合同编号：赣市购 2024F001253134 赣州市公安局交通警察支队交警支队信息化 运维服务项目采购合同 采购项目编号:JXCY2024-GZ-C002 甲方（采购单位）： 赣州市公安局交通警察支队 乙方（服务单位）： 赣州虔智通智能科技有限公司 甲方（采购单位）： 赣州市公安局交通警察支队 乙方（服务单位）： 赣州虔智通智能科技有限公司 签订时间： 2024 年 11 月 1 日 签订地点： 赣州市公安局交通警察支队 根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及 2024 年 10 月 28 日（江西辰宇工程管理咨询有限公司）关于 赣州市公安局交通警察 支队信息化运维服务 项目的成交结果和磋商文件（项目编号： JXCY2024-GZ-C002 ）的要求，经双方协商一致，签订本合同。详细价格、技术 说明及其他有关合同服务的特定信息由合同附件予以说明，所有附件及本项目的 磋商文件、响应文件、会议纪要、协议等均为本合同不可分割之一部分。 第一条 合同内容 1.1 项目整体概况 本项目主要为甲方中心机房、快速路机房及支队机关直属的车管所等科室进行 软、硬件系统维护及常驻人员运维服务。提供包括不仅限于机房核心设备（核心交 换机、汇聚交换机、安全设备、服务器、存储设备）、操作系统软件，核心业务系 统（驾驶人理论考试系统、考试监管系统、集成指挥平台、安全监管系统、OA 系统、综合平台本地数据库系统），机房基础设施（UPS、消防系统、精密空调、动力环境 监控系统），以及支队各科室、车管所电脑、视频会议等设备的系统日常维护服务 工作，确保通过维护服务工作，使以上所有场所的设备处于最佳运行状态，保障支 队及相关业务场所日常办公、业务办理的正常运转。 1.2 运维服务概述 1.2.1 甲方中心机房位于交警支队 12 楼，由 2014 年升级改造完成正式投入使 用，2020 年建设完成的快速路机房位于交警支队车管所档案楼一楼，两个机房均部 署了一系列存储设备、服务器、网络设备、安全设备以及 UPS、消防等信息中心机 房设备与核心业务系统，用于承担全市交警业务系统信息化应用。为保障交警支队 两个机房所有核心设备、业务系统及数据的稳定、高效、安全的运行，需要一支具 2 有优秀的技术能力、丰富的服务经验、可靠的服务质量、专业的技术团队为日常运 维工作和突发事件处置提供全方位的技术保障。 1.2.2 甲方机房运行的多数业务系统的基础硬件设备逐渐老化。机房基础环境 设备， UPS 供电系统、消防系统、精密空调、动力环境监控系统等；机房设备，如 核心交换机、服务器、核心的存储系统、安全系统等，有些已超过厂商保修期。因 此，须对中心机房关键设备的软硬件进行巡检和维护保养，保障业务系统基础环境 的正常运转;网络是业务办理的基础连接线，对于公安网、互联网、政务外网、公安 视频专网、考试专网、边界网、驻地外专网、检验专网、外单位接入网络设备和系 统需进行实时监控、定时巡检、系统优化、故障解决恢复、硬件故障报修、业务调 整实施、版本和补丁升级、技术咨询及培训、不定期运行质量优化等,交换机配置、网络优化、网络安全、应急处理、网络规划；各科室办公电脑系统、网络在日常办 公中会出现各种异常情况，为不影响正常的办公,需要及时处理问题；机房运行的各 业务系统和数据库相关软硬件的维护，上级单位配发的平台配合安装、升级、调试、维护、培训等。 1.3 项目整体运维要求 1.3.1 乙方为本项目提供 5 名运维人员，常驻赣州交警支队用户现场、中心机 房及快速路机房对设备、业务系统软件进行日常维护。本项目运维服务不含运维清 单内硬件设备产生的维修费用和设备更换费用。服务期内，下述人员未经甲方支队 科技科及领导同意不得擅自更换。 运维人员名单：

序号	姓名	性别	拟派本项目中担任的 职务或承担的任务	身份证号
1	杨福连	男	数据库工程师 网络安全工程师	360731********3832

3

2	旷云龙	男	网络工程师	360731********0030
3	袁春民	男	系统运维工程师	360732********0611
4	幸仁伟	男	数据中心运维工程师	360725********0839
5	谢晨煜	男	系统运维工程师	360702********0030

1.3.2 维护服务期内的每一天均属维护日，乙方必须提供 7 天×24 小时×1 年 的运维服务，常驻运维人员除工作日内按甲方要求正常运维服务外，根据特殊业务 情况，在法定节假日以及业务的特殊时期，根据需求安排值班，做到呼叫即时响应，保障系统的正常运行。 1.3.3 乙方向甲方提供良好的技术支持。乙方必须针对本项目拟派专职队伍从 事此项工作，并提供全天候的热线技术支持服务，必须对用户所反映的任何问题及 时响应，若设备或系统发生故障，在接到通知后在 1 小时内响应并到达项目现场进 行维护，乙方应保障所有运维的软硬件系统正常运行，保证交警业务系统的安全稳 定运作。乙方在运维期间应负责免费维护其运维的数据库系统、应用软件系统等的 正常运行和优化。 1.3.4 机房硬件、软件主要维护内容： 1.3.4.1 机房网络核心交换设备和网络安全设备、机房综合布线、服务器等设 备维护内容： ①对机房进行全面、详细的分析，并提出相关建议，以便减少由于物理和环境 因素所导致的停机时间。每季度安排时间以物理方式清洁服务器灰尘和机柜灰尘。 ②完善服务器机房和配线间的综合布线（服务器、交换机、网线、光纤、光纤 跳线等）标识，检查存储设备、服务器、网络设备等电源线，连接线及其他连接是 否有异常接线。机房、配线间内的各种电源线、网线、光纤线、连接线等均要有机 打标签，标识线路作用。 4 ③在新项目、新系统上线、系统割接、设备扩容、移机、机房调整等重大系统 变更事件时，对于属于维护范围内设备，提供设备安装调试、配置调整、数据迁移、辅助工具软件安装等现场服务；对于不属于维护范围内设备，现场配合客户及其他 厂家，提供必要的辅助工作。提供微码升级、设备扩容、存储空间的规划、raid 配 置实施等技术支持服务。 ④按甲方要求对新华三、华为等网络设备和各类安全设备（防火墙、入侵防御、抗拒绝攻击、堡垒机、数据库审计、数据库防火墙、日志审计、WEB 防火墙、态势 感知平台、核心、AC、汇聚、接入交换机等）进行配置和策略设置。当服务器、网 络、安全设备等出现的各类异常故障时要能立即查找故障原因并提出解决方案。 ⑤协助甲方完善弱电井内综合布线的改造和管理。规划、梳理和规范甲方有线 和无线网络，确保有线网络和无线的安全使用环境，协助甲方系统管理员做好每年 信息系统安全等级评测中的物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全。在确保补丁程序绝对安全并得到甲方系统管理员许可的前提下，为甲方业务系统操 作系统、服务器、存储设备组件等进行安全补丁安装或软件版本升级，并在实施工 作完成后应进行系统测试和跟踪。 ⑥在维护服务期间，清单内的设备当出现硬件故障的时候，乙方驻场工程师立 即使用备件进行替换。如驻场工程师无法即时解决则应当安排经验丰富的技术支持 工程师 4 小时内到现场进行替换。当系统升级、重要配件更换等对系统设备稳定运 行要求较高时；相关设备及其系统升级、迁移及其它突发事件需要技术支持时，乙 方委派经验丰富的工程师通过电话或到现场支持，协助甲方对系统升级、迁移及其 它突发事件进行解决与处理，确保整个系统及业务的正常运行。 ⑦制定系统应急演练方案，维护期内配合甲方进行系统或网络安全方面的应急 演练。 1.3.4.2 数据库日常运维要求： ①要求由熟悉甲方情况的数据库与操作系统工程师提供固定服务。 ②首次服务需对现有甲方所有正在运行的操作系统与数据库进行深度健康检 5 查，整理支队现有所有信息系统运行数据库基本信息，包含数据库类型，版本，备 份等情况（资料所需包含的内容和信息与科技科人员沟通后确认表格格式）。 ③提供专业的数据库监控软件，支持对于各个数据库实时运行状态的实时统计，包含数据库会话数、死锁数实时排行，等待事件，能够分析出导致数据库慢卡的来 源，支持对表空间大小和会话数、缓存信息、锁信息进行重点监管；支持对于数据 库 log 日志文件监控，支持常见错误日志的实时监控。实时监控数据库服务器 IO 流量，对异常流量和连接进行分析与统计。 ④每日监控各业务数据库的会话情况、当日备份日志、磁盘空间、警告日志、数据库集群运行实例情况、自动 JOB 任务的执行情况、检查无效的存储过程、触发 器、视图进行监控，出具涵盖上述内容的《数据库巡检日报》。 ⑤每周定期对数据库表空间增长情况与磁盘剩余空间进行监控。找到空间扩展 迅速的数据库对象，并出具《数据库巡检周报》。 ⑥每月收集主要业务数据库运行统计数据报告，提取 TOP SQL，确定是否有必 要对数据库性能进行调优，根据每周情况提出下一步空间管理计划，出具《数据库 巡检月报》。针对数据库监控情况对数据库的设计、开发与修改包括字段、表、索 引、视图、过程、触发器、函数提出具有实际意义和效果的优化方案。对数据库存 在的问题做出分析，定位出现的性能瓶颈，并提出优化实施方案并按客户认可的计 划实施优化。提供数据库设计系统存储方案，并制定未来的存储需求计划提供建设 性方案。 ⑦如果现存系统存在不合理设置、隐患或系统存在性能瓶颈，应提供改进意见 和建议，经甲方同意后负责进行相关整改。 ⑧乙方应提供数据库紧急救援服务，以及 7×24 小时的技术支持热线，要求解 决数据库系统在任何时间出现的技术问题。紧急援助服务涵盖以下内容： - 数据库或操作系统不明原因的故障；无论单机、HA 系统、RAC(Oracle Real Application)环境，如果数据库出现异常，或者无法提供服务时能够即时响应，提 供技术数据库救援并获取详细的故障信息找到引起故障和错误原因。 6 - 数据块损坏；当 Oracle 数据库出现坏块，以及数据库出现了不一致或者硬件 故障时，对数据库进行彻底检查，修复，彻底排除故障。 - 数据的误删除；由于用户的一些意外或误操作导致数据的误删除等操作的数 据恢复。 - 其他需要技术协助的情况。 ⑨培训甲方人员，可自主进行日常维护操作、健康检查及故障处理。 1.3.4.3 操作系统日常运维要求： ①监控各主机操作系统的磁盘使用情况、系统负载情况，对业务峰值期间的系 统负载情况分析，给出服务器是否能够承载对应业务的建议，并出具《操作系统巡 检月报》。 ②分析系统日志，对系统存在的问题做出分析，定位出现的性能瓶颈，并提出 优化实施方案并按客户认可的计划实施优化。 1.3.4.4 存储设备日常运维要求： ①首次服务需对现有甲方存储设备进行深度健康检查和性能评估，提供健康检 查报告。报告内容要求具有完整的结论获得依据，提供命令和截图作为支撑材料。 ②提供 7×24 应急现场服务，接到报修电话内 10 分钟响应，分析故障原因，制 定故障解决方案，在 4 小时内使应用恢复正常（根据故障级别不同，处理时间可酌 情商榷）。恢复后提供存储设备故障恢复报告，并针对事故原因进行分析，对运行 方案进行技术封堵，防止问题再次出现。 ③存储日常运维要求：每工作日监控各存储设备以及各磁盘的运行情况，巡检 完成后应有详细的巡检报告，出具涵盖上述内容的《机房存储设备巡检日报》。 及时发现存储设备运行中出现的隐患，发现问题及时整改。 1.3.5 为了能够清晰掌握多个数据机房的设备以及备品备件的详细使用情况，需要提供一套机房资产管理系统用于本次运维使用。成交后 5 个工作日内需完成资 产管理系统上线可用。 1.3.5.1 系统采用 B/S 架构设计，机房资产管理系统主要功能：对机房资产从 7 采购入库到日常使用、维护、转移至最终报废的全过程进行详细记录和监控。通过 以下功能，资产跟踪模块确保了机房资产的透明度和可控性，提高了资产管理的效 率和准确性，降低了丢失、冗余和不合规的风险。 ①资产录入与分类：用户可以通过简洁的界面轻松添加新资产，包括但不限于 服务器、交换机、安全设备和软件许可证等。每项资产都可以被分配到预定义的类 别中，便于管理和报告。 ②详细信息记录：针对每项资产，系统支持记录详尽的信息，例如资产名称、品牌、型号、序列号、购买日期、成本、制造商信息、保修截止日期、所在位置等。 ③生命周期管理：跟踪资产的整个生命周期，从初始采购到投入使用，再到定 期维护、转移、升级、报废等关键事件，确保资产状态的实时准确性。 ④资产变动记录：系统自动记录资产状态的每一次变动，比如资产位置的更改、维修历史等，提供完整的资产变动历史供审计和追踪。 ⑤保修管理：自动提醒资产的保修到期日期，帮助提前规划保修续订或维修工 作，减少因保修过期导致的成本增加。 ⑥资产搜索与过滤：提供强大的搜索和过滤功能，用户可以根据资产编号、类 型、状态、位置等多种条件快速查找所需资产信息。 ⑦资产标签与扫描：支持生成并打印条形码或二维码标签贴于资产上，通过移 动设备扫描快速识别资产，简化盘点和审计流程。 ⑧报告与统计：生成多样化的资产报表，如资产清单、折旧报告、部门分布统 计等，帮助管理层做出更加明智的决策。 1.3.6 各服务类别的运维服务主要设备及对像详细要求如下： 8

序 号	服务类 别	运维服务主要设备及对像	运维服务详细要求	数量	单位
1	机房设 备维护	一、支队中心机房 服务器：132 台 存储设备：14 台 交换机：31 台 安全设备：12 台 机房环控系统设备：环控主机 1 台、硬盘录像机 1 台、摄像 头 8 路、环境检测设备 56 个。 精密空调:3 台 消防设备：1 套消防主机、1 套 报警主机、5 罐气体灭火装置。 UPS 设备：2 台 UPS 列头柜、4 个设备机组柜 UPS 房空调：2 台 UPS 房吊扇：6 台 电池：480 节 二、快速路机房 服务器：92 台 存储设备：20 台 交换机：12 台 安全设备：4 台 机房环控系统设备：环控主机 1 台、硬盘录像机 1 台、摄像	对机房的服务器、存储设备、交换机、等及配套设备进行维护，处 理所有出现的软件、硬件故障（包括硬件故障设备的更换，不含硬 件配件）,保障支队服务器、存储设备、交换机机房动环设备正常 运行。	4	季度/次
			对现有设备进行全面的梳理，提供一份完整的服务器资产资料、存 储设备资产资料、支队所有网络设备资产资料、专线链路资料及其 他涉及机房内容的相关基础资料（含支队机房和车管所机房两个机 房，各类资料每季度一次更新，重要资料即时更新）。	4	季度/次
			对机房进行全面、详细的分析，并提出相关建议，以便减少由于物 理和环境因素所导致的停机时间。每季度安排时间以物理方式清洁 服务器灰尘和机柜灰尘。	4	季度/次
			完善服务器机房和配线间的综合布线（服务器、交换机、网线、光 纤、光纤跳线等）标识，检查存储设备、服务器、网络设备等电源 线，连接线及其他连接是否有异常接线。机房、配线间内的各种电 源线、网线、光纤线、连接线等均要有机打标签，标识线路作用。	4	季度/次
			在新项目、新系统上线、系统割接、设备扩容、移机、机房调整等 重大系统变更事件时，对于属于维护范围内设备，提供设备安装调 试、配置调整、辅助工具软件安装等现场服务；对于不属于维护范 围内设备，现场配合客户及其他厂家，提供必要的辅助工作。提供 升级、设备扩容、存储空间的规划、raid 配置实施等技术支持服务。	4	季度/次
			对现有交警支队服务器、存储设备进行深度健康检查和性能评估，提供健康检查报告。	4	季度/次

9

		头 17 路、环境检测设备 26 个。 精密空调:6 台 消防设备：1 套消防一体化主 机、3 罐气体灭火装置。 UPS 设备：2 台 UPS 列头柜，5 个设备机组柜 UPS 房空调：3 台 电池：320 节	按支队或上级相关部门要求对网络设备和各类安全设备（防火墙、堡垒机、数据库审计、核心、汇聚、接入交换机等）进行配置和策 略设置。当服务器、网络、安全设备等出现的各类异常故障时要能 立即查找故障原因并提出解决方案。	4	季度/次
		支队中心机房精密空调：3 台	支队中心机房艾默生精密空调内外机 2 套、艾特网能精密空调内外 机 1 套硬件和耗材维护，含每日巡检及定期维护与耗材更换。	365	天
2	操作系 统/中 间件日 常运维	支队业务系统 windows 操作系统:34 套 linux 操作系统：66 套 中间件：23 套	监控各主机操作系统的磁盘使用情况、系统负载情况，对业务峰值 期间的系统负载情况分析，给出服务器是否能够承载对应业务的建 议，并出具《操作系统巡检月报》	12	月/次
			分析系统日志，对系统存在的问题做出分析，定位出现的性能瓶颈，并提出优化实施方案并按客户认可的计划实施优化	12	月/次
			监控各业务系统的运行状况，对业务系统存在的问题做出分析与判 断，根据情况进行相应的处理或联系系统建设厂商进行沟通协助解 决问题。	12	月/次
3	业务系 统平台 日常维 护	集成指挥平台	1、每日监测重点点位卡口视频上传情况，有故障点位及时通知到 相关大队。 2、及时解决大队上报的相关业务问题，遇到问题及时解决，避免 重点点位卡口视频无法实时上传影响考核任务。 3、积极配合完成每月考评统计材料。 4、及时响应按要求完成上级部门下发的系统升级要求及优化工作，保障业务系统的正常运行。 5、每日巡检集成指挥平台星环大数据平台、二次识别、人脸、车 脸、智能审核、锐菲视频网关、音视频融合等功能运行情况。	365	天

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			星环大数据平台软件厂家运维（5*8 标准远程支持）	270	工作日
		理论考试系统	1、每日巡检业务系统的运行状况。 2、积极配合考试科在办理业务中遇到的业务问题。 3、及时响应按要求完成上级部门下发的系统升级要求及优化工作，保障业务系统的正常运行。	365	天
		考试监管系统	1、每日巡检业务系统的运行状况。 2、积极配合考试科在办理业务中遇到的业务问题。 3、及时响应按要求完成上级部门下发的系统升级要求及优化工作，保障业务系统的正常运行。	365	天
		安全监管系统	1、每日检查平台是否正常运行，检查理论考试和集成指挥平台的 采集日志上传情况。 2、每周排查平台是否有漏洞报警，如有发现漏洞及时协助指导相 关设备负责人处理漏洞，跟踪漏洞处理情况，再次扫描直到漏洞解 决为止。 3、对监管系统扫描的入网设备进行信息补全。 4、及时响应按要求完成上级部门下发的系统升级要求及优化工作，保障业务系统的正常运行。	365	天
		档案影像系统	1、每日巡检业务系统的运行状况。 2、对车管所业务窗口提出的问题，及时分析故障点，遇到软件层 面的问题，及时联系厂家人员配合指导解决。	365	天
		综合平应用台综合监管业务	1、每日巡检专网视频监管系统是否正常，视频是否在综合平台能 够正常浏览。 2、对车管所考试科提供的车管业务大厅、查验点、检查站、4S 店、报废企业、保险公司、考场等等视频点位进行专网视频平台备案、添加国标编码推送到综合平台，然后在综合监管中添加视频点位，直到平台能正常浏览视频。	365	天
		支队 OA 系统	1、每日巡检系统的运行状况。 2、积极响应解决各科室与各大队反应的相关问题。	365	天

11

		综合平台本地库	1、每日巡检数据是否正常更新。 2、配好相关业务部门提供的数据进行分析。（按审批要求，上级 领导同意的情况下执行) 3、分析共享数据接口日志，如发现异常情况，及时上报，并通报 整改。	365	天
		车驾管业务人脸比对服务	1、每日巡检系统服务的运行状况。 2、积极响应解决车管与考试业务窗口反应的相关问题。 3、遇到软件层面的问题，及时联系厂家人员配合指导解决。	365	天
4	数据库 服务	理论考试数据库、考试监管数 据库、集成指挥平台公安网数 据库、集成指挥平台专网数据 库、安全监管数据库、档案影 像数据库、OA 数据库、综合平 台本地库	由熟悉公安交警业务情况的数据库与操作系统工程师提供固定服 务，对现有正在运行的操作系统与数据库进行深度健康检查，整理 交警支队现有所有信息系统运行数据库基本信息；定期提供巡检，对巡检出具《数据库巡检报告》。	52	次
			每周定期对数据库表空间增长情况与磁盘剩余空间进行监控。找到 空间扩展迅速的数据库对象，并出具《数据库巡检周报》。	52	次
			每月收集主要业务数据库运行统计数据报告，确定是否有必要对数 据库性能进行调优，根据每周情况提出下一步空间管理计划，出具《数据库巡检月报》。对数据库存在的问题做出分析，定位出现的 性能瓶颈，并提出优化实施方案并按客户认可的计划实施优化。提 供数据库设计系统存储方案，并制定未来的存储需求计划提供建设 性方案	12	月/次
			提供数据库紧急救援服务，以及 7*24 小时的技术支持热线，要求 解决数据库系统在任何时间出现的技术问题，数据库或操作系统不 明原因的故障；无论单机、RAC(Oracle Real Application)环境，如果数据库出现异常，或者无法提供服务时能够即时响应，提供技 术数据库救援并获取详细的故障信息找到引起故障和错误原因。	365	天

12

5	安全边 界设备 /接入 业务维 护	支队安全边界设备 千兆边界设备：18 台 万兆边界设备：16 台 千兆互联网边界设备：12 台	1、每日对安全边界设备进行硬件巡检。 2、遇到硬件故障，分析排查故障点，联系边界厂家人员进行维修。 3、整理边界设备网络拓扑，对边界安全设备进行定期特征库升级。	365	天
		千兆党政军业务：8 条 千兆视频业务：2 条 万兆兆党政军业务：2 条 万兆视频业务：2 条 千兆互联网业务：1 条	1、对新上边界业务配合进行网络规划，接入备案接入等操作。 2、对已有业务进行安全合理的策略配置，保障网络安全。 3、所有的边界业务按要求接入，发现不合规业务及时通知整改。	365	天
6	业务网 络维护	公安网、互联网、视频专网、理论考试专网、驻地外专网、检验专网、查验专网、边界专 网	1、合理规划全市各业务网络网段、形成相应的网络拓扑图。 2、严格按要求监管保障公安三级网、视频专网、业务专网的接入 和使用。 3、在日常巡查中发现双网卡、违规外联、一机两用等行为，立即 上报情况，采取措施协助整改。 4、对新开业务点位网络严格按照审批程序进行接入，配合相关业 务点人员配置交换机参数开通业务网络。	365	天
7	日常会 议、办 公设备 保障服 务	支队视频会议系统 8 楼会议设备：8 台 10 楼会议设备：30 台 14 楼会议设备：21 台	1、按照上级和支队要求组织的视频会议和行政会议提前调试好会 议设备、保障视频会议正常进行。 2、按计划执行10楼会议室每周二下午进行全市会议点名调试测试。	365	天
		支队机关科室 楼层交换机：26 台 各科室电脑：155 台 各科室打印机：20 台	保障支队机关大楼各科室的办公室设备、网络正常使用，工作期间 如有问题立即响应到现场分析排除故障，如硬件故障向使用人说明 情况申请采购硬件进行更换恢复使用。	365	天

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漏洞扫 描服务

公安网、视频专网服务器、终 端设备、网络设备

服务人员安全评估工具对评估目标范围内对象进行漏洞扫描，人工 去除误报，服务期间每月生成一份相关《漏洞扫描报告》并提供加 固建议。 扫描对象：（1）应用系统，指 1 个可以通过浏览器访问，完整能 独立运行的 web 应用程序。如理论考试系统、OA 系统等。（2）主 机，指 1 个可通过网络访问到的主机/服务器/网络设备，例如网络 设备、主机、操作系统、数据库、中间件、应用软件等。（3）考 虑到现网中有大量 window 操作系统资产，为了更好的为本次重保 提供漏洞扫描服务，能够满足加入微软安全响应中心发起的 MAPP 计划，可以在微软发布每月公告之前获取到微软产品的详细漏洞信 息并提前进行安全检测。(以上服务包含 2 套硬件设备，详细参数 如下： 维护设备一：1、硬件参数：≥1U，≥1 个 MGT 口，≥1 个 HA 口，≥1 个 CON 口，≥2 个 USB 口，≥6 个 GE 接口，内置≥1T 硬盘，内 存≥8G 内存； 2、规格要求：提供一年平台硬件质保与软件升级、资产探测与主 机扫描授权数量≥128 个 IP。 3、支持 HTTPS 安全访问方式；支持远程管理；用户多次登录失败 时，自动锁定登录账户；支持资产树形结构对资产管理，并可自定 义资产组。 4、支持端口与服务发现。可对监控目标进行全端口扫描，并整理 出服务的端口、应用软件类型、版本，并提供搜索接口可对目标进 行搜索。 5、端口扫描方式：支持 TCP SYN 扫描、connect 扫描、TCP ACK 扫 描、UDP 扫描、TCP FIN 扫描、TCP NULL 扫描、Xmas Tree 扫描、idle 扫描等 6、支持自动生成网络拓扑图，并支持手动编辑拓扑图 7、扫描对象支持：Windows 系列、Linux 系列、unix 系列、应用程 序、数据库、虚拟化平台、网络设备、安全设备。 8、漏洞规则超过 60000 条；覆盖缓冲区溢出漏洞、拒绝服务攻击

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月/次

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漏洞、弱口令、信息泄露漏洞等全部常见漏洞； 9、恶意代码扫描：能够扫描常见的网络安全客户端软件（网络防 病毒 Symantec、TrendMicro、McAfee）的安全漏洞、能够扫描网站 恶意代码（木马病毒等）。 10、主机漏洞扫描：能够扫描常见的应用软件漏洞（如 IE 浏览器、MSN、Mozilla Firefox、Yahoo Messenger、MS Office、多媒体播 放器、VMware 虚拟机）的安全漏洞扫描，保证扫描过程中目标系统 正常运行。 11、WEB 漏洞扫描：支持的 WEB 服务器 IIS、Websphere、Weblogic、ApacheTomcat、Nginx 等；支持 Web2.0 扫描；支持的编程语言 Asp、Jsp、.Net、J2EE、Php 等；支持网站可用性检测；支持 SQL 注入、XSS 跨站脚本、命令执行、目录遍历、上传漏洞等检测。 12、支持漏洞详情、漏洞趋势、风险排名的大屏展示功能。 维护设备二：1、交换容量≥336Gbps；转发性能≥126Mpps； 2、接口：≥24 个 10/100/1000Base-T 自适应以太网端口，4 个千 兆 SFP 口； 3、支持 IPv4 静态路由、RIP V1/V2、OSPF，支持 IPv6 静态路由、RIPng； 4、支持虚拟化技术，能够将多台物理设备互相连接起来，使其虚 拟为一台逻辑设备； 5、支持基于端口的 VLAN，支持基于协议的 VLAN，支持基于 MAC 的 VLAN； 6、支持链路聚合基本功能及聚合零丢包，支持远程镜像、流镜像、端口镜像； 7、支持基于第二层、第三层和第四层的 ACL；支持基于端口和 VLAN 的 ACL；支持 802.1x 认证，支持集中式 MAC 地址认证； 8、端口防雷能力≥10KV，使其在比较恶劣的工作环境中也能极大 的降低雷击对设备的损坏率； 9、支持 IGMP Snooping v1/v2/v3，MLD Snooping v1/v2 协议； 10、支持 SNMP V1/V2/V3、RMON、SSHV2，持 OAM 以太网运行、维护

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			和管理标准。)
9	漏洞复 测	公安网、视频专网服务器、终 端设备、网络设备	针对漏洞扫描、安全基线检查、安全日志分析中发现的安全漏洞和 配置缺陷，根据提交的安全评估报告，服务人员将针对报告上存在 的问题进行漏洞复测，以确保漏洞已经修复，提供漏洞复测报告。 复测对象：漏洞扫描及基线检查报告中指明的安全漏洞	12	月/次

注：本项目运维服务合同金额不含运维清单内硬件设备产生的维修费用和设备更换费用，最终运维项目及数量以甲 方现场实际为准。 16 第二条 合同总价 总 价 为 人 民 币 （ 大 写 ） ： 捌 拾 捌 万 柒 仟 伍 佰 元 整 ， 即 RMB_887500.00 元_。(包括但不限于人员费用(工资、福利、培训、社会保险等)、管理费用、利润、税金、政策性文件规定及合同包含 的所有风险、责任等各项应有费用均包含在合同总价中。) 第三条付款方式

付款条件	支付金额 （及占合同总价的比例）
合同签订后，乙方安排运维人员进驻 甲方指定的场所进行运维服务，乙方 向甲方提交资金支付申请相关材料和 相应金额发票，经甲方确认后	甲方向乙方支付成交金额的 60% 人民币： 伍拾叁万贰仟伍佰元整（¥ ：532500.00 元）
运维服务满 6 个月，乙方向甲方提交 资金支付申请相关材料和相应金额发 票，经甲方确认后	甲方向乙方支付成交金额的 20% 人民币： 壹拾柒万柒仟伍佰元整（¥ ：177500.00 元）
运维期结束，乙方向甲方提交资金支 付申请相关材料和相应金额发票，甲 方对运维服务满意并确认后	甲方向乙方支付成交金额的 20% 人民币： 壹拾柒万柒仟伍佰元整（¥ ：177500.00 元）
乙方收款账号： 6506 4990 0200 015 ， 户 名： 赣州虔智通智能科技有限公司 ， 开 户 行： 江西赣州银座村镇银行股份有限公司水南支行 。

第四条服务期限及地点 17 4.1 服务期限：自合同签订之日起 1 年。 4.2 服务地点：甲方指定地点。 第五条 知识产权及信息安全 5.1 在本项目实施过程中形成的全部知识产权归甲方所有。乙方应 保证甲方及其用 户在使用服务或服务的任何部分不受任何关于侵犯 商标权、著作权（版权）等知识产权及所有权、肖像权、隐私权等其 它合法权益的指控；乙方须自行承担因本项目发生的一切侵权、意外 及第三方引起的损害而产生的一切经济、法律责任，并赔偿由此给甲 方造成的全部损失及费用。 5.2 乙方在进行服务过程中，必须遵守国家法律法规及与甲方签订 的《保密协议》及其他安全协议。 第六条 服务质量 6.1 乙方应按政府采购文件规定的服务性能、技术要求、质量标准 向甲方提供符合国家标准的技术服务。 6.2 如乙方在收到通知后没有按要求提供相应服务，甲方可采取必 要的补救措施，但风险和费用将由乙方承担。 第七条 验收 7.1 乙方在服务及验收活动中必须遵守甲方的有关规定。 7.2 甲方严格按照磋商文件、响应文件进行验收，因验收产生的全 部费用由乙方承担。 7.3 验收分三个阶段： 7.3.1 签定合同后，根据合同约定乙方全面接手整个运维项目及 18 运维资产，完成合同内约定的机房资产管理系统接入应用并经甲方确 认； 7.3.2 运维服务履约满 6 个月服务期，经甲方对运维服务满意并 确认； 7.3.3 在 12 个月运维服期满后，经甲方对运维服务满意并确认。 第八条 甲乙双方的权利义务 8.1 甲方权利义务 8.1.1 甲方按照合同规定的付款进度向乙方支付款项。 8.1.2 甲方按磋商文件和国家或行业相关标准对乙方提供的服务 进行验收。 8.1.3 甲方有权对乙方的工作进行监督和审核，如在监督或审核的 过程中发现乙方工作有不当之处，甲方有权提出建议，乙方应予以适 当考虑并采纳其中的合理建议。 8.1.4 甲方有权针对乙方服务期间的服务质量进行考评，考评满意 后方可进行尾款支付，考评不合格将对乙方尾款进行 10%扣减，并要 求进行限期整改到位，整改期将不计入运维服务费用核算中，需乙方 自行承担相应责任。 8.2 乙方权利义务 8.2.1 乙方应根据磋商文件约定及响应文件响应情况，按甲方要求 的时间提供服务、交付相应的服务成果。 8.2.2 乙方应保证甲方使用合同项下乙方工作成果的任何一部分 时免受第三方提出的侵犯其专利权、著作权、商标权或工业设计权等 19 知识产权的起诉。如果任何第三方对此提出起诉，乙方应负责与之交 涉并承担由此引起的一切法律责任及经济损失。 8.2.3 乙方必须对甲方业务的程序、数据及相关信息等进行保密，不得擅自拷贝、传播、向他人透露。乙方及乙方拟派运维人员须与甲 方签订保密协议。 8.2.4 在运维服务期间，乙方拟派运维人员必须严格遵守甲方的各 项管理规章制度、规定和要求，服从甲方的任务调度和要求，认真、负责、及时、主动地做好运维服务，并按要求认真详实填报有关运维 资料。 第九条 违约责任 9.1 在履行合同过程中，如果乙方遇到不能按时提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、延误时间通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应进行分析，如果同意，可通过修改合同，酌情延长交付时间。 9.2 乙方提供的运维与保修服务交付的设备或系统平台在服务期 间与安装调试期间产生严重服务滞后，提供的设备或系统平台产生质 量、功能缺陷问题并造成业务运行中断事故的，甲方限期乙方重新提 供服务未完成的，甲方有权对乙方提供的运维与保修服务清单相应服 务报价部分处以双倍罚款。 9.3 服务期内，因乙方运维人员发生安全问题（如擅自安装或拆卸 计算机设备、随意带非甲方人员或物品进出办公区、有意或无意泄露 20 甲方保密文件等情况），用户有权做出相应处理包括追究乙方及当事 人的相关法律责任直至终止合同。 第十条 不可抗力 10.1 如果双方中任何一方由于战争、严重火灾、水灾、台风和地 震以及其它经双方同意属于不可抗力的事故，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。 10.2 受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快以书面形 式通知另一方，并在事故发生后 14 天内，将有关权威部门出具的证 明文件寄给或送给另一方。如果不可抗力影响时间持延续 120 天以 上，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协 议。 第十一条 税费 11.1 根据国家现行税法对甲方征收的与本合同有关的一切税费均 由甲方负担。 11.2 根据国家现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均 由乙方负担。 11.3 在中国境外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负 担。 第十二条 仲裁 12.1 甲方和乙方双方应通过友好协商，解决在执行本合同中所发 生的或与本合同有关的一切争端，如果协商仍得不到解决，任何一方 均可按《中华人民共和国合同法》规定提交调解和仲裁。 21 12.2 仲裁裁决应为终局裁决，对双方均具有约束力。 12.3 仲裁费除仲裁机构另有裁决外应由败诉方负担。 12.4 仲裁机构为合同履行地经济仲裁机构。 12.5 在仲裁期间，除正在进行仲裁的部分外，本合同其它部分应 继续执行。 第十三条 违约终止合同 13.1 甲方在乙方违约的情况下： 13.1.1 乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提 供全部或部分服务； 13.1.2 如果乙方未能履行合同规定的其它义务，乙方在收到甲 方发出的违约通知后 30 天内，或经甲方书面认可延长的时间内未能 纠正其过失。甲方可向乙方发出书面通知，终止部分或全部合同。在 这种情况下，并不影响甲方向乙方提出的索赔。 13.2 在甲方根据上述第 13.1 条规定，终止了全部或部分合同，甲方可以依其认为适当的条件和方法购买与未提供服务类似的服务，乙方应对购买类似服务所超出的费用负责。而且乙方还应继续执行合 同中未终止的部分。 第十四条 破产终止合同 如果乙方破产或无清偿能力时，甲方可在任何时候以书面通知乙 方终止合同。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的 补救措施的权利。 第十五条 转让和分包 22 15.1 未经甲方事先书面同意，乙方不得部分转让或全部转让其应 履行的合同义务。 15.2 对响应中没有明确分包的合同，乙方应书面通知甲方本合同 中将分包的全部分包合同，在原响应文件中或后来发出的分包通知均 不能解除乙方履行本合同的责任和义务。 第十六条 合同修改 欲对合同条款进行任何改动，均须由买卖双方签署书面的合同修 改书。 第十七条 通知 本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面形式发送，而另一 方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。 第十八条 适用法律 本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。 第十九条 合同文件及资料的使用 19.1 除了乙方为执行合同所雇人员外，在未经甲方同意的情况下，乙方不得将合同、合同中的规定、有关规格、计划、图纸、式样、样 本或甲方为上述内容向乙方提供的资料透露给任何人。乙方须在对外 保密的前提下，对其雇用人员提供有关情况，所提供的情况仅限于执 行合同必不可少的范围内。 19.2 除非执行合同需要，在事先未得到甲方同意的情况下，乙方 不得使用 19.1 款中所列的任何文件和资料。 23 19.3 除合同本身以外，19.1 款列明的所有资料始终为甲方的财 产，若甲方要求，乙方应于其合同义务履行完毕以后将这些资料（包 括所有副本）退还甲方。 第二十条 合同生效及其它 20.1 合同应在双方签字盖章后开始生效。 20.2 本合同一式肆份，以中文书写。甲方贰份，乙方、采购代理 机构各执壹份，具有同等法律效力。 20.3 如需修改或补充合同内容，经协商，双方应签署书面修改或 补充协议，该协议将作为本合同的一个组成部分。 甲方（盖章）： 法人/授权代表签字 ： 签字日期： 年 月 日 24