技术服务呼叫中心项目招标公告
(招标编号:采招2023-112)
项目所在地区:上海市
一、招标条件
本技术服务呼叫中心项目已由项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源为其他资金
企业自有资金,招标人为上交所技术有限责任公司。本项目已具备招标条件,现招标方式为
公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模1.招标内容日常交易技术支持工作,解决市场机构提出与交易技术相关的问题,
及时对市场反馈的异常事件进行响应并跟踪闭环工作。执行过程中,在投标人为本项目提供
的项目实施团队人力资源许可的情况下,招标人可要求投标人提供上述服务范围之外的其他
系统运维或技术支持服务。2.项目地址:龙沪路399号。3.服务时间:合同签订之日起36
个月。4.本项目预算金额:360万元(含税)。5.最高投标限价:360万元(含税)。本次招
标对投标总价、市场服务单价、配套服务单价设定了最高限价,即投标人报价应不高于最高
投标限价及市场服务单价、配套服务单价。市场服务单价最高投标限价:9元/单(每单工
时6分钟,400单/天);配套服务单价最高投标限价:300000 元/年。本项目最终结算金额
根据实际工作量计算。
范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的:
(001)技术服务呼叫中心项目;
三、投标人资格要求
(001技术服务呼叫中心项目)的投标人资格能力要求:
1.投标人必须是有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的企业法人,企业经
营良好;
2.有缴纳社会保障资金的良好记录;
3.投标人应书面承诺,参加本次采购活动前3年内,在经营活动中没有重大违法记录(指因
违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款(200万元
以上的罚款)等行政处罚。);在与上海证券交易所及其下属子公司签订的合同履约过程中,
没有重大违约记录;未被上海证券交易所或其下属子公司列入不良供应商清单的;招标公告
中列明的其他重大不良诚信记录情形,包括“信用中国”网站提供的《信用报告》中在三
年内不存在行政处罚、被列为失信被执行人或重大税收违法案件当事人;未被“中国政府采
购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单;
4.投标人应书面承诺,招标人在其本国使用投标人提供的货物、人员或服务时,不存在任何
已知的不合法的情形,也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权
相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物、人员或服务而提起的侵权指
控,投标人应依法承担责任;
5.投标人应书面承诺投标人所提供货物、人员或服务以及对于买卖双方所提供的各种资料,
不得向第三方透露。投标人一旦中标后,应与招标人签订保密协议,作为合同附件;
6.本项目不接受联合体投标,也不允许分包、转包。法定代表人为同一个自然人的两个及两
个以上法人,存在控股、管理关系的不同公司,不得同时投标;
7.投标人应具有近三年以来(2020年01月01日至今)同类项目经验(呼叫中心运营项目)
且能提供合同复印件或其他证明材料,招标人保留核查的权利。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从2023年02月15日09时00分到2023年02月21日16时00分
获取方式: 获取方式:有意向的投标人请于上述获取日期范围内委派授权代表持如下资
料1.法定代表人直接领取招标文件的,应提供法定代表人证明书及法定代表人身份证、营
业执照复印件(加盖公章);2.委托授权人领取招标文件的,应提供法定代表人授权委托书
及被委托人身份证;营业执照复印件(加盖公章);3.良好的社会保障资金缴纳记录证明材
料(提供近一年内任意3个月的社保缴纳凭证);4.投标人应书面承诺,参加本次采购活动
前3年内,在经营活动中没有重大违法记录(指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、
吊销许可证或者执照、较大数额罚款(200万元以上的罚款)等行政处罚。);在与上海证券
交易所及其下属子公司签订的合同履约过程中,没有重大违约记录未被上海证券交易所或
其下属子公司列入不良供应商清单的招标公告中列明的其他重大不良诚信记录情形,包括:
信用中国”网站提供的《信用报告》中在三年内不存在行政处罚、被列为失信被执行人或
重大税收违法案件当事人:未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名
单;5.投标人应书面承诺,招标人在其本国使用投标人提供的货物、人员或服务时,不存
在任何已知的不合法的情形,也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业
设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物、人员或服务而提起的
侵权指控,投标人应依法承担责任。6.近三年以来(2020年01月01日至投标截止之日)
同类项目经验(呼叫中心运营项目),合同复印件或其他证明材料。7.招标公告的附件:保
密承诺函。至上海市浦东新区东方路1381号17楼A室领取招标文件,本次招标文件收取工
本费人民币1000元/本,售后不退。注①投标人须提供上述资料及授权代表的身份证原件和
复印件,复印件须加盖公章。②获取招标文件时提供的资料应与投标文件中的资格证明文件
一致,如有不同,以投标文件为准。③投标人提供的一切资料均应以中文为准,如果因为语
言误差造成的损失由投标人负责。
五、投标文件的递交
递交截止时间:2023年03月10日09时30分
递交方式:上海市浦东新区东方路1381号蓝村大厦17层A室(具体会议室见当天会务
安排指示牌纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间:2023年03月10日09 时30分
开标地点:上海市浦东新区东方路1381号蓝村大厦17层A室(具体会议室见当天会务
安排指示牌
七、其他
1.本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台 www.cebpubservice.com”及“上海百
通项目管理咨询有限公司平台https://www.shbtpm.com”发布,以上信息若有变更我们会
通过上述网站通知,请有意向的投标人关注。
2.本项目招标公告期限:自本公告发布之日起5个工作日。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为上交所技术有限责任公司纪检办公室。
九、联系方式
招标人:上交所技术有限责任公司
地 址:上海市浦东新区杨高南路388号
联系人:杨天朝、苑阳
电 话:021-68607294
电子邮件:tcyang@sse.com.cn
招标代理机构:上海百通项目管理咨询有限公司
地 址:上海市浦东新区东方路1381号17楼A室
联系人: 陆俊仕
电 话: 021-50338362
电子邮件: zxb_nine@163.com
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人) bkt (签名)
招标人或其招标代理机构: 次(盖章)
附件保密承诺函
上交所技术有限责任公司
上海百通项目管理咨询有限公司:
(以下简称“承诺人”)拟参加技术服务呼叫中心项目(以下合称为“本项目”)的投标,
特出具本保密承诺函。
1.本承诺函提及的“保密信息”是指招标人及招标代理人为进行本次招投标,以任何
媒介方式(包括口头、书面及其他方式)提供给承诺人的所有数据和资料,包括但不限于设
备型号/清单、文件拷贝、图纸、政策信息及其他知识产权、商业秘密及任何数据。
2.承诺人保证自购买招标文件之日起,直至保密信息非因承诺人的原因且以招标人认
可的方式为公众知晓或进入公众领域的期间,严格遵守以下承诺:
2.1 承诺人保证对保密信息妥善保管,仅为完成本次招投标之目的而正当使用,未经
招标人书面同意,不得以任何方式对保密信息做出任何其他目的的披露、使用和处分,包括
但不限于向第三人泄露、扩散,向各类媒体(包括但不限于报纸、杂志、电台、电视台、互
联网站、论坛等)和公开场合透露或公布等。
2.2 承诺人保证采取合理有效的保护措施,以与保护自己保密信息一样的勤勉职责保
护招标人的保密信息,并且只将保密信息披露给确有必要知晓该信息的承诺人的雇员、高级
管理人员或董事,且该等人士已事先同意受本承诺函条款的约束。
2.3 承诺人违反上述承诺,则招标人可随时取消承诺人投标或中标资格,并承担由此
引致的一切法律后果和法律责任,包括但不限于:1、被没收投标保证金。2、按本项目中标
价的10%向招标人承担违约金。3、按对招标人造成的实际损失进行赔偿。
3.本承诺函或保密信息的披露未做出任何关于知识产权使用许可的规定或做出任何该
等暗示,也不得解释为招标人有义务向承诺人提供信息。
4.本承诺函根据中华人民共和国法律解释,并且承诺人已经为出具本承诺函获得一切
必要授权。
5. 本承诺函自承诺人签署之日起生效,直至保密信息非因承诺人的原因且以招标人认
可的方式为公众知晓或进入公众领域。
承诺人(购买招标文件单位公章):
法定代表人签字或盖章:
日期:二O二三年月日