负责送至其他三级医院或者医学实验室检测，对检验结果承担相应的责任。如甲方有特殊检查需要送至其他医院的，乙方会及时安排人员协助完成。实验室项目负责人：艾青，电话：18570043939

(7)、特殊情况应急措施

1、如果遇到甲方仪器故障，乙方承诺1小时以内安排人员到医院收取标本，及时发出检验报告，具体收费另外协商。

负责人：艾青，电话：18570043939

(8)、业务沟通

乙方安排专人与甲方进行业务沟通，及时处理遇到的相关问题。

负责人：艾青电话：18570043939。

(9)、项目收费

检验项目价格严格以甲方执行的物价收费标准为准，不得随意变更或修改。

物价负责人：丁长青电话：15074902172

二、梅花分院检验服务方案

分院检验科由乙方专门派遣两名检验人员工作于此，负责标本的接收、清理、结果的发放等，另外也负责日常检验项目的开展，如血常规、电解质尿常规、肝肾功能检查、大便常规等。

拟投入人员基本信息列表

拟投入仪器设备列表

1.1、乙方标本的接收及运输义务

1.1.1每天上午9点由乙方安排专人至六病室、七病室护士站接收标本。

1.1.2.服务时间：每日09：00-16：30，节假日另行安排；

1.1.3.申请单信息填写：接收员在填写相关单据时确保病人姓名、年龄、性别、科室、住院号（或门诊号）等信息正确齐全；

1.1.4.标本登记：仔细核对每个标本条形码信息，接收完成后标本清单在护士站存一份底；标本有质量问题时，及时与沟通反馈并且进行记录；

1.1.5.标本包装：采用专门设计和制定的带生物安全标识双层标本袋，满足标本鉴别和生物安全要求；

1.1.6采用专用运输箱运输标本，分室温、冷藏及冷冻三个温度控制区，里面放置防震海绵试管架和GPRS温度记录仪，可集成GPS温度记录仪、实时测温、位置跟踪及数据在线查询功能；

1.1.7.标本运输符合法规及生物安全要求。

1.2、检验结果及时报告

1.2.1标本到达检验科后，由乙方检验人员马上进行标本的前处理。并进行样品的接收及扫描。

1.2.2标本前处理及接收完成后，检验人员上机进行检验，检验过程中严格按照仪器规程操作仪器，注意检验一切可能影响检验结果的因素，保障检验结果能快速准确的出具。

1.2.3在规定的时间内出具检验报告，检验报告审核后上传至电子病历系统，立即告知临床医生，可在电子病历系统中查询相关检验结果，

1.2.4检验结果报告时间能影响病人的及时治疗或及时抢救。科室应合理安排检验项目的检测时间和提高工作效率，尽量缩短检验报告时间，提高检验快速反应性，特别是急诊标本的检验；同时，需要制定分析仪器故障或信息系统传送故障应采取的应急措施，确保检验结果及时报告。

三、梅花分院检查项目服务

(1)检查前

1、告知检查前注意事项。负责人：杨会电话：13308483105

2、确定检查项目和检查时间，在检查前一天与六病室、七病室主任进行检查人数的初步确定 负责人：杨会电话：13308483105

3、安排体检车及体检医务工作人员，并告知其检查项目及人数，提前准备好耗材。

（2）检查中

1、核对病人申请单的身份信息：姓名、性别、年龄、科室、床号等确认信息全部正确。

2、登记检查病人信息，蒋病人信息登记在交接本上面，登记完成后留一份给医院存档。

3、检查医生严格按照检查标准流程进行操作，对病人进行检查。

4、检查完成后，进行人数的确认以及清单的交接，梅花分院留存一联

5、整理仪器设备，打扫检查场地，收拾医疗废弃物装袋，记录重量及种类回公司进行处理。

6、有异常值或危急值及时沟通，并且上报科室主任及相关负责人。

负责人：张丹电话：13647484558

（3）检查后

1、检查报告进行分类整理：心电图报告、报告签收单、心电图清单；放射（DR）报告、报告签收单、放射(DR)清单；B超报告、报告签收单、B超清单，分类进行整理并交接签字。

负责人：张丹电话：13647484558

2、报告的发送；报告以电子档和纸质档发送

3、报告时间

如有新增外送项目则按医院收费标准下浮30%收费。

4、结果疑问解决方案

乙方对检查报告承担相应的法律责任，如结果有疑问，可以拨打24小时客服专线电话咨询0731-85671999。客服负责人：张丹，电话：13647484558

5、项目需求解决方案

乙方提供的检查项目会全面满足医院的需求。对于医院有需求开展的项目，公司会及时安排人员协商完成。

业务联系：李柏清，电话：13637410580

(9)、业务沟通

乙方安排专人与医院进行业务沟通，及时处理遇到的相关问题。负责人：李柏清

电话：13637410580。

一、院感控制质量管理

乙方成立院感控制管理小组，由刘蔼成同志任组长，艾青、李志铭任副组长，杨会、刘红梅、彭晓明、肖兰秀、饶秋红、李丽华为组员，负责整个检查过程中院感控制管理事宜。

主要职责：

①认真贯彻执行《中华人民共和国传染病法实施细则》《医院感染管理办法》《消毒管理办法》等法律法规；

②制定院感控制方案、措施并组织实施；

③指导医护人员开展个人防护、设备设施消毒等工作；

④组织开展监督检查及控制效果评估；

⑤开展绩效考核，落实奖惩制度。

2、加强院感控制知识技能培训

乙方针对院感控制工作，加强参加体检的医护人员院感知识培训，主要包括

①院感控制相关法律法规；

②安全注射知识；

③个人防护知识；

④医疗环境、设备、器械消毒方法；

⑤医疗废弃物处理措施；

⑥不良事件报告制度；

⑦培训由杨会同志负责组织实施。

3、加强医护人员个人防护

①医护人员做好个人手卫生；

②接触职工体检时，穿好工作服，佩戴一次性口罩、手套，防止交叉感染；

③妥善处理锐器、血渍等生物学标本及感染性标本；

④医护人员个人防护监督检查由刘红梅同志负责。

4、加强一次性医疗耗材管理

①开展一次性医疗耗材清理登记，确保医疗耗材外包装完好，无破损，同时在有效期之内；

②认真落实“一次性”使用耗材“一人一针一垫一管”，严禁重复使用；

③一次性使用医疗耗材应专人专柜保管，存放在清洁区，确保无鼠虫滋扰破坏；

④一次性医疗耗材保管责任人为杨慧同志。

5、认真落实消毒制度

①医护人员做好手消毒；

②做好检查设备设施、床垫、B超探头、心电图导联等频繁使用物品的即时消毒工作；

③做好检查场所地面、空气、座椅等体检环境消毒工作，同时加强体检场地通风换气；

④做好消毒器、械、药管理，确保消毒效果达标；

⑤培训由田莉同志负责组织实施。

6、落实医疗废弃物处理制度

①设置锐器桶、感染性废弃物桶及一般垃圾桶；

②加强医疗废弃物收集，在检查场地设置黄色医疗垃圾桶，方便体检职工丢弃医疗废物；

③做好医疗废弃物的消毒工作；

④医疗废弃物由专业机构回收处理；

⑤医疗废弃物处理由丁凤同志负责组织实施。

7、认真落实安全注射及不良事件报告制度

医护人员在进行任何有创操作时应严格遵守安全注射原则，同时报告整个体检过程中可能产生的不良事件：①可能导致体检不良后果的隐患；②不符合体检规范的操作；③有助于预防医疗差错的事件；④可能引起医疗纠纷的各种事件；⑤安全注射及不良事件报告由周诗晴同志负责组织实施。

8、医疗废物处理

携带高温消毒锅，现场消毒医疗废物，后再带回公司按照医疗废物处理流程处理。

9、加强监督检查及效果评估院感控制管理小组应定期开展院感控制措施落实情况监督检查，对发现的不符合项即时整改，并认真评估所采取的控制措施隐患及效果，真正做好体检院感控制工作。公司巡查组把生物安全管理作为重点巡查对象。院感控制管理小组应定期开展院感控制措施落实情况监督检查，对发现的不符合项即时整改，并认真评估所采取的控制措施隐患及效果，真正做好体检院感控制工作。

二、医疗质量管理

为达到检查质量控制要求，结合中心质量管理体系，制定检查工作质量监督管理措施如下。

1、设施与环境

①完善外检电源、照明、温湿度、振动等环境条件，确保检测设备正常运行；

②保持体检/检测室良好的内务；

③设置功能分区，将清洁区和污染区隔离，男检区与女检区分开，保护个人隐私，防止交叉感染。

2、质量管理体系及作业指导书、操作手册

①加强参与体检的所有工作人员对质量体系文件、作业指导书及操作手册的培训，督促其熟悉与遵守；

②明确检验结果的报告范围、参考范围；

③严格执行“危急值”报告处理制度；

④加强过程监测，任何改变都必须报请实验室质量负责人签字批准并注明日期。

3、仪器和检测系统的维护

①严格按照制造商规定的程序对仪器进行维护，做好记录工作；②对仪器按照计量法规定进行计量检定、校准；③严定期开展仪器和检测系统的功能检查。

4、校准和校准验证

①对注册登记的仪器、试剂盒和检测系统，按照制造商规定的校准品和规定的校准方法定期进行校准；②严格质控程序，对质控反映出的异常趋势或偏移或超出实验室规定的接受限，应立即开展校准及校准验证。

5、来检人员管理

①加强来检者指导/引导,提高来检者认识和配合依从性；

②加强医护人员与来检人员交流沟通，使检查采集的数据尽量完善整齐；

6、投诉与应急处理

①建立投诉处理机制，保证任何投诉都有响应、处理结果；

②建立突发事件应急预案，妥善处理各类突发事件。

1、乙方需负责安排具有生物安全培训上岗资质的专业人员周一至周六每天一次将甲方当天采集的样本运输至供应商实验室，为保障样本的稳定性，要求24小时内必须将样本送达并开展检测；派遣至甲方的工作人员名单及相关从业资质证明需在甲方医务科备案，以便上级卫生行政部门来甲方检查时能够随时提供。

2、必须为甲方提供7×24小时化验服务。日常B超、X线检查每周固定一次（原则上是半天，依据申请量保障每周完成我院业务申请量）。急诊B超、X线检查2小时内到位。

3、乙方应能够按要求到梅花分院开展相关检查。1）必须建立专门登记本对我院送检标本名称、检查项目、检查数量、送检日期、送检科室、送检医师等进行登记。2）应按相关管理规定进行化验、影像检查，所出具的检查报告单格式、内容、报告时间应符合卫生行政部门相关规定，并及时向甲方发送结果（包括电子版及纸质版），交接双方人员进行双签名确认，并按要求备份备查。3）对疑问结果，乙方应进行复查，做好相关解释工作。

4、按照送检标本确定的类别和项目在指定范围内实施检验，并按约定期限完成检验，乙方应保证提供检测后样本的冻存。

5、严格遵守法律、法规的规定和检验工作有关纪律要求，确保检验结果真实有效；检验活动中无差错，能够保证检验结果质量；负责样品的检验、检验报告的寄送、结果分析、异议处理和检验过程中技术问题的处理工作；必须接受甲方对承担检验任务工作质量情况的监督检查和考核，积极参加与检验任务相关的能力验证并取得满意结果；能按时完成委托单位安排的临时性和应急性任务。

6、派遣至甲方执业的检验、影像工作人员应自觉遵守法律法规及甲方的各项规章制度，服务态度好，有良好的职业素养。

7、乙方应对梅花分院的检验、影像工作有相应的管理制度及流程，有持续改进方案，并将相应的管理规定交甲方医务科壹份，以便甲方定期进行督查。

8、甲方定期督查乙方的工作质量，如因化验、影像检查质量问题导致医疗事故或医疗纠纷，乙方将承担全部责任；对不合格报告单甲方拒付单次费用；对不实检查数量经核实后按涉及金额的十倍从乙方的业务收入中扣款。

9、乙方应秉持诚信经营、友好合作、互利共赢的态度。

10、甲方每月按实支付服务金额作为预付款，执行合同最后一个月时做一次统一的验收。

甲方的权利及义务：

4.1甲方可以按乙方所开展的检测项目或将要开展的检测项目将检测标本交由乙方检测，甲方负责组织开检验单，组织采集标本。

4.2 甲方根据收费标准向受检者收费，如甲方有漏收费的，不影响甲方向乙方支付检测服务费。

4.3甲方根据乙方提供的相关标本采集要求采集和处理标本，采集要求包括标本的状态、数量及检测方法的说明，并应将受检者的个人资料、临床诊断、送检医生和必要信息、特殊要求、标本采集时间等在申请单上填明。对于不符合要求的标本，乙方可以缓收或要求甲方重新采集标本。

4.4 甲方向乙方提供的标本必须符合标本采集、预处理等要求，并安排人员与乙方标本接收人员交接签收工作，甲方应当在检测项目要求的规定时间内，按照规定的方式对其所采集的样本进行前处理和存储,严格按照乙方的操作规程来执行。

4.5 甲方工作人员有责任与乙方工作人员在以下环节进行签字确认：标本、耗材交接、各种书面报告、函件和单据交接。

4.6 甲方对乙方提交的检测结果有异议的应当在报告收到后7日（如果标本保存期少于7日的则按照标本保存期的时间）提出。如在上述期限内没有提出异议，乙方将视同甲方完全同意接受检测结果。

4.7 在本协议有效期内，甲方保证不再与第三方签订相同或者类似协议。

4.8 甲方就本协议设立危急值处理、报告联系部门及联系人（部门：姓名：，联系方式：），当人员或电话变更时，及时通知乙方，以方便乙方就检测结果的危急程度及时和甲方取得联系。

4.9 甲方应根据《中华人民共和国传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》要求，按时向乙方书面告知需要传报项目的相关患者的信息。

5.0 甲方在有大批量体检需求时，提前2天以书面或者电话通知乙方，共同协商检测结果报告的时间和方式。

5.1 甲方同意乙方在必要的时候委托合格的第三方实验室进行检测。

未经乙方明确的书面收款授权，甲方不得将检测服务费以现金方式支付给乙方工作人员。

依照《传染病信息报告管理规范》规定，对需要传报项目的相关患者信息在规定时间内通报乙方。

5 乙方的权利义务：

5.1乙方保证对甲方所送检的合格标本按照或者与甲方商定的检测方法完成检测，标本不符合检测要求的，乙方有权拒绝；如甲方坚持要求检测的，乙方对检测结果不承担责任。乙方保证检验、病理诊断结果准确可靠，提供的病理诊断报告可作为最后诊断依据，提供的检验报告建议仅做参考不作最后诊断依据。如检验结果与临床诊疗危急程度相关，应及时向甲方危急值的报告部门或联系人报送相关信息。如乙方接收标本，视为乙方对标本质量认同。

5.2乙方应当在检测项目发生变化时向甲方提供更改清单。清单详细列出检测项目、检测内容、检测方法、检测标本和价格等更改的内容。随着技术的发展，如果乙方对检测结果的参考范围或者检测方法的更新等内容发生变化，乙方会及时与甲方进行沟通和交流。

5.3乙方承诺对甲方的操作人员就乙方开展检测项目的取样，标本保存等知识进行培训。

5.4乙方保证对甲方送检的标本按项目册保存时限进行保存，以备甲方复查。

5.5乙方承诺免费上门收取医学检测标本。

5.6乙方提供相应的标本管，供甲方标本离心后分装。

5.7乙方按承诺的时间及时发出报告，报告发送方式双方协商确定。

5.8甲方的所有送检标本最终由乙方进行安全处置（特殊情况除外），但乙方保证将所有送检标本及检测结果相关资料保密，如有泄露，责任由泄露方负责。

5.9乙方有权利向甲方提供选择何种检测和服务的建议，和对检测结果提供适当的解释；并与乙方就服务、质量和咨询进行定期交流。

6.0乙方如果有外出派遣人员体检，过程中必须保护体检者隐私，并对体检单位的情况和体检人员的健康状况遵守保密原则，不得透露给第三方。乙方专业技术人员应有良好的医德医风，在体检过程中不得出现因服务态度和服务质量发生的投诉行为。

7.1 如果一方违反本协议的条款导致协议的目的不能实现，非违约方有权终止本协议，并依法要求违约方赔偿所有损失。

7.2 甲乙双方不得单方无故解除协议，需双方协商一致方可解约。如果一方单方无故解除协议，造成另一方损失，解除协议的一方必须补偿另一方的全部损失。

7.3 甲乙双方应严格遵守保密约定，一方违反保密约定，给另一方造成损失的，违约方除应补偿非违约方因此造成的全部损失。

1、保密约定：

双方应对合作商谈过程中，或在建立合作关系后在合作过程中，从另一方获得的与另一方、另一方的关联方有关的经营、技术、商业、财务、广告、人事、法律和其他信息严格保密，一方未经另一方书面统一，不得将该保密信息透漏给任何第三方。该保密约定不因合同的终止而终止。

2、 违约责任：

2.1 如果一方违反本协议的条款导致协议的目的不能实现，非违约方有权终止本协议，并依法要求违约方赔偿所有损失。

2.2 乙方不得单方无故解除协议，需双方协商一致方可解约。如果乙方单方无故解除协议，造成甲损失，必须补偿甲方的全部损失。

2.3 甲乙双方应严格遵守保密约定，一方违反保密约定，给另一方造成损失的，违约方应补偿因此给非违约方造成的全部损失。

3、协议终止：

3.1 双方协商一致同意终止本协议。

3.2 由于不可抗力（包括但不限于火灾、风灾、水灾、地震、爆炸、战争、叛乱、暴动、传染病及瘟疫、政府行为、政府命令以及其他无法遇见、无法克服、无法避免的事件和因素）导致无法履行协议的，双方可以终止协议。但一方应在不可抗力出现后1日内及时通知对方并在15日内出具有关机关提供的情况说明。

3.3 本协议有效期内，任一方控股股东或实际控制人发生变更的，应及时书面通知另一方，双方的合作不因控股股东或实际控制人的变更而终止。如因未及时告知或终止本协议而造成另一方遭受损失的，变更的一方应补偿另一方所有损失。

3.4 如因不可抗力因素导致协议终止，属于甲方、乙方的财产分别由甲方和乙方自行处置。

4、协议的效力：

本协议一式肆份，双方各执贰份，双方签字并加盖公章后即生效。本协议未尽事项由甲、乙双方协商解决，并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。本协议附件为本协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。