第一部分 招标公告
中国人寿保险股份有限公司长沙市分公司（以下简称“中国人寿”）就中国人寿长沙市分公司健康保险部2024年劳务外包集中采购项目进行公开招标，请合格投标人提交密封的投标文件。
公告日期：2023年11月7日
一、项目名称：中国人寿长沙市分公司健康保险部2024年劳务外包集中采购项目
二、项目编号：CLIC.UN_CS_-2023-0008
三、招标内容：
1．招标内容：政策性健康保险业务、委托管理业务、城市定制型商业保险（湖南爱民保）等项目的基础性、事务性工作所需服务。
2．标段划分：本项目不划分标段，选取一名中标人。
3. 项目预算：本项目含税预算金额约为2748069元，具体执行规模、金额以实际工作量为准。其中项目人员管理服务费用不超过250元/人/月，具体如下：

外包项目	预计年度工作量(单位：件数)				预计服务人数	预计月均工作量	年度预算金额（单位：元）
	政策性健康保险类	委托管理类	惠民保险类	合计
受理与录入	28000	90000	0	118000	6	9833	595900
巡查调查	25000	10000	3000	38000	6	3167	535420
案件理算与审核	30000	14000	60000	104000	7	8667	651040
医保专家	0	0	20000	20000	1	1667	101200
档案管理	20000	18000	30000	68000	1	5667	89760
投诉协调	1200	1200	1000	3400	1	283	131274
电话咨询回访	4000	12000	1500	17500	6	1458	643475
总计					28	30742	2748069

注：预算金额包含服务人员薪资、社保、劳动保护、管理服务费及相关税费等。
4. 合同有效期：有效期1年。合同期内，如因乙方服务质量等原因未达到甲方工作要求，影响项目正常推进或造成不良影响的，甲方有权提前终止合同，并由乙方承担因此而造成的相应损失。合同期内如因甲方业务调整导致执行规模、金额减少或提前终止，经双方协商达成一致可减少或提前终止。
四、合格投标人必须符合以下条件，否则招标人有权拒绝投标人的投标：
1．具有独立承担民事责任的能力；
2．具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3．具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4．具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5．投标人不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加采购活动的供应商；
6．业绩要求：自2020年8月1日起投标人（以合同签订日期为准）至少承担过1个类似劳务外包服务项目。
7.本项目不接受联合体投标。
五、供应商领取招标文件
1．  获取时间： 2023年11月7日17时00分至2023 年11月15日17时00分（北京时间，下同）。
2．  获取方式：
2.1注册并登录诚E招电子采购交易平台（https://www.chengezhao.com/）进行项目获取招标文件，已注册的供应商可直接支付标书费获取文件。
（1）“注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登陆后可在【常用文件】处下载《投标人&供应商操作手册》；（所有的附件可在网页首页查看）
（2）“获取招标文件”方式详见《投标人&供应商操作手册》-“3.1.1”）
2.2本项目获取招标文件阶段要求投标人提交下列材料：
（1）单位营业执照扫描件（加盖公章）；
（2）单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件；
投标人须等待审核。（招标代理机构审核人：熊梦君，联系电话：17375866230）
2.3 招标文件费用：售价400元人民币 /套，售后不退。（“购买文件、支付及下载文件”方式详见《投标人&供应商操作手册》-“3.2购买文件”。）可选择下列任一种方式支付招标文件费用：
(1) 网上支付：选择“网上支付”方式后，点击“提交”，使用微信或支付宝支付文件费用；
(2) 电汇：以转账方式支付文件费用，并在支付阶段，将“转账凭证”上传至“附件”处（转账凭证应备注说明“该项目简称”）；
(3) 钱包支付：注册账号时若已创建钱包子账号，则可选择“钱包支付”方式，用来支付文件费用。
2.4 在诚E招电子采购交易平台完成获取文件、下载文件即可。
3.在诚E招电子采购交易平台完成获取文件的供应商,在购买招标文件后确认参与后续投标的，须按如下要求操作：
3.1首次参与采购人采购项目的供应商：
进入中国人寿招标采购网（https://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/），向采购人递交有效的供应商申请材料（相关程序及说明详见中国人寿招标采购网首页《报名供应商申请须知》），完成注册即可。
3.2非首次参与采购人采购项目的供应商：已在中国人寿招标采购网（https://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/）注册参与过采购人采购项目的供应商，无需其它操作。
3.3未在中国人寿集中采购管理系统中进行注册操作的，将无法进行后续投标。
六、招标文件下载时间
2023年11月7日17时00分至2023年11月15日17时00分。
七、提问截止时间和答复时间：
1.各投标人可使用“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）线上提问；
2.提问截止时间为2023年11月16日17时00分。
3.答复将在2023年11月17日9时00分于“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）统一发布。
八、接受投标时间、投标截止时间和开标时间：                                              
1.接受投标时间：2023 
年11月28日9:00-9:30（北京时间）。
2.投标截至时间：2023 
年11月28日9:30
（北京时间）。
3.开标时间：2023年11月28日9:30 （北京时间）。
九、投标人的法定代表人或其授权的投标人代表投标时需携带资料：
1. 法人授权委托书2份（1份密封在投标文件正本内，1份在投标现场提供）。
2. 单独密封的投标文件数据包。应注明项目名称、项目编号及投标人全称并注明“投标文件数据包”字样。
3. 单独密封的投标文件正副本。投标文件正本、副本首页显著位置应注明项目名称、项目编号及投标人全称。
4. 法定代表人本人或其授权的投标人代表身份证原件。
5. 在规定时间内将上述文件送达投标地点。逾期送达和不符合规定的投标文件恕不接受。
十、投标地点和开标地点：
    湖南省长沙市芙蓉区晚报大道297号公诚管理咨询有限公司3楼会议室
十一、本项目招标公告仅在中国人寿招标采购网（https://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/）、诚E招（https://www.chengezhao.com/cms/index.htm）上发布，其他媒介转载无效。当招标公告出现不一致时，以中国人寿招标采购网（https://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/）发布的招标公告为准。
十二、对本项目的询问请按照以下方式联系：
招 标 人：中国人寿保险股份有限公司长沙市分公司
联 系 人：  向展
电　　话：  0731-84302351
邮    箱：  xiangzhancs@un.e-chinalife.com
地    址：  长沙市岳麓区恒晟湘江中心10楼
集中采购监督办公室：0731-84302452
招标代理机构名称：公诚管理咨询有限公司
项目联系人：熊梦君、洪鹰群、李向明、刘伟胜、刘智
电    话：17375866230（熊）
邮    箱： 2366099477@qq.com
账户名称：公诚管理咨询有限公司
开户银行：中信银行广州花园支行
账号：3110910037672324471