普信国际工程咨询有限公司关于呼叫中心服务项目的中标公告PXGJCG2023-056
一、项目编号： PXGJCG2023-056
二、项目名称： 呼叫中心服务项目
三、中标信息
1.中标结果：
| 序号 | 标项名称 | 规格型号 | 数量 | 单位 | 单价(元) | 总价(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 | 中标供应商统一社会信用代码 |
| 1 | 呼叫中心服务项目 | 通过电话和网络等方式,承接全市纳税人、缴费人的税费咨询、涉税查询、操作指引、接收投诉举报、收集意见建议等业务。 | 1 | 年 | 9748140 | 9748140 | 中电智恒信息科技服务有限公司 | 南京市雨花台区赛虹桥街道凤台南路138号3楼305室 | 91320214786321374U |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 呼叫中心服务项目 | 通过电话和网络等方式,承接全市纳税人、缴费人的税费咨询、涉税查询、操作指引、接收投诉举报、收集意见建议等业务。 | 满足采购人需求。 | 自合同签订,验收合格并开始提供服务后一年。 | 满足采购人需求。 |
五、评审专家名单：
李真,胡瑛,俞群,姚建华,虞青,姚晓伟,查琴琴(采购人代表)
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准： 本项目招标代理服务费按照标段中标金额100万以下部分费率为中标金额的1.05%，100-500万部分费率为中标金额的0.56%，500-1000万部分费率为中标金额的0.315%。
2.代理服务收费金额（元）： 47800
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1、各参加政府采购活动的供应商认为自己的权益受到损害的，可在法定期限内以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可在法定期限内向同级政府采购监督管理部门投诉。
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： 国家税务总局无锡市税务局
地 址： 江苏省无锡市梁溪区解放东路828号
联系方式：0510-82822869
2.采购代理机构信息
名 称： 普信国际工程咨询有限公司
地 址： 无锡市滨湖区蠡湖大道2018号
联系方式： 0510-82703504
3.项目联系方式
项目联系人：王圆逸（经办人）
电 话： 0510-82703504
附件信息：
国家税务总局无锡市税务局呼叫中心服务-招标文件0420.doc[https://wx-gov-open-doc.oos-cn.ctyunapi.cn/1023FP/320299/1000628765/20234/7b324f14-7c29-4bf1-812b-a90fcef555cc.doc]
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