服务类

名称：禅城区公共安全视频管理系统维护项目（2022年度）监理服务项目

服务范围：采购人指定地点。

服务要求：中标供应商必须对“禅城区公共安全视频管理系统维护项目”进行全过程的高质量监理服务，直至项目通过验收。中标供应商除完成一般全过程监理工作服务外，还必须至少完成以下服务，主要内容包括：1．了解服务实施的环境条件准备情况。审核项目实施方案、计划的合法性、合理性，与设计方案的符合性。组织服务项目启动会；审批开工申请，确定开工日期，签发开工令；2．编制监理规划和实施细则；3．对服务实施相关的工程材料、硬件设备、系统软件的供货数量、质量检验。对服务实施各阶段的交付物质量进行检查，协助采购人及其指定的用户部门组织召开实施成果评审会议；4．服务变更的风险评估和审核；5．监督服务实施进度计划的执行，发现实施进度偏离时，要求服务供应商调整或修改计划，采取必要措施加快采购进度，以使实际施工进度符合合同的要求；6．组织召开项目例会、专项会议，定期向采购人及其指定的用户部门汇报服务实施进展情况。组织信息系统项目质量、系统集成质量事故的原因调查、问题分析、问题评估、事故处理；监控软件开发过程质量。监督需求管理、配置管理的执行和控制情况，督促维护商整改存在的问题。对维护商提供设备备件性能指标及产品厂家供货证明函等进行严格审核。对承维护商负责采购的设备备件、材料备件按合同规定的标准进行检验验收；7．审查项目进度计划，并监督计划的执行。确定项目实施工作的顺序，控制项目实施的进度。发现项目未能按计划进行时，要求维护商调整或修改计划，采取必要措施加快开发进度，以使实际项目进度符合合同的要求。协助采购人管理项目合同，监督检查维护商履行合同；

8．及时向采购人提交反映监理的信息化项目动态信息和监理工作情况的项目文档。建立全面、准备反映各自项目的软件开发各阶段状况的图标、文档，收集、管理项目各类文档和资料。督促、检查维护商及时完成各阶段设计文档、代码、会议纪要、变更单、问题跟踪单等资料的整理和归档工作。审查维护商的设计文档、变更单、问题跟踪单，审查维护商与采购人之间的业务联系单、备忘录、电子邮件、传真、电话记录等，并加具意见；9.协助采购人划分或澄清维护商的工作范围和职责。监督维护商履行职责，协调各方的工作关系。建立畅通的沟通平台和沟通渠道，采取有效措施使项目信息在有关各方之间保持顺畅流通，积极协调项目各方之间的关系，推动项目实施过程中问题的解决。督促维护商建立完善的信息安全管理制度，数据备份制度。组织信息安全事故的调查与处理。建立建立的信息安全管理工作目标和管理流程。提高项目整体的信息安全水平。10.督促检查维护商及时完成各阶段设计文档、测试记录、变更记录、问题跟踪处理记录等文件的归档工作，按归档要求进行分类整理归档，按时完成维护验收资料（包括建立工作方面的归档资料）验收。确保信息系统项目中各类文件传送的规范化、制度化、建立类文书资料管理的科学化、规范化。监理方的文档管理人员，负责收集、管理监理工作各类文书资料，对监理工作文档、收发文签收登记等进行管理；11.熟悉所维护项目的资源配置情况，包括备件情况，硬件资源情况，软件资源情况，故障率、利用率等，定期向采购人汇报并形成文档。12.切实做好汛期所有相关设备的用电安全排查，提出行之有效的整改方案，实施整改时督促维护商整改存在的问题，形成所有过程文档。13.协助采购人对本地化软件进行管理，规范软件开发流程，进行需求获取、需求确认、需求跟踪、流程图设计、功能设计、进度控制、质量控制、代码审查、版本管理、软件测试、编写用户手册，并形成所有相关文档。14.对于重大安保活动，采购人将提前进行通知，监理应在接到通知的两个工作日内，督促维护商做好应急保障预案，协助采购人进行审核备案。并在重大安保活动中派出专人，密切配合采购人完成活动保障。15.项目验收须组织专家对该项目进行验收，并形成过程文档。16.项目完成后项目监理须交付全过程的所有文档资料，及相应的电子版，并按具体项目要求提供精装或简装印刷本。

服务时间：自合同签订后开始提供服务，服务期为1年。

服务标准：（1）中标供应商监理控制程序的主要措施：质量控制、进度控制和投资控制、项目合同和文档资料的管理、协调有关单位间的工作关系；（2）中标供应商监理范围为“禅城区公共安全视频管理系统维护项目”的全过程监理，包括系统深化设计、工程实施、工程测试、工程验收、工程质保期等几个阶段；（3）中标供应商需针对“禅城区公共安全视频管理系统维护项目”成立监理项目机构，监理机构在完成合同规定的监理工作后方可撤销；（4）中标供应商需向采购人报送委派的总监理工程师及其监理机构主要成员名单，完成监理合同中约定的监理项目范围内的监理业务。在履行合同义务期间，应定期向采购人报告监理工作；（5）在履行监理合同的义务期间，中标供应商应认真、勤奋地工作，为采购人提供与水平相适应的咨询意见，工程维护各方面的合法权益；（6）使用采购人提供的设施和物品属于采购人的财产。在监理工作完成或中止时，应将其设施和剩余的物品移交采购人。

序号

投标单位名称

资格性

审查情况

符合性审查情况

技术

得分

商务

得分

价格

得分

综合得分

排名

（通过/不通过）

（通过/不通过）

比例（55%）

比例（35%）

比例（10%）

比例（100%）

1

广州市汇源通信建设监理有限公司

通过

通过

48.33

35.00

10.00

93.33

1

2

安徽博达项目管理咨询有限公司

通过

通过

30.33

25.00

9.89

65.22

2

3

中邮通建设咨询有限公司

通过

通过

26.33

24.00

9.98

60.31

3