福州市政府采购合同
编制说明
1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。
2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。
甲方：福州市鼓楼区民政局
乙方：中国太平洋财产保险股份有限公司
根据招标编号为[350102]MSZB[GK]2020002的鼓楼区民生综合意外保险团体险服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：
1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：
1.1合同条款；
1.2招标文件、乙方的投标文件；
1.3其他文件或材料：□无。□鼓楼区民生综合意外保险团体险保单。
2、合同标的
| 包号 | 品目号 | 品目编号 | 品目名称 | 商品名称 | 数量 | 计量 单位 |
产地 类型 |
单价 | 金额 | 品牌 | 型号技术 指标等 |
产品属性 | ||||
| 1 | 1-1 | C150499 | 其他保险服务 | 其他保险服务 | 1 | 年 | 国内 | 1250000 | 1250000 | 太平洋保险 | 太平洋保险 | 无 | ||||
| 合计： | 1250000.0000 | |||||||||||||||
3、合同总金额
3.1合同总金额为人民币大写：壹佰贰拾伍万元整（￥1250000.0000）。
4、合同标的交付时间、地点和条件
4.1交付时间：合同签订后 （ 7） 天内交付；
4.2交付地点：福建省福州市鼓楼区津泰路98号；
4.3交付条件：提供合格服务。
5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：
（一）保障类别：公共安全类 保障项目：家庭房屋建筑及家庭财产保障 责任描述：鼓楼区范围内因自然灾害（雷击、台风、龙卷风、暴风、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、冰凌、泥石流、崩塌、突发性滑坡、地面突然下陷等自然灾害）、火灾、爆炸、飞行物体及其他空中运行物体坠落造成鼓楼区内登记的家庭房屋建筑及家庭财产损失的，保险公司负责赔偿； 注：不属于保险标的的房屋建筑及财产包括（政府有关部门征用或占用的房屋、违章建筑、临时建筑、危险建筑；用于从事工商业生产、经营活动的财产；无人居住的房屋以及存放在里面的财产。） 被保险人：不动产登记机构登记在册的鼓楼区的家庭房屋建筑产权所有人； 每户财产赔偿限额：房屋建筑及室内财产损失5万元； 财产损失免赔额：每户每次免赔200元； 每次事故赔偿限额：200万元，全年全区累计赔偿为500万元。 （二）保障类别：公共安全类 保障项目：人身意外伤害保障 1、人身意外伤害保险保障 （1）责任描述：鼓楼区范围内因自然灾害（雷击、台风、龙卷风、暴风、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、冰凌、泥石流、崩塌、突发性滑坡、地面突然下陷等自然灾害）、火灾、爆炸、飞行物体及其他空中运行物体坠落造成人员的人身伤亡，包括身故、残疾、住院医疗，保险公司负责赔偿； （2）被保险人：鼓楼区户籍人口、鼓楼区常住人口共计约75万人（常住人口为持有当地居住证、在当地累计缴纳社会保险费满1年以上（含）且1年内有缴纳的人员）。 （3）赔偿限额 每人赔偿限额：每人16万元（其中意外死亡伤残15万元，意外住院医疗费1万元）； 免赔额：无； 每次事故赔偿限额：200万元，全年全区累计赔偿为500万元。 2、特定人群公共场所意外死亡、伤残、溺亡保障 （1）责任描述： 在保险期间内，在福州市鼓楼区公共、非盈利场所意外死亡、伤残、溺亡的人员。保险人按本保险合同的约定负责赔偿。（若涉及死亡，则需经福州市公安局鼓楼分局书面确认；若为残疾，则需经司法机构鉴定后，保险人按本保险合同的约定负责赔偿） （2）被保险人：在福州市鼓楼区公共、非盈利场所意外死亡、伤残、溺亡的鼓楼区户籍人口（鼓楼区60周岁以上户籍人员及全日制学籍的在校生除外）。 （3）赔偿限额 每人死亡伤残赔偿限额：每人10万元 免赔额：无 每次事故最高赔偿限额为100万元，全区全年累计救助限额500万元。 （三）保障类别：特殊群体类 保障项目：见义勇为救助保障 责任描述：鼓楼区范围内，因见义勇为行为导致行为人人身伤亡的，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）对于被保险人应承担的救助金给付责任，保险人按本保险合同的约定负责赔偿。见义勇为的确认，应由福州市公安机关认定； 被保险人：经福州市公安机关认定有见义勇为行为的自然人（不限户籍）； 每人赔偿限额：每人31万元（其中意外死亡伤残30万元，意外住院医疗费1万元）； 免赔额： 无 每次事故最高赔偿限额为100万元，全区全年累计救助限额200万元。 （四）保障类别：特殊群体类 保障项目：突发事件救助保障 责任描述：在保险期间内，在鼓楼区内因发生危害公共安全罪的犯罪行为导致他人人身伤亡,或在鼓楼区内发生暴乱、罢工、民众骚动及恶意破坏、恐怖活动，造成第三者人身伤亡或财产损失。保险人按本保险合同的约定负责赔偿。 注：组织、实施或参与犯罪行为者的人身伤亡，保险人不负责赔偿。 被保险人：在鼓楼区内因发生危害公共安全罪的犯罪行为导致他人人身伤亡，或在鼓楼区内发生暴乱、罢工、民众骚动及恶意破坏、恐怖活动造成伤害或财产损失的自然人（不限户籍）。 每人死亡伤残赔偿限额：每人15万元 每人财产损失赔偿限额：每人5万元 免赔额：财产损失免赔额为500元 每次事故最高救助限额为100万元，全区全年累计救助限额200万元。 扩展：突发案件伤害责任缮后补助，在承保区域内因重大恶性案件导致他人伤亡，在限额内按实际支出对直系亲属给予缮后处理的相关补助。包括：家属异地往返交通费、住宿费、伙食补贴费。 家属异地往返交通费补助限额：2000元/人 住宿费补助限额：300元/人/天，累计赔偿天数20天 伙食补贴费补助限额：100元/人/天，累计赔偿天数20天 每次事故每人最高补助限额1万元，每次事故最高补助限额为10万元，全区全年累计补助限额为100万元。 特别约定：发生在福州市鼓楼区辖区内的上述案件均属于保险责任，不受保险对象的限制，亦与报案人或受害人户籍所在地无关。 （五）保障类别：特殊群体类 保障项目：鼓楼区属干部职工执行公务救助保障 在保险期间内，鼓楼区属干部职工执行公务人员等（以所属单位认定为准，无需提供清单），因下列原因导致伤残或死亡，保险人按照保险合同的约定负责补助（若涉及死亡，则需经公安部门书面确认；若为残疾，则需经司法机构鉴定后，保险人按本保险合同的约定负责赔偿）： 1、在工作时间内，因工作原因遭受意外事故； 2、在工作时间内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害； 3、因执行公务外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故而下落不明； 4、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害； 被保险人：因以上原因造成伤亡的鼓楼区属干部职工执行公务人员（以所属单位认定为准，无需提供清单）。 每人死亡伤残赔偿限额：每人15万元 免赔额：无 本综治人员责任保险每次事故最高补助限额为100万元，全区全年累计补助限额200万元。 5、特殊群体类：鼓楼区参与防疫的工作人员以及志愿者救助保障 （1）责任描述：在保险期间内，鼓楼区政府部门参与新型冠状病毒感染肺炎防控的工作人员以及志愿者（由鼓楼区新型冠状病毒感染肺炎防控工作应急指挥部认定、鼓楼区民政局提供），在本次防疫期间由于工作原因受到意外死亡、伤残的或导致突发性疾病（不含此次新型冠状病毒肺炎）。 （2）被保险人：鼓楼区政府部门参与新型冠状病毒感染肺炎防控的工作人员以及志愿者。 （3）赔偿限额：导致意外死亡、伤残的，每人每次赔偿限额15万元，每次事故最高赔偿限额为200万元；导致突发性疾病的，每人每次给予医疗费用2万元，累计赔偿限额150万元。 三、累计赔偿限额 鼓楼区民生综合保险采购项目累计赔偿限额：2100万元。若同一起事故中涉及该保险方案中两个或两个以上的保险责任，则被保险人只可针对其中一个保险责任进行就高赔付。 四、赔偿标准 （一）家庭房屋建筑及家庭财产赔偿标准： 房屋建筑赔偿标准：按出险时重置价值计算，最高不超过5万元（不包括附属建筑物及装潢等室内财产）； 家庭财产部分损失每次事故责任赔偿标准：墙面、天花板30元/㎡、地板100元/㎡、家用电器及文体娱乐用品1000元/户、衣物及床上用品500元/户、家具及其他生活用具1000元/户； 家庭财产全部损失赔偿标准：客厅、卧室1万元/间；书房、厨房、卫生间5000元/间。 每户房屋建筑及室内财产累计赔偿限额：房屋建筑及室内财产损失5万元； 房屋建筑及室内财产损失免赔额：每户每次免赔200元。 （二）人身伤害赔偿标准： 伤残评定标准适用《人身保险伤残评定标准及代码》（JR/T 0083—2013）（由中国保险监督管理委员会发布，保监发〔2014〕6号）。 《人身保险伤残赔偿比例表》赔偿比例 伤残等级 赔偿比例 一级伤残 100％ 二级伤残 90％ 三级伤残 80% 四级伤残 70% 五级伤残 60% 六级伤残 50% 七级伤残 40% 八级伤残 30% 九级伤残 20% 十级伤残 10% （三）意外住院医疗费用赔偿标准： 符合福州市基本医疗保险报销范围的医疗费用按100%赔付； （四）突发事件救助保障赔偿标准： 受损情形 救助标准（人民币） 财物损失500元（含）以上2000元（含）以内 每人500元 财物损失2000元-5000元（含）以内 每人2000元 财物损失5000元-1万元（含）以内 每人财物损失50%的救助，最高救助限额为5000元。 财物损失1万元-5万元（含）以内 每人财物损失50%的救助，最高救助限额为25000元。 财物损失5万 元 以上 每人财物损失50%的救助，最高救助限额为50000元。 每起案件人民币500元（不含）以下的财产损失，不在救助范围之内。。
6、验收
6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：
一、保障区域 福州市鼓楼区范围内 二、协议期限 2020年5月20日0时至2021年5月19日24时。 三、保险费 RMB1,250,000.00元（大写：人民币壹佰贰拾伍万元整） 四、缴费期限 协议双方签订保险协议7个工作日内由甲方向乙方指定账户（户名：中国太平洋财产保险股份有限公司福州中心支公司，账号：35001876107052505644，开户行:中国建设银行福州南门支行）一次性付清。 五、理赔服务 1、在出险后请甲方或关联利益人及时拨打95500报案，以便迅速派员协助地方办理相关事宜。 2、建立24小时报案电话，接到事故通知后，迅速联系被保险人或其相关家属，配合有关部门，做好现场走访、关心慰问及理赔指引。 3、根据每一赔案具体情况，在接到报案不超过1个工作日内，一次性向被保险人书面出具应准备的索赔单证清单。理赔单据如下： 保障项目 理赔材料（代号） 理赔材料 家庭房屋建筑及家庭财产保障 1、2、3、4、8、9 1、索赔清单 2、事故证明（自然灾害类：如雷击、暴风、暴雨等，意外事故类：如火灾等，其他类：如见义勇为）-对应气象/消防/公安派出所等相关部门开具。 3、财产产权证明 4、身份证明（身份证、户口簿、居住证或社保缴纳凭证等） 5、医疗材料原件（病历、发票、用药清单、出入院小结、疾病诊断证明、CT/X光片及检查报告等） 6、伤残时：伤残鉴定报告 7、死亡时：医院抢救记录、死亡证明材料、尸检报告（死亡原因不明）、直系亲属身份/关系证明材料等 8、被保险人银行账户信息 9、保险公司提供的索赔单证 人身意外伤害保障 2、4、5、6、7、8、9 见义勇为救助保障 2、4、5、6、7、8、9 突发事件救助保障 2、3、4、5、6、7、8、9 鼓楼区属干部职工执行公务救助保障 2、4、5、6、7、8、9 鼓楼区参与防疫的工作人员以及志愿者救助保障 2、4、5、6、7、8、9 4、配合贵方制订各类服务措施，做好慰问关怀工作。 5、对被保险人在索赔处理上的困难主动提供必要的帮助。 6、及时将赔案处理情况和贵方沟通,以便了解赔案处理的进程。 7、向被保险人提供预付赔款，为出险人排忧解难。 8、在理赔金额双方达成一致后，迅速支付赔款。 9、遵循贵方有关事故消息公布及各项保密守则和制度。 六、增值服务 1、提供VIP保险绿色通道服务，一站式保险及理赔顾问服务 为了更好地为被保险人提供优质保险服务，投保人和被保险人在办理承保、理赔及各项相关保险事项时，均享受乙方VIP绿色通道服务，专人引导、专人承办、专人追踪，优先速办、速结。 乙方安排专业的保险顾问与理赔顾问负责提供保险知识支持及理赔案件答疑的服务工作，投保人和被保险人可随时通过保险及理赔顾问了解保险方案明细、理赔程序及所需单证、其他疑问。甲方若有培训需求，乙方应与甲方充分沟通，制订详细的培训计划，将每一次培训工作落到实处，切实满足投保人要求。 2、小额案件免现场 如被保险人发生第三方小额人身损害（损失在1000元以内）可在报案后免现场查勘，自行与第三者进行协商赔付，但应保留现场照片、视频、赔偿记录及第三方联系方式。 3、疑难案件通融赔付处理 开通疑难、特殊案件绿色服务通道，对于需要通融赔付处理的，经双方协商，我司将在能力和权限范围内根据案件的实际情况予以通融赔付。 4、抢救优先原则 发生人身伤害事故后，乙方坚持救治第一的原则，对于需要进行急救、包扎、输血、转移、疏散等抢救行为的事故，因时间紧急，被保险人可以不等待乙方现场查勘而先行处理，乙方会根据事后被保险人提供的相关事故报告进行事故认定，并根据索赔资料进行理赔。 5、实施“险后两访”制度 乙方在每次接到被保险人报案电话后，将安排专人进行险后回访，回访内容包括对查勘定损人员查勘时效、服务态度、工作技能的满意度等。赔付结案后，乙方还将实施第二次回访，回访内容主要为的赔付时效和客户满意度等。 6、重大赔案定期汇报处理进度 对于处理过程较长重大的赔案，乙方将逐月向被保险人和相关经办人详细通报赔案进展情况，充分听取被保险人和相关经办人的处理意见和要求，有效推动赔案处理进程。 7、提供法律咨询与协助服务 乙方与福建省多家律师事务所、会计事务所签订有长期合作协议，为本项目提供法律援助服务，包括：①保险及民事损害赔偿方面的法律咨询与协助服务；②第三者民事赔偿事故方面的法律咨询与协助服务。 8、以“太保专享赔”移动端客户服务系统，为被保险人提供实时在线保险理赔服务 “太保专享赔”平台是乙方针对VIP客户开发的系统，本合同涉及的被保险人可以通过微信小程序或太平洋保险APP客户端形式登录，并可自助报案、上传事故照片、案件理赔进展情况查询跟踪、风险查勘服务申请、服务人员考核评价等各种功能。 七、保险特别约定： 1、乙方须将保险赔偿相关事宜制成宣传单（20万张，A4大小铜版纸），分发到鼓楼辖区范围所有社区。 2、乙方应在省内至少叁家报纸刊登该保险项目信息，并借助客户端、微信公众号、官网网站等线上平台就鼓楼区该项民生公益保险进行大力宣传。同时，乙方应配合甲方在鼓楼区内社区每月开展一次线下宣传活动，提高群众知晓度。 3、针对意外死亡的人员，乙方应及时代表甲方上门送赔款及开展慰问活动，增加甲方在民生项目工程的社会知名度和美誉度。 4、乙方须成立专门工作组（负责人：郑玉香，联系电话：13809557618）负责与甲方沟通协调本保险项目具体事宜。乙方须与甲方建立长期联络机制，每季度将赔偿数据（包含赔偿人员的姓名、联系方式、住址、赔偿项目、赔款金额等）及时更新报送甲方。 5. 本合同项目下的保险项目由乙方指定所属中国太平洋财产保险股份有限公司福州中心支公司具体承办（包括但不限于收取保费、出具发票），由此产生的法律责任由乙方承担。。
6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：
不邀请。
7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：
| 支付期次 | 支付比例（%） | 支付期次说明 |
| 1 | 100 | 验收合格交付使用 |
8、履约保证金
无。
9、合同有效期
2020年5月20日0时至2021年5月19日24时。。
10、违约责任
。
11、知识产权
11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。
11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：。
12、解决争议的方法
12.1甲、乙双方协商解决。
12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：
提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：争议处理 因履行本协议发生的争议，由甲乙双方协商解决，协商不成的，向甲方所在地人民法院提起诉讼。。
13、不可抗力
13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。
14、合同条款
根据实际情况填写。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。
15、其他约定
15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。
15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。
15.3本合同自签订之日起生效。
15.4本合同纸质文件一式肆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。
15.5其他：□无。□其他事项 1、本协议未尽事宜，甲乙双方本着友好态度协商解决，也可另行签署补充协议进行补充。 2、为保证双方利益，本协议不得向无关第三人泄露。 3、本合同壹式肆份，经双方法定代表人或授权代表签字并盖章后生效。甲方、乙方各执贰份，具有同等效力。 。
| 甲方： | 福州市鼓楼区民政局 | 乙方： | 中国太平洋财产保险股份有限公司 |
| 住所： | 福州市鼓楼区津泰路98号 | 住所： | 福州市鼓楼区水部街道六一北路558号金三桥大厦 |
| 单位负责人： | 杨忠民 | 单位负责人： | 顾越 |
| 委托代理人： |
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委托代理人： |
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| 联系方法： | 87539124 |
联系方法： | 18805910500 |
| 开户银行： | 中国工商银行福建省福州市鼓楼支行 | 开户银行： | 中国建设银行股份有限公司福州南门支行 |
| 账号： | 福州市鼓楼区财政局1402023229600084167 | 账号： | 中国太平洋财产保险股份有限公司福州中心支公司35001876107052505644 |
签订地点：福建福州
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