用户需求书
一、 项目建设目标
本项目旨在通过引入第三方文旅客情大数据平台服务，全面提升广东省博物馆的游客管理和服务水平。具体目标包括：
丰富数据纬度：补足用户画像、用户偏好等重要信息，丰富数据维度，提高数据时效性，形成更全面的用户画像。
智能决策支持：通过对用户客流进行分析，为广东省博物馆管理层提供决策支持，优化展览安排和活动策划，以提升用户满意度和参与度。
个性化服务提升：根据广东省博物馆用户客群特点，提供个性化的推荐和服务，增强用户体验，更好的服务市民游客。
市场趋势预测：分析文旅客情数据，预测用户来访参观趋势，为广东省博物馆的长期发展方向和策略调整提供依据。
二、 工期及限价
项目对接调试周期15个自然日，试运行不少于10个自然日，稳定上线之日起算，有效期1年。
预算限价18万元。 
 
三、 采购需求
3.1 采购内容清单

平台	模块	子模块	数据内容	详细描述
web	实时数据	实时客流统计 （实时，每5分钟更新）	实时在园人数	展示广东省博物馆所在地区域内实时在园人数
			累计入园人数	展示广东省博物馆所在地区域内当日累计进游客人数
			客流日环比/周同比	展示广东省博物馆所在地区域内客流的日环比/周同比情况
			未来客流预测	折线图展示广东省博物馆所在地区域未来访客流趋势，支持预测当日0-24点
			游客承载率	基于设置的最大客流量数据，显示出当前广东省博物馆所在地区域内游客量的承载比率
		游客来源分析 （实时，每小时更新）	游客top城市来源	地图展示到访游客的客源地分布
	景区热力	热力图 （实时，每5分钟更新）	景区热力图	以热力图形式实时展示广东省博物馆所在地区域内的实时人流密集程度，热力图支持缩放
	游客趋势	历史客流趋势 （T-1，按日更新）	昨日客流趋势	曲线图方式展示，横坐标按照小时展示0-24时广东省博物馆所在地区域内客流情况
			一周客流趋势	曲线图方式展示，横坐标按照天展示7天内的客流情况，同时可以按周统计每周总客流数
			月度客流趋势	曲线图方式展示，横坐标按天展示当月到访，同时还可以按月统计每月总客流数
		游客停留分析 （T-1，按日更新）	景区停留时长	按时间维度展示广东省博物馆所在地区域内游客停留时长的比例
	游客画像	游客画像分析 （T-1，按日更新）	游客基础画像分析	按天展示游客的基础画像，包括年龄、性别、学历、游客来源地
			游客偏好画像分析	按天展示游客的偏好画像，包括购物偏好、旅游偏好、住宿偏好、美食偏好、运动偏好、娱乐偏好
			游客消费画像分析	按天展示游客的消费画像，包括消费水平、手机机型、是否有车、餐馆消费水平、酒店消费水平、是否理财
	数据对比	数据对比	不同日期的数据对比功能	提供两个时间段的数据对比的功能
	数据提取	数据提取	历史数据下载功能	提供历史数据的下载功能
API	以上web端显示的数据，除了数据对比、数据提取这两个模块外，其他均支持API接口形式输出。为博物馆其他业务系统对接提供技术支持和联调服务。

 
3.2 详细需求描述
文旅客情大数据服务平台可通过PC、大屏提供广东省博物馆地图区划内客情相关数据，包括实时客流监测、实时热力图监测、当日客流预测、游客画像分析、游客来源、停留时长分析等重要数据。为广东省博物馆观众大数据提供基于位置大数据服务，数据挖掘、统计建模、机器学习、数据资源库等大数据技术能力，满足客户客流统计、客流超限预警、数据展示汇报、精准营销等多场景的数据诉求。需对主体依据搜集到的消费动向、资源状况等数据进行量化分析，并及时调整、制定相应的策略，为用户提供更好的服务，也极大提升整体的管理效率。
功能需求：
1）支持区划游客人数及趋势分析；
2）支持区划游客停留时长分析；
3）支持区划省内、省外游客趋势分析；
4）支持区划热力图分析，可查看人群聚集热力点位的实时热力密度；
5）支持区划的游客画像分析，包括但不限于年龄、性别、学历、旅行距离、游客来源分布、是否有车、手机品牌、美食偏好、购物偏好、娱乐偏好、酒店偏好、旅游景点偏好、消费水平。
6）支持区划的热门路线分析，可分析游客在城市内高热的有序游览路线。
数据需求：
1）数据源丰富，日均定位请求次数不少于1000亿次，需提供官网地址及截图；
2）需支持多种定位方式，包括但不限于GPS、Wi-Fi，需提供官网地址及截图；
3）数据源覆盖人群规模达到十亿级，需提供符合CNAS的第三方检测报告；
4）行政区划级客情大数据支持天级数据更新，景区级客情大数据支持5分级数据更新。
其他技术服务
1）为广东省博物馆观众大数据提供基于位置的外部数据源，并提供技术团队完成数据抓取、接口调试等工作。
 
四、运行环境及安全
文旅客情大数据平台为SAAS订阅服务，基于地图位置服务提供大数据能力，账号开通即可，无需独立安装部署。
 
五、合格报价人要求
1.在中华人民共和国境内注册的，具有独立法人资质的一般纳税人企业。
3.具有独立承担民事责任的能力。
4.具有良好的商业信誉。
5.具有履行合同所必需的经验和专业技术能力。
6.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
7.法律、行政法规规定的其他条件。
 
六、合同
下面为合同关键条款，报价人应充分了解：
工期：项目对接调试周期15个自然日，试运行不少于10个自然日。
实施：驻场实施
支付：合同签订后收到等额普通发票支付合同款50%，系统上线稳定运行6个月后按结算价支付剩余合同款。
 
七、报价人提交材料
1.营业执照（加盖公章）
2.报价单（加盖公章）
3.真实性承诺函（见附件）
4.相关业绩（合同复印件）
5.其他与本项目相关的材料（加盖公章）
八、报价人须知
（一） 报价无论是否被采纳，报价方均须承担响应询价所发生的一切费用。
（二）本项目由广东省博物馆组织评审，以综合评分高者得的方式进行采购。评选结果向报价人发出通知。
（三） 本次采购内容最高限价为18万元（如果报价低于最高限价的80%时，应事先准备含有充分理由的说明资料），高于限价则视为无效报价。
（四） 报价方提供的报价材料均需加盖公章。
（五）递交时间：2024年10月9日至2024年10月14日（公示5个工作日）。报价单位的报价文件需密封递交并在封口处加盖公章，报价方上述所需资料一式三份提交至广东省博物馆信息技术部（邮寄地址：广州市天河区珠江东路2号 信息技术部姚工收）。该采购文件原件必须一并放在密封文件袋内。密封件上标明项目名称。
联系人：姚工    联系电话：020-38046853
 
附件一：
承  诺  函
 
本单位提供给广东省博物馆关于《       项目》采购文件资料真实有效，若有弄虚作假，愿承担一切后果。
                                    承诺人：
2024年   月   日
 
 
评价表：

序号	评审项目	评审内容	分值
1	企业信誉	具有良好的商业信誉，出具相关凭证得1分； 提供2022年至2023年年度财务会计报表1分； 有依法缴纳税收，提供2023年纳税凭证得1分； 社会保障资金的良好记录，提供过去半年任一个月社保证明材料得1分； **上述证明材料均需加盖公章	4分
2	同类项目业绩	提供2021年以来同业同类项目业绩，每提供一个得2分，最高分12分。 （提供可代表合同实施内容的合同页和签章页）	12
3	技术储备	具有相关同类软件著作权或专利的，每有一项得1分，总分8分。	8分
5	实施团队符合程度	承担本项目的项目经理及团队成员技术能力 项目经理具有PMP证书，得2分； 项目经理具有产品经理证书，得1分； 团队成员具有软件工程师、系统分析师、系统集成管理师、系统架构师证的，每个得1分，同一人同时具有多个证书的不重复计分，总分3分。 项目经理和团队成员需提供近3个月的社保证明材料	6分
6	实施方案	报价人应充分了解需求，结合本项目采购的服务内容提出针对性的实施方案。 实施方案优秀得30-40分； 实施方案一般得15-29分； 实施方案不可行得5-14分； 没有实施方案不得分。	40
7	售后服务方案	售后服务方案横向比较 最优得8-10分 次之得4-7分 一般得1-3分 没有售后服务方案不得分	10
	价格评分	价格采用低价优先法计算，即满足招标需求且投标价格最低的投标价为评标基准价，其价格为满分，其他投标人的价格统一按照下列公式计算： 投标报价得分=（评标基准/投标报价）×100×权重	20
		合计	100