招标
2023年龙舟广场办公区秩序维护项目投标邀请函
办公区秩序维护后勤及管理费用驻场服务各类补贴加班费社会保险商业意外险工作服费用福利费离职经济补偿日常耗材软硬件设备秩序员机动巡逻岗机动车辆进行登记车库内道路畅通消防设施灭火器材救护流程物业完整车库管理车库内散步健身劝阻制止灯光照明相关设备完好情况的巡查防火巡查检查交通标志符号交通法规消防器材使用方法巡视检查公共设施安全看护应急预案培训停车场收费有疑问客户的解释工作设置布局疫情防控礼宾咨询会检查协助甲方建立突发事件应急处理机制保安收费室岗亭内及周边环境卫生的维护手持对讲机记录本会客单领导用车信息停车场的环境卫生普械器具装备器材记事本秩序管理秩序维护员派驻专业技能训练勤务治安保卫班组的日常管理监控室监控系统监控中心设备设施的面上清洁工作出现故障的报修报警装备消防喷淋控制阀录像设备监视器切换器操作键盘用电设备故障求助治安报警监视摄像头巡检巡逻记录水电设施消火栓箱公共照明公共安全环境绿化公共秩序消防监控中心地下车库火警匪警验证楼层进行装修设备设施大堂时的询问停车场收费月保车出库核对放行免费车辆的放行停车场临时车辆停车费用车辆出入库手动起杆指挥车辆出库日常登记警棍电筒水鞋巡逻组的配合巡逻人员要做好各处角落的检查工作摄像监控有专人负责监察门岗服务出入管理机动车有序停放专人值班信息通报制度自我培训安全防范规程建立和公安及相关部门的联动机制辖区周围环境进行排查安全防范措施预案演练有效应对突发事件应急服务灭火疏散预案消防应急演练消防安全管理专人维护消防服务专业规范的管理物业主管物业管理重大接待活动现场保卫养老工伤失业医疗生育保险劳动用工劳动纠纷社保劳动关系的所有事宜劳动合同薪酬福利考核岗位调配确定违反计划生育劳资纠纷日常生活工作的协调处理维保材料住房装修婚丧嫁娶活动配偶子女工作安排出国出境旅游宴请娱乐活动通讯交通工具办公用品
金额
43.2万元
项目地址
广东省
发布时间
2022/12/29
公告摘要
公告正文
2023年龙舟广场办公区秩序维护项目投标邀请函
致:佛山新城开发经营板块供应商资格库(秩序维护服务类)
2023年龙舟广场办公区秩序维护项目计划启动,现招标人特邀请各单位前来投标(报价)。
一、项目概况与招标范围
1、项目名称:2023年龙舟广场办公区秩序维护项目
2、项目地址:佛山市顺德区
3、招标控制价为:单价为¥6,000.00元/人/月(含税),项目预算为¥432000.00元(含税)(人员配置:秩序员6人,单价,实际人数以甲方书面通知为准)。注:每项单价投标报价不得高于所对应项的招标控制价,投标报价总价不得高于招标控制价,否则视为无效投标。
投标人必须对其所投项目中的所有产品和服务进行完整投标,不得缺漏,并报出唯一报价,否则其投标文件将导致无效投标。
4、项目服务期:自招标人书面通知入场之日起12个月。
5、项目概况及招标内容:详见附件项目需求方案及合同范本,请各投标人认真研读。
6、项目质量(或工作成果)要求:符合相关规定并达到合格标准。
二、定标方式:(随机抽取定标 √价格竞争定标【√最低投标价法 平均值法 二次平均值法】 其他 )
注:价格竞争法以“不含税总报价”作横向比价,以合理最低价法选择委托单位。如不含税总报价相同,则选取税率较低者;如报价、税率均相同,则采用随机抽取。
三、结算及支付方式:
1、结算方式:本项目为单价承包,按实结算。合同价包括但不限于管理、服务等全部工作人员的工资、各类补贴、加班费、社会保险、商业意外险、餐费、住宿费、培训费、工作服费用、福利费、离职经济补偿等人员成本费用、驻场服务涉及费用(装备费用)、日常耗材及软硬件设备的投入费用、后勤及管理费用、税费、合理利润、风险费用及本项目实施过程中可预见和不可预见费用等。结算时按照中标人所报每月单价、经招标人书面确认的实际到岗人员数量、服务天数以及考核情况进行结算。结算价最终以招标人审定为准。
2、款项支付方式:本项目服务费用按季度支付,中标人每完成一个季度的服务工作并经招标人书面验收合格后,中标人向招标人提交书面支付申请,招标人在相关手续完成后30个日历天内支付上一季度服务费用。
注:中标人在每次申请招标人支付上述款项前,须向招标人提供相应款项的增值税专用发票,收款方、出具发票方均必须与合同中标人的名称一致。
四、处罚措施:具体以合同约定为准。
五、招标人补充的其他内容:本项目合同范本(包括合同主要条款)由招标人提供,中标人须无条件接受,以最终签订版本为准。
六、投标截止时间:
1、递交投标资料时间:2023年1月3日9时30分至10时00分(北京时间)。投标时须提供以下资料(格式详见附件):
(1)报价函(盖章版原件)
(2)法定代表人证明书(盖章版原件)
(3)授权委托书(如有授权的须提供)(盖章版原件)
(4)《投标承诺函》(盖章版原件)
(5)《诚信投标承诺书》(盖章版原件)
(6)营业执照(复印件加盖公章)
(7)《保安服务许可证》(复印件加盖公章)
(8)其他:拟派项目负责人资料或投标人认为需要补充的资料
2、递交投标资料地点:佛山市顺德区乐从镇佛山新城档案中心北门新城物业三楼会议室。
3、投标资料需在投标截止时间前送至递交地点(不接受邮寄),投标资料须密封并在封袋面标注项目名称及投标人名称。延误送达或未按要求密封的投标资料将予以拒收,相关责任与后果由投标人自行承担。
4、投标人授权代理人需佩戴口罩,如有发热、咳嗽,腹泻等症状,需风险排查后方可进入。相关责任与后果由投标人自行承担。
附件:
1、
2023年龙舟广场办公区秩序维护项目投标邀请函
2023年龙舟广场办公区秩序维护项目投标邀请函
2、
2023年龙舟广场办公区秩序维护项目方案
2023年龙舟广场办公区秩序维护项目方案
3、
2023年龙舟广场办公区秩序维护项目合同范本
2023年龙舟广场办公区秩序维护项目合同范本
招标人:佛山市新城物业发展有限公司
办公地址:佛山市佛山新城档案中心北门新城物业公司
联系人:吴小姐
联系电话:0757-2983 6621
电子邮箱:3394619863@qq.com
2022年 12 月 29 日
1、项目名称:2023年龙舟广场办公区秩序维护项目一、项目概况与招标范围2023年龙舟广场办公区秩序维护项目计划启动,现招标人特邀请各单位前来投标(报价)。致:佛山新城开发经营板块供应商资格库(秩序维护服务类)2023年龙舟广场办公区秩序维护项目投标邀请函
6、项目质量(或工作成果)要求:符合相关规定并达到合格标准。5、项目概况及招标内容:详见附件项目需求方案及合同范本,请各投标人认真研读。项目服务期:自招标人书面通知入场之日起12个月。投标人必须对其所投项目中的所有产品和服务进行完整投标,不得缺漏,并报出唯一报价,否则其投标文件将导致无效投标。3、招标控制价为:单价为¥6,000.00元/人/月(含税),项目预算为¥432000.00元(含税)(人员配置:秩序员6人,单价,实际人数以甲方书面通知为准)。注:每项单价投标报价不得高于所对应项的招标控制价,投标报价总价不得高于招标控制价,否则视为无效投标。2、项目地址:佛山市顺德区
注:中标人在每次申请招标人支付上述款项前,须向招标人提供相应款项的增值税专用发票,收款方、出具发票方均必须与合同中标人的名称一致。2、款项支付方式:本项目服务费用按季度支付,中标人每完成一个季度的服务工作并经招标人书面验收合格后,中标人向招标人提交书面支付申请,招标人在相关手续完成后30个日历天内支付上一季度服务费用。1、结算方式:本项目为单价承包,按实结算。合同价包括但不限于管理、服务等全部工作人员的工资、各类补贴、加班费、社会保险、商业意外险、餐费、住宿费、培训费、工作服费用、福利费、离职经济补偿等人员成本费用、驻场服务涉及费用(装备费用)、日常耗材及软硬件设备的投入费用、后勤及管理费用、税费、合理利润、风险费用及本项目实施过程中可预见和不可预见费用等。结算时按照中标人所报每月单价、经招标人书面确认的实际到岗人员数量、服务天数以及考核情况进行结算。结算价最终以招标人审定为准。三、结算及支付方式:注:价格竞争法以“不含税总报价”作横向比价,以合理最低价法选择委托单位。如不含税总报价相同,则选取税率较低者;如报价、税率均相同,则采用随机抽取。定标方式:(□随机抽取定标☑价格竞争定标【☑最低投标价法□平均值法□二次平均值法】□其他)
(2)法定代表人证明书(盖章版原件)(1)报价函(盖章版原件)1、递交投标资料时间:2023年1月3日9时30分至10时00分(北京时间)。投标时须提供以下资料(格式详见附件):六、投标截止时间:五、招标人补充的其他内容:本项目合同范本(包括合同主要条款)由招标人提供,中标人须无条件接受,以最终签订版本为准。四、处罚措施:具体以合同约定为准。
(8)其他:拟派项目负责人资料或投标人认为需要补充的资料(7)《保安服务许可证》(复印件加盖公章)(6)营业执照(复印件加盖公章)(5)《诚信投标承诺书》(盖章版原件)(4)《投标承诺函》(盖章版原件)(3)授权委托书(如有授权的须提供)(盖章版原件)
招标人:佛山市新城物业发展有限公司办公地址:佛山市佛山新城档案中心北门新城物业公司联系人:吴小姐联系电话:0757-29836621电子邮箱:3394619863@qq.com2022年12月29日招标人:佛山市新城物业发展有限公司办公地址:佛山市佛山新城档案中心北门新城物业公司联系人:吴小姐联系电话:0757-29836621电子邮箱:3394619863@qq.com2022年12月29日4、投标人授权代理人需佩戴口罩,如有发热、咳嗽,腹泻等症状,需风险排查后方可进入。相关责任与后果由投标人自行承担。3、投标资料需在投标截止时间前送至递交地点(不接受邮寄),投标资料须密封并在封袋面标注项目名称及投标人名称。延误送达或未按要求密封的投标资料将予以拒收,相关责任与后果由投标人自行承担。2、递交投标资料地点:佛山市顺德区乐从镇佛山新城档案中心北门新城物业三楼会议室。
联系人:投标人名称:投标文件2023年龙舟广场办公区秩序维护项目佛山市新城物业发展有限公司此模板为参考模板,具体格式自拟
我方已收到2023年龙舟广场办公区秩序维护项目的投标邀请函文件和有关资料,并对该项目进行深入了解,确保对邀请函文件和有关资料及我方须承担的风险有充分的评估。现根据邀请函文件和有关资料的要求,并考虑本企业自身的实力及特点,经综合研究决定,我方愿按以下报价承担邀请函文件中规定投标人的全部工作要求。致:佛山市新城物业发展有限公司(1)报价函日期:联系电话:
序号 | 项目岗位 | 人数 | 服务期限(月) | 单价,元/月/人(不含税) | 单价,元/月/人(含税) | 总服务费用元(不含税) | 总服务费用元(含税) | 工作时间 | 备注 |
1 | 秩序员 | 6 | 12 | 月休4天,12小时/天,两班制,A班8:00-20:00,B班20:00-8:00 | 具体工作时间根据驻点实际情况而定 | ||||
2 | / | / | / | / | / | / | 具体工作时间根据驻点实际情况而定 |
4、我方理解你方关于本次询价活动的时间安排,在此申明无异议、不质疑、不投诉、也不作为未能中选的申诉理由。3、我方遵守报价文件的各项承诺,并按要求与你方签订合同。2、如果你方接纳我方的报价,我方保证按邀请函文件的要求完成全部工作,保障项目顺利实施。(2)合同价包括但不限于管理、服务等全部工作人员的工资、各类补贴、加班费、社会保险、商业意外险、餐费、住宿费、培训费、工作服费用、福利费、离职经济补偿等人员成本费用、驻场服务涉及费用(装备费用)、日常耗材及软硬件设备的投入费用、后勤及管理费用、税费、合理利润、风险费用及本项目实施过程中可预见和不可预见费用等。结算时按照中标人所报每月单价、经招标人书面确认的实际到岗人员数量、服务天数以及考核情况进行结算。结算价最终以招标人审定为准。注:(1)报价格式可另行自拟,但需含上述报价内容。税目:;税率:。
同志,现任我单位职务,为法定代表人,特此证明。致:佛山市新城物业发展有限公司(2)法定代表人/负责人资格证明书日期:年月日法定代表人或委托代理人:报价单位:
3.将此证明书提交对方作为合同附件。2.内容必须填写真实、清楚、涂改无效,不得转让、买卖。说明:1.法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。营业执照号码:经济性质:附:代表人性别:年龄:身份证号码:联系电话:签发日期:单位:(盖章)
致:佛山市新城物业发展有限公司(3)法定代表人/负责人授权委托书法定代表人第二代身份证复印件加盖公章法定代表人第二代身份证复印件加盖公章(为避免废标,请投标人务必提供本附件)
身份证号码:附:代理人性别:年龄:职务:有效期限:至年月日签发日期:被委托的代理人:(签名或盖私章)授权单位:(盖章)法定代表人(签名或盖私章)兹授权同志,为我方参与2023年龙舟广场办公区秩序维护项目投标、签订经济合同及办理其他相关事务代理人,其权限是:。我方将根据相关规定加强管理,并对授权事宜负责。
4.授权权限:全权代表本公司参与上述采购项目的投标,负责提供与签署确认一切文书资料,以及向贵方递交的任何补充承诺。3.将此证明书提交对方作为合同附件。2.内容必须填写真实、清楚、涂改无效,不得转让、买卖。说明:1.法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。营业执照号码:经济性质:联系电话:
(4)投标承诺函被授权人第二代身份证复印件加盖公章被授权人第二代身份证复印件加盖公章6.投标/谈判签字代表为法定代表人,则本表不适用。5.有效期限:与本公司投标/响应文件中标注的投标/谈判有效期相同,自本单位盖公章之日起生效。
(1)接受贵司对项目结算及支付方式的约定。4.我方在此声明,本单位所提供的一切材料都是真实、有效、合法的,没有伪(变)造或虚假成份,同时做出以下承诺:3.我方承诺在收到中标通知书后,按投标邀请函的要求与贵司签订合同。2.我方承诺不修改、撤销投标承诺及诚信投标承诺。1.我方已仔细研究了贵司发来的2023年龙舟广场办公区秩序维护项目《投标邀请函》及其附件的全部内容。针对本项目,我方完全同意该贵司拟定的有关本项目的需求、结算方式及支付方式等,我方保证按《投标邀请函》及合同约定的工期、质量、安全等要求完成并移交本项目。致:佛山市新城物业发展有限公司:
年月日法定代表人或其委托代理人:(签字或盖章)投标人:(盖单位公章)6.(其他补充说明)。5.我方保证对在项目实施过程中发生的变更和根据贵司需要增加的其它项目,严格按照双方合同的有关规定进行计量和结算,并保证接受贵方要求完成变更或增加的所有项目内容。(2)按贵司制订的有关管理制度(办法)相关规定执行。
三、本单位近三年(自招标公告发布之日上溯)没有下列情形之一:二、本单位所提供的一切材料都是真实、有效、合法的,没有伪(变)造或虚假成份。一、本单位将遵循公开、公正和诚实信用的原则参加本项目的投标。本人以法定代表人的身份代表本单位郑重承诺:致:佛山市新城物业发展有限公司(5)诚信投标承诺书
6.投标人捏造事实、伪造证明材料投诉;5.以行贿谋取中标,或以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标;4.投标人相互串通投标或者与招标人串通投标;3.处于被取消或暂停投标资格的处罚期内,或被纳入不诚信投标企业名单;2.财产被接管或冻结,破产状态;1.被责令停业;
以上内容本人已仔细阅读,本单位如违反上述承诺内容,愿意承担以下后果:11.办理各项业务如资质申报、人员信息备案等手续时(或已办结取得审批通过的),经核查发现存在欺骗行为(如伪造证明材料、捏造或瞒报事实、或存在其他弄虚作假方式等)。10.由于本企业原因,拖欠分包单位款项,引发集体上访或聚众闹事;拖欠和克扣劳务人员工资,发生拖欠劳务人员工资,引发劳务人员集体上访或聚众闹事;9.超越本单位资质等级许可的业务范围承揽项目,或违法转包、分包项目,或允许其他单位或个人以本单位名义承揽项目;8.发生较大以上质量安全事故,或一年内发生两起一般安全生产事故;7.投标人无故放弃中标的;
年月日法定代表人或其委托代理人:(签字或盖章):投标单位(公章):3.同意按贵司建立的相关制度执行。2.同意将本单位纳入不诚信投标企业名单;1.取消本单位在本项目中的投标资格或中标资格;
(8)其他:拟派项目负责人资料或投标人认为需要补充的资料《保安服务许可证》(提供复印件加盖公章)营业执照(提供复印件加盖公章)
三、职责日常安全管理范围包括龙舟广场建筑物等公共区域。二、范围确保龙舟广场设施的安全及秩序管理需求,为开发公司和其附属公司提供一个安全舒适的办公环境。一、目的2023年龙舟广场办公区秩序维护项目方案
四、驻场人员设置4.秩序维护员应积极主动的配合好各项工作,在工作中做到主动热情、微笑服务。3.领班负责传达上级文件精神,并监督执行各项规章制度,协调处理工作中的事物2.主管应严格落实每月两次夜间查岗和管理人员巡查制度,并认真填写《夜间查岗记录》和《管理人员巡查记录》。1.安全管理部负责人应制定、部署安全管理部的工作计划,主持工作例会、传达、贯彻执行上级各项指令。督导、检查、协调日常工作。
岗位安排 | 人数 | 备注 |
龙舟广场 | 6 | 早班3人、晚班2人、轮休1人 |
合计 | 6 |
(1)秩序维护人员每周应进行开会小结,总结本周工作,对下一周工作内容进行合理安排,并做好签到记录以及会议记录。,,rr-a电-a电1、秩序维护人员内部管理规定五、工作内容及标准各人员岗位工作明细,详细请看后面附。此人员设置为目前日常岗位暂定人数(最终按实际人数结算),不包含任何增援人员;值班时间:早班08:00-20:00,夜班20:00-08:00。备注:
2、秩序维护人员仪表规定(4)值班室/岗亭的地面、门、窗应保持干净、无尘、无明显污迹。(3)工作桌面保持干净整齐,不放与工作无关的物品,桌屉里物品摆放有序。(2)秩序维护人员值班室/岗亭张贴公司统一制订的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件,张贴(悬挂)必须整齐划一。酬酬
(6)执勤时不准喝酒。(5)保持值班室/岗亭以及周边环境的整洁、E生,不得随地吐痰、乱丢杂物。(4)执勤过程中姿态良好,精神振作,不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈:不袖手、叉腰或将手插入口袋中。(3)言谈举止文明、大方、得体、态度和善、精神饱满。(2)统一着装,配戴工作牌,不得配戴饰物,留长发、长指甲和蓄须:禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。(1)注意仪表,制服要勤洗勤换,保持整沽,待人接物有礼貌。
3、岗位职责:(11)禁止其他有损秩序维护人员形象的行为。(10)做到微笑服务,对待客户友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语,对客户反映的情况不推语、不回绝。(9)自觉接受客户的监督和投诉。(8)经常注意检查和保持仪表整洁。(7)不准在公司所管物业范围内打麻将,不准利用娱乐之便赌博或变相赌博。
协助。4.密切注意岗位及周边情况,发现有大型活动(市民放生)等,及时通知领班协调岗位3.值班人员协调岗位车场的停车秩序,保证消防通道的畅道。2.检查车辆的车况,杜绝有漏油,超载等安全隐患的车辆进入园区,进入园区内的车辆当值岗要告之在园区内车速须要控制在时速10-15小时。1.值班队员登记来访作业车辆,确认其工作性质,并呼叫相应岗位进行跟进,检查。(1)车场道闸岗职责
2.驾驶巡逻电动车车速度必须控制在10-15时速之间,不允许开车时吸烟,打电话,听音乐等现象。1.交接班认真检查巡逻车辆状况,并认真做好记录。(2)机动巡逻岗职责6.在值班过程中认真填写值班记录,交接班时认真做好移交事项和物品交接,并签字确认。5.交班前半小时清洁岗位及周边的卫生,清点岗位物品做好交班准备。5.严格检查携带物品出管辖园区的车辆,应收取单位出具的放行条,并做好记录。
8.在值班过程中认真填写值班记录,交接班时认真做好移交事项和物品交接,签字确认。7.阻止有精神失常的人员进入滨河景观带,清理“三无”人员在管辖区过夜。6.在巡查过程中发现有践踏绿地、攀枝折花、损坏公共设施设备的要及时禁止,如有损坏公物按价赔偿,并做好记录,上报领导。5.对车场巡查时巡查车有无关窗等不安全因素情况,一旦发现上报领班处理,并通知车主。4.对园区内施工要重点跟进,检查是否有审批文件或上级通知,如有重型车辆进入,跟进是否有压坏地面,石板,草地、漏油等现象,如有损坏需及时告之司机确认,并通知上级协商赔偿时项。3.对区域内的公共设施设备进行认真检查,如有损坏及时上报领班,并认真做好记录。
负责对进出车库(车场)的临时停放的机动车辆进行登记、抄号,(己办理停车手续的车辆除外)对可疑车辆进行查询,必要时暂(扣)留车辆并报告上级;负责做好交接工作、对停留在车库(车场)的机动车辆或非机动车辆进行交接并作记录;负责车库(车场)机动车辆的指挥,确保车库内道路畅通,机动车辆进出有序,停泊安全、准确;熟悉车场消防设施的安装及存放位置,掌握各种灭火器材的使用方法和救护流程;保障开发公司车库的物业完整和公共秩序,防止任何有损清洁和观瞻的情况;(3)龙舟广场车库管理
(4)开发公司前台岗严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确;严格遵守各项规章制度和操作规程。负责对在车库内散步、健身、玩耍等人员进行劝阻、制止;负责地库内灯光照明和相关设备完好情况的巡查,如有破损应及时报修;负责执行车库(车场)管理规定,熟悉和掌握交通标志符号及交通法规,了解和掌握车库内消防器材、消防设施的性能及使用方法;负责检查车库(车场)内停放的车辆情况,对异常情况做好记录;
对辖区内公共区域进行巡视检查,负责辖区内的公共设施、设备的安全看护;熟练并掌握各项应急预案的处理程序;熟练操作各类消防器材及设备;劝阻身份不明、衣冠不整以及精神不正常的人进入辖区;熟悉辖区物业及客户的基本情况,掌握室内、外消防设施、设备的设置和布局;配合业主做好疫情防控工作;对来往的客户以及来访人员提供礼宾和咨询服务;
熟悉项目使用的各种证件,做到会检查、识别、使用、处理;保安人员在无人接岗时,应向上级报告,听从指挥,不得擅自脱岗下岗;对上班发生的问题要如实在记录本上记录;由交岗人员签字,接班员报告领班XXX岗位接岗完毕;统一整队上岗,统一着装,交接班时需互相敬礼;全面交接当班情况,检查岗亭、对讲机、记录本、会客单;熟悉领导用车信息,熟悉场内停车区域分配情况,维护停车场秩序,疏导人员和车辆,保持场内的道路畅通;有效控制辖区内物品的进出;
(5)秩序维护人员交接班规定完成领导交办的其他工作。执勤记录必须认真填写,并妥善保管;提高警惕,对一切不利项目安全的动向、隐患要采取主动的防范措施;保障项目内道路畅通,疏导车辆,保持路面清洁,制止乱倒垃圾、乱踏草坪、破坏花木的行为;执勤时要讲文明礼貌,警容整洁,严守法纪,举止端正,不耍特权,不得在岗上坐臥、倚靠、打盹、闲谈、吸烟、吃东西、看书报、乱写乱画,不许玩手机、看视频;
6、接班人未到,交班人员不得下班,如果接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负责;即使没有发生问题,一经发现公司将对相关责任人进行严肃处理。5、所有事项交待清楚后,交班秩序维护人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。4、接班秩序维护人员验收时发现的问题应由交班秩序维护人员承担责任。验收完毕,交班秩序维护人员离开岗位后所发生的问题由当班秩序维护人员承担责任。3、交接时,先查明下岗人员的手持对讲机是否损坏,如果损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题的交接处理及记事本移交。2、交接的秩序维护人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及普械器具等装备器材、记事本向接班秩序维护人员交待、移交清楚。1、接班秩序维护人员要做好更换制服工作,按规定提前10分钟上岗接班,在登记簿上记录接班时间。上岗领班要召开班前会议,布置当日工作。
绩效等级按以下规定换算:所属项目:项目负责人:所属期:年月秩序维护委外单位月度绩效考核表六、检查考核办法及质量验收标准
序号 | 考核项目 | 考核内容 | 评分细则 | 扣分事由 | 得分 |
1 | 内部管理(10分) | 工作安排:总结本周工作,安排下周工作。 | 秩序维护人员每周应进行开会小结,总结本周工作,对下一周工作内容进行合理安排,并做好签到记录以及会议记录,否则扣3分/次。 | ||
2 | 工作态度(40分) | 出勤:不迟到、早退、旷工、缺岗(10分) | 擅离职守,迟到、早退者、缺岗、出勤与排班不相符,扣1分/次。 | ||
3 | 工作态度(40分) | 仪表:着装整齐,物品按规定摆放(10分) | 执勤时衣装不整,佩戴不齐;执勤中玩忽职守,视其情节扣1分/次。 | ||
4 | 工作态度(40分) | 礼仪:文明礼貌,站姿、坐姿端正(10分) | 值班未能做到既文明礼貌又严格把关、坐姿、站姿不端正的视其情节扣1~2分/次。 | ||
5 | 工作态度(40分) | 工作态度:遵纪守法,原则性强(10分) | 酒后执勤上岗,工作散慢,精神状态差、执行力不强,对公司领导下达的工作任务未能如期完成,而又没有正当理由,视其情节扣1~3分。 | ||
6 | 工作品质(40分) | 物品放行:车辆及物品出入控制。(10分) | 扣留物品不登记,不上交,捡拾物品不报告,不上交者的扣2分/次。 | ||
7 | 工作品质(40分) | 人员进出:人员进出(10分) | 人员进出项目未告知项目,未按甲方要求安排人员和岗位,2分/次。 | ||
8 | 工作品质(40分) | 值班岗位:对所负责区域定时巡查和车辆物品出入控制并做好记录。(10分) | 根据工作要求按规定路线和时间进行巡逻,作好巡逻记录和到位点签到记录,对违纪行为、不合格现象视而不见,视其情节扣1~3分/次。 | ||
9 | 工作品质(40分) | 突发事件:发现突发事件采取及时措施,有效制止。(10分) | 在突发性事件或紧急情况下临阵脱逃或坐视不管者,造成严重后果的扣10分/次。 | ||
10 | 安全防范(10分) | 安全设备设施:定期检查(10分) | 安全、消防设施检查、保养不到位,对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣3分/次,事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。 | ||
项目负责人评价:1.通过以上各项的评分,该项目外聘员工表现的综合得分为: 分。 2.项目负责人意见: 3.项目负责人签字: 日期: 年 月 日 | |||||
外包单位意见:外包单位签字: 日期: 年 月 日 |
等级 | A级 | B级 | E级 | 备注 |
分数 | 80分~100分 | 60分~79分 | 60分以下 | |
月度款项扣除百分比 | 0 | 5% | 20% | 月度费用=合同价x(1—款项扣除百分比) |
物业一组
签订地点:乙方:甲方:佛山市新城物业发展有限公司项目编号:项目名称:2023年龙舟广场办公区秩序维护项目合同书
根据2023年龙舟广场办公区秩序维护项目的招标结果,按照招标投标相关法规、《中华人民共和国民法典》、招标公告的要求,经双方协商,本着平等互利和诚实信用的原则,一致同意签订本合同如下。合同见证方:乙方:甲方:佛山市新城物业发展有限公司签订日期:年月日
项目合同价、结算方式及项目进度款支付4、服务地点:佛山市佛山新城,具体地点以甲方指定为准。3、项目内容:2023年龙舟广场办公区秩序维护服务,具体内容详见招标公告及合同。2、项目编号:1、项目名称:2023年龙舟广场办公区秩序维护项目项目基本信息
(3)收款方、出具发票方、合同乙方均必须与乙方名称一致。(2)每期付款前,乙方需出具合法等额有效的增值税专用发票。(税目:;税率:)。若国家税率政策调整相关税率的,合同价格应作相应调整后结算,不再另外签署协议。因乙方未能及时提供有效发票或提供的发票不符合要求,甲方有权顺延付款时间,同时不承担相关责任。乙方未按要求开具发票,由此产生的法律后果(包括但不限于行政处罚)由乙方承担。(1)本项目服务费用按季度进行结算,每个季度项目完工后,经甲方验收合格后,乙方需提供每个季度服务费用明细给甲方,甲方办理完请款手续后的30个工作日内支付该季度的实际服务费用。(每季度的实际服务费用=每季度服务费-每季度考核扣罚)。3、支付方式:2、本项目按固定单价方式承包,合同价包括但不限于:管理、服务等全部工作人员的工资、各类补贴、加班费、社会保险、餐费、住宿费、培训费、工作服费用、福利费、离职经济补偿等人员成本费用、驻场服务涉及费用(装备费用)、日常耗材及软硬件设备的投入费用、后勤及管理费用、税费、合理利润、风险费用及本项目实施过程中可预见和不可预见费用。除了合同另外约定外,甲方不再支付任何款项,如本项目内容变更减少的,结算费用相应减少。本项目最终结算价以甲方审定为准。1、合同价款:¥元/人/月(大写:人民币,含税)。项目单价详见乙方投标文件所列单价。
自甲方书面通知入场之日起12个月。服务期注:以上评分扣减服务费用的方式为累加扣减。(2)每季度服务费用按考核得分的百分数支取:分数80分以上(含80分)的,则乙方获得该期100%的服务费用;70-79分(含70分)的,每低1分甲方扣减该期实际服务费用的2.5%;70分以下(不含70分)的,每低1分甲方扣减该期实际服务费用的5%。(1)本项目采用固定单价的承包方式,按实结算,结算时根据考核情况、月固定单价、经甲方书面确认的乙方实际服务人员数量及服务时长计算,最终结算价以甲方审核为准。4、结算方式
为确保甲方相关物业及设施的安全及秩序管理需求,提供一个安全的办公环境,现委托乙方负责提供秩序维护员派驻服务。项目概况3、乙方应根据国家、省级以及当地监管部门有关规定的要求,积极配合相关部门或单位的检查、检验、抽检工作。2、乙方须为项目验收提供必需的一切条件及承担相关费用。1、执行国家、省或行业现行的质量验收标准和规范,以及本项目招标公告及甲方的要求,须达到合格或以上验收质量等级标准。质量要求与验收标准
(4)工作经验:一年以上保安工作经验,无违法犯罪记录,持《健康证》、《保安证》或《退伍证》优先;(3)服务时间:12小时/天;(2)身高:1.70米以上;(1)年龄:40周岁以下;1、人员要求:被派驻秩序维护员要求
3、岗位职责人员配置:6名秩序维护员,性别:男,被派驻人员的数量根据实际需要会有增减,以甲方要求数量为准。2、配置要求(7)思想品格;性格活泼开朗,责任心强,做事认真、细致、诚实守信,吃苦耐劳,服从安排,具备良好的团队协作精神和服务意识。(6)语言要求:具有良好的语言表达能力、思想清晰敏捷,普通话标准,能听懂粤语并进行简单交流;(5)身体素质:身体健康,容貌端正,无近视无纹身;
5)负责检查各岗位秩序维护员的工作质量,如实记录本班中遇到的问题和处理情况,对重大问题要及时向秩序维护主管汇报;4)带领秩序维护员履行岗位职责,组织安排项目的训练及勤务工作,秩序维护员的思想稳定、纪律严明;3)熟悉各岗位的工作职责和规程,掌握管理区域内治安保卫工作的规律及特点,并改进工作。合理安排秩序维护员轮休及请销假并报秩序维护主管审批;2)负责班组的日常管理,召开班组会议,布置本班组工作;1)负责制定本班组的各项工作制度、职责和计划,按一岗双责的要求,分解安全稳定工作任务,检查督促安全情况;(1)秩序维护领班岗位职责
(2)监控及分控岗位职责10)完成上级交办的其他工作。9)负责审定各项安全工作预案,建立安全管理制度,健全安全台账。配合有关部门处理突发事件;8)组织本班人员的业务培训学习与专业技能训练;7)负责与其他部门的协调和本班人员的沟通,向秩序维护主管提供改进的建议和意见;6)负责本班秩序维护员日、周工作质量检查、考核及季度汇总工作;
6)认真填写所有的质量记录,保证记录清晰、工整,需转交出去的,要由接收部门签字确认;5)不准在监控室聊天、玩耍,不准随意摆弄机器设备,保持室内卫生整洁、通风;4)监控室内禁止非监控室人员随便进入,来客参观或办理其他事宜须通过物业项目经理同意方可进入,对于进入监控室的人员要在《人员进入登记表》上签字确认;3)值班员交接时要提前十分钟到岗,做好交接工作,对各种记录、设施设备要认真检查、询问、核对;2)爱护和管理好监控室的各项装备和设施,严格操作规程,确保监控系统的正常运作;1)严格遵守甲方的员工手册、各项规章制度和操作规程;
12)负责做好监控中心设备、设施的面上清洁工作和出现故障的报修(如报警装备、消防喷淋控制阀、录像设备、监视器切换器、操作键盘);11)负责对用电设备故障、电话投诉、报修、求助、消防、治安报警时的指挥处理和记录;10)熟悉辖区所有出入口通道和本中心控制下的各监视摄像头的控制范围,并予以监视,保持与各岗位的对讲联系,发现问题立即通报,调动指挥位于事发区附近的秩序维护员到位处理;9)监控员应做好客户公司、单元号、紧急联系方式等私人信息的保密工作,不得随便将此类信息告知问询者;8)保持监控室的环境卫生,每天夜间值班人员负责打扫室内卫生并将清洁用具清洗干净,白班值班人员负责维护室内卫生,物品摆放整齐有序,室温均衡,保证室内所有设施的正常运转;7)对出现的各类突发事件及可疑人员进行密切监控,跟踪相关事态发展情况并及时上报,同时协助秩序维护员及其他工作人员做好突发事件的处理工作;
1)严格遵守甲方的员工手册、各项规章制度和操作规程;(3)巡逻岗岗位职责16)完成上级交办的其他工作。15)负责对当日监控值班记录本上记载的主要事件汇总并上报(如投诉、求助及未完成的任务与突发事件等);14)负责做好本班内各类事件的发生经过和处理结果的记录工作,保管好所有原始记录资料(包括录像),并做好保密工作,任何单位或个人调阅、复制录像必须经项目经理同意;13)负责夜间00:0至6:00每60分钟一次的各岗位报岗工作及记录;
7)在秩序维护领班的监督下做好装修期间的巡检工作,发现问题,及时上报,配合处理;6)巡视工作中发现重大问题要立即向秩序维护领班报告,并保护好现场;发现火灾,要立即报警,并釆取扑救措施,处理完毕,做好记录;5)负责对楼宇隐蔽死角、重要部位的检查及时消除隐患,并做好巡逻记录;4)随时留意水电设施是否正常,用水用电是否有浪费及重要场所的门窗、物品情况;3)负责对消火栓箱、灭火器等消防设施进行检查和清洁,确保符合规范要求;2)负责对辖区的公共照明、公共设施、公共安全、环境绿化的完好情况进行检查并作登记;
13)完成上级交办的其他工作。12)负责管理区域的物业完整和公共秩序,防止任何有损清洁和观瞻的情况发生;11)回答访客的咨询,正确使用文明用语,必要时给予帮助或引导,着装整洁干净,维护公司良好形象;10)加强对重要部位(如消防监控中心、地下车库、天面等)的巡检,特别是台风、暴雨期间更要重点检查;9)负责对火警、匪警的验证和应急处理工作;留意异常人员在辖区的滞留情况;劝阻、制止辖区内发生的打架、滋扰事件,必要时可报警寻求援助;8)熟悉管辖区内消防设施的安装位置,掌握各种灭火器材的使用方法;
5)对于出入辖区的各类作业人员,必须按规定验证登记后放行。禁止违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入辖区;发现可疑人员必须询问盘查,遇有违法犯罪行为应当立即制止,必要时及时向上级反映并协助处理;4)制止无关人员靠近值班室,妥善保管公司财物;3)熟悉客户的基本情况及经常交往的社会关系,保护其隐私,禁止无关人员查阅资料;2)严密监视秩序维护对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象及时通知秩序维护领班或就地处置;1)严格遵守甲方的员工手册、各项规章制度和操作规程;(4)门卫岗岗位职责
11)提醒和指挥驾驶员进场后按规定路线行驶、泊车;10)仔细观察进场车辆,当发现进场车辆有损坏时,应立即向车主或驾驶员指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷;9)维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻;8)做好管理范围内的卫生清洁工作;7)做好信件、报纸的保管工作;6)使用岗位规范用语,耐心解答客户提出的问题,及时反馈意见和建议;
2)熟悉客户的基本情况及经常交往的社会关系,保护其隐私,禁止无关人员查阅资料;1)严格遵守甲方的员工手册、各项规章制度和操作规程;(5)大堂岗位职责14)完成上级交办的其他工作。13)严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确;12)对在道口附近泊车、摆摊者进行劝阻和制止;
8)负责对大宗物品搬出或有新客户搬入时,应请其到项目办妥手续或依据《业主规约》约定方可放行,并做好登记工作;7)负责对进入楼层进行装修的作业人员进行验证登记,严禁住户或其它人员携带大量易燃、易爆等危险物品进入大楼;6)负责大堂管理区域设备设施及环境的检查和公共秩序的维护;5)负责对外来人员进入大堂时的询问,并对身份进行确认,征得客户同意后方可放行进入楼宇;4)配合业户做好疫情防控工作,根据市、区、上级主管部门对疫情防控要求,及时按相关措施做好进出人员检查与登记;3)使用岗位规范用语,耐心解答客户提出的问题,及时反馈意见和建议;
2)维护车库(车场)的物业完整和公共秩序,防止任何有损清洁和观瞻的情况;1)严格遵守甲方的员工手册、各项规章制度和操作规程;(6)停车场岗位职责11)完成上级交办的其他工作。10)严格执行早、中、晚三个高峰时段实行站岗值勤的规定;9)负责作好当值期间办公区域内所发生的任何事件的记录和汇报工作;
8)负责检查车库(车场)内停放的车辆情况,对异常情况做好记录;7)对可疑车辆进行查询,必要时暂(扣)留车辆并报秩序维护领班或领班以上管理人员;6)负责做好交接工作、对停留在车库(车场)的机动车辆进行交接并作记录;5)严禁在停车场内存放无关物资,科学安排停车位置,做到车辆进出畅通,准确掌握车辆数量,做好车辆登记,坚决杜绝车辆丢失,防止车辆损坏及物资丢失。4)负责车库(车场)机动车辆的指挥,确保车库内道路畅通,机动车辆进出有序,停泊安全、准确;妥善处理好停车场的纠纷矛盾,搞好停车场的环境卫生;3)熟悉车场消防设施的安装及存放位置,掌握各种灭火器材的使用方法和救护流程;
(7)停车场收费岗位职责13)完成上级交办的其他工作。12)负责对在车库内散步、健身、玩耍等人员进行劝阻、制止;11)负责地库内灯光照明和相关设备完好情况的巡查;10)禁止一切车辆进入特定区域(重要接待或领导批准进入的车辆除外);9)负责执行车库(车场)管理规定,熟悉和掌握交通标志符号及交通法规,了解和掌握车库内消防器材、消防设施的性能及使用方法;
6)负责月保车出库的核对放行工作;5)负责免费车辆的放行确认,免费车辆出行必须出具相关免费单据,收款员不得手动起杆,免费车辆需让车主签名,并及时让主管领导签名确认;4)认真填写物品交接表,详细记录发票编号;3)负责发票的领取和停车费上缴;2)负责收取停车场临时车辆停车费用,辨别人民币真伪,并开具发票,详细记录收费当班情况;1)负责当班过程中停车场车辆出入库的放行工作,熟练掌握收费系统的操作;
上述岗位设置为暂定日常岗位(最终岗位设置及配置人数以甲方确定为准),不包含任何增援人员;周六日应确保有50%以上人员在岗;备注:10)完成上级交办的其他工作。9)负责收费室岗亭内及周边环境卫生的维护;8)负责做好对停车场收费有疑问客户的解释工作;7)负责突发事件如洪涝、火灾等手动起杆,指挥车辆出库;
(4)乙方必须依照我国《劳动合同法》的有关规定与被派驻秩序维护员签订劳动合同,并按国家、省、市有关规定支付不低于同期佛山市最低收入标准的工人工资、津贴、高温费、加班费等,依法缴纳社会保险(养老、失业、工伤、生育、医疗)。(3)驻场管理人员必须具备的技能:必须有对保安员进行专业安保、安全培训的能力;必须要驻守在安保项目范围内,遇到有紧急的事情能迅速组织人力进行处理。乙方进场后,若甲方对驻场管理员考核时与乙方的投标文件提供资料不相符时,甲方单方面终止本合同并不支付乙方任何款项。(2)派驻甲方的秩序维护员须经过岗前培训,具备良好的个人素质,自觉遵守规章制度,维护项目良好的工作环境和秩序,不得有违法乱纪的行为,并在派驻前获得甲方同意。派驻项目的乙方物业管理人员应当安排及全面督导每日的综合服务工作,包括但不限于巡检、日常登记等,与甲方指定代表保持日常的工作联系,及时协调处理各种投诉。乙方人员派驻期间实施的行为,所产生的相关后果由乙方承担。乙方应根据甲方要求提交《项目秩序维护服务方案》供甲方确认,《项目秩序维护服务方案》中应当准备写明甲方所需服务的具体区域、服务内容、特约服务委托事项等,包括但不限于服务标准、服务频率、服务费测算表等相关情况。乙方应严格按照甲方书面确认的《项目秩序维护服务方案》执行。(1)须按要求为甲方配备秩序维护团队。服务期间必须按照甲方要求,工作人员统一着装,并做到文明有礼。4、乙方要求上班时间:早班08:00-20:00,夜班20:00-08:00。
工作内容及标准被派驻秩序维护员每日工作时间不超过12小时,每月休息4天。5、被派驻秩序维护员工作时间与休息假期(7)乙方的服务组织机构必须完整,组织机构总人数必须足以满足甲方需求。(6)本项目所有派驻人员的食宿费用由乙方承担。(5)乙方全部派驻人员,须符合佛山市政府用工标准要求,并根据行业性质及工作需要为一线作业工人配发足够的工作服(冬夏装各2套)、头盔、警棍、电筒、水鞋、帽子、眼镜、手套等劳动保护用品。
2、秩序维护员仪表规定(4)值班室/岗亭的地面、门、窗应保持干净、无尘、无明显污迹。(3)工作桌面保持干净整齐,不放与工作无关的物品,桌屉里物品摆放有序。(2)秩序维护员值班室/岗亭张贴公司统一制订的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件,张贴(悬挂)必须整齐划一。(1)秩序维护员每周应进行开会小结,总结本周工作,对下一周工作内容进行合理安排,并做好签到记录以及会议记录。1、秩序维护员内部管理规定
(6)执勤时不准喝酒。(5)保持值班室/岗亭以及周边环境的整洁、卫生,不得随地吐痰、乱丢杂物。(4)执勤过程中姿态良好,精神振作,不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈;不袖手、叉腰或将手插入口袋中。(3)言谈举止文明、大方、得体、态度和善、精神饱满。(2)统一着装,配戴工作牌,不得配戴饰物,留长发、长指甲和蓄须;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋,不得有纹身。(1)注意仪表,制服要勤洗勤换,保持整洁,待人接物有礼貌。
3、秩序维护员交接班规定(11)禁止其他有损秩序维护员形象的行为。(10)做到微笑服务,对待客户友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语,对客户反映的情况不推诿、不回绝。(9)自觉接受客户的监督和投诉。(8)经常注意检查和保持仪表整洁。(7)不准在公司所管物业范围内打麻将,不准利用娱乐之便赌博或变相赌博。
(6)接班人未到,交班人员不得下班,如果接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负责;即使没有发生问题,一经发现公司将对相关责任人进行严肃处理。(5)所有事项交待清楚后,交班秩序维护员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。(4)接班秩序维护员验收时发现的问题应由交班秩序维护员承担责任。验收完毕,交班秩序维护员离开岗位后所发生的问题由当班秩序维护员承担责任。(3)交接时,先查明下岗人员的手持对讲机是否损坏,如果损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题的交接处理及记事本移交。(2)交接的秩序维护员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及普械器具等装备器材、记事本向接班秩序维护员交待、移交清楚。(1)接班秩序维护员要做好更换制服工作,按规定提前10分钟上岗接班,在登记簿上记录接班时间。上岗领班要召开班前会议,布置当日工作。
1、安全服务服务范围(3)巡逻力量的组织。甲方秩序维护经理/主管根据巡逻路线、巡逻密度、巡逻的内容确定巡逻组的配合、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组,分白班、夜班两班。夜班每组必须两人以上。(2)巡逻人员要做好各处角落的检查工作,做好签到记录,为下一批巡逻人员有据可循。(1)巡逻路线的制定、巡逻路线及巡逻工作职责由甲方制订,巡逻工作由甲方秩序维护经理/主管安排巡逻力量和人员,并对巡逻人员工作情况进行考核。4、秩序维护员巡逻签到规定
(6)实行24小时摄像监控,有专人负责监察,一发现情况及时通报。(5)实行门岗服务,做好人员出入管理工作,引导机动车有序停放,并做好记录;(4)实行24小时专人值班和巡查,完善信息通报制度;(3)定期开展自我培训,熟悉安全防范规程;(2)建立和公安及相关部门的联动机制,对辖区周围环境进行排查;(1)根据辖区特点,制定安全防范措施并组织实施;
(2)对服务人员进行应急预案培训,定期组织预案演练,有效应对突发事件。(1)协助甲方建立突发事件应急处理机制,控制、减轻和消除突发事件引起的危险;3、应急服务(2)按规定进行防火巡查检查,并相应做好记录;制定符合辖区特点的灭火疏散预案,定期组织人员进行消防应急演练。(1)制定消防安全管理制度,确定消防安全管理人,明确专人维护、管理消防器材、消防设施;2、消防服务
3、专业规范的管理。乙方将根据甲方实际情况,健全各项管理制度,制定一系列安全、卫生等检查标准,规范管理。更重要的是招聘一批高素质的服务人员,更好地为甲方提供专业的服务。2、实时沟通,定期征询。乙方项目物业主管实时与甲方沟通,一发现情况更可高效处理,项目物业主管也会定期征询甲方意见和建议,互通工作情况和服务要求,共同制订工作计划和整改措施,检查监督物业管理开展情况,使甲方需求与乙方提供的物业服务更好的协调一致。1、安全至上的管理。根据辖区位置以及建筑的特点,安全方面的管理是辖区管理的重点。乙方除建立健全的安全相关制度和组织一支规范的、高效的安全保障队伍之外,将组织队伍定期进行安全培训,增强安全意识,使每个岗位员工都具备一定的安全防患技能、鉴别能力,全方位、全天候为甲方提供一个安全放心的环境。为确保甲方的服务效率和质量,乙方将有针对性地定下管理要点:服务重点(3)应甲方要求安排人员做好重大接待活动现场保卫工作。
人员管理考核标准:甲方将每月对项目进行考核评分,分数80分以上(含80分)的,则乙方获得该期100%的服务费用;70-79分(含70分)的,每低1分甲方扣减该期实际服务费用的2.5%;70分以下(不含70分)的,每低1分甲方扣减该期实际服务费用的5%。注:以上评分扣减服务费用的方式为累加扣减。所属项目:项目负责人:所属期:年月秩序维护委外单位月度绩效考核表检查考核办法及质量验收标准
序号 | 考核项目 | 考核内容 | 评分细则 | 扣分事由 | 得分 |
1 | 内部管理(10分) | 工作安排:总结本周工作,安排下周工作。 | 秩序维护员每周应进行开会小结,总结本周工作,对下一周工作内容进行合理安排,并做好签到记录以及会议记录,否则扣3分/次。 | ||
2 | 工作态度(40分) | 出勤:不迟到、早退、旷工(10分) | 擅离职守,经常迟到、早退者,扣1分/次。 | ||
3 | 工作态度(40分) | 仪表:着装整齐,物品按规定摆放(10分) | 执勤时衣装不整,佩戴不齐;执勤中玩忽职守,视其情节扣1分/次。 | ||
4 | 工作态度(40分) | 礼仪:文明礼貌,站姿、坐姿端正(10分) | 值班未能做到既文明礼貌又严格把关、坐姿、站姿不端正的视其情节扣1~2分/次。 | ||
5 | 工作态度(40分) | 工作态度:遵纪守法,原则性强(10分) | 酒后执勤上岗,并造成一定后果者,工作散慢,对公司领导下达的工作任务未能如期完成,而又没有正当理由,视其情节扣1~3分。 | ||
6 | 工作品质(40分) | 物品放行:车辆及物品出入控制。(10分) | 扣留物品不登记,不上交,捡拾物品不报告,不上交者的扣2分/次。 | ||
7 | 工作品质(40分) | 人员进出:人员进出做好来访登记(10分) | 发现可疑的人、事、物及不安全因素,要及时用对讲机与监控室报告,否则扣2分/次。 | ||
8 | 工作品质(40分) | 区域巡查:对所负责区域定时巡查并做好记录。(10分) | 根据工作要求按规定路线和时间进行巡逻,作好巡逻记录和到位点签到记录,对违纪行为、不合格现象视而不见,视其情节扣1~3分/次。 | ||
9 | 工作品质(40分) | 突发事件:发现突发事件采取及时措施,有效制止。(10分) | 在突发性事件或紧急情况下临阵脱逃或坐视不管者,造成严重后果的扣10分/次。 | ||
10 | 安全防范(10分) | 安全设备设施:定期检查(10分) | 安全、消防设施检查、保养不到位,对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣3分/次,事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。 | ||
项目负责人评价:1.通过以上各项的评分,该项目外聘员工表现的综合得分为:分。2.项目负责人意见:3.项目负责人签字: 日期: 年 月 日 | |||||
外包单位意见:外包单位签字: 日期: 年 月 日 |
被派驻秩序维护员的拒绝派驻、离职与再派驻5、乙方对其雇员的人身安全负全部责任。4、乙方项目组人员须对甲方的重要信息、机密内容,以及专业服务人员的个人信息等履行对外保密义务,未经甲方授权和允许而泄露保密内容的,乙方应承担相应的法律责任和经济责任。3、如乙方未经甲方书面同意擅自更换项目组人员,甲方有权按照合同价款的5%/人次收取扣款,扣除乙方一定的违约金。发生本条上述情况累计达4次后,甲方有权提前终止合同,并要求乙方支付合同总额20%作为违约金,由此引致的经济损失,乙方须全额赔偿,甲方保留追究乙方相关责任的权利。2、甲方有权以书面形式要求乙方更换不能按规定履行合同的人员。即使是甲方要求或书面同意更换的人员,其代替人员的资质仍应得到甲方的认可,且其资历和经验均不低于被更换人员,由此而产生的费用由乙方承担。1、乙方须按其投标文件中承诺提供的项目组人员必须按要求投入到本项目中,在合同期内不得擅自更换。乙方如因工作安排或其它原因,需要更换项目组人员时,应事前向甲方提出书面申请,未经甲方书面同意,不得更换人员。
(5)派驻人员在外兼职,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;(4)派驻人员因业务不熟悉或工作态度等原因引起群众投诉累计5次以上并经查实的;(3)严重失职,给甲方造成重大损害的;(2)严重违反甲方规章制度的;(1)在工作期间被证明不符合工作要求的;1、乙方派驻人员有下列情况的,甲方可随时退回:
2、甲方有权按照国家有关部门规定和制度、甲方各项规章制度结合被派驻秩序维护员工作情况给予乙方奖励与惩处。1、甲方对被派驻秩序维护员的职业道德规范、工作任务、应达到的工作要求、应注意的安全事项、应遵守的各项纪律等履行告知、教育、管理、监督的义务。甲方权利、义务2、在发生被派驻秩序维护员被遣返或离职的情况下,乙方应在3天内另行派驻符合甲方要求的人员到甲方处工作。(7)被依法追究刑事责任的。(6)因劳动合同法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的;
2、负责被派驻秩序维护员档案管理,负责建立、接转被派驻秩序维护员的档案,接受并协助甲方对被派驻秩序维护员的档案管理情况的监察、监督。1、为被派驻秩序维护员购买包括养老、工伤、失业、医疗、生育保险以及其他国家规定必须购买的社会保险,全面负责被派驻劳务人员的劳动用工管理、劳动纠纷处理及上述社保办理,处理涉及劳动关系的所有事宜,与劳务派驻人员签订劳动合同,支付劳务派驻人员薪酬福利等,并且提供给甲方备案。乙方权利、义务5、甲方要求劳务派驻人员进入公司前需身体健康,并根据甲方的要求提供健康证明,体检不合格的人员退回乙方,乙方自行安排。4、甲方对接受的被派驻秩序维护员有优先续约使用权。3、甲方有权监督、检查、考核被派驻秩序维护员完成工作的情况,并负责日常管理和岗位调配、确定。
8、劳务派驻人员发生工伤事故的,乙方接到甲方通知后,按相关保险条例妥善处理,并负责办理申报和理赔事宜。7、被派驻秩序维护员在服务期内发生各种事故:包括治安、交通、防火和违反计划生育、劳资纠纷等事件,所造成一切后果及损失,由乙方承担责任和负责赔偿。6、乙方负责被派驻秩序维护员的日常生活、工作的协调处理工作。对涉及被派驻人员的管理、薪酬、社保、福利以及被派驻人员与乙方签订的劳动合同等事项所产生的争议、纠纷、赔偿等,由乙方自行承担和负责解决,与甲方无关。5、乙方负责如实介绍甲方情况,并将合同内容告知被派驻秩序维护员。乙方应指定专人定期到甲方处,了解被派驻秩序维护员的思想动态、工作表现、遵纪守法情况以及对甲方的合理要求,乙方应尽力提供最佳服务。4、如乙方工作失误或劳务派驻人员发生违章作业责任事故或无故缺勤、擅自离岗等违反甲方规章制度的行为,给甲方造成的经济损失,乙方应积极协助甲方向被派驻秩序维护员索赔,索赔不能的,乙方应承担连带赔偿责任。3、按合同条款规定派驻符合条件的被派驻秩序维护员到甲方工作。
14、乙方不得将与甲方签订的本合同服务转包或分包给其它单位,否则甲方有权解除,追究乙方违约责任,并要求乙方赔付甲方的一切损失。13、乙方做好日常维护量的统计,且每月不少于3次组织甲方和有关人员对安保工作进行全面检查,将日常维护量和检查结果于每月25日前上报甲方。12、甲方将定期和不定期对乙方安保范围内各项工作进行监督和检查并提出整改意见,乙方必须无条件按甲方提出的整改意见在规定的时限内整改并经检验合格;乙方必须无条件接受甲方和有关部门的指导、管理、检查。11、乙方如欲更改与甲方确认的工作计划和工作安排,必须提前七个工作日书面通知甲方,并在得到甲方书面同意后方可实施。10、未经甲方同意,乙方不得对本项目的设施及布置作变更。9、乙方在管理服务期内造成人员伤亡和财产损失的,由乙方负责赔偿。
18、如乙方或乙方派驻人员的原因而产生的一切民事、刑事、行政法律责任,由乙方承担责任,与甲方无关,甲方因第三人主张权利而产生损失或代乙方、乙方派驻人员承担赔偿的,甲方有权向乙方追偿,并有权从应付服务费用中予以抵扣,不足部分仍需由乙方赔偿。(2)乙方必须完整保存好要求投保的保险凭证原件,以备甲方监督检查。(1)乙方投保内容:职工意外伤害险、第三者责任险以及国家有关法律法规规定办理的相关保险等。17、约定投保内容如下:16、乙方必须按有关规定办理相应的行政许可,由此产生的费用由乙方承担。15、若甲方在本项目安保范围内举办任何活动的,乙方有义务做好相关配合工作,并提供有关活动配套措施的落实方案。
3、因第三方原因对被派驻秩序维护员造成侵权事故的,由乙方负责处理并向第三方进行索赔,与甲方无关。2、被派驻秩序维护员在甲方工作期间发生工伤,甲方应积极组织抢救、保护现场,并且及时通知乙方。乙方应负责办理工伤认定和劳动能力鉴定申请手续,并由乙方按照工伤保险条例的有关规定承担用人单位的义务,并按有关规定执行。1、甲方应遵守有关安全生产和职业病防治的法律法规,预防工伤事件的发生。工伤事故处理20、乙方须按甲方要求配备派驻人员的服装以及服务过程中所需的工器具,所需费用已包含在合同价中。19、乙方及乙方派驻人员接触到一切甲方的客户资料、客户数据等商业信息和个人隐私,必须做好保密工作,未经甲方书面同意,乙方及乙方派驻人员不得泄露任何甲方信息,不得在本合同范围外利用本项目中所涉及的甲方信息,不得作出损害甲方及甲方客户个人隐私的行为,否则,乙方及乙方派驻人员须赔偿甲方及信息相关人的一切损失。
5、在合同期内如业主方调整办公地点或降低此合同费用,乙方需无条件配合甲方进行项目的相应调整,甲方不承担违约责任。如业主方提前终止维保项目,此合同同时终止,但甲方需至少提前一个月通知乙方,甲方应按乙方实际完成工作量结算相关费用并支付给乙方。4、若一方怠于履行合同义务或出现本合同约定的违约行为的,除应按本合同条款向守约方承担违约责任外,应承担守约方因维权所支出的一切费用,包括但不限于律师费、诉讼费、保全费、因实现财产保全而产生的费用、差旅费等。3、因乙方原因导致合同提前终止或解除的,有权要求乙方支付合同总额20%的违约金,如造成甲方的实际损失大于违约金的,以甲方实际损失为赔偿标准。2、如乙方或乙方派驻人员未能按照合同约定履行相应合同义务或工作职责的,经甲方书面催告仍未及时改正,或给甲方带来严重影响的,甲方除了有权扣减相应服务费用外,甲方有权解除合同,并有权要求乙方支付合同总额20%的违约金,如造成甲方的实际损失大于违约金的,以甲方实际损失为赔偿标准。1、乙方不按照本合同的约定及时向甲方派驻人员或在发生被派驻人员被退回或离职时,未能在3天内另行派驻符合甲方要求的人员到甲方处工作的,每逾期1日,甲方有权要求乙方每日支付¥3000元违约金;逾期超过10天或因此导致甲方工作受到影响的,甲方有权单方解除合同且不支付乙方任何款项,并有权要求乙方支付合同总额20%的违约金,如造成甲方的实际损失大于违约金的,以甲方实际损失为赔偿标准。违约责任
根据现行税法所征收的一切税费均由各缴税责任方独立承担。在中国境外发生的与本合同相关的一切税费及不可预见费均由乙方负担。税费如发生争议,甲、乙双方本着友好协商的原则予以解决。不能协商解决的,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。争议解决任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时,应在不可抗力事件结束后3天内向对方通报,以减轻可能给对方造成的损失,在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后,允许延期履行或修订合同,并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。不可抗力
5、中标通知书;4、报价文件;3、乙方针对本项目的各项制度和规定(包括在本合同签订后的各类新出台的制度和规定);2、本项目合同以及附件;1、本合同执行期间甲、乙双方签署确认的文件(包括会议纪要、补充协议、往来信函及修正文件);合同组成文件
注:如乙方在《投标文件》及其相关承诺附件中作出有比招标公告及相关附件资料及答疑补遗文件和本合同更有利于甲方的响应(该是否有利于甲方的解释权双方同意最终归甲方所有),则乙方投标文件及其相关承诺附件中更有利于甲方的相关条款内容的解释顺序优于招标公告及相关附件资料及答疑补遗文件和本合同,乙方须按这些响应承诺履行。上述文件应互为补充和解释,如有不一致之处,以所列顺序在前的为准。9、组成合同的其他文件。8、标准、规范及有关技术文件;7、投标文件及其相关承诺附件(含投标文件澄清);6、招标公告及相关附件资料及答疑补充文件(含投标文件澄清或修正内容、答疑会议纪要等);
其他如一方送达地址、电话、传真号码有变更,应在变更当日内书面通知对方,否则视为没有变更。乙方确认下列地址为法定送达地址:甲方确认下列地址为法定送达地址:1、本合同中所列各方的地址为其各自法定送达地址。任何一方或司法机关向另一方送达地址寄送资料、文书,寄出即视为送达。送达地址确认
(完,以下无正文)5、除甲方事先书面同意外,乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。4、双方均已对以上各条款及附件作充分了解,并明确理解由此而产生的相关权责。3、本合同一式四份,甲方执三份,乙方执一份,具有同等法律效力,由双方签字盖章之日起生效。2、所有经双方签署确认的文件、合同的附件均为本合同不可分割的有效组成部分,与本合同具有同等的法律效力和履约义务,其生效日期为签字盖章确认之日期。1、本合同未尽事宜,合同各方另行商定,必要时签订补充合同协议。补充协议经合同各方签字盖章后作为本合同补充文件。
附件2:附件1:报价单2、廉政合同合同附件清单:1、报价单
甲方(盖章): | 乙方(盖章): |
法定代表人: | 法定代表人: |
或委托代理人: | 或委托代理人: |
经办人: | 经办人: |
校对人: | 地址: |
地址: | 电话: |
电话: | 传真: |
传真: | 日期: 年 月 日 |
日期: 年 月 日 | 开户名称: |
银行帐号: | |
开 户 行: |
1.1严格遵守国家、省有关法律法规的规定。严格执行一切合同文件,自觉按《2023年龙舟广场办公区秩序维护项目合同书》办事。1.三方权利和义务根据国家、省有关廉政建设的规定,合同三方当事人就加强合同的廉政建设,订立本合同。乙方(全称):甲方(全称):佛山市新城物业发展有限公司廉政合同
2.1甲、乙方及其工作人员不得索取或接受乙方的礼金、有价证券和贵重物品,不得在丙方报销任何应由甲、乙方或其工作人员个人支付的费用。2.甲、乙方义务1.5发现对方严重违反合同的行为,有建议给予处理并要求告知处理结果的权利。1.4发现对方在业务活动中有违反廉政建设规定的行为,应及时给予提醒和纠正。1.3建立健全廉政制度,开展廉政教育,设立廉政告示牌,公布举报电话,监督并认真查处违法违纪行为。1.2合同双方当事人的业务活动应坚持公平、公开、公正和诚信的原则(法律认定的商业秘密和合同文件另有规定除外),不得损害国家和集体利益,不得违反法律法规及采购管理规章制度。
3.丙方义务2.6甲、乙方及其工作人员(含其配偶、子女)不得从事合同约定所采购的材料和设备、工程分包、劳务等经济活动。2.5甲、乙方及其工作人员要秉公办事,不准营私舞弊,不准以权谋私,也不得从事与合同有关的各种有偿中介活动。2.4甲、乙方及其工作人员不得以任何理由向丙方推荐分包人、推销材料和设备,不得要求丙方购买合同以外的材料和设备。2.3甲、乙方及其工作人员不得要求或者接受丙方为其住房装修、婚丧嫁娶活动、配偶子女工作安排以及出国出境、旅游等提供方便。2.2甲、乙方及其工作人员不得参加丙方安排的宴请(工作餐除外)和娱乐活动,不得接受丙方提供的通讯、交通工具和高档办公用品等物品。
4.违约责任3.5丙方不得为甲、乙方及其工作人员的住房装修、婚丧嫁娶活动、配偶子女工作安排以及出国出境、旅游等提供方便。3.4丙方不得为甲、乙方和个人购置或提供通讯、交通工具和高档办公用品等物品。3.3丙方不得以任何理由安排甲、乙方及其工作人员参加宴请(工作餐除外)及娱乐活动。3.2丙方不得以任何名义为甲、乙方及其工作人员报销应由甲、乙方或其工作人员个人支付的任何费用。3.1丙方不得以任何理由向甲、乙方及其工作人员行贿或馈赠礼金、有价证券、贵重礼品。
本合同作为《2023年龙舟广场办公区秩序维护项目合同书》的附件,与该合同具有同等的法律效力。6.合同法律效力本合同由合同三方当事人或其上级部门负责监督执行,并由合同三方当事人或其上级部门相互约请对本合同执行情况进行检查。5.双方约定4.2丙方及其工作人员违反本合同第1条和第3条规定,应按照廉政建设的有关规定给予处分;情节严重涉嫌犯罪的,移交司法机关追究刑事责任;给甲、乙方造成损失的,应予赔偿。4.1甲、乙方及其工作人员违反本合同第1条和第2条规定,应按照廉政建设的有关规定给予处分;涉嫌犯罪的,移交司法机关追究刑事责任;给丙方造成损失的,应予赔偿。
本合同一式肆份,甲方执叁份、乙方执壹份。8.合同份数本合同自合同三方当事人盖章之日起生效。7.合同生效
甲方(公章): | 乙方(公章): |
佛山市新城物业发展有限公司 | |
法定代表人或委托代理人(签字): | 法定代表人或委托代理人(签字): |
合同签订日期: |
联系我们
上海总部:上海市浦东新区纳贤路800号科海大楼2层
无锡分公司:无锡市中国传感网国际创新园F11栋2楼
邮 箱:bd@datauseful.com
给力助理小程序
给力讯息APP
给力商讯公众号
返回顶部