采购内容：2024年度创新券补助管理系统升级及系统运维服务

采购数量：1项

主要功能或目标：（一）运维服务内容 1、提供专线电话、专人客户服务和专业技术人员为外部用户提供客户服务、电话技术支持、问题解答、远程技术支持（外部用户指申报用户、单位管理员、主管单位等用户）； 2、处室经办人的电话技术支持、远程技术支持； 3、协助处室经办人对错误数据进行纠正； 4、业务处室下达的与系统相关的事务性工作； 5、针对安全检查发现的问题对系统的代码进行加固及问题修复； 6、云平台网络、硬件环境正常的情

需满足的要求：具备为福建省科技创新券管理信息系统提供技术支持服务和客户服务，能对业务系统的Bug问题和安全问题进行及时修复，保障业务系统的稳定运行，确保业务的正常开展，同时做好申报用户的问题解答和与系统相关事务性工作。