1. 招标条件
　　招标人为中邮人寿保险股份有限公司河北分公司，项目为中邮人寿保险股份有限公司河北分公司电话呼出业务外包项目，招标文件编号：HBCT-220125-006，资金来源企业自筹。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
　　2. 项目概况与招标范围
　　2.1项目名称
　　中邮人寿保险股份有限公司河北分公司电话呼出业务外包项目
　　2.2招标内容、范围及规模
　　为保障分公司电话呼出业务需求，根据《中邮人寿保险股份有限公司业务外包管理办法》（中邮保险〔2021〕337号）和分公司资源配置情况，分公司拟采取公开招标方式择优选取一家专业外呼机构，开展中邮人寿保险股份有限公司河北分公司电话呼出业务外包项目。项目详情及具体要求详见呼叫业务外包技术（服务）规范书及合同模板相关要求。
　　2.3项目预算：每协议期年度电话呼出业务外包费用（据实结算）不超42万元（其中续期业务22万元，回访业务20万元），电话呼出业务外包费用包括人工费、外呼服务费、通信费（含专线费）、设备、场地等所有的费用，除此以外，无需再向外包服务商及其从业人员支付其他任何费用。3个协议期年度累计结算总额不超126万元。
　　2.4服务期限：为提高服务效率、降低采购成本，服务期限为一年。合同有效期满，若合同期内服务考核全部达标且双方无异议，经书面确认后，可续签一年，最多续签两次。
　　3. 投标人资格要求
　　3.1注册要求：投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构以外，具有合法有效的登记证明文件。
　　3.2能够开具增值税专用发票，并承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。投标人需对此项单独作出承诺，无此承诺或者未承诺者投标无效。
　　3.3 未曾在我司招标活动中提供过虚假信息。投标人需对此项单独作出承诺，无此承诺或者未承诺者投标无效。
　　3.4投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本次投标。
　　3.5投标人与招标人、中国邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加投标活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
　　3.6投标人须遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，2019年1月1日至投标文件递交截止日期间没有被列入“信用中国”（网址：www.creditchina.gov.cn）“失信被执行人”、“税收违法黑名单”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”的记录，失信问题已处理、整改完成的除外。以开标当日查询结果为准。
　　3.7投标人不得存在的情形：
　　（1）投标人被责令停业或破产状态的；
　　（2）投标人被暂停或取消投标资格的；
　　（3）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
　　（4）投标人在最近三年内有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的；
　　（5）投标人在最近三年内严重违反合同约定的；
　　（6）投标人在最近三年内有骗取中标的；
　　（7）投标人（含此申请人母子公司、关联公司）在政府、银行及相关行业采购供货或服务中有不良记录的，或其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
　　3.8本项目不接受联合体投标。
　　3.9法律法规规定的其他要求。
　　4. 报名须知
　　4.1凡有意参加者，在报名时间内,登录“中国邮政电子采购与供应平台”注册报名。报名须上传以下资料：
　　（1）营业执照扫描件（加盖公章）；
　　（2）法定代表人及经办人身份证扫描件（加盖公章）。
　　5. 招标文件发售
　　5.1凡有意参加本项目者，请于2022年11月22日9时至2022年11月29日17时（北京时间，下同），向招标代理机构了解有关信息并登录中国邮政电子采购与供应平台(https://cg.11185.cn)注册后报名并购买招标文件，并按平台要求进行电子投标，同时制作纸质投标文件。
　　CA办理及招标/采购文件下载流程：登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请到“平台首页—用户中心—下载中心”查询相关手册进行。如遇平台注册及系统使用方面问题，可拨打400-080-9508，如遇CA使用问题，可联系CA客服400-788-8550。
　　5.2招标文件每套售价500元/份，售后不退。
　　6. 投标文件的递交
　　6.1递交平台、递交时间、签到。
　　电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为招标文件规定的投标截止时间，投标人应在投标截止时间内通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的电子版投标文件，并在投标截止时间内，同时完成纸质版投标文件和电子版投标文件“签到”流程，否则投标将被否决。
　　6.2电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。
　　电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同，纸质版投标文件与电子版投标文件不同的，最终以纸质版为准。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则签章无效；如需修改，须修改后重新签章）。
　　7. 递交截止
　　7.1递交截止时间：2022年12月15日上午9:00（北京时间）。电子版投标文件现场解密截止时间为：2022年12月15日上午9:30（北京时间）。解密截止时间之后出现无法解密情形的，以递交的纸质版投标文件为准，如无纸质版投标文件的投标将被否决。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
　　8. 开标
　　8.1开标时间：2022年12月15日上午9:00（北京时间）
　　8.2开标地点：河北省石家庄市工农路486号河北省成套招标有限公司会议中心第二评标室。
　　8.3特别说明：投标人授权代表应当面递交纸质版投标文件，如需携带制作电子版投标文件的电脑，须保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，不影响电子版投标文件的解密。如投标人受新冠疫情影响无法现场递交投标文件的，可通过邮寄方式递交纸质投标文件并进行远程电子版投标文件的解密。邮寄纸质版投标文件须在投标截止时间前送达河北省石家庄市工农路486号河北省成套招标有限公司611室，联系人：陈志召，联系电话：18231138811，接收时间以邮寄送达时间为准。在邮寄过程中出现的任何风险（如因投标人或快递公司等原因导致投标文件未在投标文件递交截止时间前送达指定地点，或因邮寄导致投标文件污损、损毁等影响专家评审等造成的投标文件被否决的情形）由投标人自行承担。逾期或不符合规定的纸质版和电子版投标文件不再受理。
　　9. 发布公告的媒介
　　本项目只在中国邮政集团有限公司官网、中邮人寿保险股份有限公司官网、中国采购与招标网、中国邮政电子采购与供应平台上发布，其他媒体转载无效。
　　10. 联系方式
　　招 标 人：中邮人寿保险股份有限公司河北分公司
　　地    址：石家庄市建设南大街23号
　　联 系 人：穆先生
　　电    话：0311-86695052
　　招标代理：河北省成套招标有限公司
　　地    址：石家庄市工农路486号
　　联 系 人：王海英、陈志召
　　电    话：0311-83086978、18231138811
　　电子邮箱：18632196675@163.com
　　开户行：河北银行金桥支行
　　账号：63712010200479