福钢科技oracle ebs运维外包



说明：我司现准备对ebs运维外包实行公开统一招标，热诚欢迎具备相关资质、符合我司要求的供应商前来投标。此次我们本着以公开、公平、公正的原则进行本次招标，各投标单位不得恶意竞标，中标单位不得转让或委托管理。谢谢合作！

第一章 投标要求


一、招标概况
1、招标单位：福钢科技（福建）有限公司
2、招标单位类型：有限责任公司(台港澳法人独资）
3、项目名称：福钢科技oracle ebs运维外包
4、项目地点：招商局漳州开发区1M2地块内


二、主要服务要求：
1．投标公司需从事oracle ebs R12相关业务三年以上，同时有制造行业相关运维案例；现有公司专职从事ebs且在职满一年的人员需至少十个，包含财务、分销、制造模块顾问、DBA及相关开发人员；顾问及开发人员需有ebs三年以上的经验，且顾问需熟悉制造业财务、供应链、制造、关务相关业务流程。（以上都需提供资质及相关证明）
2．运维外包范围主要为oracle ebs R12下多个账套和模块，明细如下：

主账套名称	SHORT_NAME	实际地点	主要模块
福钢主帐套	福钢主2041(CNY)	漳州	GL、AP、AR、CE、FA、CST、MRP、WIP、BOM、ENG、OM、PO、INV
香港圣柏主帐套	圣柏主2141(USD)	香港	GL、AP、AR、CE、FA、CST、OM、PO、INV
黑石主帐套	黑石主2321(CNY)	漳州	GL、AP、AR、CE、FA、CST、OM、PO、INV

其中黑石账套目前暂停。除了以上标准模块，还需运维oracle ebs关联的全部客制功能、表单、报表、接口等内容，同时包含DBA相关事项（包括且不限于系统检测检修、故障处理、数据清理、数据库维护优化、正式及测试环境部署调试等）。
3．服务要求如下：

服务模式	响应时间及速度
服务热线支持	7×24小时
响应时间（按优先级）
严重	立即
高	立即
中	48小时（2天）
低	120小时（5天）
问题分析和解决	解决问题的时间
严重（远程/现场）	1天以内
高（远程/现场）	2天以内
中（远程/现场）	4天以内
低（远程/现场）	5天以内
日常事项处理（含财务月结）	2天以内

注：优先级的认定标准如下
严重：问题严重影响委托方日常业务的正常进行，或者对业务／财务存在严重的负面影响，无法采用替代方案；
高：问题对委托方日常业务产生少量影响；
中：问题对委托方日常业务没有直接的影响，用户感觉不方便，或者可暂时采用替代方案。
低：委托方提出的附加服务或功能，对业务没有影响。
另外服务需直接面对最终用户；对于开发人天1天内的所有开发业务需免费提供。
4．本次运维外包周期为八个月，后续外包周期半年；如项目提前结束，则根据该期费用折算到天 。
5．安装及服务地址：福钢科技（福建）有限公司（招商局漳州开发区1M2地块内）


三、招标方式：邀请招标


四、招标文件递交时间及地点
1、本次招标文件递交截止时间及地点：
本次招标单位必须于2022年04月27日北京时间上午9：00时前把标书密封送达福钢办公楼一楼会议室。
2、评标后将通知中标单位签订合同。


五、投标报价
1、根据报价项目，须认真检查核对及企业自身优势进行投标报价(注:本次招标高于我司控制价将直接视为废标，请投标单位做好报价核算)。
2、费用、税点及结算条件：
要求开增值税专用发票；合同签署后预付不超过50%，合同期满付剩下尾款；如项目提前结束，则费用做相应扣除（总费用/周期天数*运维天数）。
同时列出其它收费标准，如实施人天、开发人天等单价。




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