1、政府采购计划备案号：420000-2022-16630
2、订单号：FWYJ4200002200165588
3、采购总预算金额：8.0(万元)
4、本次成交金额：7.48(万元)
5、采购单位：中共湖北省委宣传部
6、联系人：张如杰
7、联系电话：68892400
8、成交供应商：万达信息股份有限公司
9、成交日期：2022-11-21 11:50:06
10、执行方式：议价
11、成交内容：
采购品目：信息技术服务
采购需求： “印刷复制管理系统”日常维护费采购需求一、项目名称2022年“印刷复制管理系统”日常维护费二、经费预算1、对用户操作人员的系统操作咨询服务费2000元。2、对业务应用系统进行维护，包括对数据库、中间件和应用系统进行巡检，检测系统性能及运行状况，查验系统的日志文件，及时发现系统的各种报警信息，并做出相应的处理，共10000元。3、系统变更配置或进行系统安装调整时，如用户提出需求，及时到达现场，负责做好相应设备的技术服务和设备保障功能，共16000元。4、 在不影响系统平稳运行的前提下，对于甲方提出的需求，进行分析，给出具体操作是否可行的方案，共10000元。5、提供客户端操作支持，按照用户对本系统正在使用中遇到的问题提出解决办法，保证业务服务正常运行，共8000元。6、预防性检查并记录，编制巡检报告，按时向用户提交，共10000元。7、为保证系统正常运行，提供7*24小时运行维护服务。同时提供一名技术人员5*8小时现场驻点维护，共20000元。8、网络安全服务费4000元。全年合计80000元，按政府采购流程议价选取供应商。三、采购需求1、对“印刷复制管理系统”进行日常维护，包括对数据库、中间件和应用系统进行巡检，检测系统性能及运行状况，查验系统的日志文件，及时发现系统的各种报警信息，并做出相应的处理。远程应用端服务器，查看tomcat运行日志，看是否在运行中出现过中断或者报错，远程数据库端服务器，对数据库表定期进行全量备份，查看日志表记录是否正常。2 、对软件系统进行维护，包括提供系统软件升级服务。因系统软件改版、功能扩充、系统变更配置等原因，系统进行新系统安装或者调整时，如用户提出需求，负责做好相应设备的技术服务和设备保障工作。将客户需求整理成需求清单，准备好需求的修改计划。3 、提供几类支持服务，包括制定并实施主动式客户支持服务、远程软硬件诊断服务、故障处理和维修服务、主动式服务支持服务、系统运行回顾服务等。对于服务器上发生的问题，及时与厂家进行沟通，及时解决问题。4、发现系统运行中的隐患和问题，并对系统提出优化方案，经过用户同意后，对系统进行系统优化工作，保证系统****运行。及时解决系统bug或因数据导致的错误，并在客户使用时间外对系统进行更新。5、提供客户端操作支持，按照用户对本系统在使用中遇到的问题提出解决办法，并协助甲方完成系统使用操作，保证业务服务正常进行。及时为需要进入系统备案的印刷企业及初版社添加账号，对不会浏览器设置和对系统的操作有疑惑的客户提供远程协助，对业务系统功能进行解释。6、健全各项网络安全管理制度和落实各项安全保护技术措施，每季度对系统相关的软硬件设备进行信息网络安全检查和**检查。对检查出的存在问题，立即采取应急措施，保护相关重要信息、资料及数据文件，并通过技术处理，恢复设备的正常使用。
服务响应说明：完全响应需求文件