项目基本信息
需求描述：1.初始服务
1、IT资产调查
调查并记录服务范围内各设备和系统的种类、型号、功能、物理位置、端口对应情况、部署情况等资产详细信息。
2、基础资料建档案
利用资产调查的数据进行物理设备建档，绘制网络拓扑，统计信息点分布以及各硬件设备和软件系统的数量、拓扑位置、用途等信息。
3、软件配置建档
利用资产调查的数据进行软件配置建档，记录软件系统的版本、用途、组件、配置、更新情况等信息，实现配置管理，建立软件安装媒介档案，建立服务器软件和升级包配置档案。
2. IT基础设备运维服务
1、计算机及外设硬件服务
硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除，并对PC外设出现的硬件故障进行统计记录，以减少故障修复时间。
2、计算机系统服务
所有计算机系统软件、业务系统软件的运行维护，操作系统、业务系统软件、防病毒软件等安全软件的安装调试、运行状态检查、系统性能检测以及补丁维护、及时更新并解决各类操作系统故障，确保各类软件的正常运行。做好系统备份，设置安全策略，磁盘及系统注册表的清理，协助进行数据的备份与恢复等，加固系统。
3、网络设备、安全设备维护
及时处理网络设备、安全设备的故障维护、保养、故障检测及排除，处理各类操作系统使用问题。
4、计算机及外设设备管理服务
为所有软硬件系统建立完善的台账和管理制度，包括PC资料库，对设备名称、使用部门、使用人员、存放地点、IP/MAC地址、序列号、购买日期、所安装的操作系统、杀毒软件、补丁情况予以登记。
5、网络布线
负责网络布线、维护、更换；负责配线架的整理及维护。
6、弱电井和机房清洁服务
定期对弱电井和机房进行清洁。
 
7、每季度出具设备的安全巡检报告。
 
 
3.网络设备维护服务
1、网络设备维护
网络设备日常维护，状态检查，故障处理等。
4、系统及应用软件维护
应用软件的部署，分发安装，日常维护，故障处理等。
 
4.日常实时安全状态监控服务
1、机房物理环境监控
每月定期对机房的温湿度监控设备、UPS监控设备、消防监控设备等机房环境监控设备的温湿度、电压、电流、烟雾等关键工作指标进行例行监控，当发生异常情况时，及时进行跟踪和处理。
2、病毒监测、查杀及网络防病毒维护
定期对防病毒产品进行日志检查，定期对防病毒软件中出现的实施报警和定期扫描的报警信息进行监控和处理。针对已感染系统，进行病毒查杀，并确保查杀效果满足局机关网络要求。
 
5.重大会议保障服务
按甲方要求日常进行重大会议现场技术保障服务（甲方需提前1-2天通知），每年5次突发性问题技术服务保障，在接到甲方通知后1-2小时内安排专业技术人员赶到指定地点进行针对性的技术保障服务。
6.国产化设备保障服务
配合完成国产化设备替代的顺利使用，对国产化设备使用过程中发现的问题进行处理并记录；如现场无法处理的协调厂商进行处理。
7.其他
配合完成各种涉及信息化政策性文件的咨询工作，协助处理其它相关工作。
预算金额：45000元
采购编号：10440033
采购人信息
重庆市残疾人联合会

详情请访问原网页！